劉全喜

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，湖南長沙410004）

基于職業(yè)核心技能培養(yǎng)的《倉儲管理實務(wù)》課程評價體系研究

劉全喜

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，湖南長沙410004）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一，中國的電子商務(wù)市場在過去的5年里以超過30%的速度爆發(fā)式增長。2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模高達10.2萬億[[[]中國電子商務(wù)研究中心.2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[M].2014.]]。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為物流倉儲配送業(yè)開拓了廣闊的發(fā)展空間，同時也對倉儲管理類職業(yè)人才提出了巨大的市場需求。為了適應(yīng)這一需求，作為技能型人才培養(yǎng)主渠道的高職物流管理專業(yè)必須針對倉儲管理崗位群開發(fā)出對口的職業(yè)特色課程，并根據(jù)崗位需求設(shè)計出具有職業(yè)教育特色的課程教學內(nèi)容體系和課程教學評價指標體系，培養(yǎng)出能夠滿足業(yè)界需要的技能型倉儲管理職業(yè)人才。

職業(yè)核心能力；倉儲管理實務(wù)；課程評價體系

一、倉儲管理類崗位群的需求分析

根據(jù)中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、數(shù)字英才網(wǎng)、趕集網(wǎng)、51job、58同城等大型招聘網(wǎng)站對倉儲管理類崗位的需求調(diào)查結(jié)果顯示，倉儲管理崗位群是指在倉儲配送企業(yè)或者工商企業(yè)的倉儲部門從事倉庫規(guī)劃、倉儲設(shè)備管理、貨物入庫與出庫作業(yè)組織、在庫商品保管、庫存控制、倉庫現(xiàn)場管理、倉儲業(yè)務(wù)流程設(shè)計、倉儲信息系統(tǒng)操作、倉儲業(yè)務(wù)經(jīng)營等工作的操作與管理崗位。比較有代表性的崗位有倉管員、倉庫主管和倉儲經(jīng)理3個崗位。其中，倉管員是具體實施倉儲服務(wù)的一線操作類崗位；倉庫主管是負責組織實施倉儲服務(wù)的基層業(yè)務(wù)管理類崗位；而倉儲經(jīng)理是負責企業(yè)倉儲業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理決策的職能管理類崗位。

倉儲管理專業(yè)人才也有其自身的成長規(guī)律，物流管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生首先需要在倉管員崗位鍛煉1-2年，在全面掌握倉儲服務(wù)的操作技能后，才能晉升到倉儲主管崗位；然后在倉儲主管崗位上鍛煉3-5年，具備必要的管理技能和管理素質(zhì)后，才能向更高的倉儲經(jīng)理崗位發(fā)展。通過對上述三個典型崗位的調(diào)研結(jié)果進行對比分析，整理出倉儲管理類崗位群的工作職責與核心職業(yè)能力需求如表1所示[[[]劉全喜.高職物流管理專業(yè)《倉儲管理實務(wù)》實踐教學體系探索[J].中國物流與采購，2011，(15)：70-71.]]。

表1 倉儲類崗位群的工作職責及職業(yè)核心能力需求

二、《倉儲管理實務(wù)》課程定位

高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該定位于面向企業(yè)物流服務(wù)一線的操作與管理類崗位，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型應(yīng)用人才。每個高職院校要圍繞學校特色和自己的專業(yè)方向定位開設(shè)一系列的職業(yè)就業(yè)特色課程。我校物流管理專業(yè)針對倉儲管理類崗位群開設(shè)了《倉儲管理實務(wù)》課程，并將該課程和《運輸管理實務(wù)》、《物流信息管理實務(wù)》、《物流市場營銷》、《物流客戶服務(wù)與管理》一起并列為物流管理專業(yè)的五門核心專業(yè)課程。

我校的《倉儲管理實務(wù)》課程主要解決倉管員和倉庫主管崗位應(yīng)該具備的核心職業(yè)技能和基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)問題。通過該課程的學習，讓學生掌握倉庫選址、倉庫規(guī)劃與布局、倉儲設(shè)備配置、貨物入庫出庫作業(yè)、在庫商品保管、庫存控制、倉庫現(xiàn)場管理、倉儲業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面的專業(yè)理論知識。著重培養(yǎng)學生的倉庫選址分析能力、倉庫功能規(guī)劃與平面布局能力、倉儲設(shè)備操作與管理能力、貨物出入庫作業(yè)組織能力、在庫商品的保管與養(yǎng)護能力、庫存控制管理能力、倉庫現(xiàn)場管理能力、倉儲業(yè)務(wù)流程與作業(yè)單證設(shè)計能力以及WMS操作能力等職業(yè)核心技能。讓學生養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致的工作作風，樹立處處講安全、時時防風險的工作習慣，具有強烈的成本意識和服務(wù)意識。能夠勝任倉管員崗位的工作，并為以后晉升到倉庫主管和倉儲經(jīng)理職位奠定堅實的職業(yè)基礎(chǔ)。

三、《倉儲管理實務(wù)》課程教學內(nèi)容體系構(gòu)建

本課程的開發(fā)思路是在解構(gòu)企業(yè)倉儲管理類崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)人才成長規(guī)律和學習規(guī)律，將倉儲管理崗位工作所需的基礎(chǔ)理論知識、職業(yè)核心能力和基本職業(yè)素養(yǎng)，按照實際工作過程進行重構(gòu)，從而形成課程教學內(nèi)容體系和教學單元。

根據(jù)企業(yè)倉儲管理類崗位群的需求分析結(jié)果和課程的專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，本課程選取了倉儲管理崗位群的主要工作任務(wù)作為課程教學內(nèi)容，并按照真實工作過程的順序設(shè)計了倉儲管理認知、倉儲設(shè)施規(guī)劃、倉儲設(shè)備配置、貨物入庫管理、貨物在庫管理、貨物出庫管理、倉儲業(yè)務(wù)經(jīng)營等七個學習型項目。每個大的學習型項目又細分為更小的獨立教學單元。在教學單元里面針對崗位所需的核心職業(yè)技能一共設(shè)計了14個技能訓練項目。我校設(shè)計的《倉儲管理實務(wù)》課程教學內(nèi)容體系如表2所示[[[]劉全喜,張創(chuàng)勛,張藝.新編倉儲管理實務(wù)[M].中國電子出版社，2012.]

表2 《倉儲管理實務(wù)》教學內(nèi)容體系設(shè)計

四、《倉儲管理實務(wù)》課程評價體系構(gòu)建

（一）課程教學評價體系改革的思路

1、注重職業(yè)核心技能的考核

真正貫徹工學結(jié)合的教學理念，將倉儲管理崗位群工作所需的核心技能列為重點考核項目，考核成績不低于課程成績的60%。另外，基本職業(yè)能力約占課程成績的20%，職業(yè)素養(yǎng)成績占課程成績的20%左右。

2、注重學習過程的考核

真正落實過程考核的思想，將課程考核分散到平時的理論學習和技能實訓環(huán)節(jié)中去，平時成績占課程成績比例不低于70%，期末考試成績不超過占考試成績的30%。過程考核主要針對學生在平時出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)提交、實地調(diào)查等體現(xiàn)學生學習過程的多個方面進行評價。結(jié)果考核主要針對學生運用本課程的主要知識點和核心技能點來分析調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，并提出合理化建議?？己艘罁?jù)是企業(yè)調(diào)研報告。

3、考核主體的多元化

過程考核主要由專業(yè)任課老師負責在校內(nèi)完成。結(jié)果考核可以請行業(yè)企業(yè)的人士參與進來，可以設(shè)計成學生以小組的形式到對口企業(yè)進行主題調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果撰寫成企業(yè)調(diào)研報告，再將該調(diào)研報告反饋給企業(yè)管理層進行評價。

（二）課程考核標準設(shè)計

根據(jù)課程考核評價思路，制定出本課程的考核評價標準，如表3。

表3 《倉儲管理實務(wù)》課程教學評價標準

（三）課程核心技能評價指標體系構(gòu)建

為了貫徹工學結(jié)合的教學理念，本課程的教學評價指標體系應(yīng)該落實到倉儲管理類崗位所對應(yīng)的各個職業(yè)核心技能點上。因此，我們整理出《倉儲管理實務(wù)》課程的核心技能評價指標體系，見表4。

表4 《倉儲管理實務(wù)》課程核心技能評價指標體系

為了保證上述的課程教學評價指標體系能夠順利實施，學校必須建設(shè)一個生產(chǎn)性的倉儲管理實訓基地。即基地一定要按照企業(yè)倉庫的生產(chǎn)要求安裝工業(yè)級的托盤貨架、揀選式貨架和重力式貨架，同時，需要配備有足夠數(shù)量的能滿足教學需要的托盤、托盤搬運車、堆高車、條形打印與掃描設(shè)備、工作電腦等硬件設(shè)施，電腦上必須安裝有企業(yè)版的倉庫管理信息系統(tǒng)（WMS），讓實訓室真正具備提供倉儲服務(wù)的生產(chǎn)功能。另外，一定要模擬企業(yè)的管理環(huán)境制定出相應(yīng)的崗位操作規(guī)范和設(shè)備操作規(guī)程，形成一整套的倉庫管理制度。這樣才能讓學生真實地體驗到企業(yè)倉庫的工作環(huán)境和工作要求，從而達到職業(yè)教育的要求。

G712

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1671-5136(2014)04-0102-03

2014-10-31

劉全喜（1972-），男，湖南邵陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學院商學院副教授、碩士。