2013年第四季度，Drupa主辦方委托兩家獨立咨詢和市場調(diào)研公司對全球印刷公司和印刷相關(guān)公司的當前活動以及對未來的預期展開調(diào)查，共有2425位印刷及相關(guān)行業(yè)的高層決策者參與并回答了涉及諸多方面的問卷問題。其中，印刷商1419位，供應商498位，印刷采購商508位。現(xiàn)將部分內(nèi)容摘錄如下，整份報告可從以下網(wǎng)站獲取：www.drupa.de/2131。

收入上升、利潤下降和成本增加

2013年，在提供見解的所有受訪者中，45%在過去12個月收入增長，21%收入下降。

對于印刷商、供應商和購買者社群而言，實現(xiàn)產(chǎn)品漲價仍然是重大的挑戰(zhàn)。只有19%的受訪者成功實現(xiàn)提價，而35%的受訪者反而降價。在發(fā)達地區(qū)，企業(yè)在很大程度上受到原材料價格上漲和管理費用上升的拖累。這些不利因素加之經(jīng)濟不景氣重創(chuàng)大多數(shù)公司的增長前景和盈余結(jié)果。因此，雖然45%的公司收入增長，但42%表示利潤下降，且只有19%成功實現(xiàn)盈利性增長。

金融影響好壞參半

全球趨勢調(diào)查估量了一系列金融措施對全球印刷界的影響。在印刷供應鏈領(lǐng)域，60%的公司表示信貸可獲得性在過去12個月保持不變，但17%認為信貸可獲得性受限。

在印刷行業(yè)，61%的公司表示銀行放貸水平保持不變。供應商是銀行貸款緊縮的重災區(qū)，從另一方面也說明了印刷商面臨著艱難的貿(mào)易形勢和經(jīng)濟挑戰(zhàn)。27%的供應商表示貸款成本增加，而這一數(shù)字的行業(yè)平均水平為20%。

現(xiàn)金流是所有公司面臨的主要問題，因此將應收賬款天數(shù)保持在絕對最低水平是關(guān)鍵的任務。市場中58%的公司表示應收賬款天數(shù)維持不變，11%的公司認為支付情況有所改善，而26%的公司認為債務追討情況比以往更糟。供應商再次成為重災區(qū)，32%的供應商表示應收賬款天數(shù)有所增加。

挺過印刷業(yè)低迷時期

鑒于2013年全球印刷業(yè)面臨著艱難的經(jīng)濟形勢和瞬息萬變的市場動態(tài)，運營問題整體局面樂觀的態(tài)勢出人意料。在過去的一年，大多數(shù)公司的傳統(tǒng)印刷量增長（例如29%的公司報告單張紙膠印量增加，而只有16%的公司報告下降），以及數(shù)字印刷生產(chǎn)需求強勁（例如33%的公司報告數(shù)字單頁紙印刷量增加，而只有3%的公司報告下降）。

在數(shù)字和傳統(tǒng)混合印刷方面，全球每個地區(qū)的印刷商都在進行徹底的變革，這是經(jīng)濟形勢和需求模式變化疊加的結(jié)果。45%的印刷商報告印刷作業(yè)長度減小和提前期縮短，僅16%表示印刷作業(yè)長度增加，10%指出提前期延長。同時，印刷作業(yè)量在不斷攀升（52%的印刷商報告作業(yè)量增加，僅17%表示下降）。然而，各地區(qū)的結(jié)果差異顯著。

出人意料的是，所有地區(qū)都只有極少數(shù)受訪者報告印刷量大幅下降。情況似乎是印刷量減少、價格下降致使了印刷公司的合并。存續(xù)的印刷商必須更加努力地增加印刷量，以試圖維持收支平衡。

印刷技術(shù)組合不斷變化

調(diào)查顯示數(shù)字印刷的重要性日益增加。在全球所有受訪印刷商中，65%的印刷商擁有數(shù)字印刷生產(chǎn)工藝，5%為純數(shù)字印刷商。在全球所有受訪的商業(yè)印刷商中，85%擁有數(shù)字印刷工藝，31%表示數(shù)字印刷占營業(yè)額的25%或更多。相比之下，38%的出版印刷商（例如為出版商提供服務的印刷商）和57%的包裝印刷商沒有數(shù)字印刷能力；這也反映出它們需要的是更傳統(tǒng)的業(yè)務模式，要求更傳統(tǒng)的印刷格式和更長的印刷作業(yè)長度。除標簽生產(chǎn)外（數(shù)字印刷在標簽生產(chǎn)中的應用較廣泛），數(shù)字印刷還沒有對初級包裝產(chǎn)生顯著的影響。

盡管數(shù)字印刷對商業(yè)市場有決定性的影響，但讓大多數(shù)印刷商放心的是，大部分數(shù)字印刷增長不是以減損傳統(tǒng)印刷生產(chǎn)換來的，因為全球商業(yè)印刷商中57%報告數(shù)字生產(chǎn)沒有減損傳統(tǒng)印刷營業(yè)額或減損不到10%。

從全世界范圍來看，商業(yè)印刷商廣泛采用三項增值服務：可變數(shù)據(jù)印刷、創(chuàng)意設(shè)計和庫存、倉儲及履行。寬幅印刷也司空見慣，并且有近1/3的商業(yè)印刷商增加了網(wǎng)絡(luò)印刷服務。然而，地區(qū)差異巨大，例證是與大多數(shù)其他地區(qū)采用部分服務相比，北美商業(yè)印刷商廣泛采用各種不同的服務。

運營趨勢

盡管經(jīng)濟形勢低迷且數(shù)字通信的發(fā)展使主要市場發(fā)生變化，但印刷商所報告的上一年運營業(yè)績?nèi)匀槐憩F(xiàn)不俗。不過，價格和利潤依舊面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

1. 業(yè)務增長是主要挑戰(zhàn)

要在瞬息萬變的低迷市場實現(xiàn)業(yè)務增長是一項嚴峻的挑戰(zhàn)，特別是在競爭激烈和經(jīng)濟受制的背景下。再加之印刷商在銷售及營銷方面存在傳統(tǒng)盲點，因此建立增長平臺面臨重大挑戰(zhàn)。

向印刷商詢問2013年制約業(yè)務增長的前兩大因素時，總體結(jié)果清楚地顯示：競爭激烈（57%）和銷量不足（39%）是兩個主要因素。盡管在過去五年印刷企業(yè)數(shù)量顯著下降，但從滿足當前需求來看，似乎仍有巨大的降價壓力，無論是在行業(yè)產(chǎn)能過剩還是產(chǎn)能不足的情況下。

令人驚訝的是，印刷企業(yè)就業(yè)人數(shù)持續(xù)攀升：34%的企業(yè)報告增加，僅24%的企業(yè)報告下降，而21%的印刷商報告無法招募到所需的新技能是制約業(yè)務增長的關(guān)鍵因素。大多數(shù)印刷公司都有工作人員老齡化的特點，因此印刷業(yè)廣泛被認為是傳統(tǒng)的夕陽產(chǎn)業(yè)（面臨網(wǎng)絡(luò)和其他數(shù)字媒體壓力，缺乏生機），招聘通?？蓭硇禄盍μ貏e是IT技能的數(shù)字原生代可能仍是嚴峻的挑戰(zhàn)。

2. 尋找新客戶是頭號銷售問題

在幾乎所有地區(qū)的所有受訪者中，60%的公司認為尋找新客戶是最大的挑戰(zhàn)，38%認為制約銷售增長的第二大因素是尋找優(yōu)秀的銷售人員。在超前過渡到數(shù)字印刷和媒體服務時代的發(fā)達市場（例如北美和大洋洲），尋找可有效銷售此類服務的數(shù)字原生代銷售人員面臨重大的挑戰(zhàn)。

3. 效率和新服務是投資驅(qū)動因素

向商業(yè)印刷公司、包裝公司和出版公司詢問資本投資的主要原因時，提高效率在這三個印刷市場領(lǐng)域中都獨占鰲頭，尤其是在發(fā)達地區(qū)。概括地說，印刷公司似乎根據(jù)區(qū)域市場狀況在合并與增加膠印產(chǎn)能之間進行選擇；同時廣泛擴展由更自動化的工作流程支持的數(shù)字印刷能力。然而，三個主要的印刷市場領(lǐng)域之間有一些顯著的差異。

商業(yè)印刷商和出版印刷商進行投資的第二個最重要原因是為客戶提供一系列新服務，在發(fā)展中地區(qū)進行投資時尤其會優(yōu)先考慮這一因素。在仍保持全球穩(wěn)定增長的包裝領(lǐng)域，決定投資的因素是增加產(chǎn)能而較少涉及增加額外的服務。

4. 印刷商的投資領(lǐng)域

與關(guān)注客戶和商業(yè)結(jié)果相比，印刷行業(yè)始終首先關(guān)注產(chǎn)品和設(shè)備。因此，對于每個地區(qū)和市場領(lǐng)域的所有印刷公司，投資第一優(yōu)先級是印刷技術(shù) （52%），其次是整飾設(shè)備 （49%）和印前/工作流程/管理信息系統(tǒng)（41%） 也就不足為奇了。

被問及的受訪者在未來12個月打算投資哪些印刷技術(shù)？對于所有的商業(yè)印刷商，平均38%的受訪者認為數(shù)字單頁紙彩色印刷是頭號投資選擇。對于全球的出版印刷商，32%的受訪者表示數(shù)字單頁紙彩色印刷是第一投資選擇。包裝印刷商則不同，34%的受訪者指出柔版是投資首選。

在所有三個主要的印刷市場，平均29%的受訪者明確認為投資的第二選擇是單張紙膠印，雖然有一些地區(qū)差異。對于商業(yè)和出版印刷，印刷投資的第三個最常見選擇是數(shù)字卷筒紙噴墨，對于包裝印刷則是凹版。

以工作流程和管理信息系統(tǒng)為投資重點表明所有領(lǐng)域都對降低成本和提高效率給予較高的優(yōu)先級。網(wǎng)絡(luò)印刷軟件是所有地區(qū)的相同投資領(lǐng)域，彰顯了電子商務能力的重要性和在線吸引新客戶的必要性。IT基礎(chǔ)設(shè)施也吸引大量投資，因為全球各地的印刷業(yè)務都由IT驅(qū)動。

有跡象表明，2014年全球在印刷行業(yè)的整體投資將呈現(xiàn)強勁增長勢頭，因為經(jīng)濟形勢正在好轉(zhuǎn)，信心也在慢慢恢復。通過大手筆投資印刷技術(shù)、IT和新服務，北美一路領(lǐng)先，整裝待發(fā)著手實施重大變革。很顯然，澳洲/大洋洲等其他地區(qū)也準備進行結(jié)構(gòu)性變革，印刷企業(yè)正在尋求使自己與眾不同并重塑業(yè)務模式。對于發(fā)展中經(jīng)濟體而言，在提高產(chǎn)能方面仍有投資空間，但它們也越來越多地認識到印刷商必須投資未來、增加新服務、避免陷入商品化陷阱。