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“互聯(lián)網(wǎng)思維”的前世今生

2014-07-07 00:31
印刷經(jīng)理人 2014年3期
關(guān)鍵詞:牛腩互聯(lián)網(wǎng)思維雷軍

最近這半年,但凡做企業(yè)的,不管是創(chuàng)業(yè)公司還是傳統(tǒng)企業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)思維”已成為企業(yè)家們共同的口頭禪。行業(yè)領(lǐng)軍人物和新聞聯(lián)播的連續(xù)引用,更是迅速將這個詞推到風(fēng)口浪尖,各類媒體搖旗吶喊,各種解讀甚囂塵上,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一時風(fēng)光無限。

究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?眾說紛紜,莫衷一是。在市場對其做出標(biāo)準(zhǔn)定義之前,不妨先了解一下互聯(lián)網(wǎng)思維的“前世今生”。

前世

網(wǎng)傳,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的最早提及者是李彥宏。

2011年,李彥宏在一些演講中就曾偶爾提到這個概念,意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考。他的描述比較碎片化,所以并沒有引起廣泛重視。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站“知乎”上,最早關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提問,也要追溯到2011年,但當(dāng)時幾乎無人應(yīng)答。

2012年,雷軍開始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思想”。此前他一直試圖總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同,并進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析,先后發(fā)表過《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的兩次長考》和《用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己》兩篇文章。在2012年的每場公開演講中,雷軍都會使用這個詞,但由于當(dāng)時小米的影響力有限,除了眾多米粉推崇之外,并沒有引起其他人包括媒體的跟進(jìn)。

2013年,隨著雷軍的曝光度不斷提高,一些如羅振宇等自媒體人士開始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”,一些TMT行業(yè)的記者也開始大量引用這個詞。2013年11月3日,新聞聯(lián)播發(fā)布專題報道——互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么;2013年11月8日,馬化騰在一次發(fā)言中,以這個詞作為結(jié)語:“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè),未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個行業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維?!?/p>

后來,就像我們看到的這樣,“互聯(lián)網(wǎng)思維”在互聯(lián)網(wǎng)上迅速躥紅,成為眾多企業(yè)家競相追捧的談資。

今生

前段時間,有人給“互聯(lián)網(wǎng)思維”下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

這個人叫趙大偉,最近還出了一本書——《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”》。他分享的三個段子,或許能讓讀者對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的現(xiàn)狀有一個更為直觀的認(rèn)識。段子一:

有一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,他開了一家餐館,菜品只有12道,在北京只有兩家分店;僅兩個月時間,就實(shí)現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名;“綠茶”的單位坪效大約是100元,“將太無二”在60元左右,而這家餐廳是200元,VC投資6000萬元,估值4億元。

這是哪家餐廳?雕爺牛腩!它有什么特色?

只有12道菜,比麥當(dāng)勞還少,花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的,吃完飯,筷子和牙簽放入一個精致的紙?zhí)?,還可以帶回家;專用牛腩面碗,還有發(fā)明專利,上方很厚重,端著手感好,對著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑,嘴感好;每個月都會更換菜單,如果粉絲認(rèn)為某道菜不好吃,這道菜很快就會在菜單上消失;老板每天花大量時間盯著大眾點(diǎn)評、微博、微信,針對菜品和服務(wù)不滿的聲音立刻回饋;開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測,期間邀請各路明星、達(dá)人、微博大號們免費(fèi)試吃;制造話題:韓寒?dāng)y老婆到店吃飯,因?yàn)闆]預(yù)約而被服務(wù)員婉拒;不讓12歲以下兒童進(jìn)入;邀請蒼井空到店,恰巧被微博大號@留幾手“偶遇”并發(fā)微博。

雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?段子二:

這是一個淘品牌,2012年6月在天貓上線,65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售額766萬元的奇跡,名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬元;至今一年多時間,累計銷售過億元,并再次獲得IDG公司600萬美元投資。

這是哪個品牌?三只松鼠!它為什么能夠成長這么快?

從側(cè)面看一下“三只松鼠”的貨品包裹,除了堅果,不能吃的部分有哪些?

一個帶有品牌卡通形象的包裹,開箱器,快遞大哥寄語,堅果包裝袋,封口夾,垃圾袋,傳遞品牌理念的微雜志,卡通鑰匙鏈,俘虜用戶的小玩具,還有濕巾。

一個淘品牌,為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢?段子三:

這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元;2012年,銷售額達(dá)到126億元;2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元,全年銷售達(dá)到280億元,有可能突破300億元;在新一輪融資中,估值達(dá)100億美元,位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)大家肯定能猜到,就是小米。

小米,3年時間,估值100億美金;聯(lián)想,30年時間,港股市值100億美金;諾基亞,擁有140多年歷史,目前市值146億美金。從這個角度看,小米應(yīng)該算是一個商業(yè)奇跡。

很多人認(rèn)為,小米的成功是新營銷的勝利,漲粉絲、做服務(wù)、社會化媒體營銷等,但這都還沒觸及到本質(zhì)。雷軍說,小米銷售的是參與感,參與感是小米成功的最大秘密。

以上這三家企業(yè),雖然分屬不同的行業(yè),但又驚人地相似,都可稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

那么,互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?

某位知名媒體人結(jié)合趙大偉提出的“獨(dú)孤九劍”(用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維),將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為如下十種思維方式:

用戶思維,體驗(yàn)至上;

簡約思維,少就是多;

極致思維,用戶尖叫;

迭代思維,快速創(chuàng)新;

流量思維,守候質(zhì)變;

社會思維,眾包協(xié)作;

媒體思維,口碑為王;

數(shù)據(jù)思維,精準(zhǔn)營銷;

平臺思維,多方共贏;

跨界思維,建立新規(guī)。

仔細(xì)思考以上每一種思維方式,其實(shí)不難得出一個結(jié)論:

傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),其核心途徑不是電商,不是微博微信營銷,不是大數(shù)據(jù),不是云計算,不是粉絲,而是要像雕爺牛腩、三只松鼠、小米一樣,建構(gòu)起一個系統(tǒng)完善的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,只有學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè),才有可能贏得未來。

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