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習(xí)近平在上任后的首次歐洲訪問中多次發(fā)表演講，其“睡獅已醒”的講話更引起廣泛關(guān)注。他的演講何以打動(dòng)歐洲？且看國(guó)際公關(guān)業(yè)者的解析。

上世紀(jì)80年代擔(dān)任過美國(guó)總統(tǒng)的羅納德·里根，被世人稱為“偉大的溝通者”。由于他曾經(jīng)是一位受過專業(yè)訓(xùn)練的演員，很多人一開始質(zhì)疑他是否有能力領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國(guó)家，但他卻用自己優(yōu)異的演技帶來了出色的執(zhí)政效果。他不僅在舞臺(tái)上的表現(xiàn)出色，在執(zhí)政期間也總能給公眾奉獻(xiàn)出激情有力的演講。總是使用一般人就能明白的簡(jiǎn)單詞句，用美國(guó)公眾能夠接受的方式來打動(dòng)他們的內(nèi)心，并且觸動(dòng)他們內(nèi)心深處的信念。

不僅如此，里根還知道如何吸引外國(guó)聽眾，即使是那些持不同政見的人。在他的總統(tǒng)生涯中，最著名的一個(gè)瞬間便是他在德國(guó)勃蘭登堡門柏林墻發(fā)表的演講，發(fā)出了“戈?duì)柊蛦谭蛳壬?，推到這堵墻！”的疾呼。盡管歷史家們對(duì)于這次演講是否促成了兩年后柏林墻的倒塌仍有爭(zhēng)論，但毫無爭(zhēng)議的是，里根的言論對(duì)其聽眾所產(chǎn)生的巨大影響力。

之所以會(huì)想到里根，是因?yàn)?014年3月底中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平上任后的首次歐洲訪問，他的此次訪問在比利時(shí)的布魯日歐洲學(xué)院中發(fā)表的意義非凡的演講中達(dá)到高潮。對(duì)于想要在海外投資的中國(guó)公司來說，這次演講十分重要。這是因?yàn)?，?dāng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，面臨的最大挑戰(zhàn)便是對(duì)中國(guó)的誤解和成見。努力破除偏見正是此次演講的目的之一。所有努力走向全球的中國(guó)公司都會(huì)因此受益，同時(shí)它們所投資的地區(qū)也會(huì)收獲頗豐。而對(duì)那些勵(lì)志學(xué)習(xí)有效溝通技巧的人來說，則同樣能從這次演講中受益匪淺。

看到的比聽到的更重要

相較于耳朵所聽到的，人們更容易受眼睛所看到的東西影響，因此演講的地點(diǎn)非常重要。而將布魯日作為演講地，顯然是一個(gè)十分明智的選擇。首先，習(xí)主席將城市的名字作為了他發(fā)言的主題之一?！霸诟ダ⒄Z中，布魯日是‘橋的意思，”他告訴聽眾，“橋不僅方便了大家的生活，同時(shí)也是溝通、理解、友誼的象征。我這次歐洲之行，就是希望同歐洲朋友一道，在亞歐大陸架起一座友誼和合作之橋?！?/p>

不僅如此，將此次演講設(shè)置在布魯日這座歐洲最古老之一的城市，還包含著更加隱含的信息：如果聽眾想要了解中國(guó)目前的政策，那么他們必須要了解中國(guó)悠久的歷史。而此次講話是在歐洲學(xué)院進(jìn)行的，這也強(qiáng)調(diào)了習(xí)近平的信息是要傳達(dá)給整個(gè)歐洲大陸，而不僅僅是說給當(dāng)?shù)芈牨姷摹?/p>

時(shí)間就是一切

不管是個(gè)人還是組織，想要打動(dòng)聽眾，都必須仔細(xì)挑選演說的最佳時(shí)機(jī)。有些時(shí)候，聽眾會(huì)傾向于接受一個(gè)信息，而在其他時(shí)候他們會(huì)傾向于抵抗。演講者必須據(jù)此來安排他們的演說。超出演說者控制范疇的外部事件通常會(huì)對(duì)聽眾的情緒產(chǎn)生不同程度的影響，所以合適的演說時(shí)機(jī)，運(yùn)氣也發(fā)揮著一定的作用。但無論是靠運(yùn)氣還是規(guī)劃，抑或是靠?jī)烧叩慕Y(jié)合，此次歐洲之旅的時(shí)機(jī)選擇都非常完美。

首先，歐洲雖正慢慢從金融危機(jī)中復(fù)蘇，但在經(jīng)濟(jì)方面仍在苦苦掙扎。和世界各地的國(guó)家一樣，歐洲國(guó)家也熱衷于吸引來自中國(guó)的投資。中國(guó)巨大的資本儲(chǔ)備使得習(xí)近平能夠以中國(guó)的投資為籌碼，吸引歐洲領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)檫@對(duì)于他們國(guó)家未來的繁榮是異常關(guān)鍵的。因此，他們十分樂意接受他的訊息。

此外，一些歐洲國(guó)家和美國(guó)之間的關(guān)系也使得此次訪問的時(shí)間充滿了偶然因素。顯然，中美之間的關(guān)系是復(fù)雜的。兩國(guó)在眾多領(lǐng)域相互合作，卻也在一些領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)；在某些情況下，兩國(guó)又互懷敵意。但是，中國(guó)和美國(guó)對(duì)歐洲都有著濃厚的興趣。過去一年中，由于美國(guó)國(guó)家安全機(jī)構(gòu)一直監(jiān)聽歐洲領(lǐng)導(dǎo)人電話（特別是德國(guó)總理默克爾）的事實(shí)被揭發(fā)，美歐關(guān)系受損。盡管如此，美國(guó)和歐洲之間的關(guān)系依然是異常堅(jiān)固的，這種堅(jiān)固可能會(huì)永遠(yuǎn)地持續(xù)下去。但毫無疑問的是，歐洲也非常歡迎能夠與中國(guó)探索建立更密切關(guān)系的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@也會(huì)給美國(guó)傳遞一個(gè)訊息。對(duì)中國(guó)而言，技巧地利用歐洲的這種心態(tài)無疑是明智的。因此，此次訪問的時(shí)機(jī)對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)和歐洲的目標(biāo)都是有幫助的，當(dāng)然對(duì)美國(guó)而言則不是那么有利。

內(nèi)容為王

雖然地點(diǎn)和時(shí)機(jī)極為重要，但對(duì)任何一場(chǎng)演講來說，最為重要的因素依然是內(nèi)容。而這正是習(xí)近平的演講做得最好的地方。他的演講目標(biāo)非常清晰，即彌合中歐之間的文化分歧，幫助歐洲了解中國(guó)的國(guó)際政策。他通過清晰地解釋中國(guó)悠久的歷史和現(xiàn)存的挑戰(zhàn)—只兩句話—就達(dá)到了這一目的。

這其中使用的一個(gè)重要的演講技巧，便是取悅聽眾從而與他們建立聯(lián)系。“中國(guó)和歐盟經(jīng)濟(jì)總量占世界1/3，是最重要的兩大經(jīng)濟(jì)體?！背嗣鞔_表明了中國(guó)和歐盟“站在一邊”的態(tài)度，這句話也隱晦地挖苦了美國(guó)。習(xí)近平緊接著說道，“中國(guó)和歐盟都在經(jīng)歷人類歷史上前所未有的改革進(jìn)程，都在走前人沒有走過的路”。中歐并肩駛向未知未來這一意象的描繪，能夠非常有效地通過互利的紐帶連接起兩種文化。

對(duì)筆者來說，習(xí)近平講話的核心可以概括為言簡(jiǎn)義賅的兩句話。第一句話，他將中國(guó)悠久的歷史進(jìn)行了有序的排列，從而幫助聽眾“正確地了解中國(guó)”。他說，“中華民族5000多年文明史，中國(guó)人民近代以來170多年斗爭(zhēng)史，中國(guó)共產(chǎn)黨90多年奮斗史，中華人民共和國(guó)60多年發(fā)展史，改革開放30多年探索史，這些歷史一脈相承，不可割裂?！蓖瑫r(shí)，他也提醒聽眾“中國(guó)人民對(duì)被侵略、被奴役的歷史記憶猶新，尤其珍惜今天的生活”。

更為有力的是，習(xí)近平用一句話中闡述了他作為中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)的挑戰(zhàn)?！霸谥袊?guó)，中國(guó)城鄉(xiāng)低保人口有7400多萬人，每年城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力有1000多萬人，幾億農(nóng)村勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)移就業(yè)和落戶城鎮(zhèn)，還有8500多萬殘疾人。根據(jù)世界銀行的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)還有2億多人口生活在貧困線以下，這差不多相當(dāng)于法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)人口的總和?！边@些挑戰(zhàn)對(duì)于西方的領(lǐng)導(dǎo)人而言是不可想象的。因此，當(dāng)他說“中國(guó)目前的中心任務(wù)依然是經(jīng)濟(jì)建設(shè)”時(shí)是可以讓人理解的。他也是在含蓄地向西方批評(píng)家表明：無論你對(duì)中國(guó)有什么看法，請(qǐng)?jiān)诳紤]到這些挑戰(zhàn)之后再做出評(píng)價(jià)。

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