梁玉琴

摘要：和諧，是人類共同的美好追求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的動(dòng)力。文章基于新形勢下企業(yè)在內(nèi)部控制、職工管理等方面面臨的問題，分別從增強(qiáng)凝聚力和向心力、關(guān)心不同層次群體的利益、民主管理、矛盾疏導(dǎo)、制度公平五方面探討構(gòu)建和諧企業(yè)的有效策略。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè) 管理 發(fā)展

0 引言

和諧，是人類共同的美好追求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的動(dòng)力。健康、進(jìn)步、和諧的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的著力點(diǎn)，只有內(nèi)部和諧的企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。但是在新形勢下，部分企業(yè)的內(nèi)部管理仍存在諸多問題，比如管理體制不協(xié)調(diào)、干群關(guān)系不和諧、職工收入水平落差大、缺乏一套有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制等，這與和諧企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距。要實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，企業(yè)首先要堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，大力創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與員工成長的“雙贏”。筆者將基于企業(yè)不和諧的現(xiàn)狀，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，具體探討新形勢下建設(shè)和諧企業(yè)的有效策略。

1 構(gòu)建和諧企業(yè)，要不斷提升企業(yè)的凝聚力和向心力

企業(yè)凝聚力和向心力是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要精神支撐。如果員工對企業(yè)失去信心，人心相背，企業(yè)氛圍就不能算是和諧。首先，深化黨的建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，全面加強(qiáng)黨建及精神文明建設(shè)，著力提升企業(yè)黨建工作水平。認(rèn)真執(zhí)行黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，提高黨員干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧的能力。加大黨組織安全生產(chǎn)“三級兩崗五評三看”梯級保障力度，發(fā)揮黨組織安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。其次，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)員工民主管理，關(guān)心員工生產(chǎn)生活和身心健康，使廣大員工保持奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。完善工會(huì)民主管理組織體系、制度體系、保障體系，強(qiáng)化民主管理工作。深入開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競賽、評先樹?；顒?dòng)，提高員工工作積極性。深入開展“三必訪”、“送溫暖”活動(dòng)，重視和關(guān)心離退休老同志的生活，營造和諧氛圍。再次，要堅(jiān)持加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。繼續(xù)深入實(shí)施“五統(tǒng)一”企業(yè)文化傳播、落地、評價(jià)三項(xiàng)工程，深入開展“百名企業(yè)文化宣講員進(jìn)班組”宣講活動(dòng)，使企業(yè)的基本價(jià)值理念得到廣大干部員工的全面認(rèn)知認(rèn)同。整合公司內(nèi)外資源，加大新聞宣傳和品牌傳播力度，樹立公司良好社會(huì)形象，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，為建設(shè)和諧企業(yè)夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。

2 構(gòu)建和諧企業(yè)，要使不同層次群體的利益得到相應(yīng)滿足

利益差別化是企業(yè)推行內(nèi)部管理差異化的結(jié)果。利益差別化對于職工是一種激勵(lì)。企業(yè)不應(yīng)消除這種差別化，而是應(yīng)該本著公平、公正、公開的原則承認(rèn)各層次的利益存在，關(guān)注各基層的利益訴求，理順勞務(wù)關(guān)系，充分激活員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展創(chuàng)造先決條件。首先，以和諧勞動(dòng)關(guān)系促和諧。應(yīng)該建立健全職代會(huì)、廠務(wù)公開等職工民主管理、民主參與的形式，堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)用工制度，將勞動(dòng)關(guān)系法制化、契約化，從根本上規(guī)范約束企業(yè)和員工的各種行為。每年的職代會(huì)都不折不扣地舉行工資集體協(xié)商協(xié)議簽約儀式，在法律和制度的框架內(nèi)平衡勞資雙方權(quán)利與義務(wù)。待遇是員工最關(guān)心的問題，員工人均收入應(yīng)該隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長而逐漸提高。另外，在社會(huì)保障方面，對職工的社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利待遇長期堅(jiān)持“兩及時(shí)兩足額”制度：及時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)，及時(shí)足額發(fā)放工資獎(jiǎng)金，為員工織就“安全網(wǎng)”，撐好“保護(hù)傘”。其次，廣泛開展評先樹優(yōu)活動(dòng)，建立和完善培養(yǎng)、選樹、表彰、關(guān)心先進(jìn)模范人物的有效機(jī)制，制定一套公平的晉升制度，確保各個(gè)階層的職工都能獲得平等的晉升機(jī)會(huì)。在企業(yè)營造尊重勞動(dòng)、尊重人才、和諧奮進(jìn)的濃厚氛圍。如企業(yè)組織先進(jìn)人物及檢修人員外出旅游，拓寬視野。再者，領(lǐng)導(dǎo)帶頭加強(qiáng)管理，主動(dòng)關(guān)心職工利益。將管理績效納入對管理者的考核，并占比達(dá)20%；在甄選人才方面，強(qiáng)調(diào)“文化大于能力”，確定了文化先行的原則；此外，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、背景分享、讀書分享、家庭同樂日等各類型活動(dòng)讓有著不同背景的員工打破信任的壁壘，融入團(tuán)隊(duì)的文化，從而共同為和諧企業(yè)建設(shè)增磚添瓦。

3 構(gòu)建和諧企業(yè)要致力于培育廣泛的民主管理氛圍

職工就是企業(yè)的細(xì)胞。職工參加企業(yè)管理、行使民主權(quán)利是其企業(yè)主人公地位的具體體現(xiàn)，是其利益訴求的有效途徑。目前，職工主要通過工會(huì)組織來參與企業(yè)管理。不管是在社會(huì)生活還是在基層組織中，工會(huì)同企事業(yè)行政都是平等的法人，是平等、合作的關(guān)系，只是工作職責(zé)、工作內(nèi)容不盡相同。工會(huì)同行政的平等身份和合作關(guān)系，決定了它能夠擔(dān)負(fù)起民主管理組織者的職責(zé)。職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開、集體合同等制度相輔相成，形成系統(tǒng)的，多渠道、多角度發(fā)揮職工群眾民主決策、民主管理、民主監(jiān)督作用的工作體系。各項(xiàng)工作都有其關(guān)鍵的“點(diǎn)”，把握好這些關(guān)鍵點(diǎn)就能事半功倍。除此之外，為深化民主管理接待制度，企業(yè)可以創(chuàng)造性地開展以“集體約見、座談交流”為主要形式的“三級民主管理接待日”活動(dòng)，實(shí)行單位、車間二級民主管理意見或建議征集制度，廣泛開展征集活動(dòng)，對征集到的意見或建議，在認(rèn)真分析、反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，每季度組織召開民主管理接待日會(huì)議答復(fù)。同時(shí)，針對職工群眾反映較多的問題，諸如工作條件改善、勞動(dòng)服質(zhì)量提升、住宿等問題進(jìn)行妥善解決，旨在不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升員工的榮譽(yù)感，營造良好的民主、團(tuán)結(jié)、和諧的企業(yè)氛圍。

4 構(gòu)建和諧企業(yè)要致力于形成高效暢通的矛盾疏導(dǎo)渠道

企業(yè)應(yīng)該著眼于健全長效工作機(jī)制，從源頭上防范和化解矛盾，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作的經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化。一是建立健全輿情掌控機(jī)制。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制，圍繞網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)公開真相，解釋質(zhì)疑，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正確的輿論導(dǎo)向；建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制，及時(shí)對一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究，掌握事態(tài)起因、發(fā)展及社會(huì)反響，判斷輿情信息發(fā)展特點(diǎn)及發(fā)展態(tài)勢，并制定有效的預(yù)警方案，盡全力將矛盾沖突扼殺在搖籃里。二是建立健全企業(yè)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。決策前，對是否符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策，是否符合各方面利益群體的合法訴求，是否存在引發(fā)群體性事件的風(fēng)險(xiǎn)等，進(jìn)行綜合分析評估，加強(qiáng)預(yù)警研判，超前防范和化解企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，確保管理機(jī)制運(yùn)行“零障礙”。endprint

5 構(gòu)建和諧企業(yè)要致力于創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

效益是企業(yè)生存的根本，要在保障社會(huì)效益的前提下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，履行企業(yè)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，就要不斷提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，夯實(shí)提升效益的制度基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、隊(duì)伍基礎(chǔ)，堅(jiān)持以效益為中心配置人、財(cái)、物，調(diào)動(dòng)各種生產(chǎn)積極因素，激發(fā)各方工作活力，確保國有資產(chǎn)保值增值。首先，要提升核心競爭力。要深入分析企業(yè)的管理現(xiàn)狀，以創(chuàng)一流企業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面提升安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、隊(duì)伍建設(shè)、黨的建設(shè)水平，理順層級和責(zé)權(quán)利關(guān)系，使企業(yè)的管理更加精細(xì)化。同時(shí)，要堅(jiān)持以人為本，提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)和活力；要建立科學(xué)合理的選人用人機(jī)制，尤其要通過分層次、分專業(yè)、分階段的全員、全方位培訓(xùn)，使每名干部職工都達(dá)到上崗要求，具備履職能力，提升企業(yè)管理“軟實(shí)力”，為提升企業(yè)核心競爭力奠定基礎(chǔ)。其次，提升發(fā)展質(zhì)量。健康可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)生命力的直接體現(xiàn)，也是“市場決定資源配置”的生動(dòng)實(shí)踐。因此，要堅(jiān)持以“效益優(yōu)先”推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，用好各種內(nèi)外部因素，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；要以存量資產(chǎn)的良好效益帶動(dòng)增量資產(chǎn)的滾動(dòng)發(fā)展，以增量資產(chǎn)的良性發(fā)展開拓更大的發(fā)展空間，不斷推動(dòng)管理有創(chuàng)新、經(jīng)營有成效、效益有提升。

6 構(gòu)建和諧企業(yè)必須體現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)制度本身的公正性

制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下不同層次員工的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。公正平等的執(zhí)行制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行好規(guī)章制度，建立科學(xué)的企業(yè)組織和管理模式，不斷健全和完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督等相互制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)建立健全管理制度，如：財(cái)務(wù)與內(nèi)控制度、生產(chǎn)質(zhì)量管理制度、技術(shù)研發(fā)管理制度、人力資源及績效考核制度等，實(shí)現(xiàn)公司的管理規(guī)范化，確保公司管理水平不斷提高與進(jìn)步。

7 結(jié)語

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展，把內(nèi)部管理環(huán)境作為一個(gè)“大家庭”來對待，以和諧求發(fā)展，以發(fā)展促和諧，促使廣大員工迸發(fā)出前所未有的工作激情，不僅有助于保持企業(yè)內(nèi)部的健康和諧發(fā)展，同時(shí)也能充分履行崗位職能，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

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