烽火通信戰(zhàn)略與市場部 | 吳劍波

按照寬帶中國戰(zhàn)略關(guān)于“光纖到戶”國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合當(dāng)前電信運營商在駐地網(wǎng)接入和運營面臨的問題，烽火通信通過對市場、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈的研究，提出以社區(qū)服務(wù)為主、以用戶為中心的O2O模式的智慧社區(qū)解決方案。

基于“寬帶普及率提高10%，可帶動GDP增長1.38%”這種正向關(guān)系，寬帶建設(shè)成為各個國家的發(fā)展戰(zhàn)略之一。2013年8月，中國國務(wù)院發(fā)布了“寬帶中國”戰(zhàn)略實施方案，部署未來8年寬帶發(fā)展目標(biāo)及路徑，“寬帶戰(zhàn)略”從電信運營商、工信部的行動上升為國家戰(zhàn)略，寬帶成為與水、電、煤、氣一樣的國家戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施。

除了發(fā)展寬帶網(wǎng)絡(luò)、部署基礎(chǔ)設(shè)施之外，國家寬帶戰(zhàn)略更看重的目標(biāo)應(yīng)該是，如何為公眾提供更為廣泛的服務(wù)和應(yīng)用，降低電信業(yè)務(wù)的資費，促進(jìn)信息通信領(lǐng)域的投資消費，實現(xiàn)惠民利民。信息消費作為新的經(jīng)濟(jì)增長點的拉動作用日益明顯，寬帶發(fā)展已成為促進(jìn)信息消費的重要前提、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的重要手段。據(jù)估計，我國“十二五”期間將新增 3萬億元以上的信息服務(wù)消費市場，信息服務(wù)消費每年對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率將達(dá)到0.45%以上。

因此，要實施寬帶戰(zhàn)略、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方關(guān)注的重點應(yīng)以促進(jìn)信息消費為根本目的，圍繞如何利用寬帶提供信息服務(wù)、滿足民眾消費需求，而不能僅僅聚焦于光纖到戶、4G基站建設(shè)等寬帶普及、帶寬提升方面。

資金與業(yè)務(wù)缺乏限制固網(wǎng)寬帶發(fā)展

事實上，國內(nèi)電信運營商、電信設(shè)備商等更看重的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)出現(xiàn)諸多問題。從固網(wǎng)寬帶角度來看，最突出的問題表現(xiàn)在以下兩個方面。

資金問題

由于通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)與市場之間往往存在一定滯后性，前期投入大，市場回報又不能及時彌補投資缺口，運營商缺乏投資積極性，同樣，在這種情況下，民營資本往往會因無力支撐而不敢放開投入。另外，受到移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的刺激，運營商的投資目前大部分轉(zhuǎn)向LTE/4G移動網(wǎng)絡(luò)。

如今，電信運營商對于固定接入網(wǎng)、駐地網(wǎng)等的建設(shè)和運營面臨著兩難的境地。一是投資乏力，二是OTT等業(yè)務(wù)的沖擊使得利潤大幅下降，同時受制于國家關(guān)于“自由選擇、平等接入”等利民政策，民資進(jìn)入、虛擬運營商、駐地網(wǎng)運營商的出現(xiàn)，都將大大提升運營商的競爭壓力。

圖1 烽火通信智慧社區(qū)解決方案

業(yè)務(wù)問題

運營商發(fā)展光纖到戶曾經(jīng)有兩大動力：一是利用光纖到戶的大帶寬推廣IPTV，通過視頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)對電視、家庭客廳的占領(lǐng)，從廣電系統(tǒng)分一杯羹。二是通過捆綁固定寬帶業(yè)務(wù)，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)的開展。IPTV由于多種原因，節(jié)目有限，收費節(jié)目過多，視頻質(zhì)量還趕不上有線電視等，經(jīng)過若干年的發(fā)展，IPTV進(jìn)展緩慢，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。加之當(dāng)前OTT業(yè)務(wù)來襲，封閉系統(tǒng)的IPTV機頂盒在靈活性、業(yè)務(wù)豐富性等方面都難以與OTT盒子競爭，因此可以判斷IPTV未來仍然難以有更大的突破。對于寬帶捆綁業(yè)務(wù)，目前三大運營商都是全業(yè)務(wù)運營，由于移動網(wǎng)絡(luò)具有天然的用戶便捷性，經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)顯現(xiàn)爆炸性發(fā)展趨勢，各運營商在建設(shè)中更多的會看重移動網(wǎng)絡(luò)，而將光纖到戶置于較次要的地位。

業(yè)務(wù)的匱乏，使得運營商固網(wǎng)寬帶接入建設(shè)的大額投資難以收回成本并獲利，投資回報率不理想使得資金問題更加突出，形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致運營商固網(wǎng)資源“管道化”趨勢越來越明顯，這種現(xiàn)象成為制約固網(wǎng)寬帶可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

O2O模式智慧社區(qū)

按照寬帶中國戰(zhàn)略關(guān)于“光纖到戶”國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合當(dāng)前電信運營商在駐地網(wǎng)接入和運營面臨的問題，烽火通信通過對市場、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈的研究，提出以社區(qū)服務(wù)為主、以用戶為中心的O2O模式的智慧社區(qū)解決方案。

圖1中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分，以光纖接入為主，形成基于IP的統(tǒng)一社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的無縫融合。向上，對接電信運營商寬帶網(wǎng)絡(luò)，向下，通過FTTH、Wi-Fi等手段，覆蓋所有用戶及社區(qū)相關(guān)場所。智能家居部分，以智能家庭網(wǎng)關(guān)為中心，實現(xiàn)家庭物聯(lián)網(wǎng)，提供家電遠(yuǎn)程控制、家庭安防、家庭監(jiān)控、家庭健康、家庭娛樂、家庭信息共享等舒適生活應(yīng)用。社區(qū)內(nèi)，通過與物業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的對接，為社區(qū)居民提供一站式的物業(yè)管理服務(wù)。線上，通過云服務(wù)平臺，實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用，并可以與智慧城市平臺對接，實現(xiàn)智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療等相關(guān)應(yīng)用，同時，線上平臺為所有居民及周邊商圈搭建了一個統(tǒng)一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)入口，居民可通過PC、手機、電視等終端享受社區(qū)商圈服務(wù)；線下，則通過實體店進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗、業(yè)務(wù)推廣，實現(xiàn)用戶發(fā)展與粘著，并與線上平臺結(jié)合，為鄰里社交等應(yīng)用提供必要的場所。歸納起來，該方案主要構(gòu)成要素及其特點包括以下三個方面。

云服務(wù)平臺

● 通過云服務(wù)平臺實現(xiàn)居民數(shù)據(jù)與生活信息的采集和管理理，展示更豐富的線上應(yīng)用；

● 打通線上線下，實現(xiàn)B2C；

● 后期可實現(xiàn)與智慧城市平臺對接，實現(xiàn)小社區(qū)與大社會的和諧與統(tǒng)一。

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

● 結(jié)合寬帶中國落地，實現(xiàn)電信級網(wǎng)絡(luò)解決方案；

● FTTH一攬子解決方案；

● 結(jié)合無線連接，實現(xiàn)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；

● 構(gòu)建小區(qū)專網(wǎng)，打通業(yè)主區(qū)隔，實現(xiàn)鄰里社交 ；

● 以家庭網(wǎng)關(guān)為中心的智慧家庭云解決方案，實現(xiàn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理與配置。

家庭和社區(qū)業(yè)務(wù)

● 小區(qū)業(yè)務(wù)與家庭業(yè)務(wù)整合，安防、健康、購物生活全掌控；

● 小區(qū)實體店，隨時送關(guān)懷，服務(wù)到家，便捷生活；

● 周邊商圈，商家、住戶共享共贏。

智慧社區(qū)從寬帶中國、智慧城市等宏觀政策的落地角度出發(fā)，將硬件設(shè)備/系統(tǒng)、軟件平臺、運營模式相結(jié)合，通過信息化和電子商務(wù)等手段，整合豐富的信息資源，在技術(shù)層面上囊括了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等多種當(dāng)前熱點技術(shù)，在運營層面，則從提升用戶滿意度、增強用戶體驗等角度，為居民用戶提供家庭、社區(qū)、周邊商圈的一站式服務(wù)，是一種符合未來發(fā)展趨勢的新模式，對于實現(xiàn)寬帶戰(zhàn)略落地、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。