廣義上的金融服務，是指金融機構向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動，是整個金融業(yè)發(fā)揮其多種功能以促進經(jīng)濟與社會發(fā)展的過程及成效。具體來說，金融服務是指金融機構通過開展業(yè)務活動為客戶提供包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業(yè)保險和金融信息咨詢等多方面的服務。增強金融服務意識，提高金融服務水平，對于加快推進我國的現(xiàn)代金融制度建設，改進金融機構經(jīng)營管理，增強金融業(yè)競爭力，更好地促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，具有十分重要的意義。

隨著經(jīng)濟社會的轉型，以穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生為主要經(jīng)濟目標的各行各業(yè)對金融服務的要求會越來越高,金融服務狀況已成為提升金融競爭力和經(jīng)濟競爭力的重要因素。全面提升金融服務水平，既考驗著金融機構的科技創(chuàng)新能力，也考驗著金融機構的文化軟實力，既是有形的競爭，也是無形的競爭。且看本刊各位作者的見地。