徐高翔

【摘要】 本文首先分析了國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展前景，接著調(diào)查了茶山大學(xué)城范圍內(nèi)商圈的行情，還有大學(xué)生和附近居民在各類產(chǎn)品的支出消費情況，結(jié)合目前國內(nèi)小型B2C電子商務(wù)平臺的發(fā)展，根據(jù)自身的水平和技術(shù)，運用CMS系統(tǒng)的shopex搭建了一個滿足小型地區(qū)購物的B2C購物商城，使網(wǎng)站實現(xiàn)商品信息、用戶信息、訂單信息、后臺管理等一系列功能，形成一套完整的購物體系。最后結(jié)合一系列的營銷手段，實現(xiàn)在大學(xué)城內(nèi)的運營推廣。該商城憑借與大學(xué)城各類商家的合作，在網(wǎng)站上為消費者提供了品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品。

【關(guān)鍵詞】 CMS 大學(xué)城商圈 網(wǎng)站搭建 B2C

一、背景

1.行業(yè)背景

據(jù)統(tǒng)計截至2012年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已超過8300萬，網(wǎng)購用戶超過2.14億人。許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加。電子商務(wù)作為一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從1995年以來，得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時代，這是時代的進(jìn)步，也是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。

2.茶山商圈

溫州大學(xué)城座落于甌海區(qū)茶山街道，規(guī)劃區(qū)域面積8平方公里，現(xiàn)狀建設(shè)用地4.3平方公里，有師生近十萬余名。大學(xué)城的存在帶動了其周邊地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，擴大了消費市場，優(yōu)化了消費結(jié)構(gòu)，推動了商貿(mào)、餐飲、交通運輸、通訊、娛樂等發(fā)展，加快了周邊的城市化進(jìn)程。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，22.92%的被調(diào)查者的月支出在600-800這一階段，43.75%的被調(diào)查者月支出在800-1000這一階段，還有20.83%的被調(diào)查者的月支出在1000元以上，由此可以看出，在校大學(xué)生的月支出大致在800-1000之間，處在消費中層的大學(xué)生居多，而400-600這一階段的只有8.33%的被調(diào)查者，得出，在校大學(xué)生消費水平低的并不多，而且只有4.17%的被調(diào)查者的月支出處在400以下，說明在校大學(xué)生消費情況不好的很少。由此可以看出在校大學(xué)生的消費情況普遍是處于中層階級，大部分的大學(xué)生的消費狀況差別不大。

3.思路

（1）建立商城的原因。首先我們分析了茶山大學(xué)城這塊商圈的地理位置，大學(xué)城處于高教園區(qū)茶山這一塊，地理位置優(yōu)越，風(fēng)景優(yōu)美，結(jié)合了溫州眾多的高校落座于此，其中在校學(xué)生總計有五萬多人，再加上茶山鎮(zhèn)上的居民。這是一塊非常大的消費群體，尤其是學(xué)生，在生活費有有限制的情況下，對于價廉物美的商品，他們是非常需要的，所以我們建立滿足他們消費低廉心理的購物網(wǎng)站是可行的。（2）我們的貨物來源，挑選我們的上架商品。針對這個問題，我們選取了大學(xué)城商務(wù)中心還有茶山鎮(zhèn)上的幾家店鋪，和店鋪的老板進(jìn)行了面對面的交流，他們與我們一起分析了學(xué)生群體主要的消費觀念還有在各個方面的支出情況，根據(jù)學(xué)生最愛消費的東西和時下最流行的商品來挑選適合在我們商城上架的貨物。在挑選好貨物以后，與店老板達(dá)成協(xié)議，簽約好協(xié)議書，所有線下商品在我們線上購買便可享受八折的優(yōu)惠，還可以享受送貨上門服務(wù)，不滿意憑相關(guān)票據(jù)還可以包退包換。（3）搭建網(wǎng)站的軟件選擇。從網(wǎng)站搭建的成本和可行性出發(fā)，我們分析了各類基于CMS系統(tǒng)的網(wǎng)站搭建軟件，從他們的運行環(huán)境和性能上進(jìn)行了詳細(xì)的分析和對比，最終選擇了用shopex平臺來作為我們商城搭建平臺。

二、項目實施

2.1 功能結(jié)構(gòu)

本網(wǎng)站有9大功能：商品功能、訂單功能、會員功能、支付配送、廣告功能、統(tǒng)計分析、促銷功能、國際化功能和優(yōu)化功能。（1）商品功能：可為一件商品設(shè)置多個所屬類別 可針對不同級別會員設(shè)置不同的會員價格 可設(shè)置商品積分可同時顯示市場價和本店價可為商品設(shè)置屬性配件，根據(jù)選取的不同配件自動生成價格商品到貨發(fā)郵件通知用戶支持實體商品、數(shù)字商品、虛擬點卡銷售 商品圖片水印設(shè)置 會員可發(fā)表商品評論 可在前臺顯示最新商品、熱賣商品，推薦商品等 功能強大的購物車功能。（2）訂單功能：訂單具有“確認(rèn)”、“到款”、“部分到款”、“發(fā)貨”、“部分發(fā)貨”、“退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”狀態(tài)，方便控制購物流程的每個階段。（3）會員功能：可對會員分級，支持會員預(yù)付款，可向會員發(fā)送會刊、廣告等郵件。（4）支付配送：支持幾十種支付方式，如支付寶、paypal等，支持多種配送方式、配送地區(qū)，可自定義配送價格，并有獨創(chuàng)的運費公式，支持所有的運費價格方式，整合運費計算接口。（5）廣告功能：支持多種廣告位、廣告尺寸和表現(xiàn)形式（文字廣告、圖片廣告、浮動廣告）。（6）統(tǒng)計分析： 訪問量統(tǒng)計 客戶端分析 會員注冊情況分析 來訪IP排名 來訪頁面分析 來訪網(wǎng)站分析 來訪會員報表 銷售指標(biāo)分析 銷售額報表 會員訂單報表 會員消費額報表商品銷量報表 商品訪問次數(shù)報表。（7）促銷功能：可為商品設(shè)置贈品 自定義優(yōu)惠券 自定義商品批發(fā)方案和商品可捆綁銷售。（8）國際化功能：支持多種貨幣和語言（包括前臺和后臺語言） UTF-8國際化編碼，可以擴展支持任意一種語言。（9）優(yōu)化功能：自動提交google sitemap靜態(tài)優(yōu)化，支持url rewrite，全站全靜態(tài)頁面。

2.2 業(yè)務(wù)流程

我們的電子商務(wù)網(wǎng)站有很強的區(qū)域性特征，客戶群主要針對茶山大學(xué)城內(nèi)的學(xué)生。所以在開展業(yè)務(wù)方面我們可以有效的利用線上結(jié)合線下的模式，即O2O模式，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

我們的商品分為五大類，分別有電腦數(shù)碼、食品飲料、溫州特產(chǎn)、生活用品、辦公體育用品、美容化妝、禮品飾品。每類商品的銷售流程如圖 1所示：

2.3 技術(shù)研究

2.3.1 CMS自主網(wǎng)站搭建

CMS建站的優(yōu)點。（1）簡單易學(xué)：作為一個網(wǎng)站新手來說，想要建站那是相當(dāng)困難，代碼、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計這些統(tǒng)統(tǒng)都不懂，這些成為了企業(yè)建站的煩惱，而cms強大的后臺管理就可以解決這些問題，不需要你懂太多的東西，只要用戶名和密碼登陸，你就可以很快的操作起來。（2）安全性：CMS系統(tǒng)的程序一般都是有富有建站經(jīng)驗的高水平團隊制作，經(jīng)過長期測試，漏洞很少，網(wǎng)站BUG相對自己用代碼編寫搭建的網(wǎng)站要少的多。大部分CMS系統(tǒng)的開發(fā)公司或者團隊都會不定期的進(jìn)行更新和發(fā)布補丁包，以便解決CMS系統(tǒng)建站以后網(wǎng)站的各種漏洞和BUG。（3）穩(wěn)定性：穩(wěn)定性對于一個網(wǎng)站來說，還是相當(dāng)重要的，總是出錯的網(wǎng)站是不會有人喜歡的。因為CMS系統(tǒng)搭建的網(wǎng)站成熟度相當(dāng)高，因此提高安全的性的同時，穩(wěn)定性也很強，很少會遇到網(wǎng)頁崩潰，或者網(wǎng)站因為編寫問題崩潰。（4）網(wǎng)站運行快：cms主張生成靜態(tài)頁面，包括主頁、分類頁，靜態(tài)的輸出大大的減少了網(wǎng)站運行的速度，靜態(tài)的頁面不需要服務(wù)器做什么處理，所以訪問起來也是很快的。CMS系統(tǒng)在編寫的時候都會經(jīng)過代碼優(yōu)化，減少代碼的運行量，使得動態(tài)網(wǎng)頁在數(shù)據(jù)處理上得到優(yōu)化，在轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁的時候也加快了速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個人或者小團隊開發(fā)的網(wǎng)站經(jīng)過測試再一步步優(yōu)化所用的時間要少的多。（5）采集功能：cms可以提供采集的功能，只要做好采集規(guī)則就可以，再也不用為了手動添加網(wǎng)站內(nèi)容而鬧心了。在采集的同時還可以進(jìn)行其他操作，實現(xiàn)了“一心二用”的效果。（6）搜索引擎友好：采用DIV+CSS布局網(wǎng)頁，簡單的代碼結(jié)構(gòu)有助于網(wǎng)站的優(yōu)化。并且大部分CMS系統(tǒng)在開發(fā)的時候就已經(jīng)把一些搜索引擎優(yōu)化功能做進(jìn)去了。大部分的CMS系統(tǒng)都會做SEO優(yōu)化，大大的減少了建站和優(yōu)化所需的時間。（7）風(fēng)格模板：擁有獨特的風(fēng)格模板，只要上傳到空間就可以使用。再也不用為繁瑣的代碼而頭疼了。即便不會編寫靜態(tài)網(wǎng)頁，只要鼠標(biāo)輕松的點幾下，即可獲得各種漂亮的頁面效果，并且大部分網(wǎng)站都帶有模板可視化編輯，無需懂得任何代碼，只要懂得文字，就能輕松修改頁面上的各種文字，圖片和效果等。（8）二次開發(fā)：大部分CMS系統(tǒng)都可以二次開發(fā)，即便有些CMS系統(tǒng)的源代碼是不開放的，但是可以通過付費購買，或者請他們專有的團隊修改，不但保證了個性化的，同時也保證了網(wǎng)站的穩(wěn)定和安全。通過CMS系統(tǒng)再二次開發(fā)，不但節(jié)省了很多時間，同時也給網(wǎng)站打下了一個良好的基礎(chǔ)，省去了很多成本費用。

2.3.2 Shopex的搭建要求及說明

（1）Php環(huán)境+mysql：大多數(shù)CMS系統(tǒng)都是建立在PHP環(huán)境下，PHP環(huán)境下平臺分為linux/unix和windows兩種平臺。linux/unix平臺的相對windows平臺對于PHP的兼容性更強，對于php環(huán)境有很強的擴展能力，能更好的發(fā)揮PHP的性能，同時因為其平臺為開源，所以可以降低基礎(chǔ)的成本；而windows平臺因為操作簡單，維護(hù)方便，擴展性強，也有很多主機采用windows平臺。但是由于IDC主機供應(yīng)商的關(guān)系，如果購買虛擬主機，或者合租服務(wù)器的話，無法直接參與管理linux/unix或者windows平臺，所以在使用上幾乎無差別。不管在什么平臺采用的數(shù)據(jù)庫都是mysql。（2）Asp.net環(huán)境+mmsql：有部分CMS系統(tǒng)采用Asp.net開發(fā)，而Asp.net只能在windows平臺下運作，對于windows有很強兼容性，而且數(shù)據(jù)庫采用的是mmsql，相對mysql，mmsql有一個客戶端，操作上更直接。（3）Shopex環(huán)境需求：Shopex是有PHP語言開發(fā)的CMS系統(tǒng)，因此，需要的是PHP+mysql環(huán)境。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間選型：空間平臺：linux/Unix平臺或者windows server版。需要的軟件：Apache+PHP+MySQL+phpMyAdmin+ZendOptimizer。（4）Shopex的優(yōu)點：Shopex可以模板可視編輯，傻瓜式操作，不懂網(wǎng)頁開發(fā)也可以輕松編輯和更改模板。全站全靜態(tài)頁面，有完善的訂單功能，廣告功能，庫存管理功能，統(tǒng)計分析功能搜索引擎優(yōu)化功能等許多實用的功能。除此之外官方還提供免費的系統(tǒng)升級服務(wù)。（5）Shopex的缺點：需要話費一定的資金購買授權(quán)版本，以便獲得授權(quán)和更多的開發(fā)服務(wù)。Shopex后臺源碼是加密的，前臺源碼是開源的，如果客戶想二次開發(fā)難度大，定制難度高，可能會需要投入一點的費用找Shopex官方來定制。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 黃偉力，企業(yè)網(wǎng)站CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)探討[C]，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)研究，2004

[2] 徐永凡，談軟件工程基本原理在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用[J]，消費電子，2012

[3] 洪震，賀遠(yuǎn)成，中小企業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)研究[J]，軟件，2012

[4] 王釗，電子商務(wù)網(wǎng)站與安全性分析[J]，電子商務(wù)，2012

[5] 劉欣，傳統(tǒng)電商之能與不能[J]，銷售與市場，2012