張恒 葉俊男

(華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院,上海 200237)

從設(shè)計(jì)管理角度規(guī)劃中小型企業(yè)發(fā)展
——以江蘇省寶應(yīng)縣水晶企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為例

張恒 葉俊男

(華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院,上海 200237)

“協(xié)同創(chuàng)新”成為近些年來(lái)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一種新模式。全球性金融危機(jī)加速了長(zhǎng)三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)的重新“洗牌”,使得長(zhǎng)期依賴OEM生產(chǎn)模式而發(fā)展起來(lái)的眾多企業(yè)后續(xù)發(fā)展遭遇強(qiáng)大阻力。在新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局下,地域之間重新梳理區(qū)域優(yōu)勢(shì),加快挖掘創(chuàng)新資源,突破創(chuàng)新主體間的障礙壁壘,開展深度合作,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,成為加快經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的新途徑。以華東理工大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院程建新教授、丁偉等人與江蘇省寶應(yīng)縣政府共同推進(jìn)的“設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃”,成為長(zhǎng)三角地區(qū)積極推進(jìn)一體化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的重要嘗試。本文就長(zhǎng)期依賴傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的寶應(yīng)縣企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,探討如何依靠設(shè)計(jì)管理最大化地使地域優(yōu)勢(shì)資源得到充分釋放,突破寶應(yīng)地區(qū)眾多中小企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

設(shè)計(jì)管理 中小型企業(yè) 企業(yè)規(guī)劃 水晶企業(yè)

1 研究背景

1.1 設(shè)計(jì)立縣下的江蘇省寶應(yīng)縣水晶企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題

設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃前的江蘇寶應(yīng),保留并緩慢發(fā)展著以水晶、教玩具、亂針繡和玻璃為統(tǒng)領(lǐng)的四大傳統(tǒng)加工制造產(chǎn)業(yè),其中水晶產(chǎn)業(yè)為寶應(yīng)縣最重要的支柱產(chǎn)業(yè)。其生產(chǎn)模式依舊沿襲傳統(tǒng)的手工作坊模式,依托勤懇的工人、落后的機(jī)械制造,憑借國(guó)內(nèi)外來(lái)樣訂單加工生產(chǎn),主要加工獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌和低端旅游紀(jì)念商品,面向消費(fèi)用戶極為單一,市場(chǎng)空間異常狹窄。代加工生產(chǎn),也讓產(chǎn)品缺乏議價(jià)能力且呈現(xiàn)低端產(chǎn)品的重復(fù)化競(jìng)爭(zhēng)。[4]2008年后的全球金融危機(jī),導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)萎靡,長(zhǎng)期依靠國(guó)外訂單生存的寶應(yīng)地區(qū)水晶企業(yè)受到?jīng)_擊,被迫面臨產(chǎn)業(yè)突破和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

如何擺脫原有的來(lái)樣加工生產(chǎn)模式,如何使傳統(tǒng)的手工制作產(chǎn)品嫁接新設(shè)計(jì)融入現(xiàn)代家居生活,如何改變單一的消費(fèi)受眾,使產(chǎn)品在市場(chǎng)范圍內(nèi)更具競(jìng)爭(zhēng)力,是設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃承載的任務(wù)和使命,是企業(yè)需要突破發(fā)展瓶頸。設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃開展以來(lái),成績(jī)斐然,產(chǎn)品再設(shè)計(jì)改變了原有的單一市場(chǎng)環(huán)境,嫁接材質(zhì)混搭、文化元素植入、工藝應(yīng)用創(chuàng)新等手法讓水晶綻放光芒。在重新定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)注意資源的嫁接,先后為西安園博會(huì)、海南旅游紀(jì)念品、政府禮品等目標(biāo)市場(chǎng)需求定向開發(fā)。[4]在上海兩地的合作中不難看出,寶應(yīng)地區(qū)水晶企業(yè)找到了一個(gè)困境中發(fā)展突破口,但也存在一些問(wèn)題,諸如地域之間的合作不夠深入,寶應(yīng)地區(qū)沒有較好的轉(zhuǎn)變自身定位并充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性來(lái)協(xié)調(diào)好人才、資本、信息、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)資源,產(chǎn)品面向依舊針對(duì)于小眾市場(chǎng)的定向需求,所以,目前寶應(yīng)縣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展只是定向與生產(chǎn)模型價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié),并沒有作為設(shè)計(jì)主體協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)資源來(lái)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),跨地域之間的合作也只是淺層次意義上的共同開發(fā),企業(yè)的設(shè)計(jì)與管理嚴(yán)重缺乏。

1.2 設(shè)計(jì)管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必要性

針對(duì)于傳統(tǒng)OEM代加工企業(yè),設(shè)計(jì)立縣模式無(wú)疑為地區(qū)發(fā)展提供了一個(gè)有效突破口。針對(duì)寶應(yīng)縣只是具備產(chǎn)品加工生產(chǎn)能力,并無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā),產(chǎn)品市場(chǎng)銷售渠道等資源,跨地域合作必然是一個(gè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效途徑。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度深化的今天,無(wú)形資產(chǎn)成為衡量企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn),無(wú)形資產(chǎn)包括技術(shù),客戶關(guān)系,品牌,資本和人力資本。對(duì)于寶應(yīng)這樣只有單一的優(yōu)勢(shì)資源,并不能抗擊經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的高強(qiáng)度壓力,所以借力發(fā)展成為一種契機(jī),設(shè)計(jì)管理必然是重中之重。一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)必然具有不同的有形和無(wú)形的資源,這些資源可轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力?！百Y源論”中的基本思想是把企業(yè)看成是資源的集合體,將目標(biāo)集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素上,并以此來(lái)解釋企業(yè)的可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)和相互間的差異。[1]單一資源的寶應(yīng)水晶企業(yè)無(wú)疑沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)設(shè)計(jì)管理,協(xié)調(diào)上海地區(qū)的設(shè)計(jì)服務(wù)資源,借力浙江義烏地區(qū)的產(chǎn)品銷售資源,發(fā)展自己的技術(shù),塑造企業(yè)品牌形象,形成一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)資源集合,將協(xié)同創(chuàng)新的效用最大化最強(qiáng)化,設(shè)計(jì)管理作為工具策略和手段必然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要點(diǎn)。

2 設(shè)計(jì)管理與企業(yè)規(guī)劃

設(shè)計(jì)管理興起于20世紀(jì)60年代,早期的設(shè)計(jì)管理是基于SWOT分析和價(jià)值鏈模型而制定的設(shè)計(jì)策略,具體表現(xiàn)為項(xiàng)目管理,經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展變化,當(dāng)代設(shè)計(jì)管理主要表現(xiàn)為組織創(chuàng)新,打造組織內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。[1]對(duì)于寶應(yīng)水晶產(chǎn)業(yè),設(shè)計(jì)管理必基于針對(duì)企業(yè)管理的層面,對(duì)企業(yè)形象的重新定位與再設(shè)計(jì),協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì),以及推廣產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì),并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的,協(xié)調(diào)好創(chuàng)新系統(tǒng)中江浙滬地區(qū)人才、資本、信息、技術(shù)等各種因素,制定好設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)向預(yù)期設(shè)想的方向發(fā)展。

寶應(yīng)水晶產(chǎn)業(yè)是基于外部市場(chǎng)變化而構(gòu)建的適應(yīng)性市場(chǎng)策略,也是一種被動(dòng)的發(fā)展模式,外界訂單影響了企業(yè)發(fā)展存亡。而基于設(shè)計(jì)與管理的市場(chǎng)策略,可以作為一種可持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能形成主動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)依靠設(shè)計(jì)管理,通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)資源,來(lái)開發(fā)管理以信息文化為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn),規(guī)劃企業(yè)技術(shù)發(fā)展,配置人力資源,客戶關(guān)系,塑造品牌形象,企業(yè)文化,必能形成持久的核心驅(qū)動(dòng)力。

3 通過(guò)設(shè)計(jì)管理規(guī)劃寶應(yīng)水晶企業(yè)發(fā)展策略

設(shè)計(jì)管理,既是對(duì)組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì),也是對(duì)組織關(guān)系的管理,是在特定環(huán)境下,使用策略工具協(xié)調(diào)人力資源,來(lái)獲得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一種重要措施。簡(jiǎn)言之就是協(xié)調(diào)人事物環(huán)境間的相互關(guān)系。針對(duì)寶應(yīng)水晶企業(yè)的發(fā)展策略,是以明晰設(shè)計(jì)環(huán)境,運(yùn)用好正確的工具資源,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的構(gòu)建思想。

3.1 重塑企業(yè)形象,構(gòu)建企業(yè)設(shè)計(jì)管理環(huán)境

企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,擁有良好的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),展現(xiàn)出企業(yè)的品質(zhì)文化,更容易被外界認(rèn)同,被市場(chǎng)接受。寶應(yīng)水晶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,重塑企業(yè)形象為第一要?jiǎng)?wù),這就需要企業(yè)有完整的企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),清晰明確的企業(yè)理念,切實(shí)可行的企業(yè)目標(biāo),獨(dú)立求強(qiáng)的企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。打扮漂亮出去才能吸引人。構(gòu)建設(shè)計(jì)管理環(huán)境,就是了解市場(chǎng),構(gòu)建企業(yè)的發(fā)展資本,了解外部環(huán)境中企業(yè)所面向的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自己在外部市場(chǎng)所處的地位和自我的優(yōu)劣勢(shì)。構(gòu)建內(nèi)部管理環(huán)境,則加強(qiáng)諸如企業(yè)核心技術(shù),客戶關(guān)系,品牌形象,企業(yè)文化等企業(yè)資本的管理。寶應(yīng)企業(yè)作為只有設(shè)計(jì)加工能力,沒有獨(dú)立品牌,沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)能力,沒有市場(chǎng)銷售渠道,在協(xié)同創(chuàng)新中,就需要構(gòu)建加強(qiáng)自身品牌形象,納入上海的設(shè)計(jì)人力資源,浙江義烏地區(qū)的銷售資源,以及其他的地區(qū)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展構(gòu)成設(shè)計(jì)管理體系,深度融合各地優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)地域聯(lián)動(dòng)共贏發(fā)展。

3.2 協(xié)調(diào)資源參與主體

人是設(shè)計(jì)造物活動(dòng)和推動(dòng)歷史發(fā)展的主導(dǎo),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,才能創(chuàng)造更多價(jià)值。協(xié)調(diào)資源參與主體,就需要充分協(xié)調(diào)好人力資源,協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、銷售者、使用者之間的相互關(guān)系。使用者是產(chǎn)品的最終方向,能夠滿足使用者需求的產(chǎn)品才能創(chuàng)造盈利,才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的最終目的,設(shè)計(jì)師作為產(chǎn)品發(fā)展的方向,承載了設(shè)計(jì)使命,設(shè)計(jì)管理的關(guān)鍵就是調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性,使設(shè)計(jì)師的人性和個(gè)性得到最完善的發(fā)展來(lái)能促進(jìn)生產(chǎn),加大銷售。寶應(yīng)水晶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一步就是協(xié)調(diào)人力資本關(guān)系,作為生產(chǎn)加工型企業(yè),產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱,溝通上海設(shè)計(jì)資源,建立人才體系,提高企業(yè)員工技能,尋求好的設(shè)計(jì)師合作,與商品銷售市場(chǎng)建立人際關(guān)系,構(gòu)建銷售渠道,形成系統(tǒng)性的人力資源體系,才能彌補(bǔ)自身發(fā)展的缺陷。協(xié)調(diào)參與主體,切實(shí)需要管理者處理好利益的合理分配,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

3.3 開發(fā)企業(yè)發(fā)展資本

競(jìng)爭(zhēng)資本是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力后盾,具體表現(xiàn)在三方面。

(1)開發(fā)知識(shí)資本。這就要求有專門從事設(shè)計(jì)管理職員,研究跨地域設(shè)計(jì)管理和協(xié)同創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖方法策略,品牌文化營(yíng)造,知識(shí)資本設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思維等企業(yè)發(fā)展的整個(gè)知識(shí)架構(gòu)內(nèi)容,設(shè)計(jì)管理是知識(shí)管理的串聯(lián)。

(2)開發(fā)文化資本。開發(fā)企業(yè)文化資本,是保證以寶應(yīng)水晶企業(yè)為主導(dǎo),其他協(xié)同組織成員能共同遵循的寶應(yīng)水晶企業(yè)文化的基本信念和認(rèn)知,使所有參與體有著共同的目標(biāo)和組織向心力。企業(yè)文化能體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為能為企業(yè)贏得更廣闊的市場(chǎng),它作為價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,是保證企業(yè)長(zhǎng)久興盛的無(wú)形驅(qū)動(dòng)力,也是協(xié)同創(chuàng)新中不同參與主體的目標(biāo)方向不會(huì)背道而馳有力保障。

(3)開發(fā)技術(shù)資本。先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)的新科技的應(yīng)用,能支撐了企業(yè)的發(fā)展走向,為企業(yè)產(chǎn)品贏得市場(chǎng)占有率提供了后備實(shí)力,這也是寶應(yīng)地區(qū)的水晶產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)途徑。除了加強(qiáng)勞動(dòng)者手工制作技術(shù),改變落后的生產(chǎn)機(jī)器,引進(jìn)新技術(shù)也尤為重要。巧用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,巧用外部資源,來(lái)實(shí)現(xiàn)加工技術(shù)的調(diào)整升級(jí),優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)而擴(kuò)展產(chǎn)品市場(chǎng),提升產(chǎn)品價(jià)值,改善企業(yè)自我處境。

3.4 設(shè)計(jì)管理的效率化和效益化

設(shè)計(jì)管理在于謀事,謀事在于革新企業(yè)形象,在于提高產(chǎn)品銷售能力,在于占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。任何設(shè)計(jì)都必須講究效益最大化,任何管理都務(wù)必保證效率的最實(shí)用。跨地域的設(shè)計(jì)管理,就是將設(shè)計(jì)資源與設(shè)計(jì)知識(shí)的交叉整合,優(yōu)化配置,而開展的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)與資源管理。所以設(shè)計(jì)管理則需要協(xié)調(diào)局部效益和全局效益的關(guān)系,不滿足于眼前的效益水平,更著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的持續(xù)效益,來(lái)保證高效益的長(zhǎng)期穩(wěn)定和參與主體的共贏和諧。

4 總結(jié)與展望

設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)新的智力活動(dòng),是參與企業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售相關(guān)人員運(yùn)用多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共同開拓的創(chuàng)新實(shí)踐。設(shè)計(jì)管理則充分發(fā)揮了設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì),提高新知識(shí)的應(yīng)用,創(chuàng)造新的價(jià)值,又協(xié)調(diào)了顧客、銷售人員、生產(chǎn)人員以及其他部門其他企業(yè)建立各種聯(lián)系,獲取暢通的信息渠道,贏得跳躍的合作交流。在跨地域合作創(chuàng)新中,設(shè)計(jì)管理對(duì)組織系統(tǒng)的革新管理尤為重要,也是眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求。在江浙滬三地,以設(shè)計(jì)管理來(lái)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí),革新企業(yè)發(fā)展模式,是產(chǎn)業(yè)大洗牌中擺脫淘汰,爭(zhēng)取一席之地的必然選擇。企業(yè)充分重視設(shè)計(jì)管理的作用,重視人力資源,塑造知識(shí)、技術(shù)、文化資本,必能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得挑戰(zhàn)。

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