文/蔣詠梅

全媒體時代企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

文/蔣詠梅

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，新媒體和傳統(tǒng)媒體共同進(jìn)入一個全媒體時代。全媒體時代的到來，使得社會的信息傳播發(fā)生了根本性的改變。由此，煤礦企業(yè)的思想政治工作也面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。重慶能源集團(tuán)黨委與時俱進(jìn)，研究傳媒全媒體化發(fā)展趨勢和特征，汲取新思維，采用新手段，做好全媒體時代企業(yè)職工的思想政治工作，為企業(yè)的文化建設(shè)及經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)力支撐。

傳媒的全媒體化發(fā)展趨勢和特征

“全媒體”，即綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式，如文、圖、聲、光、電等，全方位、立體性展示傳播內(nèi)容，同時通過文字、聲像、網(wǎng)路、通信等傳播手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。

“全媒體”的“全”，不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)路、電信、衛(wèi)星通訊在內(nèi)的各類傳播工具，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且由于全媒體是一個開放、兼容并蓄的系統(tǒng)，包括博客、播客、微信等新媒介傳播形態(tài)的不斷加入，為受眾的不同需求提供了超細(xì)分服務(wù)，使人們獲得更加及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗，實現(xiàn)了對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。

全媒體時代，傳媒的全媒體化發(fā)展趨勢有如下幾個特點(diǎn)：媒體活動的網(wǎng)路化與數(shù)字化、傳播主體多元化與融合化、傳播管道延伸化與融合化、媒體受眾的碎片化與分眾化、媒體形態(tài)的兩極化、產(chǎn)品多媒體化、媒體終端移動化，以及媒體職能社會化。對煤炭企業(yè)思想政治工作而言，以互聯(lián)網(wǎng)為中心的全媒體，具有重體驗、情感化思維、去中心化的特征。

重體驗，是指在全媒體條件下，經(jīng)濟(jì)形式已逐漸從需求性經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)化為體驗式經(jīng)濟(jì)。人們的逆反心理促使更愿相信自己親身體驗，以致在信息獲得與理解的思維方式上更具有直觀性?！盁o圖無真相”就是這種“重體驗”思維方式的典型表達(dá)。在“重體驗”左右人們思維的大環(huán)境下，煤炭企業(yè)思想政治工作原來那套“我說你聽”的灌輸式方法，常被全媒體傳播的其他海量信息所湮沒與消解。因此，如何尊重人的自由與個性，改進(jìn)宣傳教育方法，依靠真理的力量，讓員工感受到事實勝于雄辯的體驗，增強(qiáng)宣傳教育效果，也成為煤礦企業(yè)思想政治工作改進(jìn)與探索的機(jī)會。

情感化思維，是指在全媒體條件下，人的思維局限于以個人利益為中心。瀏覽互聯(lián)網(wǎng)和微信的人，無論是下載或是網(wǎng)上沖浪，都會在查看海量信息的過程中思維產(chǎn)生變化，且這個變化往往是情緒化的。即便對于某個事件內(nèi)心曾有自己堅持的觀點(diǎn)，也可能會因為新聞下方的評論或感性、直觀的圖片產(chǎn)生變化，非理性地改變原有觀點(diǎn)。因此，如何利用新媒體，進(jìn)行理性與情感相融合的表達(dá)，有效傳遞正能量，遏制員工情緒化思維的負(fù)面效應(yīng)，成為煤礦企業(yè)思想政治工作所面臨的一大課題。

去中心化，是指在全媒體條件下，組織成員之間的組織形式，不再呈現(xiàn)“中心—外圍”的結(jié)構(gòu)模式，而是具有“外圍”對“中心”進(jìn)行弱化的特征。新媒體平臺上，成員之間的平等性超過現(xiàn)實社會，任意兩人只要愿意就可以進(jìn)行無障礙對話，每個人都可以成為以自我為中心的獨(dú)立個體。如何重視員工面對海量信息而生的迷茫，利用全媒體主動作為，驅(qū)散員工思想意識上的迷霧，在尊重員工個性和利益訴求的基礎(chǔ)上，幫助他們體會到主流價值觀的正確性，這為煤礦企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新、發(fā)揮作用提供了更大空間。

全媒體時代煤炭企業(yè)思想政治工作的對策

依托全媒體，開辟企業(yè)思想政治工作的新渠道。重慶能源集團(tuán)下屬五大礦業(yè)公司在堅持創(chuàng)辦傳統(tǒng)的內(nèi)部報刊、定期組織員工接訪的同時，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立了員工交流平臺，并開設(shè)了手機(jī)報，每天發(fā)送企業(yè)信息給基層員工。各基層車間和區(qū)隊建立了全體員工QQ群，運(yùn)用QQ群及時把上級的會議精神、公司安全動態(tài)信息、區(qū)隊管理措施等快速傳達(dá)給廣大員工，實現(xiàn)了安全信息高效傳播和干群之間零障礙溝通，有效地促進(jìn)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識的提升。同時，為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)，做好礦區(qū)宣傳報道工作，給全集團(tuán)公司通訊員提供一個溝通交流的平臺，重慶能源集團(tuán)適時建立了36對煤礦新聞宣傳通訊員QQ群，提高了信息的傳遞，對促進(jìn)宣傳報道工作起到積極作用。此外，集團(tuán)下屬打通一礦還通過建立微信公眾平臺、共青團(tuán)“青年之聲”電子雜志的虛擬陣地，組織拍攝微電影、組織制作兼有思想性、教育性和趣味性的適用于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的多媒體思想政治教育教學(xué)的PPT，實現(xiàn)知識與信息共享，滿足員工精神文化的需求。

運(yùn)用全媒體，推進(jìn)企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)代化。充分運(yùn)用各種媒體和現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)了從上下一般粗、集中統(tǒng)一“一刀切”的模式，向分散的多樣化形式轉(zhuǎn)變；從單調(diào)的指示、命令、說教的方式，向圖文并茂、多媒體并用、生動活潑的思想和情感交流轉(zhuǎn)變；從自上而下的單向灌輸和被動接受，向雙向、多向的直接交流和互動轉(zhuǎn)變；從工作長周期、緩?fù)七M(jìn)，效果反饋慢，向跨越時空障礙、即時性較強(qiáng)、周期短、見效快轉(zhuǎn)變的“五個轉(zhuǎn)變”，企業(yè)思想政治工作的科技含量、文化含量以及管理質(zhì)量得到顯著提升。

依靠全媒體，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的吸引力。傳統(tǒng)思想政治工作主要依靠報刊雜志、輔導(dǎo)講座、讀報討論等手段，形式單調(diào)死板，信息獲取困難，從而導(dǎo)致思想政治工作的及時性和有效性大打折扣。全媒體時代，因為網(wǎng)絡(luò)資源具有共事性，它打破了地域和空間限制，檢索方便快捷，為學(xué)習(xí)教育創(chuàng)造了良好條件。重慶能源集團(tuán)黨委開發(fā)利用新媒體傳遞的資源，以之作為企業(yè)思想政治工作的素材，制作傳輸包括文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、動畫等全媒體資訊，對員工進(jìn)行思想教育、行為激勵和引導(dǎo)，借助全媒體形象性、趣味性、直觀性的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)了思想政治教育工作的知識性、趣味性、新穎性和吸引力。

借助全媒體，提高企業(yè)思想政治工作的有效性。煤炭企業(yè)應(yīng)充分把握網(wǎng)絡(luò)傳輸信息快捷的特點(diǎn)，以提高思想政治工作的及時性，求得更好的教育效果。重慶能源集團(tuán)下屬煤礦機(jī)電隊通過建立員工QQ群，要求機(jī)電隊全體管理人員和員工都在QQ群內(nèi)平等交流，凡是員工在群里提出的問題，隊管理人員要及時回應(yīng)，即便是員工發(fā)牢騷，也必須適當(dāng)做解釋疏導(dǎo)工作。隊里任何管理人員，對員工反映的問題只能回答、解釋，不得批駁、指責(zé)，從而使員工樂于敞開心扉說實話。而機(jī)電隊管理人員則可以通過QQ群主動掌握員工思想動向和情緒變化，理順員工在困難時期的消極反映和利益訴求，從而有針對性地開展思想政治工作。

（作者單位：重慶市能源投資集團(tuán)公司）

（責(zé)任編輯：周瓊）