程紅

近日，安凱團(tuán)體旅游產(chǎn)品推廣會(huì)在西安召開，來自西安客運(yùn)集團(tuán)、西安各團(tuán)體旅游公司的50余位負(fù)責(zé)人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，拉開了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的客戶體驗(yàn)之旅。

面對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)體旅游客車市場(chǎng)的跌宕起伏，安凱客車在默默耕耘品牌的過程中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷對(duì)產(chǎn)品、管理、技術(shù)工藝、服務(wù)等方面進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，并研發(fā)出一系列新技術(shù)、新產(chǎn)品。安凱客車國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司西北大區(qū)總經(jīng)理武文雷在會(huì)上表示：“安凱客車一直致力于為客戶提供更加安全、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品，不僅降低客戶的運(yùn)營(yíng)成本，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，而且要為助力當(dāng)?shù)貓F(tuán)體旅游事業(yè)的發(fā)展做出努力。希望通過舉辦此次產(chǎn)品推廣會(huì)，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，虛心聽取客戶的意見，提高安凱的服務(wù)水平?！?/p>

其實(shí)客戶購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更看重的是產(chǎn)品給他們創(chuàng)造的價(jià)值，只有針對(duì)客戶需求推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，才是企業(yè)的根本出路。作為團(tuán)體旅游客車制造領(lǐng)域的佼佼者，安凱的出色之處在于對(duì)客車工藝技術(shù)的突破和創(chuàng)新，依靠出色的品質(zhì)、優(yōu)異的性能、合理的價(jià)格不斷贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和客戶的滿意。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，陜西各團(tuán)體、旅游公司總經(jīng)理及機(jī)務(wù)經(jīng)理等都一致認(rèn)為安凱產(chǎn)品的安全、可靠是毋庸置疑的，在動(dòng)力性能和穩(wěn)定安全上也是值得信賴的，未來重點(diǎn)考察的是安凱這批新品的表現(xiàn)。

據(jù)了解，本次推廣會(huì)中兩款明星產(chǎn)品LK10D系列和黃金城系列客車，都是安凱精心打造的拳頭產(chǎn)品。其中，LK10D系列是一款團(tuán)體客車車型的精品，采用安凱全承載車身結(jié)構(gòu)，形象地稱為“鳥籠結(jié)構(gòu)”，極大保障了安全，同時(shí)使整車油耗降低。由于使用全承載車身結(jié)構(gòu)，在設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)過有限元分析和計(jì)算，優(yōu)化了車身結(jié)構(gòu)，與國(guó)內(nèi)同類客車相比，整車的重量更輕，能大幅降低用戶的使用成本；另一款黃金城系列客車是一款真正意義上的全閉環(huán)產(chǎn)品，聯(lián)合國(guó)外知名設(shè)計(jì)公司，從客戶需求入手，歷經(jīng)精準(zhǔn)定位、三維設(shè)計(jì)、油泥模型、整體設(shè)計(jì)，成就了高效GT，滿足市場(chǎng)和客戶的需求。

除了優(yōu)異的品質(zhì)，安凱的服務(wù)也是有口皆碑，特別是今年，安凱將服務(wù)升級(jí)為品牌戰(zhàn)略即推出“安凱大家園”服務(wù)品牌，這在我國(guó)客車行業(yè)尚屬首例。“安凱大家園”秉承“以客為尊”的理念，將客戶需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，一切工作都以滿足客戶需求、達(dá)成客戶滿意為目標(biāo)，力求打造更加完善的服務(wù)體系，建立企業(yè)與客戶共同的美好家園，這種理念讓在場(chǎng)的客戶非常期待。

推廣會(huì)茶歇期間，與會(huì)嘉賓還饒有興趣地對(duì)安凱客車進(jìn)行了實(shí)地體驗(yàn)，零距離感受安凱客車的精湛工藝和卓越品質(zhì)，紛紛表達(dá)了購(gòu)買意向。在試乘體驗(yàn)結(jié)束后，部分客戶隨即與安凱客車預(yù)訂了諸多新品。

記者了解到，在展示產(chǎn)品的同時(shí)，安凱客車的技術(shù)人員和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)還將深入一線，進(jìn)行技術(shù)講解和相關(guān)信息收集反饋，關(guān)注客戶用車情況，與客戶面對(duì)面交流，發(fā)現(xiàn)客戶利益點(diǎn)和對(duì)產(chǎn)品的細(xì)微需求，為產(chǎn)品后續(xù)研發(fā)推廣提供切實(shí)的依據(jù)；同時(shí)幫助客戶選對(duì)產(chǎn)品，選好產(chǎn)品。

相信經(jīng)過了全新的產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)品牌的升級(jí)，安凱客車在陜西市場(chǎng)的前景將更加廣闊。