■ 丁兆威

安防行業(yè)企業(yè)內(nèi)刊這幾年相當(dāng)活躍，有些辦得質(zhì)量很高，在宣傳企業(yè)品牌和企業(yè)文化建設(shè)中起到了重要作用。

因?yàn)閺氖戮庉嫻ぷ?，筆者經(jīng)常會(huì)收到企業(yè)寄來的內(nèi)刊，有刊物也有報(bào)紙。但后來發(fā)現(xiàn)，有些寄著寄著就不寄了，有些辦著辦著就停刊了，原因有多種，其中一個(gè)重要的原因就是，企業(yè)可以上刊的內(nèi)容太少了，內(nèi)刊編輯難為無米之炊。也有些是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因。因此，能夠連續(xù)出版內(nèi)刊的企業(yè)鳳毛麟角。在這些企業(yè)內(nèi)刊當(dāng)中，有一份名叫《華安保全》的不起眼的小報(bào)，就像小草一樣執(zhí)著地成長，已經(jīng)出版110期了。筆者仔細(xì)閱讀和研究這份由河南華安保全智能發(fā)展有限公司主辦的報(bào)紙，從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘笈——“圈子”也是一種商機(jī)，這可能也是《華安保全》報(bào)能夠長青的重要原因。

作為河南最大的110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)商，華安保全現(xiàn)擁有15000余家聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶，涉及金融、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、廠礦、商業(yè)店鋪等各行各業(yè)。這些用戶就是《華安保全》的發(fā)行對象，一份小報(bào)，把15000家用戶凝聚成一個(gè)圈子——華安保全用戶圈。《華安保全》報(bào)不但傳遞自己的服務(wù)和企業(yè)文化，同時(shí)也傳遞用戶的信息，報(bào)紙專門辟有“客戶訪談”欄目，還刊登客戶的廣告。客戶為什么會(huì)選擇在《華安保全》報(bào)上做廣告？身邊的15000家用戶，不就是廣告的最佳受眾嗎？賣菜的需要買米，賣米的需要買菜。這15000家用戶，彼此之間都有可能成為互相的用戶。

由此筆者想到，時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在爭奪用戶，形成自己的“圈子”，微博圈、微信圈、易信圈也好，免費(fèi)殺毒軟件、操作系統(tǒng)、瀏覽器也好。為什么免費(fèi)讓人用企業(yè)還這么大熱情推廣？用戶免費(fèi)使用企業(yè)靠什么贏利？靠“圈子”。圈子，就是一種財(cái)富和資源。騰訊靠什么起家，靠的就是QQ用戶圈。目前，騰訊即時(shí)通信服務(wù)活躍帳戶數(shù)超過7億，騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破2億人次。這是一種多么龐大的資源??！QQ這只小企鵝，已經(jīng)從“孩子們的玩具”變成騰訊巨大的無形財(cái)富。因此，是否可以轉(zhuǎn)換一下思路：讓客戶由“成為我的用戶”變成“加入我的用戶圈”？

近日，與河南康聯(lián)安防科技股份有限公司董事長康新力交流時(shí)他提到，康聯(lián)正在開發(fā)一種新的報(bào)警產(chǎn)品，新產(chǎn)品不但能夠?yàn)橛脩籼峁┞?lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，同時(shí)融合了視頻聯(lián)網(wǎng)廣播等功能。有警情時(shí)，產(chǎn)品會(huì)發(fā)揮報(bào)警功能（報(bào)警是主功能），沒有警情時(shí)，產(chǎn)品就是一臺(tái)家庭多功能視頻終端，可以播放客戶的啟事、廣告等信息。他說，近年報(bào)警行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，一個(gè)重要原因就是缺乏產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新。作為產(chǎn)品，只有為客戶提供更多增值服務(wù)，才能提高用戶的忠誠度。他說，他仔細(xì)研究過分眾傳媒的商業(yè)模式，作為中國最大的商業(yè)樓宇視頻廣告運(yùn)營商，分眾傳媒的廣告液晶屏不過才幾十萬個(gè)，但卻創(chuàng)造出市值超過70億美元，成為納斯達(dá)克中國上市公司龍頭股的奇跡。如果我的報(bào)警產(chǎn)品能夠加入液晶屏廣告功能，假設(shè)聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到100萬戶，就會(huì)形成巨大的用戶資源（我們可以稱之為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)用戶圈），報(bào)警運(yùn)營服務(wù)商在為用戶提供報(bào)警服務(wù)的同時(shí)，免費(fèi)或者收取較少的廣告費(fèi)為用戶播放廣告，相信會(huì)有更多企業(yè)和家庭逐漸成為報(bào)警服務(wù)的忠誠用戶。這一思路，跟《華安保全》報(bào)的功能幾乎是不謀而合。

由此可以看出，不但防盜報(bào)警產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，安防報(bào)警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，所有安防企業(yè)都應(yīng)該時(shí)刻保持創(chuàng)新，唯如此，才能不被市場淘汰，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。