中國商業(yè)聯(lián)合會組織流通專家開展年度“商業(yè)十大熱點展望”研討、評述報告和發(fā)布工作，已經(jīng)11年了。今年的研討工作仍然由中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會承擔，自2013年10月起，在香港馮氏集團利豐研究中心的支持和中國商貿(mào)雜志社的協(xié)助下，專家委組織全國160多名宏觀經(jīng)濟、流通業(yè)專家和相關(guān)人員不斷深化對宏觀經(jīng)濟和商業(yè)行業(yè)情況的分析、研判。本次研討的專家評審組由著名商貿(mào)流通專家劉海飛（中國商業(yè)聯(lián)合會專務(wù)、中商商業(yè)經(jīng)濟研究中心原主任）、宋則（中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員）兩人共同主持，經(jīng)過兩次集體研討，多次書面交流，充分探討、選題、撰稿、修改、補充，最后由張志剛會長審核定稿，形成《2014年中國商業(yè)十大熱點展望評述報告》。

2014年中國商業(yè)十大熱點展望的主要內(nèi)容如下:

一、消費品市場平穩(wěn)增長，自主消費與理性消費增強。2013年社會消費品零售總額名義增長將超過13%，實際增幅11%以上，均低于上年。專家預測，2014年中國消費品市場將繼續(xù)平穩(wěn)增長，物價指數(shù)會控制在較低水平，名義和實際增速仍會繼續(xù)小幅回落，自主消費、理性消費特征將進一步增強。

二、網(wǎng)上銷售增勢不減，“全渠道零售”理念推動多種渠道組合加快嘗試。網(wǎng)店與實體店的融合備受關(guān)注，移動網(wǎng)上零售加快普及，社交網(wǎng)站作為“全渠道”中的新成員受到重視。從自身實際出發(fā)，選擇渠道組合方案，對于零售商來說無疑是今后成功的關(guān)鍵。

三、大型超市優(yōu)勢光環(huán)逐漸減弱，店鋪小型化、便利化、成為一時之選。由于開設(shè)大型超市的成本壓力加大，加上網(wǎng)絡(luò)零售的競爭加劇，越來越多的消費者更傾向于追求便利，專業(yè)店、專賣店、便利店一定程度上分流大型超市的客流，小型化、多功能、便利化的店鋪將會保持旺盛活力。

四、中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)開始起步，生存發(fā)展環(huán)境有望繼續(xù)改善。中小微企業(yè)是商貿(mào)流通業(yè)的主體，經(jīng)營成本上升、融資渠道窄、財稅政策扶持力度小等問題與困難多年存在。專家呼吁在商務(wù)部、財政部啟動中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點基礎(chǔ)上，加大政策扶持的資金盤子，實現(xiàn)工商業(yè)小微企業(yè)在扶持政策上的一視同仁和公共服務(wù)上的均等化。

五、2013年商業(yè)加快兼并重組，一批大型區(qū)域連鎖零售商成為發(fā)展上的“翹楚”。2014年強力的并購重組將持續(xù)進行，線下實體商業(yè)企業(yè)對線上電商企業(yè)的整合將是未來的熱點，中外資企業(yè)之間的競爭與融合將深刻影響中國零售市場競爭格局，區(qū)域性連鎖零售企業(yè)的優(yōu)勢更加顯現(xiàn)。

六、百貨店自營模式繼續(xù)成為關(guān)注焦點，加快經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型勢所必然。加大統(tǒng)一進貨，提高自采商品比例，提升會員管理和營銷水平，以及探索O2O模式，擴大自營銷售，意味著我國百貨業(yè)又一次重新洗牌。

七、房租和用工成為流通成本持續(xù)上升的兩大“推手”，從政策上改善營商環(huán)境迫在眉睫。專家認為，商業(yè)房租和用工成本持續(xù)上升固然為市場主導，具有一定客觀必然性，但與商業(yè)毛利率持續(xù)下降的現(xiàn)實相比，確實導致企業(yè)營商環(huán)境不斷惡化，已經(jīng)引起政府關(guān)注，業(yè)內(nèi)期盼政府在緩解流通成本上升方面加大力度，有所作為，提供更多的正能量。

八、物流問題受到業(yè)界和政府持續(xù)關(guān)注，將采取綜合措施，“提效降本”。2014年中國的物流現(xiàn)代化建設(shè)將緊緊圍繞“提效降本，服務(wù)產(chǎn)消”這一宗旨，在推進標準化、建設(shè)誠信體系、提高信息化水平、落實鼓勵政策、發(fā)展城市配送和鼓勵第三方物流等六個方面同時展開，以期降低中國物流費用占GDP比重，提升經(jīng)濟效益和社會效益。

九、建設(shè)法制化營商環(huán)境連出“重拳”，打擊商業(yè)腐敗和壟斷行為成為重點。政府主管部門依據(jù)法律查處著名企業(yè)的商業(yè)賄賂和價格壟斷行為，同時開始規(guī)制品牌廠商的區(qū)域分銷制度，限制其有可能推高商品價格和不利于商業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的弊端，成為“建設(shè)法治化營商環(huán)境”的重要抓手。

十、新的《消費者權(quán)益保護法》行將實施，助推商家回歸誠信本質(zhì)。專家認為，將于2014年3月15日施行的新“消法”是一部更加有效捍衛(wèi)消費者權(quán)益的根本大法，是消費者放心消費的總章程，也是增強企業(yè)核心競爭力的法寶，能推動企業(yè)與企業(yè)之間的競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上，靠商品和服務(wù)說話。