劉荒田
西方重禮儀,中國(guó)尚人情。禮儀如白天,在陽(yáng)光下直接明了,彼此愉快便達(dá)到目的;人情如月夜,影影綽綽,要費(fèi)心捉摸。禮儀是可以訓(xùn)練的表面功夫,人情卻是心和腦合作的全方位浸潤(rùn)。
平心而論,這一盒廣式蛋黃白蓮蓉月餅質(zhì)量上等,再不濟(jì)也屬中檔貨,盡管我沒嘗過。送它給我的朋友是有頭有臉的生意人,他暗示,這就是他拿來做公關(guān)的。光看超豪華的鐵盒子,就不能不產(chǎn)生信心。
我和妻子經(jīng)過保安崗?fù)r(shí),將這盒月餅送了出去。原先打算送給熟悉的保安小周,但這愛唱歌的小個(gè)子不在,想及明天就是中秋節(jié),再耽擱就失去意義,便給了在崗?fù)ぶ蛋嗟囊晃槐0?。去年年底我回美?guó)前,小周已在這里,8個(gè)月后回來,保安多數(shù)已換,臉熟的只有他。值班保安接過妻子雙手遞進(jìn)窗口的月餅,點(diǎn)點(diǎn)頭,算是道謝。我目擊這一幕,本想加幾句,諸如:這是給全體保安的,謝謝你們,辛苦了!但嫌做作。事情就這樣過去,月亮準(zhǔn)時(shí)從小區(qū)的側(cè)面升起,叫人想起月餅里玲瓏的蛋黃。
然而,我的疑心卻加重了。因?yàn)槊看谓?jīng)過大門前,接過月餅的保安臉色總是緊繃的。按常理,他每天鎮(zhèn)守崗?fù)?,閱盡小區(qū)居民的臉,不會(huì)不認(rèn)得我們老兩口。又除非記憶力特別糟糕,不會(huì)不記得我們送了月餅,他并非拿月餅?zāi)玫绞周浀挠袡?quán)力者,然而,那盒月餅并沒換來額外的微笑。一般而論,收禮之后,雙方的關(guān)系應(yīng)更近一步,步入“熟人”的堂奧,他提供多一些熱情,是題中之義。他一視同仁如昔,如果排除以下可能:小區(qū)300戶居民都給保安送了月餅,害得他們連夜雇車往禮品回購(gòu)店送。除此之外,可以說表現(xiàn)是反常的,屬于“不近人情”類。
于是,我不得不帶著惶恐,反思一番。畢竟,我在海外生活了30多年,對(duì)“中國(guó)式人情”這門奧妙無窮的學(xué)問,早已荒疏。在我這一方,最受詬病之處,是沒送給“熟人”?;騿枺瑳]有熟人怎么辦?答案是:先把對(duì)方“惡補(bǔ)”成“準(zhǔn)熟人”,在送禮之前,須建立起碼的互信,讓他知道你住在第幾棟第幾號(hào),哪里來的,姓什么。檢驗(yàn)交往的火候,簡(jiǎn)略之法是,你進(jìn)出小區(qū)大門時(shí),對(duì)方認(rèn)得你,饗以比對(duì)生人稍多的微笑,并加上“吃過了”“散步去呀”一類親熱話。沒做好這一入門功課,你只好老被貼上“陌生”的標(biāo)簽。他身為保安,當(dāng)然不會(huì)歧視你,刁難你,但你不可能受信任。
沒有信任,交往之初的自然反應(yīng),便是猜疑和提防。面對(duì)一盒陌生人遞來的月餅,他怎么想?很可能不是感激,而是從“憑什么對(duì)我這么好”引申出的推測(cè),諸如:一、月餅是變質(zhì)的,送者不過做順?biāo)饲?。二、月餅是有害的,送者存心讓我在病房過節(jié)。三、月餅太低級(jí),送方堅(jiān)決不沾,便把崗?fù)ぎ?dāng)作垃圾筒。如果閣下認(rèn)為這般推理近乎荒唐,那么,倘若在大街上,有人攔住你,笑嘻嘻地遞上一盒包裝精美的月餅,你的第一反應(yīng)是什么?
往下,保安怎么處理?可能吃掉,如果敢冒險(xiǎn);或者想到,送禮者還在小區(qū),萬(wàn)一出事可以找到人;可能轉(zhuǎn)送出去,為了保險(xiǎn);可能送到垃圾桶去,嘟囔一句:“媽的,蒙人!”
一路想下去,越想越不是滋味。碰巧在小區(qū)內(nèi)遇到認(rèn)識(shí)的小個(gè)子小周,我頭一次和他正式地對(duì)話:“前天我們想送一盒月餅,見不到你,只好給了值班的,不知道大家能不能吃到?”“我這幾天上夜班……沒關(guān)系啦,給誰(shuí)都一樣?!彼任夷贻p,卻圓滑得多。