安強(qiáng)強(qiáng)(中石油川慶鉆探國際工程公司 715200)

石油鉆井工程本身就是個(gè)復(fù)雜的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)，生產(chǎn)過程中存在較多的不確定因素。通過近兩年對(duì)石油鉆井行業(yè)發(fā)生的重大事故分析表明，由于人的失誤導(dǎo)致的事故占60%～80%，人的可靠性是石油鉆井安全作業(yè)所關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題，研究人的不安全行為產(chǎn)生原因很有必要，進(jìn)而針對(duì)性的提出控制措施，規(guī)范人的行為，遏制事故發(fā)生。

一、違章行為產(chǎn)生的心理因素

1.僥幸心理。是指行為者明知故犯，認(rèn)為“事故不可能就剛好發(fā)生在我身上，即使違規(guī)也不會(huì)造成傷害，”，長此以往，這類違章行為就演變成為一種“工作經(jīng)驗(yàn)”，從而惡性循環(huán)，影響其他新人員。

2.取巧心理。是指行為者嫌麻煩、圖省事，往往出現(xiàn)不按作業(yè)程序，擅自省略程序環(huán)節(jié)，如在登高作業(yè)時(shí)總認(rèn)為不是很高，而且時(shí)間很短，系安全帶等很麻煩。

3.逐利心理。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快作業(yè)進(jìn)度，我曾經(jīng)見到某鉆井隊(duì)為了加快鉆井速度，節(jié)約成本，就改變泥漿性能采用清水鉆進(jìn)，雖未發(fā)生事故，但該行為嚴(yán)重違反規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，存在重大事故隱患。

4.幫忙心理。指行為者出于好心主動(dòng)幫助其他同事，進(jìn)行非自己崗位職責(zé)的工作，例如開關(guān)推不到位、某設(shè)備配件更換不下來等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，就有可能在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的情況下，盲目幫忙去操作，此行為極容易造成事故。表現(xiàn)較為突出的是新來人員或?qū)嵙?xí)人員，為了給領(lǐng)導(dǎo)和其他人員留下好印象而“任勞任怨”，不了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，不懂得自我防護(hù)便動(dòng)手作業(yè)，此類事件在現(xiàn)場(chǎng)較為普遍。

5.好奇心理。是指行為者因?qū)π迈r事物的好奇而亂摸亂動(dòng)，造成設(shè)備故障或人員傷害。尤其是：井隊(duì)新員工、實(shí)習(xí)生對(duì)一些設(shè)備、工藝不了解，好奇心強(qiáng)，往往在沒人監(jiān)管的情況下查看，甚至動(dòng)手，曾經(jīng)有單位發(fā)生過新人員亂動(dòng)設(shè)備引起事故案例。

二、環(huán)境因素對(duì)習(xí)慣性違章的影響

1.設(shè)備陳舊，作業(yè)條件落后。現(xiàn)場(chǎng)使用的有些設(shè)備陳舊及使用的工具落后，設(shè)備設(shè)計(jì)理念陳舊，不符合安全、高效、方便、宜人的設(shè)計(jì)要求，是引發(fā)人員違章操作的一個(gè)重要原因。同時(shí)，有些企業(yè)未配備足夠的、機(jī)械化器具代替人工，在增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作量的同時(shí)也增加了安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.作業(yè)環(huán)境不適。作業(yè)環(huán)境不適也是引發(fā)違章的一個(gè)重要原因，例如工作現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，噪音、高溫、潮濕等因素使作業(yè)人員難以忍受，導(dǎo)致員工心情煩躁不佳。同樣作業(yè)場(chǎng)地受限，導(dǎo)致無法按規(guī)程作業(yè)以及人員站位等帶來風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)事故。

3.生產(chǎn)管理缺陷。生產(chǎn)管理缺陷是產(chǎn)生違章的因素之一，系統(tǒng)安全理論特別強(qiáng)調(diào)“管理”的作用，認(rèn)為產(chǎn)生事故的間接原因是管理不到位，具體表現(xiàn)為：

（1）安全管理缺陷。由于管理制度、直線責(zé)任、屬地責(zé)任未落實(shí)等導(dǎo)致員工在作業(yè)時(shí)無章可依，或者設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)而仍使用原有作業(yè)程序?qū)е率鹿拾l(fā)生。

（2）生產(chǎn)管理不當(dāng)。一方面，生產(chǎn)組織缺陷，如：施工方案存在缺陷；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全；人員技能達(dá)不到要求；設(shè)備性能達(dá)不到要求；自然環(huán)境達(dá)不到要求。過程監(jiān)控缺陷：、未落實(shí)帶班制度；未落實(shí)檢查制度；設(shè)備有缺陷未及時(shí)修理；許可簽字未對(duì)措施落實(shí)進(jìn)行核實(shí)；未對(duì)相關(guān)作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

三、習(xí)慣性違章行為在現(xiàn)場(chǎng)的典型表現(xiàn)及分析

經(jīng)過在鉆井現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查及觀察發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣性違章行為主要表現(xiàn)有：

（1）進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所未按規(guī)定正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)品。

（2）攀爬、登高作業(yè)未采取防護(hù)措施或上下臺(tái)階不扶扶手。

（3）選用工具不當(dāng)，隨意放置和丟棄工具，忽視工具維護(hù)保養(yǎng)。

（4）使用完風(fēng)動(dòng)絞車時(shí)不能馬上斷掉氣源。

（5）駕駛時(shí)不系安全帶或接打手機(jī)，超速等。

（6）封閉或阻塞安全通道。

（7）進(jìn)入有限空間或可能存在有毒有害、易燃易爆氣體空間作業(yè)前未按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。

這些情況在國內(nèi)、國外鉆井現(xiàn)場(chǎng)普遍存在。分析認(rèn)為主要原因有：

（1）安全意識(shí)還未深入人心，僥幸、無所謂心理較為嚴(yán)重；

（2）崗位責(zé)任不落實(shí)，存在“能拖就拖、任務(wù)留給下一班”心理。

（3）人員操作規(guī)程、熟練程度欠缺；

（4）管理方培訓(xùn)不夠或培訓(xùn)效果差；

（5）監(jiān)督、處罰環(huán)節(jié)薄弱，往往礙于人情世故，只是現(xiàn)場(chǎng)糾正而并無其他處罰措施，從而導(dǎo)致違章繼續(xù)成為習(xí)慣。

四、杜絕習(xí)慣性違章行為的防范措施

1.規(guī)范設(shè)備操作、工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化，努力提高作業(yè)人員操作技能。

人員的操作技能是保證行為安全的前提，操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化也就避免了違章行為的出現(xiàn)。這就要求企業(yè)首先要建立全面的、系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)以及工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，避免員工在作業(yè)時(shí)無章可循，憑經(jīng)驗(yàn)作業(yè)，規(guī)范人的正確行為，也就減少了習(xí)慣性的違章行為的發(fā)生。

2.注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及安全防護(hù)技能的培養(yǎng)

人不是生來就能認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，特別是隨著科技進(jìn)步、工藝提升，以往的工作思路及方式已不能滿足現(xiàn)代化的工藝安全要求，對(duì)人的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及安全防護(hù)技能提出了新的要求。要求企業(yè)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，逐步培養(yǎng)員工自我識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)企業(yè)也要配備足夠的安全防護(hù)設(shè)施并培訓(xùn)員工正確應(yīng)用，進(jìn)而提升防護(hù)技能，以人的行為安全控制風(fēng)險(xiǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn)，從而避免事故發(fā)生。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督力量。

目前我們的安全管理水平還處在“要我安全”階段，強(qiáng)化生產(chǎn)一線的安全監(jiān)督工作也是各個(gè)公司采取的主要手段，是阻止習(xí)慣性違章行為發(fā)生的一道重要防線。培養(yǎng)、配備專業(yè)的懂安全管理、有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的專職監(jiān)督人員十分必要，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督工作，使企業(yè)制度、規(guī)范得到很好落實(shí)。

另一方面，監(jiān)管分離或分而不離的監(jiān)管模式給安全監(jiān)督工作扣上了隱形緊箍咒，同采用異體監(jiān)督模式的公司比較，其劣勢(shì)較為明顯，安全成果亦大打折扣。積極探索、實(shí)行監(jiān)管分離管理模式，避免分而不離或分而不全離的弊端，真正發(fā)揮監(jiān)督效力。

4.重視正面引導(dǎo)，培育員工安全行為養(yǎng)成

根據(jù)人的“看別人的問題容易，發(fā)現(xiàn)自己的問題難”的心理因素，積極開展安全觀察與溝通活動(dòng)，引導(dǎo)員工辨別自身違章行為，積極發(fā)現(xiàn)周圍人員的違章行為，通過開展STOP卡評(píng)優(yōu)，安全明星評(píng)選，安全績效考核等方式正面激勵(lì)員工珍惜生命、重視安全，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，灌輸“我的安全我負(fù)責(zé)，你的安全我有責(zé)“的理念，營造人人講安全的氛圍。機(jī)關(guān)部門人員巡井檢查，根據(jù)直線責(zé)任展開多角度、有針對(duì)性的安全觀察與溝通活動(dòng)，通過有感領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)，引導(dǎo)幫促機(jī)組提升安全觀察與溝通的數(shù)量和質(zhì)量，培育員工養(yǎng)成良好的安全行為。

5.做好安全經(jīng)驗(yàn)分享，用實(shí)實(shí)在在的血的教訓(xùn)提高思想認(rèn)識(shí)。

習(xí)慣性違章根本上是自身麻痹、不在乎心理所致。開展安全經(jīng)驗(yàn)分享，特別是分享本行業(yè)，本公司或員工自己經(jīng)歷和身邊發(fā)生的典型事例，其教育意義更大，讓員工明白事故不是故事，舉一反三，自我反省，剖析自己是否也存在相同的或類似的違章行為，在血的教訓(xùn)面前警示自我，進(jìn)而提高意識(shí)，規(guī)范行為，消除事故潛在隱患。

6.采取多項(xiàng)舉措，培育特色安全文化

安全生產(chǎn)一二年靠運(yùn)氣，三五年靠管理，長治久安靠文化，只有形成良好的安全文化，才能確保安全生產(chǎn)的長治久安。通過各種形式建設(shè)安全文化，實(shí)現(xiàn)安全管理與文化的有效融合，利用人的情感因素，將個(gè)人安全與家庭幸福相結(jié)合，通過家人留言等形式使員工深刻體會(huì)到自己的身體健康直接影響到整個(gè)家庭的幸福和睦。安全文化建設(shè)也是安全管理工作的最終落點(diǎn)。

總結(jié)

盡管隨著各級(jí)管理層對(duì)安全要求的日益提高，人們對(duì)自身安全的逐步重視，現(xiàn)場(chǎng)安全工作有了顯著提高，但人的不安全行為仍然存在，習(xí)慣性違章根深蒂固，杜絕習(xí)慣性違章并非一朝一夕就能達(dá)到，這是一項(xiàng)“持久戰(zhàn)”，只有正確的分析出違章行為產(chǎn)生的各種原因，對(duì)癥下藥，才能從源頭上得到治理，逐步完成“要我安全”階段，進(jìn)而加強(qiáng)安全文化建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)“我要安全”。