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建筑行業(yè)作為我國(guó)最重要的產(chǎn)業(yè)之一，其工程施工質(zhì)量不僅影響到對(duì)項(xiàng)目的投資成敗，更關(guān)系到社會(huì)財(cái)產(chǎn)及人身的安全，由于項(xiàng)目竣工后，建筑多用于人們的日常生活居住和工作生產(chǎn)，其質(zhì)量的好壞也就決定著一定的生命財(cái)產(chǎn)安全，其重要性不置可否，因此必須對(duì)其進(jìn)行精確規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，而質(zhì)量目標(biāo)管理作為一種能夠充分調(diào)動(dòng)全方位因素、有效完善企業(yè)內(nèi)部體系的現(xiàn)代管理辦法，在施工工程體系的制定中被廣泛應(yīng)用。質(zhì)量目標(biāo)管理通過(guò)制定科學(xué)合理的質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)工程項(xiàng)目部實(shí)施管理、監(jiān)督和檢測(cè)來(lái)確保工程規(guī)劃實(shí)施的可行性，將工程的質(zhì)量管理由規(guī)劃落為實(shí)際，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)管理預(yù)定的目標(biāo)。

1 目標(biāo)管理簡(jiǎn)介

目標(biāo)管理(Management by Objective簡(jiǎn)稱(chēng)MBO):1954年由美國(guó)管理大師彼得·德魯克在其名著《管理實(shí)踐》中提出，指的是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。由企業(yè)個(gè)體職工積極參與，自上而下地確定工作目標(biāo)，在工作中“自我控制”，保證企業(yè)從上至下目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也稱(chēng)“成果管理”，即責(zé)任制。目標(biāo)管理辦法要求管理者通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效管理，由最高層管理人員確立整體目標(biāo)后，下級(jí)對(duì)其進(jìn)行快速分解，形成樹(shù)狀支路，層層分解，最后轉(zhuǎn)變成個(gè)人的分目標(biāo)，分目標(biāo)最終任務(wù)完成后，由管理者根據(jù)完成情況對(duì)下級(jí)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、審核和決策。目標(biāo)管理辦法有效整合了分散的人力資源，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果。

2 質(zhì)量目標(biāo)管理的作用

2．1 有利于建立和完善質(zhì)量保證體系

當(dāng)前對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)管理辦法在建筑施工中的推行主要圍繞的是質(zhì)量保證體系和品牌創(chuàng)建工程，特別是對(duì)于工程項(xiàng)目中施工組織的設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃的指導(dǎo)書(shū)、關(guān)鍵程序和特殊程序所采取的施工措施、質(zhì)量問(wèn)題防御工作等，都明確了發(fā)展方向，也明確了工程體系中各負(fù)責(zé)人承擔(dān)的工程質(zhì)量責(zé)任。

2．2 能夠有效地降低質(zhì)量成本

質(zhì)量目標(biāo)管理辦法的推行對(duì)工程的工序做出了高效整合和總結(jié)，建立了相應(yīng)的管理制度，例如對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)的確定、項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的分配、管理人員的職能、施工質(zhì)量的監(jiān)測(cè)以及材料的購(gòu)進(jìn)成本管理等方面都做出了相應(yīng)的管理規(guī)定，優(yōu)化工程建設(shè)，工程質(zhì)量得到保障，就減少了工程的返工和重修工程，降低了質(zhì)量成本的投入。

2．3 對(duì)工程建筑的發(fā)展起到一定的推促作用

質(zhì)量目標(biāo)管理的有效實(shí)施，能夠從源頭對(duì)建筑工程進(jìn)行有效的、科學(xué)的規(guī)范管理，促進(jìn)整個(gè)體系的全方位優(yōu)化升級(jí)，使建筑工程專(zhuān)業(yè)更加系統(tǒng)化，系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，施工工作能夠順利開(kāi)展，工程在質(zhì)量方面得到保障的同時(shí)還能夠促進(jìn)體系的規(guī)范管理，對(duì)工程建筑的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

2．4 有利于深化員工對(duì)工程質(zhì)量的安全意識(shí)

質(zhì)量目標(biāo)管理辦法的推行，有效地提高了各層人員對(duì)于工程質(zhì)量的重視度，明確了各部門(mén)、各個(gè)人的責(zé)任，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量，有效地控制整個(gè)施工體系的運(yùn)行和進(jìn)展，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任明確，促進(jìn)各層人員對(duì)于工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍。

3 質(zhì)量目標(biāo)管理的應(yīng)用及基本方式

3．1 對(duì)于人的有效管理

目標(biāo)管理以人為中心，任何企業(yè)都是由人來(lái)完成一系列的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及生產(chǎn)活動(dòng)，因此在實(shí)施建筑工程質(zhì)量目標(biāo)管理的過(guò)程中，需要工程體系組建一個(gè)由高層管理人員負(fù)責(zé)，各部門(mén)人員有效參與的質(zhì)量管理工作團(tuán)隊(duì)，高層管理人員經(jīng)過(guò)商討后制定工程的設(shè)計(jì)及發(fā)展目標(biāo)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)及個(gè)人，將目標(biāo)下達(dá)至個(gè)人，責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)及責(zé)任明確后，開(kāi)始工程施工，管理人員在工程施工過(guò)程中負(fù)責(zé)解決施工中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)工作任務(wù)及工作人員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，達(dá)到高效、迅速、高質(zhì)量的工程預(yù)期目標(biāo)。充分做到“以人為核心”，將人作為質(zhì)量目標(biāo)管理推行的動(dòng)力和基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)人員參與的積極性，提高人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)人的素質(zhì)培養(yǎng)，以減少工程失誤，達(dá)到工程的最優(yōu)目標(biāo)。

3．2 符合要求的質(zhì)量目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)

工程項(xiàng)目部是各個(gè)建筑施工單位對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)管理制定和實(shí)施的最終落腳點(diǎn)，施工過(guò)程中實(shí)際的工程質(zhì)量的控制和質(zhì)量目標(biāo)管理的要求基本都取決于項(xiàng)目當(dāng)中質(zhì)量目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理水平，所以工程總部對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)的確定就需要十分謹(jǐn)慎，充分考慮各方面因素，選取出一批高管理能力、高協(xié)調(diào)能力、高組織能力、高執(zhí)行能力的人員來(lái)組建成一個(gè)整體的施工團(tuán)隊(duì)，以保證工程項(xiàng)目的總體實(shí)施和各環(huán)節(jié)的默契配合，減少工程失誤，達(dá)到工程最優(yōu)目標(biāo)。

3．3 合理可行的質(zhì)量目標(biāo)

目標(biāo)的制定是一項(xiàng)十分系統(tǒng)的工程，要求規(guī)劃細(xì)致、設(shè)計(jì)周到、理論完整，必須切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力、管理現(xiàn)狀和發(fā)展現(xiàn)狀等因素進(jìn)行分析，制定出切實(shí)可行的管理規(guī)定保證體系的順利運(yùn)行，了解我國(guó)對(duì)于建筑工程質(zhì)量目標(biāo)管理的有關(guān)規(guī)定和要求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，了解建設(shè)單位的資金和工程合同規(guī)劃等，由企業(yè)高層負(fù)責(zé)人組織建立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)，在會(huì)議上進(jìn)行研討并最終確定，這樣才能保證質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的切實(shí)可行，使目標(biāo)明確，責(zé)任分明，保證工程施工順利實(shí)施。

3．4 標(biāo)進(jìn)行合理分解

質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定后，要自上而下進(jìn)行分解，使其成為若干個(gè)子目標(biāo)。將企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)按照企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和組織的層次依次進(jìn)行分解，最終成為樹(shù)狀形式的分支，達(dá)到疊一層、一環(huán)套一環(huán)的緊密聯(lián)系，分解到各機(jī)構(gòu)、各科室、各部門(mén)到各個(gè)人，各層級(jí)之間相互聯(lián)系，及時(shí)溝通，總目標(biāo)和子目標(biāo)上下聯(lián)系貫通，相互融合，互相協(xié)調(diào)，達(dá)到工程目標(biāo)的最優(yōu)效果。

3．5 目標(biāo)在項(xiàng)目中的實(shí)施

目標(biāo)分解不等同于責(zé)任的落實(shí)，責(zé)任的落實(shí)主要是確定負(fù)責(zé)人(包括主要負(fù)責(zé)人、次要負(fù)責(zé)人以及關(guān)聯(lián)責(zé)任人)，確定檢查標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的具體措施、方法手段以及各方面的保障條件。對(duì)于目標(biāo)的落實(shí)，最終要建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，將質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任緊密結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任制推動(dòng)并保證質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，使目標(biāo)責(zé)任制更加規(guī)范細(xì)致，成立考核質(zhì)量目標(biāo)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和反饋，確保目標(biāo)制定的科學(xué)合理可執(zhí)行。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，建筑工程的質(zhì)量目標(biāo)管理是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的管理辦法，如今在建筑工程的戰(zhàn)略目標(biāo)管理辦法中強(qiáng)調(diào)以人為中心和對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的重新定位與管理，提出了在施工管理過(guò)程中，人員分配才是建筑工程在施工過(guò)程中的主導(dǎo)因素，同時(shí)在保證以人為中心進(jìn)行工作管理的同時(shí)還應(yīng)該注意多方面因素，以達(dá)成工程最終的預(yù)期目標(biāo)，符合目標(biāo)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也應(yīng)及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量目標(biāo)管理來(lái)推動(dòng)工程施工的質(zhì)量?jī)?yōu)化和進(jìn)度發(fā)展。

［1］張輝.談質(zhì)量目標(biāo)管理在建筑施工管理中的運(yùn)用［J］.陜西建筑.2007，(15):12-13.

［2］弓中偉.目標(biāo)管理在建筑施工管理中的作用［J］.項(xiàng)目管理，2003，(03):75-76.