李莉　黃仕強

摘 要：跳槽是社會的一種普遍現(xiàn)象，但頻繁的跳槽，不利于個人的發(fā)展和企業(yè)及社會的進步。本文從群體行為理論視角，分析了頻繁跳槽的原因，提出應對頻繁跳槽行為的有效對策。

關鍵詞：跳槽現(xiàn)象；高職設計類畢業(yè)生；群體行為理論

在市場經(jīng)濟的時代，跳槽作為人才流動的一種方式，可促進企業(yè)、個人和社會的發(fā)展，但過于頻繁的跳槽，其實并不利于個人的發(fā)展、企業(yè)的穩(wěn)定及社會的進步。

1 高職藝術類畢業(yè)生跳槽現(xiàn)象

通過對本校2008級《動漫設計與制作》專業(yè)學生就業(yè)第一份工作調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有66%畢業(yè)生一年內(nèi)跳槽，有人甚至一年之內(nèi)換了好幾份工作，第一份工作能夠堅持3年以上的，僅有1人，工作兩年之內(nèi)跳槽者的比例高達100%。藝術類大學生在校所學基本的理論和技能，進入設計公司培養(yǎng)一個新人到能為公司創(chuàng)造利益的熟手，不同設計行業(yè)，往往需要至少三個月到半年的時間。設計類畢業(yè)生在就業(yè)過程中頻繁跳槽的現(xiàn)象，不僅對畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展不利，對畢業(yè)生的誠信造成危機，對學校形象造成損害，而且也給企業(yè)管理造成許多麻煩。設計需要與市場接軌，設計觀念，設計方法也在不斷更新。

2 高職設計類畢業(yè)生群體分析

當代高職畢業(yè)生新人年齡在20～22歲之間，他們張揚個性，自我崇拜，剛剛走上工作崗位，充滿激情。但現(xiàn)實與理想總是存在差距的，他們?nèi)菀滓驗橐恍靶∈隆倍鵁?，自我否定，或者迷失自我。藝術類畢業(yè)生“由于專業(yè)的特殊性更是表現(xiàn)出與一般畢業(yè)生所不同的心理面貌、心理矛盾和心理問題?！盵1]

（1）自我中心。當代大學生大部分是獨生子女，從小成長環(huán)境較優(yōu)越。他們的父母小時候吃過苦，便舍不得讓孩子受一點苦，傾盡全力滿足他們的各種要求。但父母的這種教育，卻導致這一群體以“自我為中心”的思維方式以及生活方式。他們總是從自我意愿出發(fā)，“希望他人都按照自己的想法圍繞自己轉(zhuǎn)；是希望自己來定義自己，自己來左右自己的生活。他們每個人對事物和社會現(xiàn)象都有自己的分析視角，但早熟的身體和不成熟的思維下所隱藏的，是風華正茂的他們在自我放縱的行為中透出淺薄無知的幼稚和沖動?！盵1]

（2）追求個性的叛逆。藝術類畢業(yè)生極具創(chuàng)意精神和叛逆精神?！扒笮虑螽悺钡乃季S反映到行為特征上，藝術類畢業(yè)生可以將生活過得有聲有色，普通的衣服也可以混搭成不同的新意，他們也不諱言“睡覺，發(fā)呆”也可以是愛好。有不少老師反映：藝術類學生難教難管?！八囆g類畢業(yè)生大多追求獨特的個性，逆反心理較強，對教師的督導、學校管理部門的規(guī)章、家長或教師的成才設計和引導產(chǎn)生反感甚至抵觸情緒嚴重。同時，藝術類畢業(yè)生更加喜歡表現(xiàn)自我，更勇于嘗試?！盵2]

（3）認知上，感性大于理性。藝術類學生，“自我心理的認同都比較明顯，自認為對藝術的理解、對一切視覺表象都有很高的敏感度和很強的判斷力。”[2]這代人受到父輩呵護有加，生活比較平順。加上高職藝術類學生文化基礎薄弱，同時社會經(jīng)驗也不足，理解分析問題能力欠佳。他們經(jīng)受挫折的抗壓力較弱；在看待問題及處理事物上，缺乏理性的判斷與分析，往往感性大于理性。

由上可知，高職藝術類畢業(yè)生具有普通畢業(yè)生的特點，同時他們更加看重自我的意愿和喜好是否得到滿足。同時他們又容易受到同齡人的影響，容易感情用事。工作上一旦出現(xiàn)偏差，容易沖動跳槽。“他們在心理上還不成熟，情感上還不穩(wěn)定，社會經(jīng)驗還不夠豐富，人生觀還未完全形成，因而在日常生活和學習中容易出現(xiàn)較多的從眾行為?！盵3]

3 高職設計類畢業(yè)生頻繁跳槽原因及其分析

根據(jù)回訪調(diào)查數(shù)據(jù)分析，設計類畢業(yè)生跳槽主要原因有五點。第一，與自身興趣不符。3%設計類畢業(yè)生入職一兩個月后，因為設計觀念，行業(yè)特點與自己所認為的理想狀況的差異，感覺工作不符合自己的興趣點就跳槽。第二，薪酬不符。大概有80%畢業(yè)生因為薪酬跳槽。第三，10.5%藝術類大學生感覺公司人際關系復雜，而跳槽。第四是對工作氛圍不滿，5%畢業(yè)生辭職是因為對公司環(huán)境不滿而跳槽。例如，公司電腦臺陳舊，公司沒有網(wǎng)絡，離家太遠等。第五，1.5%畢業(yè)生跳槽是因為對當前職位不滿，感覺公司晉升空間有限，缺乏上升空間。那么，高職設計類畢業(yè)生跳槽后真的能如其所愿嗎？下面就上述原因進行分析：

（1）因行業(yè)轉(zhuǎn)換跳槽。對初入社會的畢業(yè)新人而言，進入一個行業(yè)已屬不易，而真正了解一個行業(yè)往往需要一兩年的時間。在一年之內(nèi)，頻繁離職或跳槽，如蜻蜓點水般，并不能真正認識到一個行業(yè)，而只會浪費畢業(yè)生以及企業(yè)的寶貴的時間。

（2）因薪資跳槽。有的畢業(yè)生盲目攀比，覺得收入稍不如意就覺得不公平，要跳槽。但跳槽會給畢業(yè)新人高工資待遇嗎？根據(jù)《麥可思2011年中國畢業(yè)生就業(yè)報告就業(yè)藍皮書》報告，“過于頻繁地更換雇主并不能為大學畢業(yè)生帶來收入的增加。工作過的雇主數(shù)越多，其月收入反而越低。2007屆高職高專畢業(yè)生中，雇主數(shù)為1個的高職高專畢業(yè)生三年后月收入最高，為3549元；雇主數(shù)為4個的高職高專畢業(yè)生三年后月收入最低，為3245元?！盵4]由此可見，跳槽需要資本，盲目頻繁跳槽，收入不增反降。

（3）因人際關系跳槽。有人的地方就會產(chǎn)生人際關系，到哪家企業(yè)都是一樣。如果僅僅因為感覺同事素質(zhì)低，處理不好人際關系就跳槽走人，換了新工作后，會發(fā)現(xiàn)問題得不到解決，他們依然存在同樣的埋怨，就會產(chǎn)生再次跳槽的想法。

還有的畢業(yè)生僅僅因為公司沒有網(wǎng)絡，干了幾天就走人。一些畢業(yè)新人往往自恃過高，僅僅做了兩個月就要求加薪。還有的設計類畢業(yè)生是因為對工作氛圍不滿，認為公司環(huán)境壓抑以及因升職無望而跳槽。實際情況是，頻繁跳槽似乎能帶來豐富的履歷，但頻繁跳槽不僅會給用人單位造成損失，還會讓用人單位對求職者的誠信度和職業(yè)能力打上問號，給求職者再度求職帶來困難，從而越來越受到招聘單位的冷遇。

4 運用群體行為理論采取多種措施避免盲目跳槽

群體行為理論包含群體從眾行為、群體交往行為以及群體凝聚力等因素。應用群體行為理論可以幫助畢業(yè)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的擇業(yè)觀，了解沖突、溝通及從眾行為等知識，掌握人際關系的技巧和有效溝通方法。下面主要應用群體行為理論，從多方面轉(zhuǎn)變大學生不良擇業(yè)心態(tài)，并提出應對頻繁跳槽行為的有效對策。

（1）制定職業(yè)生涯規(guī)劃，避免頻繁跳槽的從眾行為。俗話說“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，人人渴望成功，高校畢業(yè)生在面臨行業(yè)選擇時都會有困惑。對設計類畢業(yè)生而言，首先是要對自己有一個職業(yè)生涯規(guī)劃。要找出你的目標和興趣點，了解自己職業(yè)優(yōu)勢和弱勢。設計行業(yè)有平面設計、動畫設計或者是建筑裝飾設計，選定行業(yè)后就要腳踏實地，爭取早日成為這個行業(yè)的專家，才能真正地獲得主導權和主動權。其次調(diào)整心態(tài)，進行設計觀念的轉(zhuǎn)換。從某種意義上而言，設計需要創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不一定就是另類。設計類行業(yè)，設計理念常常要迎合市場的認知理念。設計類畢業(yè)新人，需要轉(zhuǎn)換自己的就業(yè)觀念，設計與商業(yè)化的結合才能真正為企業(yè)帶來效益。

（2）擇業(yè)觀教育，避免盲目跳槽的從眾行為。首先，設計類畢業(yè)生應樹立良好的工作態(tài)度。工作態(tài)度非常重要。態(tài)度可以決定一切！能力則是由積極進取的態(tài)度長期做引導，經(jīng)過不斷的努力學習、刻苦鉆研，才能在一個行業(yè)領域形成的實際操作技能。設計工作往往要應客戶需求，加班加點完成一個設計項目，就更加需要一個勤懇敬業(yè)的工作態(tài)度。其次，人人渴望成功?！叭送咛幾摺惫倘粵]錯，但切忌為小利跳槽。忠誠造就一個人的職業(yè)聲譽和個人品牌。誠信度，有助于獲取職場的成功。切忌因為眼前利益，急于提升待遇而頻頻跳槽，這樣可能會讓你的職場目標陷入迷茫。在進入職場時，應該慎重地選擇一個適合自己的職位，花長一點的時間在該職位上積累自己的職業(yè)能力，為事業(yè)長遠發(fā)展儲備能量，不要在乎一時的利益得失。最后，很多大學生初涉社會，無任何工作經(jīng)驗，為了讓學生更好地提前認識、感受和適應社會競爭，學校應通過采用校企合作，訂單式、半訂單式培養(yǎng)模式，彈性實習等方式尋找校園文化與企業(yè)文化合適的接口。

（3）通過傳授群體交往行為的技巧，提高學生情商，加強學生溝通交流能力及團隊協(xié)作能力。如何處理好人際關系是每個職場新人都要面臨的問題。藝術類畢業(yè)生，容易生搬硬套所學過的知識而忽略實際的生活環(huán)境。畢業(yè)生入職首先必須掌握的就是適應能力和協(xié)作能力。尤其是設計類工作，基本沒有靠自己單打獨斗的，一個設計作品的誕生講求的是團隊協(xié)作，人際關系處理不好很可能會影響到整個團隊的工作氛圍。因此，要學會在工作中進行自我心理調(diào)適；有胸懷寬廣。正確處理生活與工作的關系，在工作和生活上，注重與人交往的原則和分寸，搭建融洽的人際關系。由于藝術類畢業(yè)生比較感性，所以還應增強其抗壓能力，學會調(diào)適自我，從而保持內(nèi)心的平衡與寧靜。

（4）增強群體凝聚力。從企業(yè)而言，應建立有效的人才管理和激勵機制，注重員工的培訓與提高，從而營造良好的企業(yè)文化，才能夠留得住人才。

5 結語

從群體行為理論出發(fā)，高校在高職設計類學生教育中，應從專業(yè)設置、專業(yè)講授方面進行學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，指導學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，高職設計類畢業(yè)生應主動把個人的目標與企業(yè)發(fā)展相結合，實現(xiàn)自我和企業(yè)共同成長，以發(fā)展的眼光認識世界，以寬廣的心胸對待生活，從而形成良好的職業(yè)發(fā)展軌跡，減少盲目跳槽、頻繁跳槽的行為。

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作者簡介：李莉（1977—），女，江西九江人，廣西電力職業(yè)技術學院講師，研究方向：藝術設計。

黃仕強（1963—），男，副教授，碩士，行政管理專業(yè)，研究方向：人力資源管理。