張芳劍

摘 要：列舉了現(xiàn)階段制約高校語音室科學(xué)管理的瓶頸因素，在此基礎(chǔ)上，從管理人員、師生及語音設(shè)備等方面分析了突破瓶頸因素的有效途徑，從而闡明了科學(xué)規(guī)范管理大學(xué)語音室的重要意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)語音室；瓶頸；管理方法

毋庸諱言，高等院校外語教學(xué)的目的在于提高大學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力，而學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力的提高很大程度上需要加強(qiáng)多媒體教學(xué)。作為多媒體教學(xué)的載體，多媒體語音室通過聲音、圖像、網(wǎng)絡(luò)等，一方面有利于教師的示范性教學(xué)，一方面又便于大學(xué)生主動(dòng)操作。但是也要看到，不少高校多媒體語音室在使用過程中還存在諸多問題，限制了其功效的應(yīng)有發(fā)揮。

一、制約多媒體語音室管理的瓶頸

1.管理人員技術(shù)水平不高

多媒體語音室可以說是衡量一所學(xué)校硬件設(shè)施的重要技術(shù)性指標(biāo)，為此給各高校加大了對(duì)多媒體語音室的建設(shè)力度，但是也要看到，在完善硬件設(shè)施的同時(shí)，卻相應(yīng)地忽略了管理人員的建設(shè)。作為對(duì)應(yīng)的軟件建設(shè)，理應(yīng)有一支思想素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)精干的管理人員隊(duì)伍。而事實(shí)上，不少管理人員學(xué)歷仍然偏低，專業(yè)素質(zhì)不高，加之不少管理人員專業(yè)技術(shù)較低，因此，也很難為師生提供優(yōu)質(zhì)的高水平的多媒體教學(xué)服務(wù)。另外也要看到，不少院校大多關(guān)注專業(yè)教學(xué)，而對(duì)包括多媒體語音室在內(nèi)的信息技術(shù)教學(xué)卻

往往忽略，因此，導(dǎo)致多媒體語音室管理人員工作積極性不高，工作中缺乏應(yīng)有的進(jìn)取心和責(zé)任感，對(duì)語音設(shè)備的操作熟練程度不高。雖然不少設(shè)備功能齊全，但不少機(jī)器設(shè)備卻被簡(jiǎn)單地視作錄音機(jī)、對(duì)講機(jī)、影碟機(jī)來使用，很多語音設(shè)備完好率不高，機(jī)器設(shè)備不能及時(shí)得到維修，不能很好地配合外語教學(xué)的順利實(shí)施和開展，不能充分有效地發(fā)揮，浪費(fèi)了物力、財(cái)力。

2.教師違規(guī)使用

多媒體語音室的有效使用和管理離不開外語教師的積極配合，然而事實(shí)上，不少教師不能熟練地掌握和操作語音學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，違規(guī)使用，使用U盤或移動(dòng)硬盤不按程序先查殺病毒，往往導(dǎo)致系統(tǒng)感染病毒，甚至于癱瘓。也有部分教師課堂上不注意約束學(xué)生，致使部分設(shè)備損壞。也有教師教學(xué)結(jié)束后，忘記關(guān)閉電源，忘記關(guān)掉門窗，帶來嚴(yán)重的安全隱患，給教學(xué)進(jìn)度和課堂質(zhì)量帶來消極影響。

3.學(xué)生的破壞行為

毋庸置疑，不少大學(xué)生存在著一些不良行為，常常表現(xiàn)為：不經(jīng)教師許可擅自搬動(dòng)語音設(shè)備，違犯操作規(guī)程進(jìn)行破壞性操作，隨意刪除原有信息，私設(shè)CMOS密碼和屏保密碼，故意損壞耳機(jī)插頭、話筒，在語音設(shè)備上打游戲，在主控臺(tái)亂操作，導(dǎo)致音頻信號(hào)無法傳輸，甚至“死機(jī)”；不少大學(xué)生不注意自身素質(zhì)，在室內(nèi)大聲喧嘩，隨意吐痰，帶零食，隨意拋紙屑，胡亂寫畫，這些都嚴(yán)重妨礙了多媒體語音室的正常教學(xué)秩序。

4.管理制度不完善

不可否認(rèn)，不少高校疏于對(duì)語音室的管理，相關(guān)制度沒有建立健全。事實(shí)上，作為一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)體系，語音室管理制度不僅僅包括對(duì)儀器設(shè)備、管理人員的制度管理，還應(yīng)包括教學(xué)質(zhì)量、教師、學(xué)生等多個(gè)方面的制度管理。一些高校對(duì)語音室管理人員不能與教學(xué)人員同等對(duì)待，不能一視同仁，沒有做好對(duì)語音室管理人員諸如培養(yǎng)、使用、考核等方面的制度化管理，對(duì)管理人員使用、職務(wù)津貼、外出進(jìn)修、職稱評(píng)定等重視不夠，激勵(lì)機(jī)制不明確，以至于語音室管理人員工作積極性不高，自然難于在教學(xué)中充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二、突破制約高校語音室管理瓶頸的策略

1.強(qiáng)化管理人員素質(zhì)

（1）提升管理人員思想政治覺悟，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，真正擔(dān)負(fù)起教書育人、甘為人梯、為教學(xué)無私服務(wù)的職責(zé)；（2）提升管理人員專業(yè)技術(shù)水平，學(xué)校要合理配置人才隊(duì)伍，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)管理人員技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化技術(shù)能力學(xué)習(xí)，熟練掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試與使用維護(hù)；（3）提高他們的管理水平，做好與教師和大學(xué)生的溝通交流，維護(hù)好設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督與管理

語音室要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，制定出有效的制度，諸如，學(xué)生自己管理自己，定期開展輪班值日活動(dòng)，固定座位對(duì)號(hào)入座，損毀賠償制，實(shí)行班委會(huì)管理制，加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)秩序、衛(wèi)生的管理。一方面嚴(yán)格按照現(xiàn)行制度依章辦事，一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，對(duì)熱心公益活動(dòng)的學(xué)生，通過信息技術(shù)培訓(xùn)，讓他們參與到語音室正常的維護(hù)活動(dòng)，滿足他們的好奇心和自我榮譽(yù)感，從而管理人員也減輕了工作量。

3.強(qiáng)化教師的責(zé)任意識(shí)

語音室是為教學(xué)服務(wù)的，因此，語音室的使用和管理離不開教師的參與。為此，語音室管理人員要做好與教師的溝通和協(xié)調(diào)，提高他們的責(zé)任意識(shí)，使他們能夠積極地參與到語音室的使用與管理上來。語音室要建立健全《語音室設(shè)備使用登記制度》《機(jī)房工作日志》，從制度上明確使用者責(zé)任。與此同時(shí)，語音室專業(yè)的管理者要積極開展信息技術(shù)培訓(xùn)，為教師提供技術(shù)指導(dǎo)，提高他們的使用水平，如，U盤病毒的查殺、課件的復(fù)制。針對(duì)部分教師使用完之后忘記關(guān)電源和門窗等問題，管理員一方面要提醒教師要遵章辦事，一方面要積極跟進(jìn)做好溝通，這樣多管齊下，語音室的管理就會(huì)大有提高。

高校多媒體語音室作為高校外語教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，管理水平?jīng)Q定了教學(xué)質(zhì)量。為此，高校語音室要正視自身存在的問題，做好認(rèn)真分析，突破制約管理的種種瓶頸制約因素，提升管理水平，更好地為師生服務(wù)。

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（作者單位 河南省商丘師范學(xué)院外語學(xué)院）

編輯 董慧紅endprint