王沛

中小外貿(mào)企業(yè)一直是Intertek主要的服務(wù)對(duì)象，幫助它們降低成本、改善生產(chǎn)流程、

增強(qiáng)在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，并把世界先進(jìn)技術(shù)及理念與它們一同分享，是Intertek一貫以來追求的目標(biāo)

對(duì)于中國中小外貿(mào)企業(yè)來說，雖然其規(guī)模不大，出口量不多，但是，這支隊(duì)伍仍然以速度快、變化快、營(yíng)銷手段靈活等因素，而在中國的出口的大軍中占有極其重要的地位。有鑒于此，2014年，全球領(lǐng)先的質(zhì)量和安全服務(wù)機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)再一次冠名《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志的“高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)100強(qiáng)”排行榜。這已經(jīng)是Intertek天祥集團(tuán)連續(xù)三次冠名這一榜單，足見其對(duì)中國中小外貿(mào)企業(yè)的重視。這三年中，隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化及中小企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，Intertek天祥集團(tuán)對(duì)中國中小外貿(mào)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。為此，本刊記者專訪了Intertek天祥集團(tuán)中國區(qū)副總裁林正國先生。

中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中不可或缺

談及支持中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，林正國坦言中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中扮演著重要角色。“在供應(yīng)鏈中，不管是買家，還是供應(yīng)商，中小企業(yè)都是必不可少的。”林正國說，“在服務(wù)方面，Intertek不僅幫助大客戶提升質(zhì)量，幫助中小企業(yè)提升質(zhì)量也與Intertek的核心價(jià)值相匹配?！?/p>

在林正國看來，很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，“中國制造”的口碑并不盡如人意，而在幫助中小企業(yè)提升質(zhì)量方面，Intertek在幫扶中小企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也促進(jìn)了自身的發(fā)展。事實(shí)上，在Intertek進(jìn)入中國市場(chǎng)的25年中，中小外貿(mào)企業(yè)一直是Intertek主要的服務(wù)對(duì)象，幫助它們降低成本、改善生產(chǎn)流程、增強(qiáng)在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，并把世界先進(jìn)技術(shù)及理念與它們一同分享，是Intertek一貫以來追求的目標(biāo)。

“Intertek秉承永續(xù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀，致力于幫助客戶提升質(zhì)量，使進(jìn)出口貿(mào)易順利進(jìn)行，只有互相提高，共存共贏，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)才能共同發(fā)展?！?/p>

打造中小企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)

中小外貿(mào)企業(yè)雖然極具活力，但是在勞動(dòng)力及原材料漲價(jià)、國外市場(chǎng)需求疲軟的情況下，其發(fā)展必然受到極大的阻礙。林正國告訴記者，在宏觀環(huán)境不利的情況下，大企業(yè)往往具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，可以通過談判或并購等方式實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。而面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)則經(jīng)受著更嚴(yán)重的考驗(yàn)。

“在相同的市場(chǎng)環(huán)境中，中小企業(yè)雖不能同大企業(yè)抗衡，但是往往可以憑借生產(chǎn)和出口的速度快、設(shè)計(jì)多元化等手段，找到自己的優(yōu)勢(shì)，從而和大企業(yè)形成市場(chǎng)區(qū)隔，借此找到自己的定位，并在自己的領(lǐng)域內(nèi)取得長(zhǎng)足的發(fā)展?！绷终龂鴮?duì)記者說。

對(duì)于中小企業(yè)，林正國特別強(qiáng)調(diào)“市場(chǎng)間隔”，也就是將消費(fèi)者依不同的需求、特征區(qū)分成若干個(gè)不同的群體，而形成各個(gè)不同的消費(fèi)群和市場(chǎng)定位。“大企業(yè)往往以量大取勝，而不是以產(chǎn)品多樣化為主，在這方面，中小企業(yè)正可以通過多樣化的設(shè)計(jì)、款式功能的多樣化等，與大企業(yè)形成有效的市場(chǎng)間隔?！?/p>

林正國特別強(qiáng)調(diào)，在中小企業(yè)的發(fā)展中，因其自身力量有限，特別應(yīng)借助第三方平臺(tái)的力量獲得自身的發(fā)展。“中小企業(yè)的供應(yīng)鏈沒有大企業(yè)那么長(zhǎng)，可以通過第三方的平臺(tái)直接和原料供應(yīng)商或海外買家進(jìn)行溝通，從而減少在物流、金融及貿(mào)易中介方面的成本。”

據(jù)林正國介紹，Intertek旗下的Tradegood平臺(tái)就是一個(gè)旨在為買家和供應(yīng)商之間搭建貿(mào)易橋梁的在線B2B采購社區(qū)。它通過核實(shí)企業(yè)的身份、產(chǎn)量、業(yè)務(wù)能力及合規(guī)表現(xiàn)，可以按照其特征和優(yōu)勢(shì)，通過線上和線下配對(duì)會(huì)及一系列定制化的會(huì)員服務(wù)，為其進(jìn)行有效的買家配對(duì)。

“通過Tradegood，我們會(huì)經(jīng)常舉辦一些買家峰會(huì)，海外采購商和國內(nèi)供應(yīng)商都可以通過這一平臺(tái)直接交流。而Intertek也會(huì)對(duì)這一平臺(tái)上供應(yīng)商的資質(zhì)以及取得的認(rèn)證證書做出審核。因此，買賣雙方對(duì)于這一平臺(tái)的認(rèn)可度都比較高?！绷终龂a(bǔ)充說。

選擇最適合中小企業(yè)的認(rèn)證方案

目前，檢測(cè)認(rèn)證市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，而中小企業(yè)又往往沒有專門的質(zhì)監(jiān)部門和質(zhì)檢人員，面對(duì)眾多的檢測(cè)認(rèn)證項(xiàng)目，廣大中小企業(yè)往往顯得無所適從，因此，如何選擇適合自己的檢測(cè)認(rèn)證項(xiàng)目和檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，就成為中小企業(yè)亟待解決的問題。

有鑒于此，林正國向廣大中小外貿(mào)企業(yè)諫言說：“中小企業(yè)一定要找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位在哪里，由此作為自己選擇檢測(cè)認(rèn)證項(xiàng)目的依據(jù)。”

林正國舉例說，如果中小企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位為高端產(chǎn)品，并且打算將產(chǎn)品出口到多個(gè)市場(chǎng)的話，那么建議企業(yè)做一些國際性的認(rèn)證；如果中小企業(yè)出口的產(chǎn)品不是高端的，而是平價(jià)產(chǎn)品，那么就可以根據(jù)出口市場(chǎng)的法規(guī)，做一些強(qiáng)制性或基本的認(rèn)證。

林正國提及，中國中小外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，對(duì)于第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的態(tài)度已經(jīng)大為改觀。過去，中小企業(yè)往往只是為了取得一紙證書或一張通關(guān)證明而尋求檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的幫助，而現(xiàn)在，隨著中小企業(yè)的壯大，很多中小企業(yè)開始主動(dòng)找到第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，要求進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證之外的自愿性認(rèn)證。

“現(xiàn)在有很多企業(yè)希望獲得有區(qū)隔化的認(rèn)證，并以此作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段?！绷终龂f，“有相當(dāng)一部分企業(yè)希望進(jìn)行自愿性的認(rèn)證，借此在市場(chǎng)上形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將自己的產(chǎn)品區(qū)隔化。”

在這里，林正國向中小企業(yè)建議，企業(yè)一定要找到自己的市場(chǎng)定位。然后，Intertek就可以攜手企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)定位，提供從員工培訓(xùn)，到原材料購買，再到生產(chǎn)和銷售的全流程的供應(yīng)鏈解決方案。

中小企業(yè)應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

如今，很多中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，檢測(cè)認(rèn)證已成為其發(fā)展壯大的利器，盡管如此，林正國表示，很多企業(yè)在選擇檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，往往只看重價(jià)格因素，哪家機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)低，就去哪家做檢測(cè)?！笆聦?shí)上，這種短視行為是十分有害的。”林正國說。

“如果只看重測(cè)試的價(jià)格，那么一個(gè)測(cè)試進(jìn)行完以后，由于出口地或原材料不同，企業(yè)往往又需要進(jìn)行新的測(cè)試，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種行為并不可取?！?/p>

林正國告訴記者，中小外貿(mào)企業(yè)在選擇檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候，其首選就是那些熟悉國際法律法規(guī)，并能真正與企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系的第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，“而Intertek就是這樣的機(jī)構(gòu)之一”。

在林正國看來，相對(duì)于價(jià)格，第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)來說更為重要。他舉例說，一件玩具可能包括化學(xué)品、紡織、電子產(chǎn)品等多種相關(guān)原料。如果化學(xué)品找A做檢測(cè)，紡織品找B做檢測(cè)，電子產(chǎn)品找C做檢測(cè)，無形中就會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)期看來有弊無利?！癐ntertek與企業(yè)建立的，就是長(zhǎng)期共存的伙伴關(guān)系。在Intertek這里，不管是化學(xué)品，還是紡織，或是電子，都可以進(jìn)行一站式服務(wù)，這種伙伴關(guān)系會(huì)降低企業(yè)的成本?！绷终龂f。

事實(shí)上，為了幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)區(qū)隔化發(fā)展，Intertek在進(jìn)行檢測(cè)之前，都會(huì)詳細(xì)地向企業(yè)提供測(cè)試計(jì)劃書（Testing Proposal），根據(jù)企業(yè)的定位不同給出不同的檢測(cè)方案。

“如果企業(yè)產(chǎn)品的定位是高單價(jià)、高附加值、銷往全球市場(chǎng)的，我們就使用高規(guī)格的服務(wù)方式，使企業(yè)的產(chǎn)品一次性符合全球各個(gè)市場(chǎng)的法律法規(guī)。不管是電子、機(jī)械，還是紡織品，我們均能實(shí)現(xiàn)一次檢測(cè)通達(dá)各個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

正如其所言，通過與世界各地的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的緊密合作，從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試到后續(xù)上市銷售，Intertek可根據(jù)目的地要求為客戶提供全方位的市場(chǎng)準(zhǔn)入解決方案，順利出口至超過150個(gè)國家和地區(qū)，包括歐洲、北美、日本、韓國、俄羅斯、印度、馬來西亞、沙特阿拉伯、澳大利亞、巴西、尼日利亞、肯尼亞等多個(gè)市場(chǎng)。

“然而，如果企業(yè)將產(chǎn)品定位為平價(jià)產(chǎn)品，并且只銷往少數(shù)市場(chǎng)的話，我們就可以根據(jù)這種市場(chǎng)定位，為企業(yè)提供具有針對(duì)性的測(cè)試或認(rèn)證項(xiàng)目，或者幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這樣可以及大地降低企業(yè)檢測(cè)認(rèn)證成本?！绷终龂a(bǔ)充說。

“總之，Intertek會(huì)根據(jù)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)的分析，采取既有效率，又精簡(jiǎn)時(shí)效的方式，使中小企業(yè)將錢花在刀刃上?！?林正國語重心長(zhǎng)地說，“與中小企業(yè)合作，并與其結(jié)成合作伙伴，在幫助它們提升進(jìn)出有業(yè)上的同時(shí)，Intertek也隨之成長(zhǎng)，這是我們的核心價(jià)值。”endprint