鮮凌凱

摘 要：運用心理學開展企業(yè)職工思想政治工作有著重要的現實意義。心理學是開展思想政治工作的基礎學科之一，思想政治工作為心理學的實踐、完善提供了實驗基地。企業(yè)職工思想政治工作要深入了解職工心理，從了解、關心、尊重、激勵等方面調動職工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)企業(yè)的內生動力和核心競爭力，使職工與企業(yè)結成命運共同體，實現企業(yè)與個人價值的共同成長。

關鍵詞：心理學；思想工作；積極性

職工是單位的主體。職工管理，一方面是行為管理，另一方面是對心理方面的管理，即思想教育。在思想政治工作中，既要重視對人們所處的社會環(huán)境的認識和分析，也要注意對人的自然環(huán)境的了解。在做職工思想工作時，如果能將心理學原理應用到思想政治工作中，有助于進一步增強思想政治工作的針對性，培育職工的積極性，能起到事半功倍的效果。

一、探尋管理心理學與思想政治工作的關系

管理心理學是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規(guī)律的學科。思想政治工作則是通過教育、疏導、表揚、示范、批評等方式，為組織實現目標提供強大的精神動力與思想保證的一種活動。

二者之間有著密切的關系。一方面，心理學是開展思想政治工作的基礎學科之一。心理學作為研究人的心理活動的科學，對一切社會實踐領域都是必須的、不可替代的，思想政治工作也不例外。思想政治工作研究的是人的思想現象，思想現象與心理現象密切相關，人的思想只是心理現象的一部分，屬于心理現象的高層次。而且思想政治工作的過程必須與心理過程是同步的，同樣經歷著知、情、意、行的過程，所以思想政治工作要以心理過程的規(guī)律性為依據，只有把握好人的心理，才能做好思想政治工作。與此同時，心理學為思想政治工作提供了了解人的思想產生及變化規(guī)律的有利武器，提供了解決心的思想問題的有效方法。另一方面，思想政治工作也為心理學的應用和完善提供了實驗田。在我們的思想教育實踐中，心理學的運用是大量的、廣泛的。通過心理咨詢，在職工中普及心理健康知識，幫助職工正確處理學習、工作、婚姻、家庭等方面出現的心理問題，有助于培養(yǎng)職工良好的心理素質，適應社會和企業(yè)發(fā)展的要求。

實踐證明，思想政治工作只有掌握人的心理活動規(guī)律，了解不同人在不同情況下和心理和行為特征，才能看準問題，有的放矢地進行教育，從而收到事半功倍的效果。

二、掌握理順職工情緒的科學方法

職工積極性受情緒的制約，人只有在情緒飽滿、精神振奮的情況下，積極性、創(chuàng)造性才能得到充分發(fā)揮。因此，理順職工情緒，激發(fā)職工勞動熱情，最大限度地開發(fā)企業(yè)人力資源，把職工的創(chuàng)造潛能轉化成社會財富，成為新時期思想政治工作面臨的重要任務。

那么，哪些心理因素對職工的心理健康有危害？

1、人際關系。良好的人際關系使人心舒暢，體驗到安全感與友情感，有助于身心健康；不良的人際關系，特別是長期持續(xù)的不良人際關系，使人心情苦悶、煩惱，降低機體的抵抗力，容易導致疾病。

2、心理壓力。人們在生活、學習與工作中，存在一定的適當的心理壓力，產生一定的緊迫感，能調動人的智力因素與非智力因素，使人的高級神經活動協調地工作。但是過重的心理壓力，容易使人的大腦高級神經活動長期處于緊張狀態(tài)，在一定的條件下導致高級神經系統活動失調，造成抵抗力降低，發(fā)病機會增多。

3、憂郁、多疑。這兩種都是消極的心理狀態(tài)，它使人的工作欲望及創(chuàng)造欲望降低，使人的心理上功能與心理功能水平下降，長此以往會使人體的抵抗力降低，在一定程度時可導致疾病。

4、長期的應激狀態(tài)。應激是人體在遇到出乎意外、緊張情況下所引起的情緒狀態(tài)，是人適應社會環(huán)境與自然環(huán)境突然的、急劇變化的一種重要心理機制。長期的應激狀態(tài)，由于腎上腺皮質激素分泌的增強，使人的機體處于最充分的動員狀態(tài)，人的身心潛力得到最大程度的發(fā)揮，以對付與戰(zhàn)勝煩困的局面。

5、憤怒、恐懼。強烈的憤怒和恐懼的情緒，對人的生理與心理都會產生重大壓力，導致疾病，智力效應下降，甚至發(fā)生意外事故。

三、如何運用心理學原理調動職工的積極性

企業(yè)是社會的基本單位，是社會生產力要素的結合部，每個職工都通過企業(yè)與社會發(fā)生聯系，借助企業(yè)提供的社會條件，把創(chuàng)造潛能轉化成社會需要的產品，在貢獻中實現價值。了解人、關心人、尊重人、激勵人成為我們激發(fā)職工積極性的必要途徑。

（一）了解人，把握職工的綜合需要，有的放矢地融入企業(yè)管理全過程

一是了解需要。人的需要與生俱來，由于每個人的社會實踐和所受教育不同，其需要結構模式也不盡相同。我們要用變化、發(fā)展的觀點了解、看待職工的不同需要，擴大與職工對話的渠道，及時掌握有關信息，從中預測、分析、判斷職工的不同需要和傾向性的群體需要。

二是調節(jié)需要。職工需要的期待值與企業(yè)可提供的實現條件很難統一。在一般情況下，職工物質需要的期待值往往高于企業(yè)的物質承受能力，而職工某些精神需要的期待值又往往低于企業(yè)的要求。對職工合理的、但一時難以實現的期待值，要在肯定其合理性的前提下，進行必要的解釋，同時制定出逐步實現的計劃，努力創(chuàng)造條件，取得職工諒解。對職工不切實際的期待值，也不能橫加指責或置之不理，而要進行善意的批評幫助，引導其樹立有利于企業(yè)和個人發(fā)展的期待值，使其思維軌跡與企業(yè)發(fā)展相一致，從而化消極因素為積極因素。

三是升華需要。引導職工把企業(yè)需要作為個人需要的價值函數，把個人需要融入崇高的企業(yè)需要之中，在企業(yè)需要的不斷實現中滿足和發(fā)展個人需要。這種需要的升華能使人獲得新的動力，能促進職工與企業(yè)結成命運共同體。

（二）關心人，滿足職工基本的需要，增強企業(yè)的凝聚力和向心力

按照美國社會心理學家馬斯洛的需要層次理論，人的需要是從低層次向高層次發(fā)展的。低層次的需要滿足了，就要向高層次發(fā)展。職工應該得到的物質利益，企業(yè)一定要努力使其得到；企業(yè)應該幫助職工解決的問題一定要盡力幫助解決。但是物質只能給人以溫暖，精神才能給人以充實和堅定。所以，在努力滿足職工基本需要，幫助他們解決家庭生活方面的實際困難的同時，要通過強有力的政治思想教育，引導廣大職工追求更高層次的需要。

（三）尊重人，滿足職工自尊的需要，增強他們的事業(yè)心和責任感

自尊心，是人的一種較高層次的心理需要，這種情感人人都有。如果傷害了職工的自尊心，他們就可能意志消沉，甚至產生逆反、對抗心理，增加思想工作難度。因此，我們要認真研究職工在自尊心方面的心理特點，有意識地去滿足他們的自尊需要。

1、充分信任，發(fā)揮職工自尊心的最大能量。充分信任能增強一個人的自尊心和自豪感。如果對他們持的是不信任態(tài)度，就會壓抑他們的工作熱情，主觀能動性難以發(fā)揮。

2、平等相待，使職工的自尊心得到平衡。各級領導對職工要平等相待、以誠相待，安排工作盡量以商量的口氣，思想教育盡量以啟發(fā)自我教育為主，發(fā)揮好群體決策的管理心理學效用，使職工切身感受到領導與自己之間的手足情、同志愛，使職工的自尊心得到滿足。

3、委以重任，適當增加工作壓力。給不同能力的職工以適當的工作壓力，使他們感到這是領導對他的信任和器重，從而激增他們積極工作的上進心。

4、掌握分寸，運用好鼓勵與批評“杠桿”。注重氣質，因人施教，既要鼓勵完成任務、工作有起色的職工，更要鼓勵因非主觀原因造成失敗的職工，使他們不氣餒，并在感情上產生良好反映。

（四）激勵人，強化職工自我實現的需要，促進多出人才

自我實現的需要是最高層次的需要，是指滿足自己發(fā)展成長的愿望，發(fā)揮最大潛能，從中獲得心理滿足。調動職工的積極性，必須針對他們的心理特點，激發(fā)他們的進取精神，在知識上給予肯定、生活上給予照顧、政治上給予榮譽等愿望。

信息時代，國際經濟全球化的趨勢更加明顯，思想政治工作者的管理哲學、戰(zhàn)略思維將逐漸成為決定企業(yè)競爭成敗的關鍵因素。要將管理心理學模式的科學思維方法融于企業(yè)思想政治教育工作之中，不斷探索從心理層面加強和調動職工積極性的舉措，在全員中樹立追求卓越的競爭意識，不斷激發(fā)企業(yè)的內生動力和核心競爭力，實現企業(yè)與個人價值的共同成長。

參考文獻：

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