呂理哲

報紙經(jīng)營的困難我們可以想象，因為我們都在相同的出版印刷行業(yè)。報紙和印刷廠都需要改變，轉(zhuǎn)型已經(jīng)是產(chǎn)業(yè)共識，不再是先知先覺的智慧。

問題是如何改變才值得一試呢？恐怕沒有典范可循。以往有報社企圖強化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容來轉(zhuǎn)型，卻解決不了收費閱讀的問題，也有企圖開創(chuàng)一個完全沒有紙張的平板電腦專用電子報的報業(yè)集團，最后還是鎩羽而歸。

那先生曾介紹過各式各樣的報紙改革或是創(chuàng)新，即使有成功的案例，卻不是其他報社可以模仿的。

印刷廠的轉(zhuǎn)型似乎也有類似的現(xiàn)象，臺灣的合版印刷企業(yè)開始于2000年以前，到今天具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ膸讉€范例已經(jīng)成為超大規(guī)模、超高效率的印刷服務(wù)引擎。但一般的印刷企業(yè)實在無法那樣轉(zhuǎn)型，一方面是這種規(guī)模不是短時期可以創(chuàng)造的，而是要日積月累慢慢形成，另一方面是2000年以前的時空背景和今天已經(jīng)有了天壤之別。

轉(zhuǎn)型如果一味模仿而沒有創(chuàng)新，那么一定有問題，因為別人當時的“創(chuàng)新”到了今天早已經(jīng)成為“老生常談”，這些成功企業(yè)今天的規(guī)模和效益或許可以用金錢打造，即使全部照抄，可是一天幾千甚至上萬張的訂單量如何模仿？

所謂創(chuàng)新，一定是發(fā)掘產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（不管是出版還是印刷）某一段的“無效益”，利用科學(xué)的方法去彌補，如果彌補得有道理就能創(chuàng)造價值，對自己的企業(yè)有價值，就對同行一樣有價值。今天的移動通訊技術(shù)太強了，你的價值很快就會傳遍整個產(chǎn)業(yè)。轉(zhuǎn)型的思路如果不是這樣的邏輯，再強大的技術(shù)或資金的投入皆是枉然。

為了自己賣書，亞馬遜在世界各地安裝了無數(shù)電腦和寬帶，獲得了全球各地亞馬遜賣書的效益。世界各地的企業(yè)都想上網(wǎng)賣東西，同樣需要電腦和寬帶，找上亞馬遜，利用其已經(jīng)成熟的網(wǎng)路平臺來運行自己的軟件，于是亞馬遜成為云平臺的“始作俑者”供應(yīng)商。

合版印刷因為解決了名片印刷市場的“無效益”，許多印刷廠再自己印名片就沒有效益了。虎彩文化的按需印書平臺解決了少量印刷書的“無效益”，大部分出版社自然都把剛出版書的第一次印刷交給他們，以免印太多本賣不掉而變成庫存。

為什么不考慮為終端客戶解決問題？

移動通訊時代的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新也不例外，都是幫助同行解決某種“無效益”。以前各行各業(yè)不論技術(shù)或服務(wù)都達到某種程度的成熟，最終客戶的需求早在前面十幾年的數(shù)字化或服務(wù)自動化的競爭中被滿足了。加上通訊效益越來越高，一定有滿足客戶需求的好方法或好做法，產(chǎn)業(yè)內(nèi)相互模仿，最后一定變成業(yè)內(nèi)服務(wù)的標準，甚至成為基本條件。這也是客戶要求多些服務(wù)而不愿意多花錢的原因，因為你不提供這種服務(wù)，只能去隔壁找一家愿意提供這種服務(wù)的印刷廠。

如果以創(chuàng)新的效益去服務(wù)同行，這個問題（要求不花錢的服務(wù)）就沒有了。合版印刷為同行印刷名片“有效益”，其他印刷廠即使不愿意把活讓別人去做，效益也會讓他們失去選擇的余地。

富士康幫蘋果生產(chǎn)iPhone和iPad，也幫小米生產(chǎn)手機，還幫許多電子產(chǎn)品品牌制造產(chǎn)品，產(chǎn)量數(shù)以億計，即使毛利只有1%，加起來也有上千億的獲利可以期待。假設(shè)你也很會制造電子產(chǎn)品，但是你的產(chǎn)能規(guī)模太小，那么沒有15%的毛利便無法生存，那就永遠搶不走富士康的活。小米運營團隊常常感謝富士康幫忙生產(chǎn)，讓他們卓越的行銷技術(shù)發(fā)揮功效，不至于沒有低制造成本的產(chǎn)品可賣。這樣你就知道為什么你沒法和富士康競爭了。

富士康服務(wù)IT產(chǎn)業(yè)同行，“合版印刷”服務(wù)印刷同行，超高效益服務(wù)同行讓生意做不完，規(guī)模得以一再擴充。

不論是印刷廠還是報社，都應(yīng)該思考有什么“無效益”需要解決，越早被自己解決，再提供這種效益給同行，就能復(fù)制成功的秘訣。

國外報社以前認為轉(zhuǎn)型就是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，結(jié)果許多大報社賠了夫人又折兵。如今有不同的科技新貴帶來了不同思維，進入傳統(tǒng)報業(yè)的經(jīng)營團隊，只要仔細觀察他們是否真的找到傳統(tǒng)新聞傳播的“無效益”，否則等錢燒光了，也不過是一場游戲一場夢。

離開了效益的因素，所有的轉(zhuǎn)型都會出問題。例如，商業(yè)印刷想要轉(zhuǎn)型包裝印刷，看起來難度較小，如果沒有找到包裝印刷的“無效益”缺口，也不過是從油鍋跳出來再掉進火坑。

去考慮提供已經(jīng)存在的服務(wù)，還不如費心去考慮包裝合版印刷的生意模式。合版一定可以把包裝的最少印量壓低，彈性地把交貨期縮短，未曾不是“無效益”的缺口。

商業(yè)印刷想轉(zhuǎn)型包裝印刷，何不先去看看“嶄新盒子”這類為包裝合版印刷設(shè)計的軟件，從“效益”這一點發(fā)想，轉(zhuǎn)型才有道理。

轉(zhuǎn)型不是改行，只有效益才是突破點，才符合邏輯。