曹晉

隨著中國好聲音、好歌曲等各類節(jié)目的熱播，導(dǎo)師這個名詞越來越多地出現(xiàn)在各大媒體。在節(jié)目中導(dǎo)師各個不凡，各有絕招。例如在中國好歌曲里：

（1）導(dǎo)師楊坤——是以引導(dǎo)為主，給學(xué)員更多的根據(jù)之前自身經(jīng)歷并結(jié)合學(xué)員特點發(fā)覺自身優(yōu)勢；

（2）導(dǎo)師劉歡——會更多地用自己之前科班的經(jīng)驗寄語學(xué)員知道，權(quán)威性比較強；

（3）導(dǎo)師周華健——更多敢于讓學(xué)員做大膽的嘗試發(fā)覺學(xué)員的潛力，更多地是經(jīng)驗的傳承和創(chuàng)新；

（4）導(dǎo)師蔡健雅——更多站在原創(chuàng)歌手角度發(fā)現(xiàn)新鮮的音樂方式和人才。

總體來看導(dǎo)師是一個樂意分享、樂意啟發(fā)的角色，而且確實可以給與學(xué)員幫助及提升，特別是對剛剛步入職場的新人。

對于職場新人，在最開始能夠?qū)W會建立有序的工作意味著要正確地使用時間、資源并處理好人機關(guān)系。如何有序的工作并使用這些資源，則體現(xiàn)出一個企業(yè)的價值取向。在這個充斥著各色價值觀和各種管理理念的職場中，需要引導(dǎo)新人在公司價值觀的引導(dǎo)下做有使命工作，而不是迫于壓力隨波逐流。

其實，不少大型企業(yè)中很早都有導(dǎo)師的概念。作為一名企業(yè)的導(dǎo)師，需要具備哪些特征呢？關(guān)鍵是經(jīng)驗豐富，愿意投入時間和熱心培養(yǎng)發(fā)掘員工，同時具備足夠的心態(tài)接受青出于藍而勝于藍，值得信賴，通常是他人經(jīng)常尋求意見和建議的人。而當(dāng)一名導(dǎo)師要扮演一個優(yōu)秀導(dǎo)師的角色時，則必然需要具備一些輔導(dǎo)技巧。

首先需要具有同理心的傾聽。需要讓被輔導(dǎo)者感受到導(dǎo)師對他們的處境深感理解，帶給對方一種思考角度。例如：你感覺目前工作做的順手嗎？和以前工作相比，感覺怎樣？

其次需要具備探尋式的提問方法。例如：你本周有什么收獲？你目前覺得最需要什么幫助？

另外需要有實例作證。例如舉出實例，用導(dǎo)師過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)和被輔導(dǎo)者做深入的交流和探討。在這個過程中與被輔導(dǎo)者對目前的狀況共同探求可行的方案并達成共識。最后和被輔導(dǎo)者共同制定計劃，預(yù)計困難出現(xiàn)的處理方法。

具備以上技巧的導(dǎo)師不僅限于HR專業(yè)人員，對于某一技術(shù)領(lǐng)域的新人，該技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人往往是更合適的人選。這和很多企業(yè)的師徒制非常類似。入職第一天，通過拜師的方式，確認師徒關(guān)系——導(dǎo)師關(guān)系，并簽定有時間限定的師徒協(xié)議。協(xié)議中通常會包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、計劃、任務(wù)目標(biāo)等等。而做為一個好的導(dǎo)師，以往的師徒協(xié)議往往是不夠的。成為一名好的導(dǎo)師，需要完成三個階段的準(zhǔn)備工作：

第一階段，是準(zhǔn)備階段，需要了解被輔導(dǎo)者的背景，考慮輔導(dǎo)的目標(biāo)和方法。

第二階段，與被輔導(dǎo)者建立最佳的聯(lián)絡(luò)方式，增加相互間的了解。分析個人技能和長處，討論工作和管理風(fēng)格，討論如何在日常工作中達成公司的目標(biāo)。共同制定行動計劃，交流彼此的希望。

第三階段，培養(yǎng)與被輔導(dǎo)新人的默契。告訴新人所見的，提出期望，強調(diào)正面行為并鼓勵對方持續(xù)進行。用具體的行為描述目前看到的情況。鼓勵新人決定解決辦法并尋找各種可行性。

針對以上輔導(dǎo)技巧和階段準(zhǔn)備，建議參考以下指導(dǎo)指南推進新人內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。以下分別列舉了導(dǎo)師和新人的指南供參考：

導(dǎo)師：是向?qū)?，是朋友，是通往成功的指明燈，并能從中得到滿足和成就感。作為一名導(dǎo)師，你的任務(wù)是去激發(fā)、鼓勵和支持你的學(xué)員，從而讓他/她能夠獲得持續(xù)的專業(yè)發(fā)展和個人成長。

請您做到：

1、做到每月對學(xué)員進行至少1小時的指導(dǎo)；

2、制定一對一交流的時間表，可以視需要而相約咖啡廳或通過網(wǎng)絡(luò)等虛擬方式進行溝通，與學(xué)員共同來關(guān)注他/她在工作能力領(lǐng)域的個人提升與進步。

3、安排面談或會議前，應(yīng)該提前計劃好討論哪些問題，有的放矢。

4、適時邀請學(xué)員參加一些會議或活動。如果您的學(xué)員來自于異國他鄉(xiāng)，多幫他/她結(jié)識一些有人脈、熱心腸的當(dāng)?shù)赝潞团笥选?/p>

5、如果您的學(xué)員跟你分享了一些秘密或消息，一定為他保密。如果需要與他人討論關(guān)于您學(xué)員的問題，建議您提前先與學(xué)員本人溝通好。

6、爭取建立一種公平開放、真誠友善的方式來溝通意見、交流想法；

7、培養(yǎng)創(chuàng)造力和獨立自主。幫助學(xué)員建立自信心，并適時給他/她以鼓勵；

8、為您的學(xué)員提供真實、及時的反饋意見；

很重要的一點：注意傾聽；

請您不要：

1、凡事都想要給出意見；

2、鼓勵學(xué)員完全依賴于你或者完全像你一樣；

3、除非會有建設(shè)性的貢獻，否則不要輕易跟學(xué)員講述您過去的遭遇和失敗；

4、太忙而忽略了學(xué)員，不能給他/她提供及時的幫助和支持。如果您確實時間緊張，請?zhí)崆疤嵝涯膶W(xué)員，讓他/她稍后可以第一時間找到您；

5、批評。

新人：導(dǎo)師會激發(fā)、鼓勵和支持您，幫助您獲得持續(xù)的專業(yè)發(fā)展和個人成長。從這一過程中，您可以建立和加強自己的人際網(wǎng)絡(luò)、獲得成功必需的技能和信心。

請您做到：

1、做到每月跟導(dǎo)師進行至少1小時的學(xué)習(xí)。請記住，這是您個人提升的大好時機。您應(yīng)該留出一對一的時間，與導(dǎo)師探討您的個人能力提升。但注意，請勿與您的工作職責(zé)偏離。

2、積極建立與導(dǎo)師間良好的人際關(guān)系。清楚自己在這一過程中的目標(biāo)，并將您的目標(biāo)和期許告知導(dǎo)師。您是專注于職業(yè)發(fā)展、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧還是其他的？

3、尊重導(dǎo)師的時間，提前計劃好討論事項、準(zhǔn)時出席會面并展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。如果無法面對面溝通，必要時可借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；

4、為您的導(dǎo)師提供真實、及時的反饋意見；

5、對于自己的弱點和不足，應(yīng)該用大方真誠的態(tài)度來面對；

請您不要：

1、事事都需要征求意見；

2、如果導(dǎo)師的建議最后行不通，盲目責(zé)怪于他/她；

3、認為導(dǎo)師應(yīng)該無所不知；

4、不能實現(xiàn)自己的承諾；

5、最后時刻才取消與您導(dǎo)師的會面；

導(dǎo)師這個名詞很好聽，但做起來并非容易。除了必須具備豐富的專業(yè)經(jīng)驗、個人的技巧、魅力，更需要開放、包容的心態(tài)。俗語有“師父領(lǐng)進門修行在個人”的說法，而好的師傅，好的導(dǎo)師必將使個人的修行事半功倍。endprint