李薇

經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，小米以“坐火箭”的速度成長(zhǎng)為一家年銷售額沖擊千億元的公司。但不可否認(rèn)的是，這家公司已進(jìn)入時(shí)間拐點(diǎn)。

2014年7月22日下午兩點(diǎn)，在北京國(guó)家會(huì)議中心小米科技年度發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)雷軍站在后臺(tái)深深吸了口氣。

即便每年要經(jīng)歷兩三次這樣的大型發(fā)布活動(dòng)，但雷軍依然和3年前一樣緊張。發(fā)布會(huì)前一天，他再次失眠，甚至開玩笑說(shuō)要找個(gè)口才好的人替他發(fā)布新產(chǎn)品，比如郭德綱。

但雷軍的好搭檔、小米科技副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)對(duì)這個(gè)提議堅(jiān)決說(shuō)了“No”：“我們不是說(shuō)相聲的！我們是做產(chǎn)品的！”

于是當(dāng)天，雷軍依舊穿著“凡客三件套”——黑色T恤、牛仔褲、帆布鞋走到了舞臺(tái)中央。千名身著紅色T恤的小米“粉絲”和媒體在昏暗燈光下等待他發(fā)布當(dāng)天的主角——小米手機(jī)4（以下簡(jiǎn)稱“米4”）。

小米一直致力于做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。雖然雷軍出現(xiàn)的那一刻，“米粉”依舊熱情尖叫，開場(chǎng)那段名為“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”的視頻也點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，但這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的場(chǎng)面遠(yuǎn)不及以往小米發(fā)布會(huì)那樣失控，“米粉”們也不再“瘋狂至死”。

更重要的是，雷軍在當(dāng)天的演講中，并沒(méi)有像以前介紹產(chǎn)品時(shí)把小米手機(jī)的參數(shù)、配置詳細(xì)地列一遍，而是把更多的時(shí)間給了米4的工藝以及小米的操作系統(tǒng)MIUI。

一年前，米3手機(jī)發(fā)布會(huì)，雷軍曾在接受《IT經(jīng)理世界》采訪時(shí)流露出隱憂，認(rèn)為小米在其第四代手機(jī)產(chǎn)品，即米4發(fā)布后可能會(huì)遇到瓶頸，就如iPhone4發(fā)布后所遇到的狀況。

如今，雖然小米的銷量相當(dāng)傲人，甚至登上了中國(guó)手機(jī)銷量季度冠軍寶座，但“臺(tái)灣虛報(bào)銷量”等事件后，“初長(zhǎng)成”的小米似乎已經(jīng)如雷軍所說(shuō)的那樣，正在進(jìn)入一個(gè)拐點(diǎn)。

野蠻生長(zhǎng)時(shí)期

8月16日是小米推出的安卓深度優(yōu)化操作系統(tǒng)MIUI的誕生日。這款產(chǎn)品自2010年8月16日推出首個(gè)內(nèi)測(cè)版后便深受用戶喜愛，今年8月16日，MIUI四周年，小米推出MIUI6。

目前，MIUI的用戶突破6500萬(wàn)人，并擁有英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、希伯來(lái)語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、斯洛文尼亞語(yǔ)等多個(gè)語(yǔ)言版本。

與其他手機(jī)企業(yè)不同，雷軍用他的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，首先做了操作系統(tǒng)MIUI，把操作系統(tǒng)用戶培養(yǎng)起來(lái)，再賣手機(jī)，同時(shí)這個(gè)MIUI操作系統(tǒng)不斷迭代更新，滿足用戶的需求。

小米的玩法是以往手機(jī)企業(yè)未曾想過(guò)的——哇，原來(lái)還可以這么做手機(jī)?。⌒∶捉o中國(guó)企業(yè)上的課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些：小米在其官網(wǎng)進(jìn)行限量銷售，不進(jìn)入傳統(tǒng)渠道；通過(guò)微博、微信、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，幾乎不進(jìn)行任何廣告投放。于是，小米的玩法有了自己的名字——“小米模式”。

但就是這家“不按常理出牌”的企業(yè)，創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)界的奇跡：3年賣出5736萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，小米1系列手機(jī)銷量為790萬(wàn)臺(tái)，小米2系列手機(jī)銷量為1740萬(wàn)臺(tái)，小米3賣出了1050萬(wàn)臺(tái)，紅米銷量1800萬(wàn)臺(tái)，紅米Note銷量356萬(wàn)臺(tái)。

美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Canalys發(fā)布中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)第二季度出貨量數(shù)據(jù)顯示，小米手機(jī)出貨量首次超越三星，市場(chǎng)份額占14%，位列第一。三星、聯(lián)想位列二、三位，市場(chǎng)份額均約為12%。

小米公布的數(shù)據(jù)也顯示，2014上半年小米售出2611萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，與去年同期相比增長(zhǎng)271%，含稅銷售額330億元，同比增長(zhǎng)了149%。雷軍向發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有的“米粉”和供應(yīng)商保證，2014年全年銷售量將達(dá)6000萬(wàn)臺(tái)，銷售額800億元。

800億元！這個(gè)數(shù)字不得不讓人想起雷軍與格力集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁董明珠那場(chǎng)轟動(dòng)的“10億元賭局”。

2013年12月12日，同時(shí)榮獲央視“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”的雷軍和董明珠打了一個(gè)10億元的豪賭：雷軍表示5年內(nèi)如果小米模式營(yíng)業(yè)額擊敗格力，愿董明珠賠自己1元，董明珠則表示，如果被擊敗愿意賭10億元。

果然，在當(dāng)天發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雷軍表示了贏下這場(chǎng)賭局的信心：“等我拿到董總（董明珠）的10個(gè)億，我一定會(huì)均分給小米的員工和小米的用戶！”

若真的能在未來(lái)5年實(shí)現(xiàn)千億元銷售規(guī)模，那小米真可謂是以“坐火箭”的速度在發(fā)展?？v觀中國(guó)過(guò)了千億元的企業(yè)，華為、聯(lián)想、海爾、格力，哪一家不是經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的積累？而小米只要短短幾年時(shí)間就可以做到。

不過(guò)，野蠻生長(zhǎng)時(shí)期的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，而臺(tái)灣銷售數(shù)據(jù)虛報(bào)事件更是把小米推到了風(fēng)口浪尖。2013年12月，小米在臺(tái)灣舉辦紅米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)因虛報(bào)商品數(shù)量遭臺(tái)灣 “公平委員會(huì)”60萬(wàn)元新臺(tái)幣（約12.4萬(wàn)元人民幣）罰款。對(duì)此，黎萬(wàn)強(qiáng)回應(yīng)稱：“此次在臺(tái)灣發(fā)生這種事情，主要在于我們新進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)不夠熟悉所致。臺(tái)灣市場(chǎng)并沒(méi)有小米這種獨(dú)有的商業(yè)模式?！?/p>

此外，針對(duì)小米成立四年來(lái)的發(fā)展速度，黎萬(wàn)強(qiáng)也強(qiáng)調(diào)：“小米一直注重控制增速不要過(guò)快，年增長(zhǎng)率基本控制在150%以內(nèi)?？酥曝澙?，不追求過(guò)高的增長(zhǎng)率?！?/p>

非小米式發(fā)布

“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”。這是2014年小米發(fā)布會(huì)的主題。

與2013年米3的發(fā)布會(huì)“倚天·屠龍”看似霸氣的主題相比，“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”顯得婉約不少，也文藝范兒十足。黎萬(wàn)強(qiáng)則把這場(chǎng)發(fā)布會(huì)當(dāng)做小米的“成人禮”。

雷軍當(dāng)天依舊操著湖北口音的普通話總結(jié)了小米的成功：“由于手機(jī)非常復(fù)雜，所以在剛做手機(jī)的時(shí)候，小米立足兩個(gè)點(diǎn)去做，第一個(gè)點(diǎn)是性能，第二個(gè)點(diǎn)叫性價(jià)比。”

“我們用3年的時(shí)間把性能和性價(jià)比都做到了極致。過(guò)去3年，小米推出的三款產(chǎn)品都是那個(gè)時(shí)代配置最高，跑得最快，也是性價(jià)比最高的產(chǎn)品?！崩总姷穆曊{(diào)升高，“米4依然如此！”

但意外的是，雷軍并沒(méi)有像以往花大篇幅逐一介紹新產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)，并與市面上的主流機(jī)型在性能上進(jìn)行對(duì)比，然后請(qǐng)高通、英偉達(dá)這樣的頂級(jí)供應(yīng)商為小米站臺(tái)貼金。

在整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，所有企業(yè)都在講配置和參數(shù)時(shí)，雷軍和小米都在思考，如何再次讓市場(chǎng)看到一個(gè)不一樣的小米，如何讓“粉絲”們看到小米的特別。

“2013年底，我們幾個(gè)小米的創(chuàng)始人商量，小米很快就四周年了，我們拿一個(gè)什么樣的作品為四周年獻(xiàn)禮？怎樣才能代表小米真實(shí)的實(shí)力？”雷軍娓娓道來(lái)米4的誕生，“繼續(xù)談配置、談跑分，談性價(jià)比，所有‘米粉都不會(huì)答應(yīng)，我們決定要做一款超越自己的作品?！?/p>

但擅長(zhǎng)性價(jià)比的小米如何做這款產(chǎn)品？還是從用戶開始。

小米自2013年年初起就開始做大量的調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，“米粉”對(duì)小米最大的兩個(gè)期待就是工藝和手感。所以小米決定將米4的主要精力放在工藝和手感上。于是便有了“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”這個(gè)似乎和小米完全不搭的主題。

雷軍把米4的誕生詳細(xì)地介紹了一遍：2013年2月立項(xiàng)，邊框研發(fā)過(guò)程歷時(shí)18個(gè)月，第1代工程機(jī)生于2013年9月，但最終經(jīng)歷了6代工程機(jī)，嘗試了30種手板，經(jīng)過(guò)了40道制程193道工序，需CNC數(shù)控機(jī)床八次加工，每部手機(jī)都需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)32個(gè)小時(shí)的加工過(guò)程，為此100個(gè)小米工程師在工廠的一線。

當(dāng)天發(fā)布會(huì)的主角是米4，主角的主角則是米4的那一塊不銹鋼邊框。雷軍在講解這一塊鋼板的時(shí)候，不斷提到“機(jī)床”、“銑”、“刀紋”、“噴砂”、“塑料”等詞匯，感覺這并非一場(chǎng)手機(jī)發(fā)布會(huì)，雷軍也不像一個(gè)科技企業(yè)的老大，更像一名技術(shù)熟練的鍛造工匠。

參加了多次小米發(fā)布會(huì)的“米粉”和媒體都感覺到：小米變了。這是一場(chǎng)非小米式的發(fā)布。

米4的使命

“小米成立后就是在補(bǔ)課，在把喬布斯定義的智能手機(jī)，按照互聯(lián)網(wǎng)的方式呈現(xiàn)出來(lái)?！崩总娨荒昵霸@樣感慨，“可以說(shuō)，到了今天，小米已經(jīng)做了80%。未來(lái)會(huì)怎樣？只有不斷超越自己，但這個(gè)真的很難。”

如今，這個(gè)難題交給了米4。

首先來(lái)看看米4的誕生大環(huán)境，也就是目前的手機(jī)市場(chǎng)。

手機(jī)產(chǎn)業(yè)觀察人士、手機(jī)設(shè)計(jì)公司龍旗副總裁劉渝龍認(rèn)為，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期后，主流技術(shù)的進(jìn)步相應(yīng)也進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)格局基本定型，基于現(xiàn)有技術(shù)的突破變得越來(lái)越困難。種種跡象表明，智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展離天花板越來(lái)越近。

整體中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)冬來(lái)得很急。繼手機(jī)制造商深圳新勢(shì)力傳奇科技倒閉之后，另一家中小終端廠商深圳匡盛科技也傳出老板跑路的消息。此外，上游產(chǎn)業(yè)鏈也頻發(fā)問(wèn)題，多家中小規(guī)模廠商紛紛倒閉或停產(chǎn)歇業(yè)，陰霾籠罩。

“2014年二季度市場(chǎng)很淡，很多零售商的庫(kù)存超過(guò)7周以上，比往年生意都差?！眲⒂妪埥榻B說(shuō)，“由于運(yùn)營(yíng)商政策變化快，使得很多廠家產(chǎn)品規(guī)劃在一季度抓瞎，二季度3G產(chǎn)品清倉(cāng)，很多企業(yè)都在斷臂止血。三季度運(yùn)營(yíng)商減少補(bǔ)貼，又要生死時(shí)速，存貨跌價(jià)成了最大的毒藥?！?/p>

從整體市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，小米希望米4這一款年度旗艦機(jī)型能成為持續(xù)拉動(dòng)市場(chǎng)以及高增長(zhǎng)速度的“興奮劑”，可以保證小米在未來(lái)一年內(nèi)吸引市場(chǎng)、帶動(dòng)整體銷量。

再?gòu)男∶坠颈旧韥?lái)看米4的使命。小米如入中天，這一年的銷量也非常傲人：小米3賣出了1050萬(wàn)臺(tái)，紅米銷量1800萬(wàn)臺(tái)，紅米Note銷量356萬(wàn)臺(tái)。但這一組數(shù)字也意味著被認(rèn)為低端的紅米很大程度上在支撐著小米的銷量。2013年紅米發(fā)布會(huì)后，外界就紛紛抨擊小米偏離了“為發(fā)燒而生”的品牌宗旨。小米急需一款讓“米粉”心動(dòng)的機(jī)器贏得口碑。

小米的高管們對(duì)米4信心滿滿。黎萬(wàn)強(qiáng)表示：“這是迄今為止小米最成功的一款產(chǎn)品。已經(jīng)拿到小米4的用戶、媒體都好評(píng)如潮，包括工藝、拍照、性能、手感都讓大家尖叫?！?/p>

“小米創(chuàng)業(yè)4年多，的確到了一個(gè)時(shí)間拐點(diǎn)，米4承載了這一使命，并且很好地完成了使命?！崩枞f(wàn)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了米4的使命地位。

能讓黎萬(wàn)強(qiáng)有如此底氣的應(yīng)該是圍繞著小米手機(jī)搭建的生態(tài)。

比如，這一次除了米4外，小米還發(fā)布了可穿戴設(shè)備小米手環(huán)。這款手環(huán)以79元的低價(jià)殺入市場(chǎng)，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是一次沖擊。雷軍特意介紹了小米手環(huán)的幕后英雄——華米科技。

事實(shí)上，為了構(gòu)建生態(tài)，除了華米科技，小米還投資了很多企業(yè)：小米電源背后功臣紫米科技；小米活塞耳機(jī)的制作企業(yè)加一聯(lián)創(chuàng)；商用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及媒體服務(wù)提供商邁外迪；電話號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商電話幫等。而小米應(yīng)用商店日均下載量也達(dá)到3500萬(wàn)次，今年上半年已經(jīng)分給開發(fā)者1.74億元的收益。

“我們立志用極客精神做極致的產(chǎn)品。我們期待讓全球每個(gè)人都能享用來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。讓中國(guó)的科技創(chuàng)新贏得全球的贊譽(yù)。”雷軍近期在給小米員工的一封公開信這樣總結(jié)小米的愿景。

劉渝龍分析，手機(jī)行業(yè)也許將重復(fù)PC的命運(yùn)，暴利逐漸縮水，少數(shù)幾家具有成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)的大廠商將掌握市場(chǎng)，繼續(xù)沿用之前的高速增長(zhǎng)思維投資產(chǎn)業(yè)鏈已不現(xiàn)實(shí)。

小米會(huì)順利度過(guò)拐點(diǎn)嗎？雷軍會(huì)笑到最后嗎？