吳曉陽 羅波

摘要：問題大學(xué)生關(guān)系到高校的穩(wěn)定發(fā)展和社會的和諧發(fā)展，文章通過分析影響問題學(xué)生的三大因素，提出相應(yīng)的解決對策，以期對高校和諧穩(wěn)定發(fā)展有所助益。

關(guān)鍵詞：問題大學(xué)生 心理健康 對策

近年來，大學(xué)生自殺、犯罪、休學(xué)、退學(xué)、精神失常等心理健康問題呈現(xiàn)高發(fā)趨勢，給高校安全穩(wěn)定工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。因此，對問題大學(xué)生的心理健康的研究是社會和諧發(fā)展的迫切需要，是高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要，是大學(xué)生規(guī)避心理風(fēng)險，健康成長的切實需要。

1 問題學(xué)生的界定

對于“問題學(xué)生”的界定一直以來都是大家所關(guān)注的，目前為止，由于研究者關(guān)注的方向不同，研究的領(lǐng)域不同，對“問題學(xué)生”的界定也各有側(cè)重。楊懷甫認(rèn)為，問題學(xué)生“從心理學(xué)與行為學(xué)的角度來看，是指在思維模式、心理狀態(tài)和行為方式方面與眾不同、不被學(xué)校、同學(xué)和社會所認(rèn)同的大學(xué)生?！逼浔憩F(xiàn)形式為“缺乏正確的名利觀”、“缺乏責(zé)任心”等，只要具有其中一種表現(xiàn)形式，都可視為問題大學(xué)生。[1]薛浩認(rèn)為，問題學(xué)生就是指學(xué)業(yè)、行為、心理、生理和情緒上存在著偏差與不足，并需要他人幫助才能解決問題的學(xué)生。[2]我們曾在問題行為、問題兒童、問題青年、青年問題等基本概念的基礎(chǔ)上把“問題學(xué)生”定義為“在教育過程中，由于存在某些使教育結(jié)構(gòu)和教育環(huán)境失調(diào)的障礙因素的影響，（可能）表現(xiàn)出問題行為的（全體、部分或個體）大學(xué)生。”[3]也有學(xué)者從社會學(xué)的角度出發(fā)對“問題大學(xué)生”作社會學(xué)層面的詮釋：①是否符合高等教育運行發(fā)展規(guī)律；②行為要符合高校主張的主流價值標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范要求；③是否影響大學(xué)生正常的利益獲取。筆者從學(xué)校心理咨詢中心獲悉的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生所關(guān)注的問題大概有以下幾類，依次為：人際交往（22.3%）、情緒壓力（21.6%）、學(xué)習(xí)心理（16.4%）、愛情心理（13.8%）、個性心理（15.2%）、神經(jīng)癥性問題（7.6%）、職業(yè)心理（2.5%）和性心理（0.6%），在各類咨詢的性別比例顯示，女生咨詢的人數(shù)多于男生，大一新生咨詢的人數(shù)最多，大二、大三次之，大四人數(shù)最少。因此本文從各種類型心理問題入手，分析產(chǎn)生問題的原因，并制定相應(yīng)的干預(yù)模式。本文對問題大學(xué)生的界定是指處在一定時間、地點的周圍環(huán)境作用下，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生與已有的規(guī)章秩序或是人們傳統(tǒng)價值不相符合的心理或行為反應(yīng)。而這種心理或者行為是可以通過一定的途徑進(jìn)行校正并恢復(fù)的。因此我們要具體分析各種問題行為產(chǎn)生的原因，然后各個擊破。對問題大學(xué)生進(jìn)行及時地轉(zhuǎn)化。

2 影響心理健康的因素

作為一個健康的人，必須具備幾個要素才能達(dá)到真正健康的標(biāo)準(zhǔn)，第一，身體健康；第二，心理健康；第三，環(huán)境（自然和社會環(huán)境）健康。由此可見，影響人心理健康的因素也就涵蓋了人的生理和環(huán)境的健康。正如人本主義心理學(xué)家馬斯洛在他的著名的馬斯洛層次圖理論中提到的一樣，人的五個層次的需要——生理需求、安全需求、社交需求（愛與歸屬的需求）、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。而生理需求和安全需求是人最基本的需求，所以，身體的健康和環(huán)境的健康也就對人的心理健康有著至關(guān)重要的作用。

2.1 身體健康對人心理健康的影響

大多數(shù)的心理或生理疾病不僅有其生理的基礎(chǔ)，而且都反映了生理健康與心理健康之間相互影響和相互依賴的關(guān)系。因此，身體的健康直接影響到人的心理健康，事實也證明，在問題大學(xué)生中，身體或者某些器官有殘缺的學(xué)生在心理問題上所占的比重較高。而且這種身體或器官的殘疾問題，在其遇到困境或者受到挫折的時候就顯得尤為突出，無限放大，最終導(dǎo)致心理問題的出現(xiàn)，所以，對這些同學(xué)做個性化指導(dǎo)就尤為必要。

2.2 環(huán)境對大學(xué)生的心理健康的影響

2.2.1 家庭因素

家是一個人成長的最重要的一個環(huán)節(jié)，家庭和諧則孩子在成長的過程中性格就會比較穩(wěn)定，心理也會比較健康，反之，則有可能走向另一個方向。當(dāng)今社會大學(xué)生承受著來自各方面的壓力，不再是處在象牙塔中的蓓蕾。一是父母望子成龍、望女成鳳的心態(tài)普遍存在。父母的強烈期望，既可成為大學(xué)生們勤奮學(xué)習(xí)的動力，也會成為難以承受的心理負(fù)擔(dān)。二是貧困生家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力。在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期，由于城鄉(xiāng)差別以及社會分配不公而產(chǎn)生的收入懸殊問題在高校學(xué)生的生活用品中突出地表現(xiàn)出來，社會輿論，媒體渲染，使一部分貧困生在這個“拼爹”、“拼關(guān)系”的時代無所適從，價值觀、世界觀嚴(yán)重扭曲。三是單親家庭的學(xué)生，除了要關(guān)照自己的內(nèi)心世界，還要關(guān)照父母一方或雙方的感受，身上背負(fù)著上代人的恩怨情仇，導(dǎo)致自身過早背負(fù)上不該背負(fù)的情感傷害，導(dǎo)致心理失衡。四是單親且貧困的學(xué)生，這類學(xué)生通常容易走向兩個極端，自尊心特別強，或者自卑心特別強，一旦有導(dǎo)火索，就會導(dǎo)致惡性事件發(fā)生。所以，幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不同，因此家庭對大學(xué)生心理健康的影響越來越多地表現(xiàn)在他們的生活學(xué)習(xí)之中，也是他們成為問題學(xué)生的一個重要因素。

2.2.2 社會因素

一方面，廣播、電視、電影、音像、網(wǎng)絡(luò)、報紙、刊物、圖書等構(gòu)建的開放式信息社會的來臨和學(xué)校本身的開放使得學(xué)生對社會的方方面面的信息接收更為容易，享樂主義、拜金主義、自由主義很快占領(lǐng)了他們的內(nèi)心世界，而現(xiàn)實的殘酷又讓很多大學(xué)生看不到希望，只能在憤怒中對現(xiàn)實妥協(xié)，或是來不及充分分辨就已漫無目的地接受并加以模仿和享受。調(diào)查顯示大學(xué)生課堂以外的70%左右的時間都沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界，而網(wǎng)上游戲、黃色信息、自由反動的言論等一系列不利因素越來越多地吸引著學(xué)生，它們必將摧毀大學(xué)生對這個世界的認(rèn)知。另一方面，物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)之間的不平衡，導(dǎo)致人們的思想觀念跟不上社會發(fā)展的速度，社會價值觀念在多種文化的沖擊下趨向多元化和寬容化，社會的包容性更強，大家可以輕易接受那些“另類”的人和他們表現(xiàn)出的行為。

2.2.3 校園因素

校園環(huán)境對學(xué)生的成長成才有著極為重要的影響，校園的環(huán)境不但包括客觀物質(zhì)環(huán)境還包括校園軟環(huán)境?，F(xiàn)在隨著高校逐年擴(kuò)招，各個高校校舍建設(shè)也在逐步擴(kuò)大，大多有新舊兩個校區(qū)，校區(qū)文化建設(shè)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，這也導(dǎo)致學(xué)生對校園文化生活參與的熱情不高，不積極。另一方面很多高校忽視校園軟環(huán)境的建設(shè)，校園里除了高樓大廈和人為景觀，就沒有其它體現(xiàn)人文氣息的文化設(shè)施和標(biāo)簽，這就使學(xué)生對校園和社會沒有明確的區(qū)別，認(rèn)為大學(xué)就是一個社會，所以，一切行為準(zhǔn)則都應(yīng)當(dāng)跟社會靠攏，導(dǎo)致學(xué)生盲目跟風(fēng)社會。最后，學(xué)校思想政治理論課形同虛設(shè)，所講授知識與社會現(xiàn)象嚴(yán)重脫鉤，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，出現(xiàn)厭學(xué)情緒，認(rèn)為都是假大空的說教，而沒有真正對社會有所助益，這也是導(dǎo)致學(xué)生無法形成正確的世界觀、價值觀的一個重要原因。所以，積極的校園環(huán)境對學(xué)生構(gòu)建強大的精神力量有著重要的作用。

3 問題大學(xué)生心理健康的應(yīng)對策略

3.1 建立詳細(xì)的學(xué)生檔案，關(guān)注學(xué)生家庭

在學(xué)生入學(xué)初始就對學(xué)生建立家庭檔案，記錄每個學(xué)生家庭詳細(xì)情況，一般新生入學(xué)階段，新生對校園環(huán)境處于認(rèn)知階段，同學(xué)之間的各種差距還沒有明顯拉開，大家處于平等相處階段，這個時候最容易獲得學(xué)生準(zhǔn)確的信息，學(xué)生也最容易和老師之間建立感情和信任關(guān)系，所以，班主任應(yīng)當(dāng)在學(xué)生入學(xué)第一周內(nèi)就建立好學(xué)生的詳細(xì)信息檔案，里面重點要涉及到父母的詳細(xì)情況、父母的婚姻關(guān)系、與父母的情感關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、身體或器官有無殘疾或殘缺等等。建立這樣的學(xué)生詳細(xì)的檔案信息，有助于我們在以后的學(xué)習(xí)生活中根據(jù)學(xué)生出現(xiàn)的心理情況進(jìn)行分析，找準(zhǔn)原因?qū)ΠY下藥。針對孤兒、單親家庭學(xué)生、單親且貧困的學(xué)生、貧困學(xué)生、殘疾學(xué)生，班主任或輔導(dǎo)員要定期找這類學(xué)生談心，及時發(fā)現(xiàn)問題后不要著急給學(xué)生打上精神病、素質(zhì)差或者異類的標(biāo)簽，而要尋找深層次的原因給予學(xué)生關(guān)心和幫助，需要的時候可以直接與其父母取得聯(lián)系，通過雙方努力達(dá)到治標(biāo)治本的效果，聯(lián)系父母一定要掌握方式方法，可以在聊天中從學(xué)生那里了解到他父母的文化程度和處事方式，這樣才能尋找到對學(xué)生有幫助的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，否則也會適得其反。

3.2 建立問題學(xué)生檔案，分類管理

每年入學(xué)初都會對學(xué)生進(jìn)行心理普測，心理普測會自動幫助老師分出學(xué)生的心理類型。當(dāng)然心理普測的結(jié)果也只能作為一個參考指標(biāo)，而不能作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。因為很多普測結(jié)果和學(xué)生實際情況并不一致。所以，這就要求老師深入到學(xué)生中去，在談心的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理隱患，并根據(jù)情況建立分類檔案，比如按照人際交往、情緒壓力、學(xué)習(xí)心理、愛情心理、個性心理、神經(jīng)癥性問題、職業(yè)心理和性心理等等進(jìn)行分類，并有針對性地跟學(xué)生談心，了解他們的近況，對于非常嚴(yán)重的同學(xué)還要通過宿舍和身邊的朋友來間接了解情況。針對人際交往的心理問題，要找準(zhǔn)病因，通過集體活動或者一對一幫扶活動來解決，要及時肯定他所取得的成績，及時發(fā)現(xiàn)他身上的亮點，以鼓勵欣賞教育為主；對于情緒壓力較大的同學(xué)要找準(zhǔn)壓力來源進(jìn)行幫扶；對于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生要給與學(xué)習(xí)方法、技巧的指導(dǎo)；對于愛情出現(xiàn)問題的學(xué)生，要從正面進(jìn)行積極引導(dǎo)，而不能指責(zé)批評；對于個性較強的學(xué)生，不要硬碰硬，要找準(zhǔn)他內(nèi)心最軟弱的那一塊，建立相互的信任關(guān)系，潛移默化地去改變他；對于神經(jīng)癥的學(xué)生，要在精神上給與鼓勵。

3.3 建立四個層級的心理安全網(wǎng)絡(luò)工作體系

在學(xué)校層面配備專業(yè)心理咨詢師，采用專業(yè)化管理；開展心理健康教育、心理咨詢、心理測試，建立專職心理健康教育與咨詢中心，統(tǒng)籌大學(xué)生心理健康教育工作；學(xué)院層面要定期開展院系輔導(dǎo)員、班主任心理健康知識技能培訓(xùn)，建立一支專業(yè)化的心理健康指導(dǎo)隊伍；班級層面設(shè)立心理委員，學(xué)生宿舍層面，每個宿舍設(shè)心理監(jiān)護(hù)員，對班級心理委員和宿舍心理監(jiān)護(hù)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過他們幫助老師了解學(xué)生的日常心理情況，主要任務(wù)以觀察、交談為手段，協(xié)助輔導(dǎo)員緩解學(xué)生壓力，用同學(xué)間的友情和關(guān)懷來幫助他們渡過心理上的難關(guān)。

3.4 正確面對社會環(huán)境，打造良好的校園環(huán)境

通過思想政治理論課，積極有效地與社會問題對接，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識社會熱點、難點、焦點問題，教會學(xué)生分析問題的能力，將思想政治理論課與社會實踐聯(lián)系在一起，打造與社會無縫對接的理論課教學(xué)體系，教學(xué)過程不再以說教為主，融入社會體系，不回避逃避社會問題，使學(xué)生不再盲目跟風(fēng)。

總之，心理健康問題已成為影響大學(xué)生健康成才和高校穩(wěn)定的突出因素，高校應(yīng)建立、健全心理健康教育和咨詢的機構(gòu)，開設(shè)心理健康教育課程，把握大學(xué)生心理健康發(fā)展趨勢，加強特殊群體的研究，使心理健康教育成為素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性工作。我們只有認(rèn)真探索，形成新思路，正視變化，與時俱進(jìn)，才能真正落實加強健康校園環(huán)境建設(shè)的重大舉措，也才能真正幫助問題大學(xué)生解決問題，營造和諧社會生活。

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作者簡介：

吳曉陽（1981-），男，湖南漣源人，助教，桂林理工大學(xué)南寧分校計算機應(yīng)用系黨總支副書記；羅波（1978-），男，陜西漢中人，政工師，中鐵交通投資集團(tuán)有限公司黨委辦公室副主任。