作者簡(jiǎn)介：劉升波（1987.06-），男，山東萊州人，畢業(yè)于武漢科技大學(xué)，調(diào)研員，學(xué)歷：本科，研究方向：國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)，作者單位：首鋼總公司銷售公司。

摘要：在中國(guó)，鋼鐵業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)最重要的行業(yè)之一，尤其是近年來的重大變革，擴(kuò)大了鋼鐵企業(yè)的規(guī)模，不但運(yùn)用了電氣和自動(dòng)化技術(shù)，而且提高了鋼鐵業(yè)的服務(wù)化水平。當(dāng)然，為了增強(qiáng)鋼鐵企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以便形成現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局，良好環(huán)境的營(yíng)造也至關(guān)重要。因此，本文首先分析了發(fā)展中國(guó)鋼鐵業(yè)的必要性，然后介紹了我國(guó)鋼鐵業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，最后探討了營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基本措施。

關(guān)鍵詞：鋼鐵業(yè)；發(fā)展趨勢(shì)；環(huán)境；鋼鐵企業(yè)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，生產(chǎn)力技術(shù)水平不斷提高，鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)也不例外。眾所周知，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，客戶需求變得多元化，且存在一定的差異性，鋼鐵企業(yè)不但要積極采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，而且要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便使企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。在新形勢(shì)下，高科技推動(dòng)了設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步，尤其是電氣及自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用逐漸成為主流，對(duì)于鋼鐵企業(yè)來說，涉及的事情多、范圍廣，程序又十分繁瑣，這一切對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)的需求更加迫切，同時(shí)作為一個(gè)材料制造商，服務(wù)化發(fā)展是增強(qiáng)鋼鐵企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，且服務(wù)化程度和服務(wù)功能日漸突出。不僅如此，要想實(shí)現(xiàn)鋼鐵業(yè)的繁榮，還必須為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，這樣才能促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

一、 發(fā)展中國(guó)鋼鐵業(yè)的必要性

現(xiàn)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展戰(zhàn)略的機(jī)遇期，盡管國(guó)際環(huán)境的不利影響持續(xù)增大，但是“中國(guó)制造”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力依然顯著。另外，世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，在一定程度上擴(kuò)大了我國(guó)配置資源的范圍，而尚未完成的工業(yè)城鎮(zhèn)化也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。在“十二五”期間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，而在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域卻面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的重重壓力，由此促使著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策環(huán)境發(fā)生著巨大變化，以至于政府再度采取寬松政策來獲取市場(chǎng)空間的方法已不合時(shí)宜。不難想象，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，作為基礎(chǔ)原材料的產(chǎn)業(yè)，鋼鐵業(yè)必須緊跟國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，特別是要跟隨下游制造業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)移的發(fā)展方向，而這些對(duì)鋼鐵業(yè)在品種、質(zhì)量、性能、服務(wù)支撐等方面的要求又越來越高。因此，在現(xiàn)代化建設(shè)過程中，鋼鐵企業(yè)必須適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的根本要求，只有不斷調(diào)整生產(chǎn)布局、營(yíng)銷和增值服務(wù)體系，才有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)鋼鐵業(yè)的持續(xù)與健康發(fā)展，從而為國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更大力量。

二、我國(guó)鋼鐵業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

2.1電氣自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。由于時(shí)代的變化，全世界都已經(jīng)進(jìn)入了新的科學(xué)技術(shù)改革時(shí)期。要想促進(jìn)鋼鐵業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，關(guān)鍵要會(huì)使用各式自動(dòng)化裝置，以便有效地監(jiān)視制造程序，使其展現(xiàn)出最佳的作業(yè)形態(tài)，從而制造出最佳的工業(yè)產(chǎn)品。當(dāng)前，電氣自動(dòng)化措施的不斷運(yùn)用，極大地推動(dòng)了鋼鐵業(yè)制造程度的效率，為鋼鐵業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)，即只有全力開展自動(dòng)化技術(shù)，才有利于克服鋼鐵業(yè)制造形式中的種種缺陷。在國(guó)內(nèi)，鋼鐵業(yè)必須關(guān)注自動(dòng)化水準(zhǔn)，集中運(yùn)用電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件技術(shù)等等，這樣才能促進(jìn)鋼鐵業(yè)的自動(dòng)化發(fā)展。不過，盡管自動(dòng)化技術(shù)在國(guó)內(nèi)取得了很大進(jìn)展，但是制造中的缺點(diǎn)比比皆是，需要充分解析，才可以權(quán)衡利弊，從而擬定科學(xué)的政策，提升鋼鐵業(yè)的自動(dòng)化建設(shè)，即電氣自動(dòng)化技術(shù)是我國(guó)鋼鐵業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

2.2鋼鐵業(yè)的服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)。縱觀當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，服務(wù)化在鋼鐵業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，它既是生產(chǎn)力發(fā)展的必然，又是鋼鐵企業(yè)自身發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.2.1產(chǎn)能過剩，競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，中國(guó)鋼鐵周期性產(chǎn)能、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩的問題十分突出，雖然國(guó)家實(shí)施了擴(kuò)大內(nèi)需的一些經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，但這些無法遏制鋼鐵產(chǎn)品的滯銷和價(jià)格波動(dòng)現(xiàn)象。過剩的產(chǎn)能使得鋼鐵企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，從而激起了價(jià)格大戰(zhàn)，形成了惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)收益被攤薄，更甚者全行業(yè)虧損。面對(duì)這種現(xiàn)狀，鋼鐵企業(yè)不得不拜訪客戶，發(fā)掘商機(jī)，這一切必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來迎接鋼鐵業(yè)的買方市場(chǎng)。

2.2.2用戶需求多元化與差異化。在客戶需求方面，大多數(shù)人開始需要多規(guī)格、小批量、產(chǎn)品組合等等，又要嚴(yán)格按照工程進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品。對(duì)于鋼鐵產(chǎn)品而言，有的客戶開始就要廠家介入提供售前、售中、售后服務(wù)；有的則采取招標(biāo)方式，要求廠家提供產(chǎn)品方案或定制產(chǎn)品?？梢?，用戶的要求越來越高，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品套餐便成為鋼鐵企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，只有服務(wù)至上的鋼鐵企業(yè)，才能滿足客戶的多元化與差異化需求。

2.2.3鋼鐵企業(yè)謀求生存的需要。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，使得鋼鐵企業(yè)而臨著優(yōu)勝劣汰時(shí)必然選擇。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始滲透到了各個(gè)環(huán)節(jié)，且專有技術(shù)在各鋼鐵廠之間基本相同，產(chǎn)品也趨于同質(zhì)，利潤(rùn)相差甚微，難以從產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即要想勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非易事。不過，如果鋼鐵企業(yè)能為用戶提供一定的服務(wù)包，或者成套解決方案，盡力為用戶創(chuàng)造價(jià)值，就可以優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即服務(wù)化轉(zhuǎn)型是鋼鐵企業(yè)謀求生存的需要。

三、營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基本措施

3.1構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、物流平臺(tái)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用越來越重要。作為鋼鐵企業(yè)，需要建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)體系，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化定制生產(chǎn)、網(wǎng)上營(yíng)銷等戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)造公開、公平、公正的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、主動(dòng)化的服務(wù)，從而提高銷售的成功率。另外，鋼鐵企業(yè)要通過連鎖經(jīng)營(yíng)、加工配送等模式，構(gòu)建高效、方便、低成本的物流運(yùn)輸體系，以便提高服務(wù)水平。

3.2發(fā)展鋼鐵業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)。發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)是平衡主業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，更是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最佳途徑。制定鋼鐵業(yè)與相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展計(jì)劃，發(fā)揮多元產(chǎn)業(yè)的支撐功能，可以合力打造鋼鐵業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)對(duì)于鋼鐵企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的貢獻(xiàn)，塑造企業(yè)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)形象。因此，根據(jù)優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本要求，在多元產(chǎn)業(yè)體系的外部，鋼鐵企業(yè)要積極把握新的發(fā)展機(jī)遇，不斷尋求新的增長(zhǎng)模式。

3.3調(diào)整組織架構(gòu)的再造流程。由于傳統(tǒng)的直線職能管理機(jī)構(gòu)設(shè)置十分落后，在反應(yīng)速度和效果方面存在嚴(yán)重不足，難以適應(yīng)現(xiàn)代鋼鐵業(yè)的發(fā)展需求，所以要盡快調(diào)整組織架構(gòu)的再造流程。比如：可以建立有利于客戶需求的快速反應(yīng)和管理者快速?zèng)Q策的系統(tǒng)和組織架構(gòu)，這樣有利于規(guī)范以客戶為核心的工作流程，有助于提高組織的反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)新機(jī)構(gòu)的快速應(yīng)變能力、調(diào)控能力和更新能力，從而實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

結(jié)束語：

綜上所述，不同于其它行業(yè)，我國(guó)鋼鐵業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程是漫長(zhǎng)的，且十分艱難，企業(yè)要營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，以便使中國(guó)鋼鐵業(yè)的發(fā)展不斷走向輝煌。現(xiàn)階段，為了提高鋼鐵企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)鋼鐵業(yè)要敢于面對(duì)困難，勇于開拓嶄新的市場(chǎng)環(huán)境，尤其是國(guó)家政府一定要加大宏觀調(diào)控力度，高度重視鋼鐵業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并為其積極創(chuàng)造良好的投資環(huán)境， 吸引國(guó)外資金和先進(jìn)技術(shù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)資金、資源、人才的強(qiáng)大合力。只有這樣，才有利于鋼鐵企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，才能從根本上推動(dòng)我國(guó)鋼鐵業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：首鋼總公司銷售公司）

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