佟鑫

摘 要：隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為人們生產(chǎn)生活當(dāng)中不可或缺的一部分。近年來(lái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為新鮮事物，受到了電子商務(wù)市場(chǎng)的推動(dòng)。本文針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站現(xiàn)狀以及發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并制定具體對(duì)策促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；電子商務(wù)；信用體系

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展逐漸成熟，電子商務(wù)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到了前所未有的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新型模式，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)逐漸的滿足自身的精神生活以及物質(zhì)生活，一站式購(gòu)物已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主題。團(tuán)購(gòu)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新型模式，迅速發(fā)展壯大，購(gòu)物網(wǎng)站隨之興起。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的商品涵蓋各個(gè)方面，也使得團(tuán)購(gòu)群體逐漸壯大。

一、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展起始于2010年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中迅速增長(zhǎng)。同時(shí)隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的風(fēng)靡程度提升，截止到2011年4月，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量達(dá)到驚人的3600多家，并且以每月增長(zhǎng)30%的速度遞增，成為互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中不可忽視的一個(gè)重大群體。這種新型的購(gòu)物模式被廣泛的關(guān)注，更是受到了消費(fèi)者的追捧。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站瀏覽，看到打折促銷(xiāo)商品就會(huì)不顧自身需求購(gòu)買(mǎi)，這就使得多數(shù)商家看到商機(jī)，紛紛推出團(tuán)購(gòu)套餐，夸大自身銷(xiāo)售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

1.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分類(lèi)。目前，在我國(guó)當(dāng)前的發(fā)展中，第一類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站主要包括美團(tuán)網(wǎng)、酷團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)等網(wǎng)站為代表，在我國(guó)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，并且憑著自身良好的信譽(yù)，在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)一定市場(chǎng)地位；第二種類(lèi)型的網(wǎng)站主要包括以百度、hao123等類(lèi)型的門(mén)戶網(wǎng)站當(dāng)中團(tuán)購(gòu)模塊為代表，通過(guò)原有的門(mén)戶導(dǎo)航引導(dǎo)用戶進(jìn)入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。其具體的發(fā)展具有一定規(guī)模，促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模逐漸擴(kuò)大。第三類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是以京東、淘寶為代表的網(wǎng)站，通過(guò)自身用戶量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)模塊的發(fā)展，利用品牌優(yōu)勢(shì)提升訪問(wèn)量。

2.團(tuán)購(gòu)地區(qū)分類(lèi)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展，與我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也存在一定相關(guān)性。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展較快的地區(qū)，主要以北京、上海、深圳等一線城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不斷增多，二線城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展速度也逐漸的提升，主要表現(xiàn)在南京、天津、武漢等地區(qū)，取得了良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。上述情況的出現(xiàn)，可以看出團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的其與拓展與區(qū)域的購(gòu)買(mǎi)力息息相關(guān)。

二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

1.準(zhǔn)入門(mén)檻低。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受到了一定程度的追捧。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量逐漸增多的原因與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的準(zhǔn)入門(mén)檻低有一定關(guān)系，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并不困難。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的開(kāi)展實(shí)施過(guò)程中，就是一個(gè)代銷(xiāo)平臺(tái)，將為網(wǎng)站提供商品以及產(chǎn)品的商家作為發(fā)展的核心。同時(shí)針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站逐漸增多，大量宣傳是保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在眾多網(wǎng)站當(dāng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展需要每天更新團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，通過(guò)商品的數(shù)量賺取信息費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身的發(fā)展。但是由于市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，商家的增多，也使得惡意競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，產(chǎn)品線相對(duì)零散，導(dǎo)致網(wǎng)站之間缺乏溝通。由于網(wǎng)站的開(kāi)設(shè)要求沒(méi)有審計(jì)機(jī)制進(jìn)行約束，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展受到影響。同時(shí)由于惡意競(jìng)爭(zhēng)的存在，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)虛假價(jià)格的出現(xiàn)。

2.部分商家缺乏誠(chéng)信。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是各個(gè)商家為了適應(yīng)市場(chǎng)需求以及謀取自身利益的重要手段，網(wǎng)站的發(fā)展方向，主要是商家價(jià)值觀以及責(zé)任心的體現(xiàn)?，F(xiàn)代的商家在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)中，重視自身利益的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)團(tuán)購(gòu)以及降低價(jià)格的團(tuán)購(gòu)模式吸引消費(fèi)者，導(dǎo)致網(wǎng)站發(fā)展偏離軌道。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸的激烈，部分商家不顧信譽(yù)，通過(guò)虛假?gòu)V告滿足自身利益最大化。

3.網(wǎng)上支付安全性有待提高。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展，主要基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。并且交易過(guò)程并不是現(xiàn)實(shí)的買(mǎi)賣(mài)交換，主要是通過(guò)第三方交易平臺(tái)完成交易。目前，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要是通過(guò)網(wǎng)上銀行以及第三方交易平臺(tái)完成支付，完成之后享有相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品享受。交易的安全性是保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵，但現(xiàn)代支付手段以及安全性受到新科技技術(shù)的沖擊，完善網(wǎng)上支付的安全力度至關(guān)重要。同時(shí)交易安全性以及付費(fèi)安全性，也是保障消費(fèi)者基本權(quán)益的關(guān)鍵因素。團(tuán)購(gòu)當(dāng)中服務(wù)、價(jià)格、結(jié)算以及送貨環(huán)節(jié)中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、減量減價(jià)、夸大宣傳以及欺騙性折扣的手段，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站交易服務(wù)過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。這些交易當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能夠及時(shí)解決，對(duì)我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站健康發(fā)展具有阻礙作用。

4.缺乏政府與行業(yè)的監(jiān)管。約束制度的建立，能夠保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站安全運(yùn)行。目前，我國(guó)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全以及監(jiān)管沒(méi)有明確的法律制度以及約束制度，導(dǎo)致政府以及行業(yè)之間的監(jiān)管力度缺失。缺乏政府監(jiān)管，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)站一切以利益為原則進(jìn)行發(fā)展，失去團(tuán)購(gòu)本身存在的服務(wù)大眾的目的。缺乏行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，成為生產(chǎn)生活當(dāng)中重要的組成部分，制定約束機(jī)制尤為重要。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展缺少約束機(jī)制，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商家惡意競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展混亂。虛假?gòu)V告、交易安全、欺詐行為逐漸成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的影響因素，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展受到影響。

三、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的對(duì)策

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具體發(fā)展中，存在一定安全問(wèn)題。針對(duì)上述的具體問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中應(yīng)該提供解決對(duì)策，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。想要保證在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的影響下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。

1.完善審查機(jī)制，提高進(jìn)入門(mén)檻。在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的具體開(kāi)展中，應(yīng)該完善審查機(jī)制，提升團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建設(shè)的門(mén)檻。我國(guó)目前的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)由于商家數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致市場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的混亂，對(duì)于進(jìn)行實(shí)際的管理工作開(kāi)展有著重要阻礙作用。完善網(wǎng)站開(kāi)展的審查機(jī)制，對(duì)于我國(guó)網(wǎng)站規(guī)范化的發(fā)展有著重要作用。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的門(mén)檻較低，應(yīng)該通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。第一，在網(wǎng)絡(luò)管理層面出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，在實(shí)際的發(fā)展中有著重要意義。但是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管機(jī)制應(yīng)該有效的建立。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的開(kāi)設(shè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)該提供具體認(rèn)證，全面提升團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)展的門(mén)檻，保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)的頻率。保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站質(zhì)量的同時(shí)，使得網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的信譽(yù)程度逐漸提升，保證團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的良好競(jìng)爭(zhēng)力。第二，建立完善的審查機(jī)制。審查機(jī)制的建立能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的安全性，針對(duì)現(xiàn)存的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)際審查，對(duì)存在惡意競(jìng)爭(zhēng)以及不具備創(chuàng)辦條件的網(wǎng)站進(jìn)行取締工作的開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)審查機(jī)制在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)展中的重要作用，保障網(wǎng)站建設(shè)的安全性因素。endprint

2.建立完善的信用體系。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物團(tuán)隊(duì)陷阱、售后服務(wù)缺乏保障、消費(fèi)者維權(quán)艱難以及缺乏團(tuán)購(gòu)行業(yè)行為規(guī)范等問(wèn)題，是現(xiàn)代團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在實(shí)際發(fā)展中存在的問(wèn)題。這會(huì)嚴(yán)重的影響著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)務(wù)的開(kāi)展。因此，建立完善的信用體系是商家保證企業(yè)良好發(fā)展的關(guān)鍵，同樣是保證消費(fèi)者權(quán)益的重要因素。我國(guó)的行業(yè)管理部門(mén)、線下商家以及消費(fèi)者都應(yīng)該參與到信用體系建立的過(guò)程中，未建立完善的體系貢獻(xiàn)力量。第一，商家在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展中，保證自身利益發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該完善自身的信譽(yù)水平。合理的選擇線下的商家，以能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的服務(wù)為宗旨，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)該保障商品的質(zhì)量，并提供良好的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的合理化發(fā)展，為消費(fèi)者提供更多的便民服務(wù)項(xiàng)目。第二，線下商家在接受團(tuán)購(gòu)商家的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)該明確自身規(guī)模，選擇合理的團(tuán)購(gòu)模式，保證消費(fèi)者的自身權(quán)益，避免欺騙行為的產(chǎn)生。第三，消費(fèi)者本身應(yīng)該明確消費(fèi)觀念，對(duì)于打折處理的物品應(yīng)該慎重選擇。購(gòu)買(mǎi)正規(guī)團(tuán)購(gòu)商家的物品，才能夠保障質(zhì)量。只有三方有效的協(xié)調(diào)，才能夠保障團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信譽(yù)程度有效的提升。

3.提高網(wǎng)上支付安全性。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端的有機(jī)結(jié)合，使得網(wǎng)上支付的形式更加多樣化。由于移動(dòng)終端的價(jià)格相對(duì)廉價(jià)，并且接入網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程較為便捷，更多的用戶更加傾向于移動(dòng)終端的網(wǎng)上支付方式，這也使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展帶來(lái)發(fā)展契機(jī)。隨著移動(dòng)終端團(tuán)購(gòu)頻率逐漸的增多，并占據(jù)大部分比重，導(dǎo)致移動(dòng)終端在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)際的發(fā)展中具有重要的作用。因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始在移動(dòng)終端APP上下功夫，使得移動(dòng)終端團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目逐漸增多，這也使得團(tuán)購(gòu)的服務(wù)范圍逐漸廣泛。為了保證網(wǎng)上支付的安全性，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站第三方支付平臺(tái)應(yīng)該重視網(wǎng)站的實(shí)際建設(shè)，對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行加密，防止個(gè)人信息的泄露。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站的安全建設(shè)，防止病毒入侵，通過(guò)這樣的方式發(fā)展團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，對(duì)于網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展有著重要作用。

4.加強(qiáng)政府及行業(yè)監(jiān)管。制度的完善是保證社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)的不斷混亂，政府應(yīng)該建立相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行實(shí)際約束，充分的發(fā)揮相應(yīng)的監(jiān)管職能。政府應(yīng)該制定網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)定，明確網(wǎng)站建設(shè)的具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)范化。同時(shí)應(yīng)該對(duì)于市場(chǎng)當(dāng)中惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)商家的欺詐以及虛假行為進(jìn)行集中治理，通過(guò)這樣的方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的安全化管理，促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展。針對(duì)信譽(yù)好，并且能夠帶來(lái)便民服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該給予支持，通過(guò)對(duì)層次的渠道不斷完善產(chǎn)品范圍，促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更全面的發(fā)展。

四、結(jié)論

綜上所述，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中新型事物得到了迅猛發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了相應(yīng)問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)該不斷完善審查機(jī)制，提高團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入門(mén)檻，建立完善的信用體系，提高網(wǎng)上支付安全性并加強(qiáng)政府及行業(yè)監(jiān)管，只有這樣，才能夠更好的促進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。

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