藍(lán)風(fēng)

編者按

日前，中央電視臺專門針對老年保健品市場亂象進(jìn)行了記者調(diào)查，并以《老年保健品市場亂象調(diào)查·北京：衡愈堂銷售“和中散”的“歪經(jīng)”》為題，曝光了在全國有著60多家連鎖店的衡愈堂，打著免費體檢、免費按摩、免費聽講座的旗號向老年人推銷“和中散”的情況。報道說，衡愈堂忽悠老年人購買的所謂保健品“和中散”，其實就是米粥。近幾年來，社會上一直存在著類似騙局，不法分子大都以舉辦所謂的健康講座為名，利用老年人渴望健康的心理，以傳播健康知識、義診、贈藥為幌子，忽悠、欺騙老年人購買所謂的保健品，借機(jī)牟利。所謂的“健康講座”，不過是一種披著科學(xué)外衣的騙局，最終目的就是為了推銷產(chǎn)品，不僅詐騙老年人錢財，貽誤老年人病情，還會形成安全隱患，危害不容小覷。

“健康講座”專門忽悠老年人

68歲的陳先生是安徽六安人，2013年7月中旬的一天，他在街上散步時，有人遞給他一張傳單，上面是一則健康講座信息。講座地點在市內(nèi)某賓館。陳先生退休前是一名機(jī)關(guān)干部，也算有一定見識，并非容易糊弄的人，但那天他心動了，原因是傳單上寫的講座組織者是“世界抗衰老醫(yī)學(xué)會六安工作站”，他想這應(yīng)該是正規(guī)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，可信。反正退休在家也沒事，聽聽健康講座有益無害。幾天后，他按時趕到那家賓館，有專門的接待人員對他的信息進(jìn)行了詳細(xì)登記。跟他一樣前來聽講座的人，也都是在經(jīng)過信息登記后才有序入場的。一看這么“正規(guī)”，陳先生心里更踏實了。

陳先生進(jìn)場時，偌大的一個會議室里已坐滿了跟他年紀(jì)相仿的老年人。據(jù)主持人介紹，主講專家是一名海歸。講座的內(nèi)容，主要是一些專門針對老年人的醫(yī)學(xué)保健知識，陳先生聽了覺得很實用。就在大家聽得津津有味、頻頻點頭時，主講人不失時機(jī)地拿出一個藥盒，向大家隆重推介：“這是一款名為復(fù)合多酶膠囊的保健品，有突出的保健效果，尤其對老年人非常有益，一盒可以服用半年，對參與這次講座的人實行特別優(yōu)惠，價格僅為原價的1/3，只需2380元。”陳先生的身體狀況不是很好，血液中白細(xì)胞含量偏低，一直在服用醫(yī)生給開的增加白細(xì)胞含量的藥物。陳先生把自己的情況現(xiàn)場向?qū)＜易稍?，得知這個復(fù)合多酶膠囊可以增加白細(xì)胞含量，而且效果比一般的藥好。他立即回家取錢買了一盒。

服用復(fù)合多酶膠囊半個月后，陳先生去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)白細(xì)胞含量不但沒有增加，反而下降了。醫(yī)生驚奇地問他有沒有按時服藥，他才說出聽講座買藥的事。醫(yī)生告訴他，所謂的講座可能是個推銷陷阱，他服用的復(fù)合多酶膠囊很可能只是保健食品，對他的病當(dāng)然不會有任何效果，甚至還可能有害。陳先生回家一看，果然發(fā)現(xiàn)復(fù)合多酶膠囊的包裝盒上印有“衛(wèi)食字”字樣，他這才知道自己受騙了。但有一事他想不明白，所謂的“世界抗衰老醫(yī)學(xué)會六安工作站”是個什么組織？咨詢有關(guān)部門后他得知，“世界抗衰老醫(yī)學(xué)會六安工作站”未在當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門備案，也沒有到藥監(jiān)部門辦理任何手續(xù)，根本不具備在當(dāng)?shù)亻_展宣傳、推薦等活動的資格。

像這類“健康講座”，近幾年來在各地屢見不鮮。武漢市武昌區(qū)的吳老太每天有晨練的習(xí)慣，早晨6點準(zhǔn)時出門跟幾個老姐妹一起打太極拳。2013年5月份的一天，跟吳老太一起練太極拳的張老太來晚了，手里拎著一大包洗衣粉，說是剛剛聽健康講座得的小禮品?！爸灰犕曛v座就有小禮品?！睆埨咸d致勃勃地說?！岸贾v些什么呀？”老太太們圍上來七嘴八舌地問。張老太說：“講的是我們老年人如何防病治病的知識，還推薦了一種按摩床墊，說可以治療好多種老年病?！薄膀_人的！”一個老太太說，“我兒子說了，現(xiàn)在打老年人主意的騙子多了，你可得小心他們的糖衣炮彈！”張老太說：“床墊你想買就買，不想買就不買唄！反正健康知識是白聽的，禮品是白拿的！這不，我就賺了一袋洗衣粉。糖衣炮彈怕什么？咱把糖衣吃了，炮彈扔了，不就得了！”大家一聽笑成一團(tuán)，覺得有道理，對張老太說：“下次你再去叫上我們，大家一起去吃‘糖衣’?！?/p>

可出人意料的是，幾天后，原打算只去吃“糖衣”的8位老太太，有4位各花1800元買了按摩床墊，另有2位在猶豫中。原先說了只吃“糖衣”、扔下“炮彈”的張老太，也買了一張床墊。

這種健康講座，一般都是外地人組織的，開課時間為早上五六點鐘，通過宣傳單或推介人員向老年人承諾，只要聽完課就發(fā)小禮品，比如雞蛋、洗衣粉、營養(yǎng)品等。這些小恩小惠讓不少老年人趨之若鶩，像上述練太極的老太太們一樣，一開始大家都打定主意絕不購買產(chǎn)品，只聽講座、拿贈品，可經(jīng)過“專家”一通忽悠，絕大多數(shù)人最終會掏錢購買產(chǎn)品。

家住湖北鄂州洋瀾康城的黃女士向筆者倒苦水，說她母親今年60多歲，患有風(fēng)濕病，經(jīng)常去聽一些健康講座，免費試用過磁療墊、泡腳盆、熱墊、磁療床等，隔三岔五地就往家里買保健品，怎么勸都不聽，最近半年已經(jīng)花了上萬元。她耐心地告訴母親，那些被“專家”吹得神乎其神的保健品其實并沒有那么神奇，“專家”也是假冒的，他們打著普及健康知識的幌子專騙老年人的錢?？蔁o論她怎么勸，母親就是不聽，寧可相信騙子也不相信她，還埋怨她不孝順。有著相同苦惱的還有張先生，他母親也是經(jīng)常聽健康講座，平時非常節(jié)儉，從不亂花一分錢，一日三餐都精打細(xì)算，可每次聽講座都要花幾百甚至上千元購買各種保健品，并對“專家”的話深信不疑，掏了腰包還覺得自己占了便宜。而買回來的保健品多數(shù)被閑置在家。

這些騙局，專門針對老年人體弱多病、渴望健康、辨別是非能力減退、貪小便宜等生理、心理特點，披上“專家授課”或“××醫(yī)學(xué)組織推介”等科學(xué)外衣，以小恩小惠為誘餌，忽悠老年人沒商量。

揭開“健康傳遞”的低級騙術(shù)

如今，全國各地都加大了對所謂“健康講座”的打擊力度，各類案例不斷在媒體上曝光，老百姓大都對這種騙人的勾當(dāng)有所了解，可為何還是有人上當(dāng)受騙呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，老年人對健康更加重視，而“健康講座”正是抓住老年人的這種渴望，打出“健康傳遞”等貌似公益活動的口號，大施騙術(shù)，其套路對老年人有較強(qiáng)的蒙蔽性。日前，一位曾為“健康講座”工作過的王先生良心發(fā)現(xiàn)，主動揭露這種騙術(shù)的騙人手法，歸納起來不外乎以下幾招：

打“專家”旗號，騙取老人信任。所謂“健康講座”，最吸引人眼球的，一般都是以某某專業(yè)醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的名義組織，聘請某某醫(yī)學(xué)專家授課，它抓住的就是普通老百姓對專家權(quán)威性的景仰。而事實上，那些穿著白大褂在臺上口若懸河的“專家”、“教授”，不過是些略懂醫(yī)學(xué)皮毛被人利用的普通醫(yī)務(wù)工作者，有的甚至是對醫(yī)學(xué)都不太懂、臨時從網(wǎng)上下載健康知識來現(xiàn)賣的騙子，這些人被組織者精心包裝后就成了專家。曾在河北、河南、山東、浙江等地行騙的“中老年疾病研究中心”，聘請的專家就是一名普通退休醫(yī)師。他們先邀請她以“專家”身份負(fù)責(zé)“健康講座”，然后對她進(jìn)行包裝，比如給她捏造一份由某權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的專家身份證明，她就搖身一變，從一名普通退休醫(yī)師成了所謂的“專家”。不過，這些所謂的“專家”，一般口才和應(yīng)變能力都極佳，能抓住老年人的心理特點，將“健康講座”講得引人入勝，而且能在講座期間收放自如，不失時機(jī)地推銷產(chǎn)品。

小恩小惠，誘人上鉤。老年人大都節(jié)儉，有點小實惠就趨之若鶩?！敖】抵v座”往往緊抓老人們這種貪小便宜的心理，以各種小禮品為誘餌，誘他們上鉤，此所謂“釣老”。從街道辦事處退休的周大媽成為“健康講座”的鐵桿聽眾，就是沖著小禮品去的。她逢人就說，有禮品拿，還免費聽講，免費體檢，這樣的便宜不占白不占。但周大媽也吃過這些小禮品的虧。有一次，周大媽領(lǐng)的禮品是一種名為“珍珠營養(yǎng)粉”的保健品，實際上是過期的麥乳精換了個包裝。周大媽吃過后上吐下瀉，去跟組織講座的人理論，對方解釋說，他們的珍珠營養(yǎng)粉，有些過敏體質(zhì)者不宜服用，會有反應(yīng)。周大媽聽得一頭霧水，最后不了了之。

打人情牌，感動老人。在一些健康講座上，年輕的銷售人員往來于老年人之間，為老年人按摩捶背，親切地喊他們“叔叔”、“阿姨”，陪他們拉家常，還隔三岔五地與他們通電話，甚至上門幫他們做家務(wù)，讓老人感動之余，心甘情愿地掏錢買產(chǎn)品。感情牌實質(zhì)上是攻心牌，它是打動老年人的關(guān)鍵。從教師崗位退休的李老先生是一位空巢老人，子女都在外地，基本上每年春節(jié)全家人才能團(tuán)聚一次。他沒什么愛好，不打牌不下棋，不種花不養(yǎng)鳥，終日與電視為伴。有關(guān)某健康講座的信息，他也是在電視里的字幕廣告上看到的。作為退休教師，李老先生當(dāng)然知道那是賣藥的，但閑得無聊，他還是去聽了講座。具體內(nèi)容他聽完以后很快就忘了，可對“工作人員”周到的服務(wù)卻印象非常深刻。一名穿著白大褂的女孩兒“李叔叔”長“李叔叔”短地喊得他心里熱乎乎的，對他噓寒問暖。聽完講座離開的時候，他是被女孩子挽著手送到樓下的。臨別時，女孩子還囑咐他：“天涼了要注意保暖，多穿件衣服?！崩罾舷壬袆拥醚劬Πl(fā)潮。他女兒跟那姑娘年紀(jì)差不多，可長年在外忙工作，一年難得見一面，電話都是個把月才打一次，很少像這樣關(guān)心自己。第二天，他又情不自禁地跑去聽講座，那個女孩子主動陪他聊天，還是那么關(guān)心他。幾天后，為了答謝女孩子，李老先生掏2000多塊錢買了他們的產(chǎn)品。

推出免費體檢，讓老人“鉆籠子”?！敖】抵v座”往往利用老人害怕疾病的心理，推出免費體檢，用的是“神奇”的儀器，可以“測”出百病。但毫無疑問，每個參與體檢的老人都會被查出這樣那樣的病來。曾聽過“健康講座”的秦大媽說：“講課結(jié)束后，就開始體檢。體檢的儀器是一臺全自動心血管功能測試診斷儀，檢查起來很方便，一根線的一頭連著儀器，另一頭用膠布貼在手腕上，電腦上很快就有了檢測結(jié)果。”電腦打印出她的《檢測報告單》，上面共有心臟功能、血管狀況、血液狀態(tài)、微循環(huán)功能、人體運動參數(shù)等5項39個參數(shù)，參數(shù)超標(biāo)都用星號標(biāo)注。平時身體沒什么毛病的秦大媽，居然被查出18項參數(shù)超標(biāo)。經(jīng)“專家”診斷，她的病情多達(dá)7項：關(guān)節(jié)炎、骨質(zhì)增生、頭暈、高血糖、高血壓、高血脂、糖尿病?！皩ΠY”的處方是：二甲雙胍每次一片，每日三次；丹參片每次三片，每日三次。而這些藥，講座現(xiàn)場擺的都有。

找托兒現(xiàn)身說法，麻痹老人。經(jīng)過上述幾招輪番轟炸后，許多老人開始蠢蠢欲動，但對藥物或器械的療效仍持懷疑態(tài)度。正在左右觀望之際，一起聽講座的人中有人適時現(xiàn)身說法，對藥物或器械的效果大加稱贊。上面提到的秦大媽就是這樣上當(dāng)?shù)?。?dāng)時她正猶豫，就聽身邊一位老哥說：“這藥確實不錯，我才吃了不到一盒，血壓血糖就降下來了。我一下子就買了2000多塊錢的藥?！闭f著，他還拿起現(xiàn)場擺的藥讓她看藥盒上面“功能主治”一項的內(nèi)容。一聽真有效果，秦大媽便掏錢買了藥。可后來她無意中發(fā)現(xiàn)，那個老哥竟然是托兒——組織者不但悄悄退錢給他，還免費送了他幾盒藥。秦大媽這才意識到自己被騙了。

利用滾動收費方式，打消老人顧慮。還有一些“健康講座”，采用收費、退費、再收費的滾動收費方式忽悠老人。比如，兩年前被查的“某老年基金協(xié)會”，其講座一般每到一個地方都要連續(xù)開好幾天，第一天免費進(jìn)場，一位自稱“老師”的人給前來聽講座的老人講解健康保健知識，結(jié)束后給每位到場的老人發(fā)放6枚雞蛋，并讓大家花20元買一張“健康超值回報卡”，說第二天再來就會有“超值回報”。第二天，憑著那張“健康超值回報卡”，再花上20元買一份健康食譜，說為了限制人數(shù)，每人繳納10元錢的押金，等第三天再來時，退還押金。繳納押金的老人還能領(lǐng)取一瓶價值25元的食用油。第四天很多老人被要求購買價值50元的喇嘛油，第五天再退還60元現(xiàn)金，再買160元的鈣片，次日又全額退還。如此類推，到第八天時，講座舉辦方賣出的是600元一份的“澳洲蜂膠”，并聲稱這種蜂膠不僅能增強(qiáng)免疫力，還具有預(yù)防三高、癌癥、心腦血管疾病等多種功效。最重要的是，購買該產(chǎn)品以后第二天會有更大驚喜，而且每人限購4份。許多老人花2400元買了4份“澳洲蜂膠”后，次日早早跑到講座現(xiàn)場期待“更大驚喜”，結(jié)果卻是由喜轉(zhuǎn)悲——主辦方人去樓空，老人們欲哭無淚。

專家支招巧防騙

有媒體調(diào)查顯示，超過八成老人樂于參加健康講座，其中有91.14%的老人說，他們在聽完講座后會購買“專家”推銷的保健品，只有8.86%的老人能夠在聽完推銷類講座后堅持不買。

為什么那么多的老年人會如此熱衷于購買保健品？廈門市心理醫(yī)生張錦黎說，因為老年人更能體會世事無常，害怕死亡、孤獨和疾病，沒有安全感，希望獲得健康保證。而保健品營銷人員恰恰給他們提供了“安全的需要”。他建議，預(yù)防老年人被“健康講座”忽悠，首先要關(guān)注老人的心理需求。

醫(yī)院臨床心理科主任顧小揚也說，要避免老人上當(dāng)受騙，子女們要擔(dān)起責(zé)任，要常回家看看，讓老人高興。老人心情舒暢，比吃任何補(bǔ)品都管用。平時常打電話問候，在父母生日時，子女的一句問候甚至?xí)尭改笢嘏荒辍Ａ硗?，作為子女，?yīng)該創(chuàng)造條件讓老人多參加一些有益健康的活動，比如跳舞、打太極拳等，這樣，老人在健身的同時也交了朋友，大家在一起能相互提醒避免上當(dāng)。

在消委會工作的陳一珉女士說，如果你發(fā)現(xiàn)家中老人整天神神秘秘地出門，還隔三岔五地往家里拎些雜七雜八的日用品，就要當(dāng)心了，他很可能正陷入騙子精心設(shè)置的陷阱。她建議，要摸清老人參與活動的場所，搞清他們參與活動的名目或產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題向有關(guān)部門舉報；如果老人的身體確有毛病，一定要帶他去醫(yī)院看醫(yī)生，讓他聽聽醫(yī)生的說法。老年人容易偏執(zhí)，勸說時要尊重老人，重在以理服人。

對“健康講座”的騙人勾當(dāng)，作為社會各部門，應(yīng)加大打擊和宣傳警示力度。老年工作者江先生說，政府應(yīng)該擔(dān)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)查違規(guī)講座，嚴(yán)厲處罰；媒體多報道這些騙局，讓老人們知曉其中的“奧秘”，避免被騙。工會工作者董柏云認(rèn)為，對那些所謂的健康講座，應(yīng)從“堵”與“疏”兩方面一齊下功夫進(jìn)行整治。先要堵——對于那些沒有批準(zhǔn)文號的保健品、食品、保健器械，要加大打擊力度，堅決取締非法經(jīng)營。然后疏——以疏導(dǎo)的方法，提高老年人的是非辨別能力，比如引導(dǎo)老年人樹立終身學(xué)習(xí)意識，研究老年人的實際需求和心理特點，專門為老人開設(shè)包括健康講座在內(nèi)的各類講座，注重服務(wù)質(zhì)量，在絕不推銷產(chǎn)品的前提下讓老年人從講座中受益。

更重要的，老年人自身要多學(xué)習(xí)健康知識，多了解社會新聞，在不斷的學(xué)習(xí)實踐中練就火眼金睛，能夠從騙子的煙幕彈中識別真假。

健康講座本身并沒有錯，它能豐富老年人生活，讓他們獲取健康知識，老年人沒事聽聽講座是可以的，但一定要捂緊錢袋。工商部門為此發(fā)出消費警示：一、消費者在聽講座時要保持頭腦清醒，弄清藥品和保健食品的區(qū)別，服用保健品只能對人體起到調(diào)節(jié)、改善作用，不能治??；二、聽講座前要了解組織單位是否正規(guī)，有沒有獲得有關(guān)部門批準(zhǔn)；三、不要購買產(chǎn)品，正規(guī)的保健品在商場或藥店都有銷售，自稱“外面買不到”的產(chǎn)品肯定有貓膩，不可購買；四、若遇到大肆宣傳和夸大其保健品功能的講座，及時向工商部門舉報。

〔編輯：馮士軍〕