湯小小

很多美容館都打著“男士免進(jìn)”的牌子，因?yàn)槟鞘菍儆谂缘乃矫芸臻g，如果這一幕出現(xiàn)在修車鋪里，你一定會覺得不可思議。但在法國，就有一家修車鋪別出心裁，做出了這樣奇怪的規(guī)定。

這件事，還得從亨利的煩惱說起。因?yàn)樗习嗟牡胤诫x家近，而妻子比較遠(yuǎn)，所以，家里的汽車成了妻子必不可少的交通工具。妻子每天開著它出出進(jìn)進(jìn)，而汽車就像人一樣，總有鬧脾氣不想工作的時(shí)候。

第一次汽車出了故障，妻子直接把它開到修車鋪，修車師傅說了一大堆專業(yè)術(shù)語，她聽得一頭霧水。修車師傅懶得解釋那么多，“讓你老公來?！睕]辦法，亨利只得請假，轉(zhuǎn)了幾趟公交車，趕到那個(gè)修車鋪。

第二次汽車出了故障，妻子再次把它開到修車鋪。這次，修車師傅倒沒說讓她老公來，不過，一番折騰后，花費(fèi)了好幾千法郎，該換的不該換的零件用了一大堆，妻子又不懂，人家說什么她都只能點(diǎn)頭。

兩次慘痛的修車經(jīng)歷，讓妻子再也不敢輕易到修車鋪去，她說那里完全是男人的天地，女人去了，除了被蔑視，就是被宰割。所以，修車任務(wù)責(zé)無旁貸地落到了亨利的身上。可是，有時(shí)候他正在見客戶，或者正和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，妻子一個(gè)電話打來，他就得馬不停蹄地跑過去，既誤事兒又勞累，怎一個(gè)煩字了得。

女人一般對機(jī)械不感興趣，汽車出了故障，她們很難說出個(gè)所以然，所以很多修車鋪都不歡迎女士入內(nèi)，即使歡迎，也是抱著女人好宰的心態(tài)?？墒?，全國有那么多女人在開車，其中有很多單身女人，就算再不情愿，也得面對修車師傅的白眼。如果有一家修車鋪，專門為女士服務(wù)，一定很有市場。既利人又有商機(jī)，何不大膽去做？經(jīng)過一番準(zhǔn)備，亨利的修車鋪很快掛牌營業(yè)了。

“女士專享”幾個(gè)字，掛在修車鋪入口，明明白白地告訴路人，這里，只歡迎女士。里面的設(shè)計(jì)也很具女性特色，有專門的等候室，淡紫色的墻紙，木質(zhì)地板，天鵝絨沙發(fā)，浪漫的蠟燭，而且有一個(gè)游樂室，供兒童盡情玩耍。這樣的環(huán)境，讓女性感到舒適安心，無論等多久，都不會心煩氣躁。

在最重要的修車環(huán)節(jié)，更是充分考慮到了女性的需求。有專門的工作人員向女車主介紹汽車各部分零件的相關(guān)知識，每一個(gè)修車步驟，也詳細(xì)向她們講解。整個(gè)過程非常透明，女車主很清楚修車師傅正對自己的愛車做什么。

這樣的體驗(yàn)輕松愉悅，修車鋪一開業(yè)便生意火爆。

見修車鋪已經(jīng)容納不了那么多的顧客，亨利打算多開幾家分店，把為女士服務(wù)的精神一直貫徹下去。

（編輯 ?趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）