張寧

摘 要： 現(xiàn)階段，由于外界環(huán)境的熏陶和自身工作的影響，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠心理，這個問題已經(jīng)引起了教育界乃至整個社會的高度重視。本文采用文獻(xiàn)分析與實地考察的方法，對輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，并提出科學(xué)的解決辦法。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 心理研究

我國大學(xué)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，對大學(xué)生的思想政治教育活動進(jìn)行組織和輔導(dǎo)。他們是大學(xué)生在校期間政治學(xué)習(xí)的直接負(fù)責(zé)人，也是我國大學(xué)生積極向上和朝氣蓬勃情懷的締造者，本應(yīng)是大學(xué)中最富有活力的一個工作群體，可是事實上卻不然?，F(xiàn)階段我國高校輔導(dǎo)員由于工作職責(zé)繁雜、工位待遇與理想的落差和居于邊緣輔助地位的困境，已經(jīng)使輔導(dǎo)員成了職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

職業(yè)倦怠這一名詞是由美國心理學(xué)家弗登伯格提出的，是指如果人長期在高負(fù)荷工作或高強度的人際交往等環(huán)境中，就會產(chǎn)生一定的情緒衰竭及缺乏新意和成就感的心理癥狀。從這個意義上來說，高校輔導(dǎo)員正是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是指由于長期處于繁重的工作壓力下，沒有進(jìn)行有效的宣泄或解決而產(chǎn)生的個體精神和行動意愿的衰竭?，F(xiàn)階段，我國高校輔導(dǎo)員主要呈現(xiàn)出工作認(rèn)同度低下、對于工作環(huán)境不滿意、對待工作和學(xué)生的態(tài)度消極，甚至發(fā)生離職現(xiàn)象，嚴(yán)重干擾我國當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的開展。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的原因探究

為了更有效地解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠這一突出的問題，筆者對某市多所高校的近百位輔導(dǎo)員進(jìn)行了實地采訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段引起高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的心理原因主要包括以下方面：

1.工作成績無法在短期內(nèi)得到體現(xiàn)

我國2007年9月1日正式實施的《普通高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)作了明確界定：引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并使他們能夠形成堅強的心理品質(zhì)與自強不息的優(yōu)良性格[1]。但是在實際工作中，輔導(dǎo)員的工作是很難在短時間內(nèi)看到明顯成果的。加上社會上不良風(fēng)氣的影響，當(dāng)代大學(xué)生在思想道德方面與社會的期望值差距較大，使輔導(dǎo)員對自己的工作目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

2.待遇與地位不協(xié)調(diào)

現(xiàn)階段在我國高校政治教育中，各院系都是由書記負(fù)責(zé)。但是在實際工作中，輔導(dǎo)員群體才是思想政治教育工作的主要力量。按照國家的規(guī)定，他們是兼具干部與教師這種雙重身份的?？墒窃诂F(xiàn)實工作中不難發(fā)現(xiàn)，不論是在專職教師還是在學(xué)生的眼中，輔導(dǎo)員都不能同正規(guī)的教師相提并論，就算是在校領(lǐng)導(dǎo)的思維中，持有這種觀念的也不在少數(shù)。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員在評定職稱、工資晉級、進(jìn)修療養(yǎng)等方面的待遇等方面同專業(yè)教師相比有明顯差距。在受訪的輔導(dǎo)員中，高達(dá)93%的人認(rèn)為自己的工資與付出勞動不匹配，這是誘發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的重要因素。

3.個人性格的原因

從心理學(xué)范疇來看，性格特征是指個體比較穩(wěn)定且能夠?qū)€人行為產(chǎn)生影響的心理特點的總稱，它與個體的生活經(jīng)歷有著相當(dāng)密切的關(guān)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：具有A型性格、外控型、思維方式消極、神經(jīng)質(zhì)和內(nèi)向等性格特征的輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

三、預(yù)防輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的建議

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的產(chǎn)生具有多方面原因，經(jīng)過深入研究，筆者提出以下幾條預(yù)防建議。

1.輔導(dǎo)員應(yīng)加強自我激勵

加強自我激勵是預(yù)防職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的重要手段。輔導(dǎo)員的自我激勵能夠幫助他們有效實現(xiàn)自我完善、發(fā)展和提高。輔導(dǎo)員的自我激勵首先要做到用心關(guān)愛學(xué)生，這樣做既能夠為輔導(dǎo)員心理完善提供幫助，又是預(yù)防職業(yè)倦怠的“良方”；其次，在工作中尋找樂趣，以積極向上的態(tài)度對待本職工作；再次，認(rèn)識到自己在輔導(dǎo)員方面工作的實效，從而帶來努力工作的心理暗示。

2.合理提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇

在社會主義市場經(jīng)濟條件下，金錢雖然不能徹底決定人的社會地位，但其對于人類物質(zhì)生活的改善是不可否認(rèn)的。[2]首先，高校應(yīng)盡力建立完善的輔導(dǎo)員薪酬體系，合理提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇；其次，要使輔導(dǎo)員在工作中有一定的自主權(quán)，使他們的精神需求得到合理滿足，對輔導(dǎo)員給予充分信任，不要因為他們?nèi)狈φ喂ぷ鞯慕?jīng)驗而懼怕給學(xué)生的政治教育工作帶來損失，這樣才能充分挖掘他們的潛能；最后，面對輔導(dǎo)員的職稱評定、工資晉級等，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著一視同仁的態(tài)度，對他們采取同正規(guī)教師一樣或者適當(dāng)放寬評審的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以制定專門的輔導(dǎo)員晉升或轉(zhuǎn)崗機制，以此提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇。

3.輔導(dǎo)員要注重維護(hù)自身的心理健康

高校輔導(dǎo)員要積極調(diào)整心態(tài)，從職業(yè)發(fā)展和心理健康等方面多管齊下，積極培養(yǎng)優(yōu)良的性格，將積極進(jìn)取、寬容自制作為自己的準(zhǔn)則。與此同時，輔導(dǎo)員應(yīng)該注重調(diào)節(jié)身體，因為在繁重的工作壓力很容易引起身體代謝的紊亂，處于亞健康狀態(tài)，長此以往就會出現(xiàn)情緒低落與心理疲憊等狀況，一定要注意加強自我調(diào)節(jié)，以免負(fù)面情緒進(jìn)一步發(fā)展。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的形成，最主要的原因在于輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)實導(dǎo)致心理發(fā)生變化，要想有效預(yù)防，就要從心理調(diào)節(jié)入手，合理調(diào)整對于職業(yè)發(fā)展的期望值。與此同時，高校要積極行動起來，適當(dāng)調(diào)整輔導(dǎo)員的薪資待遇，并為他們在職稱晉級、審核等方面公平對待，從而預(yù)防他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

參考文獻(xiàn)：

[1]李文硯.積極心理學(xué)視野下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略[J].宿州學(xué)院學(xué)報，2013，05：102-103+112.

[2]鮑秀松.心理契約視閾下輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的心理優(yōu)化[J].棗莊學(xué)院學(xué)報，2013，04：96-99.

牡丹江師范學(xué)院科研項目，編號：xs2012019。