曾有這樣一位推銷員，他在為著名的香皂公司高露潔推銷香皂時(shí)很不順利，接到的訂單很少。他很擔(dān)心失業(yè)，因而每當(dāng)他推銷失敗時(shí)，他就會(huì)在街上走一走，仔細(xì)想想是不是有什么地方做得不對(duì)，是表達(dá)不夠有說服力，還是熱忱不足呢？有時(shí)他還會(huì)返回去詢問商家：“請(qǐng)告訴我剛才什么地方做得不對(duì)？您的經(jīng)驗(yàn)比我豐富、事業(yè)又成功，請(qǐng)給我一點(diǎn)意見和指正，直言無妨，請(qǐng)不必保留?！彼@種真誠、謙虛的態(tài)度換來了許多珍貴的忠告，也贏得了客戶的友誼。為此，他不僅沒失業(yè)，而且還步步高升，后來成了高露潔公司的總裁，他就是立特（E.H.Little）先生。

德國作家海涅說過：反省是一面鏡子，它能將我們的錯(cuò)誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會(huì)?？梢哉f，自我反省，虛心聽取他人意見，這是人才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、自我完善、和諧關(guān)系、走向成功的一個(gè)重要而有效的途徑。而那種傲慢自大、不知反省的人，即便有一定的才能，恐怕也難以搞好人際關(guān)系。endprint