“認領(lǐng)微心愿·共筑中國夢”活動,是大連市沙河口區(qū)“萬名黨員進萬家”活動中的一次集中性主題實踐活動,通過征集群眾“微心愿”,組織黨組織和廣大黨員認領(lǐng)“微心愿”,實現(xiàn)“微心愿”系列活動,進一步密切黨群干群關(guān)系,架起密切黨群關(guān)系的“連心橋”,探索出一條踐行群眾路線的新途徑。截至目前,全區(qū)各級部門(單位)共征集“微心愿”5116個,全區(qū)各基層黨組織和黨員主動認領(lǐng)“微心愿”2947個,完成2300余個。群眾的個性化需求得到了滿足,黨員的服務(wù)能力進一步提升,黨組織與群眾的聯(lián)系更加緊密。
在幫扶對象上突出六大群體,著眼民意民需。沙河口區(qū)委著眼“強化志愿服務(wù),體現(xiàn)組織溫暖”的原則,以生活困難黨員群眾、空巢老人、留守兒童、下崗工人、外來務(wù)工人員及隨遷子女等群體為重點對象,以敬老院、集中式居家養(yǎng)老服務(wù)站、啟智學(xué)校、農(nóng)民工子弟學(xué)校等為重點區(qū)域,主動向他們發(fā)放“‘微心愿’征集表”,收集他們的“微心愿”,主要涉及空巢老人陪護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、子女就學(xué)、日常家居服務(wù)4方面問題。如為滿足外來務(wù)工和困難家庭學(xué)齡孩子希望獲得免費的專業(yè)課外輔導(dǎo)的心愿,“幫萬家”服務(wù)中心與學(xué)大教育集團、“悅學(xué)悅優(yōu)”網(wǎng)達成公益合作項目,為他們提供免費的個性化網(wǎng)絡(luò)課程輔導(dǎo)。
在征集發(fā)布上采取多種途徑,力求全面深入。一是廣開言路,集聚“微心愿”。注重深入征集梳理群眾需求,采取走訪慰問、社區(qū)公告、設(shè)立信箱、網(wǎng)絡(luò)互動等方式征集“微心愿”,并將征集到的“微心愿”詳細登記,實現(xiàn)了社區(qū)居民和黨員服務(wù)供需的“雙向”對接。如星海灣街道采取發(fā)放“心愿卡”、在樓道設(shè)置“二維碼”等方式征集發(fā)布群眾“微心愿”,實現(xiàn)了征集方式的多樣化。二是暢通渠道,廣征“微服務(wù)”。街道、社區(qū)積極搭建“微心愿”認領(lǐng)平臺,利用LED廣告、宣傳欄、心愿墻等,廣泛發(fā)布“微心愿”。同時,社區(qū)黨組織在黨員到社區(qū)報到時,對黨員的職業(yè)、愛好特長等信息進行摸底,梳理出黨員可提供的“微服務(wù)”項目,方便居民看“菜單”點服務(wù)。如李家街道開展“三曬”活動,要求到社區(qū)報到的黨員曬資源、曬特長、曬志愿,以便更好地為居民服務(wù)。
在認領(lǐng)服務(wù)上整合各方資源,提升服務(wù)能力。一是服務(wù)力量注重“多樣”。認領(lǐng)“微心愿”活動,明確要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭認領(lǐng)和實現(xiàn)“微心愿”。同時,充分調(diào)動街道機關(guān)黨員干部、人大代表、政協(xié)委員、黨代表、黨員志愿者及在職黨員等各方力量參與活動,營造領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、在職黨員跟進、全社會參與的良好氛圍。全區(qū)315個機關(guān)、企業(yè)黨支部與社區(qū)黨組織“結(jié)對聯(lián)系”,與1000余戶困難群眾結(jié)成幫扶對子。二是服務(wù)方式注重“多元化”。在開展傳統(tǒng)認領(lǐng)服務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新開展自主式、組團式服務(wù)。自主式服務(wù),就是黨員根據(jù)自身特長和服務(wù)意向,主動到社區(qū)認領(lǐng)“微心愿”,幫助群眾實現(xiàn)心愿。組團式服務(wù),就是對部分有一定難度、在一段時間內(nèi)沒有認領(lǐng)的“微心愿”,由與社區(qū)對接的機關(guān)黨支部及黨員集體認領(lǐng),或是以“業(yè)緣、趣緣”為紐帶,組建服務(wù)團隊,為群眾提供專業(yè)化的服務(wù)。
在活動推進上實現(xiàn)跟蹤管理,確保取得實效。一是實時記錄,定期反饋。從活動啟動之初,沙河口區(qū)就建立了一套黨員進社區(qū)認領(lǐng)“微心愿”的檔案記錄,從認領(lǐng)登記、完成情況、群眾反饋等方面對每位黨員認領(lǐng)“微心愿”的情況進行動態(tài)記錄,并要求各社區(qū)黨組織公開已被認領(lǐng)的“微心愿”,使黨員服務(wù)也能讓群眾全程監(jiān)督。同時,為有效激發(fā)黨員爭當“圓夢使者”的積極性和主動性,沙河口區(qū)探索建立了黨員志愿服務(wù)積分制度,推行了黨員服務(wù)“雙向積分”模式:服務(wù)有積分,積分享服務(wù)。社區(qū)將在職黨員完成“微心愿”的情況換算成不同分值,定期向在職黨員單位反饋,激勵在職黨員認真履職,及時踐諾。二是三級管理,確保落實。在區(qū)級層面建立區(qū)級聯(lián)席會議制度,在街道層面和社區(qū)層面依托“幫萬家”服務(wù)中心和“幫萬家”服務(wù)平臺,實行三級管理。對黨員個人無法完成的“微心愿”,由社區(qū)、街道“幫萬家”服務(wù)平臺和服務(wù)中心認領(lǐng),對社區(qū)、街道無法完成的“微心愿”,由區(qū)級聯(lián)席會議定期“兜底”處理,協(xié)調(diào)解決,確?!拔⑿脑浮睏l條能落實,件件有反饋。