自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),南充市社保局緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè),主動(dòng)查擺問(wèn)題,堅(jiān)持邊學(xué)邊改,對(duì)癥下藥,把簡(jiǎn)化辦事流程作為踐行群眾路線的重要抓手——針對(duì)部分社保業(yè)務(wù)辦理流程復(fù)雜、經(jīng)辦時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題,按照“環(huán)節(jié)最少,流程最優(yōu),時(shí)間最短,服務(wù)最佳”的要求,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程,減少審批環(huán)節(jié),方便群眾辦事。
▲參保群眾使用查詢系統(tǒng)
▲省人社廳副廳長(zhǎng)羅良娟一行對(duì)南充市工傷保險(xiǎn)、社保經(jīng)辦服務(wù)、信息系統(tǒng)建設(shè)及基層平臺(tái)建設(shè)工作進(jìn)行專題調(diào)研
經(jīng)辦流程“精簡(jiǎn)化” 市社保局對(duì)單位參保、個(gè)人參保、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移等主要業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行了重新調(diào)整,進(jìn)一步精簡(jiǎn)了中間環(huán)節(jié),并將重新調(diào)整后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程上墻公示,標(biāo)明受理窗口和經(jīng)辦科室,讓辦事群眾一目了然,避免跑冤
枉路。單位參保只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證件,實(shí)行“一個(gè)窗口受理,一個(gè)科室辦結(jié)”;個(gè)人參保僅憑有效身份證即可到社保局或試點(diǎn)社區(qū)快速辦理。
業(yè)務(wù)審批“并聯(lián)式” 為促進(jìn)辦事提速增效,市社保局將“協(xié)同審批”作為加快審批改革的有效手段,對(duì)職工銜接工齡續(xù)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更等六項(xiàng)不涉及基金支付、關(guān)鍵數(shù)據(jù)更改的業(yè)務(wù),變“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批,堅(jiān)持“一崗接件,并聯(lián)辦理,限時(shí)辦結(jié),
集中審批”。即由首辦科室受理辦件申請(qǐng),認(rèn)真審核相關(guān)資料后,可直接辦結(jié)或傳遞到最后一個(gè)科室辦結(jié)。業(yè)務(wù)經(jīng)辦后的次周星期一,由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)經(jīng)辦人員和審計(jì)稽核人員,對(duì)上周所辦業(yè)務(wù)進(jìn)行集中審批。目前,審批環(huán)節(jié)由原來(lái)的多人簽字,半天辦結(jié),縮減到現(xiàn)在一次性審批,十分鐘內(nèi)辦結(jié)。這樣既加大了首辦科室、經(jīng)辦人員的責(zé)任追究力度,又極大地方便了群眾辦事。
經(jīng)辦人員“代辦制” 為縮短辦事群眾跑科室、找領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,市社保局進(jìn)一步改進(jìn)工傷生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理方式,辦事群眾按要求提供完整資料后,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員全程代辦。比如,辦理工傷、生育保險(xiǎn)待遇費(fèi),由辦事群眾提供齊全資料,經(jīng)科室審核合格,打印待遇撥付單后,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人全程代辦所有審批手續(xù),待一切手續(xù)完善后,將相應(yīng)保險(xiǎn)待遇存入?yún)⒈H藛T提供的賬戶中,減少了辦事群眾個(gè)人多頭簽字、來(lái)回跑路的不便。
轉(zhuǎn)移接續(xù)“一站式” 市社保局按照“只需一個(gè)申請(qǐng),其余工作由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理”的工作模式,辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。即參保人將市外社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證”和本人的身份證交到關(guān)系轉(zhuǎn)移窗口申請(qǐng)辦理;經(jīng)辦人員收到轉(zhuǎn)移申請(qǐng)后,后續(xù)環(huán)節(jié)全部由經(jīng)辦人員與省外社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成,及時(shí)解決處理問(wèn)題,并將經(jīng)辦情況電話告知申請(qǐng)人,關(guān)系轉(zhuǎn)移辦結(jié)時(shí)間也由法定的45個(gè)工作日縮減為35個(gè)工作日。
今年內(nèi),南充市社保局還將繼續(xù)完善銀行代收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù),推行個(gè)體參保社區(qū)經(jīng)辦業(yè)務(wù),開(kāi)展參保單位網(wǎng)上申報(bào)和信息交換業(yè)務(wù),著力打造功能完善的網(wǎng)上服務(wù)大廳,完善個(gè)人自助查詢終端,實(shí)現(xiàn)每周“7×24小時(shí)”無(wú)間斷、多元化的社保服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線,努力打造便民社保。