李政武

引言：對于企業(yè)離退休員工的管理工作是一個相對復(fù)雜與繁瑣的工作，不僅涉及面廣、政策性也相對較強。企業(yè)離退休員工管理服務(wù)工作的好壞，既關(guān)系著國家的政策和有關(guān)法律法規(guī)是否可以全面實施，也關(guān)系著離退休員工的老年生活是否幸福以及社會能否穩(wěn)定。那么，做好企業(yè)離退休員工的管理服務(wù)工作不但是我國各級離退休服務(wù)相關(guān)管理組織的責(zé)任，也是所有離退休員工的要求。對于退休員工養(yǎng)老金已經(jīng)社會化發(fā)放，對于離退休員工的管理服務(wù)工作工作也將慢慢進(jìn)入到社區(qū)化管理服務(wù)的時期。

隨著整個社會“老齡化”的到來，油田企業(yè)該采用何種管理模式，如何做好新時期下的老年工作，是一個值得探討與研究的問題。

一、離退休人員服務(wù)管理工作中存在的主要問題

1．全國各地建立的離退休人員養(yǎng)老保險信息庫都沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)模式．不能達(dá)到信息共享。

2．缺乏統(tǒng)一的科學(xué)的退休人員生存狀況認(rèn)證制度．冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象時有發(fā)生，而且．查處養(yǎng)老金冒領(lǐng)問題缺乏執(zhí)法依據(jù)。

3．離退休人員對社會化管理服務(wù)認(rèn)識不足．他們從感情上與企業(yè)難舍難分。同時也擔(dān)心進(jìn)入社區(qū)管理后．遇到的問題是否能盡快幫助解決等．產(chǎn)生抵觸情緒。

4．一些部門和地區(qū)還存在思想認(rèn)識不到位．工作條件不配套．管理服務(wù)不規(guī)范等問題。

二、離退休干部管理服務(wù)工作的對策與建議

結(jié)合工作實際，我認(rèn)為做好新形勢下的離退休干部服務(wù)管理工作應(yīng)注意以下幾個方面：

(一)強化認(rèn)識，用心營造尊老敬老愛老的濃烈氛圍

一是要牢固樹立離退休工作的發(fā)展觀。形勢在發(fā)展，改革在深化，世界在變化，才會有不斷研究新情況、解決新問題的自覺性，才會有不斷學(xué)習(xí)新知識、新方法、新經(jīng)驗的進(jìn)取心，從而不斷更新自己的觀念，提高自己的認(rèn)識水平和思維水平，解放思想，開創(chuàng)性地做好離退休工作。二是要牢固樹立大局觀念。大局事關(guān)企業(yè)事業(yè)的和諧發(fā)展，離退休工作要很好地服務(wù)于企業(yè)大局。三是要牢固樹立為離退休干部服務(wù)的觀念。 為老同志服務(wù)是我們離退休工作的主題和落腳點，這個服務(wù)，不僅包括生活上的關(guān)心照顧而且更包括政治上的關(guān)心愛護(hù)，還需要我們對他們多加關(guān)心、愛護(hù)和幫助。我們只有牢固樹立為老年人服務(wù)的觀念，才能時刻不忘組織的重托，不斷強化對老同志的感情，把涉及老同志的每一件事情做細(xì)，做實，讓老干部滿意，讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心。

(二)針對特點，增強思想政治工作的時效性

1.緊跟形勢做好思想政治工作。離退休老干部是新中國的奠基人，國家的寶貴財富，是革命和建設(shè)的功臣，他們雖然離開了工作崗位，但仍還需要參加學(xué)習(xí)、接受再教育。我們要重視對離退休工作人員進(jìn)行國際國內(nèi)形勢及市情的教育，讓離退休人員開闊眼界，緊跟形勢，在知曉天下事，了解本公司面臨形勢的同時，關(guān)心單位改革和發(fā)展，做到“政治堅定、思想常新、 理想永存”。

2.掌握動態(tài)做好思想政治工作。保持離退休隊伍的穩(wěn)定性，關(guān)鍵是要掌握動態(tài)，發(fā)展苗頭及時解決問題。要建立各單位班子成員聯(lián)系老同志制度，把開展思想政治工作同離退休人員的切利益結(jié)合起來，做到思想信息和社會信息同時收集，思想問題實際問題同時解決，在做好老同志思想政治工作的同時，做好離退休人員的服務(wù)工作，增強思想政治工作的及時性和有效性。

3.在活動中做好思想政治工作。一是不定期組織老同志參觀考察先進(jìn)單位、社會主義新農(nóng)村，讓他們親身感受改革開放帶來的新變化、新氣象，加深他們對黨的現(xiàn)行政策的理解。二是定期召開座談會，引導(dǎo)老同志敞開思想，在思想交流中明辨是非。三是開展上門談心活動，定期或不定期地到一些高齡的、行動不便的老干部家中走訪，交流思想，為其解決實際問題。

(三)與時俱進(jìn)努力創(chuàng)新服務(wù)方式

1.創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育方法。離退休人員行動困難，不便于集中學(xué)習(xí)，為適應(yīng)老同志的這些變化，必須改進(jìn)學(xué)習(xí)教育的方法。在時間安排上宜短不宜長，充分考慮老同志身體的承受力，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上量要少，在次數(shù)上適當(dāng)增多，使老同志要消化得了。在組織方法上要活，因人而異，因人施教。對身體較好的采取集中學(xué)習(xí)教育的方法，對身患疾病不能出戶的老同志，可通過采取送書和宣講上門的辦法開展學(xué)習(xí)，定期或不定期互打電話，溝通思想。還可采取工作人員入戶談心的方式。通過多種方式開展工作，使每一位老同志都能得到照顧，同時及時掌握當(dāng)前每位老同志的身體狀況和思想動態(tài)。

2.創(chuàng)新溝通聯(lián)系方式。變節(jié)日集中看望為經(jīng)常性的登門探訪，變老同志提出問題為主動詢問老同志需要解決的問題，在經(jīng)常性的溝通聯(lián)系中構(gòu)建起老同志與在職領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁與紐帶，對喪偶、生活不能自理的老同志，要經(jīng)常性地提供精神上的服務(wù)。

3.創(chuàng)新活動方式。隨著“雙高期”的到來，離退休人員足 不出戶的情況越來越多，集體活動參加人員會逐漸減少，一些外出參觀活動也會相應(yīng)減少。因此組織離退休人員活動的方式要一切 從實際出發(fā)，如對身患疾病不參加的老同志，要以電話方式來溝通思想，或上門探望、談心等開展工作，使每一位老同志不因年齡大、身體弱而感到組織上對他的關(guān)懷減少。另外在單位組織活動時，還可搞一些老同志感興趣的適合的活動，如下棋、書畫、球類等形式多樣的健康比賽，從而增進(jìn)身心健康，使他們樹立正確的老年人生觀、世界觀、價值觀，形成積極向上的生活方式。

總之，做好離退休人員的管理工作，是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)。這項工作做的如何是直接關(guān)系到社會主義精神文明建設(shè)，調(diào)動各方面的積極性，推動改革的一件大事。隨著社會的發(fā)展，改革開放和社會保障事業(yè)的不斷進(jìn)步，離退休服務(wù)管理工作會出現(xiàn)許多新情況和新問題，這就促使我們從事此項工作的同志應(yīng)該認(rèn)真的研究思考，在工作中不斷創(chuàng)新和積累經(jīng)驗。

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