一、1秒鐘將Wi-Fi變成營銷神器

如今，大小店主爭相提供免費Wi-Fi。它真的是“免費的晚餐”嗎？消費者連上Wi-Fi，其手機或平板電腦就會立即顯示專屬商家的Wi-Fi主頁，展示促銷套餐、企業(yè)形象廣告、電子菜單等；消費者利用手機、QQ、微博或微信等賬號登錄Wi-Fi，商家則可通過Wi-Fi后臺系統(tǒng)對消費者QQ、微博、微信等建立檔案，并對其上網(wǎng)規(guī)跡、行為進行搜索分析，為精確營銷打下基礎；而高興的消費者也會“感情回饋”，利用QQ、微博或微信自動為商家加粉，分享消費心得，從而擴大商家的影響。

如今星巴克、COSTA、威斯汀酒店等國際知名企業(yè)都在紛紛布局Wi-Fi營銷戰(zhàn)略，免費為顧客提供無限制的Wi-Fi無線網(wǎng)絡接入服務。而時下國內Wi-Fi營銷亦是風生水起，風起云涌，無線城市概念已成為國內一種潮流，運營商、企業(yè)在各大城市消費熱點、風景名勝均鋪設Wi-Fi網(wǎng)絡，捕捉商機搶占市場，Wi-Fi掀起全球新一波網(wǎng)絡營銷熱潮，制造無限錢景。

二、小WiFi大商機，精確營銷新銳器

1. WiFi的優(yōu)勢

WiFi營銷對多數(shù)人和企業(yè)來說，還很陌生。它的好處卻顯而易見：比3G網(wǎng)絡速度更穩(wěn)更快，已成為人們工作、生活、娛樂所不可缺少的工具。

廣泛覆蓋。wifi覆蓋吃、喝、玩、樂、行、住、健康等消費場所，隨時隨地、全方位鎖定受眾人群的生活片段。

強制收視，回憶率高。上網(wǎng)的必經(jīng)之路，看品牌展示、答問題上網(wǎng)、互動自助，都能強化用戶的記憶度。

目標受眾CPM（千人成本）低，轉化率高。目標受眾近100%是持有智能手機的消費活躍群體，覆蓋精準、細分的商圈人群，造就較高的轉化率，使得目標受眾成本降低。

投放靈活。投放方式自主靈活，可根據(jù)需求定時、定點、定檔量身定制最優(yōu)推廣方案。

2.國際動態(tài)

國際市場上，互聯(lián)網(wǎng)服務提供商如谷歌、微軟、雅虎等公司都對Wi-Fi表露出極大的熱情，伺機而動。

谷歌2010年率先為美國維珍航空公司免費提供Wi-Fi服務；

微軟與移動廣告商JiWire合作在機場和酒店提供免費Wi-Fi；

雅虎從2011年底開始在紐約時代廣場為市民提供一年的免費Wi-Fi；

星巴克已在全美近1萬家咖啡館免費提供無限制的WiFi接入服務；

韓國Emart超市打造了一個附帶Wi-Fi的“飛行商店”，在首爾人口密集的地方到處飛行，許多用戶用它發(fā)射的無線信號查看打折信息、實行在線購買，令其銷售額增加了157%。它由Cheil制造，用個大大的熱氣球配合無線路由器發(fā)射無線信號，包括公共廣場、購物中心、交通樞紐?？匆娺@個熱氣球的消費者會被鼓勵用智能機去連接Wi-Fi，連上后會自動引導他們安裝超市Emart App，安好后，應用會提供該在線商店的打折產品和優(yōu)惠券等。

3.國內動態(tài)

繼杭州、深圳、廈門等城市紛紛提出打造“無線城市”后，WiFi已成為國內信息化建設又一熱潮，各行各業(yè)爭相滲入市場尋求機遇，借助Wi-Fi發(fā)射廣告、推廣商品、打造品牌。

國內已有越來越多的企業(yè)商家采用這種新型的營銷模式。比如七天連鎖酒店等。顧客會在上網(wǎng)登錄頁面看到商家的廣告信息，而商家在有新促銷等信息時，也可以很快推送給這些顧客，使其前來購物消費。

三、如何利用Wi-Fi進行快速精確的營銷？

1.知自知彼，清楚企業(yè)當前進行Wi-Fi營銷所處的階段

時下，Wi-Fi營銷分為三個階段：

第1個階段是Wi-Fi營銷的初級階段，此時候企業(yè)、商家認識到了Wi-Fi網(wǎng)絡，也能提供了一個免費的WI-FI信號給顧客。但是因為自身寬帶的問題，還有本身硬件問題，信號不是太好，導致顧客無法進行良好的體驗，而且每次要咨詢店員密碼，體驗不是很好。

第2個階段改良了Wi-Fi的驗證方式，顧客可以自助獲得上網(wǎng)密碼，另外企業(yè)也提供了專門用來支持多人上網(wǎng)、較好的WI-FI設備（如無線路由器，最強的路由器發(fā)射的Wi-Fi信號可達1-2公里，一般也有500米左右），所以體驗有進一步提升，對商家更好的感觸。

第3個階段，就是大數(shù)據(jù)階段，使Wi-Fi營銷系統(tǒng)，不僅有無線營銷的基礎功能，同時增加了線下用戶的大數(shù)據(jù)分析，為不同層次的客戶，提供不同類型的廣告展示，也為企業(yè)提供搜索、分析功能，類似CRM（客戶關系管理軟件）。

只有清楚企業(yè)自己現(xiàn)在所處的現(xiàn)狀與意愿，才能因時制宜因地制宜，確定Wi-Fi營銷的起跑點、投入策略。

2.建立綜合性的Wi-Fi智能營銷系統(tǒng)

如果企業(yè)自己無法建立這樣的系統(tǒng)平臺，可請第三方Wi-Fi路由器服務商來幫助完成平臺建設。

一套綜合性的Wi-Fi智能營銷系統(tǒng)至少應做到以下幾大功用：1.建立認證系統(tǒng)，并能自動記錄每一位顧客身份信息（含QQ、手機號、微信等）、上網(wǎng)信息，并自動轉跳企業(yè)網(wǎng)站(后臺可設置轉向地址)；2.能從中為企業(yè)建立精美的手機版網(wǎng)站，展示企業(yè)的產品、服務；3.在Wi-Fi系統(tǒng)建立強大的第三方分享平臺(QQ、微博分享、人人網(wǎng)、天涯等)、互動在線評論交流平臺，讓消費者或粉絲在無形中幫企業(yè)進行口碑宣傳；4.在Wi-Fi系統(tǒng)建立固有短信群發(fā)平臺，可一鍵發(fā)送商家促銷、優(yōu)惠信息，吸引顧客二次消費。

比如某IT服務商提供的智慧wifi平臺，企業(yè)可以通過智慧wifi平臺的后臺數(shù)據(jù)分析顧客消費行為及交易習慣，同時通過智慧wifi營銷后臺自動收集到的顧客信息，并使用QQ、微信或短信向同類顧客針對性地推送相關產品廣告，讓顧客通過手中的手機即能輕而易舉的了解到所需物品信息，較大程度地提升交易成功率。

3.借用地理位置定位進行精確廣告、細分營銷

Wi-Fi有個好用的功能：熱點地理位置可定位，由此開展廣告服務。企業(yè)廣告主可通過選擇特定的地域和熱點來推送廣告，使企業(yè)的廣告能吸引最有可能購買其產品的潛在顧客。同時，企業(yè)廣告主還可以針對不同地理區(qū)域制定相應的特價促銷或優(yōu)惠活動方案，使廣告的投放更加精準，更有針對性，能將定制化的信息推送到Wi-Fi顧客，進行有效的廣告宣傳。

例如，旅游服務類的廣告主可針對機場、景點設立Wi-Fi服務器，跟蹤熱點目標客戶群，推送它們的廣告，咖啡行業(yè)的廣告主可以在咖啡吧、餐飲店等特定的Wi-Fi熱點位置，通過推送選項式廣告去了解和發(fā)現(xiàn)目標客戶群的習慣。

地理位置定位營銷模式能夠根據(jù)企業(yè)、商家的意愿和愛好，通過不同熱點或地理位置，有意識地選擇需要投放廣告的顧客群，從而能夠精準，有效地進行廣告營銷。

4.讓微信與wifi相結合，爆發(fā)更大的正能量

如今，哪一項營銷工具、技術跟擁有龐大客戶群的微信結合、融合，便能火爆起來。對普通用戶來說，讓使用微信認證與Wi-Fi結合，來獲取免費Wi-Fi服務方便快捷，而不用再去詢問是否有Wi-Fi、鏈接密碼是多少等；而對于提供免費Wi-Fi的商家而言，此舉可大大節(jié)省工作人員時間成本，并輕松獲取大量的目標粉絲，實在是一舉兩得之好事。

國內最早開辟商用Wi-Fi營銷市場的之一的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司----樹熊網(wǎng)絡，他們的WiTown智能Wi-Fi營銷系統(tǒng)剛進行了一次重大升級，其中最引人矚目的功能是一個叫微信連Wi-Fi的功能，消費者無需向商家詢問Wi-Fi密碼，只要向商家的官方微信發(fā)個消息就能連接Wi-Fi了，這無疑又是一個突破性的創(chuàng)新點。山西臨汾最大的城市綜合體景悅城也成功運營智慧Wi-Fi，顧客如果想在景悅城內免費上網(wǎng)，只需一鍵關注商家微信掃描二維碼即可，簡單方便。這樣一來，店內客流量百分百轉化為微信粉絲量，目標顧客迅速成為商場微信粉絲，后續(xù)的微信營銷也就隨之順理成章。

另外，建立個性化Portal（一種WEB登陸頁面）登陸的廣告頁面，對提升Wi-Fi營銷功能也大有裨益。在Wi-Fi賬號登錄頁面及登錄后彈出頁面上可放置商家個性化廣告或市場調研選項，也可以為每個熱點的商家獨立設置其個性化Portal頁面，進行廣告宣傳。

建立個性化Portal廣告頁面，對企業(yè)的好處是特定個性化廣告頁面直達Wi-Fi用戶，讓用戶在上網(wǎng)第一時間接觸到商家的廣告或市場調研選項，既凸顯商家的形象，又是可進行市場調研的一種好方法。

四、Wi-Fi營銷的局限

1.無線信號輻射范圍有限，商用通常500米內（最高功率不超過2公里），這使其覆蓋客戶群數(shù)量不多，而要使其覆蓋范圍題更大，則要不斷增加投置成本。

2.更適合80、90后的年輕群體，而對不喜歡用手機上網(wǎng)甚至連無線上網(wǎng)都不懂的中老年群體或許是“對牛彈琴”。

3.遭遇私密性的挑戰(zhàn)。智能Wi-Fi營銷系統(tǒng)后臺可以不斷記錄進入商家Wi-Fi系統(tǒng)中的終端消費者的上網(wǎng)行為、消費軌跡，這就不得不涉及個人的隱私權、私密性泄露的法律問題，制約其過分的擴容。

4.安全問題的挑戰(zhàn)。由于Wi-Fi無線信號屬于半開放性質，信號保密性不強，空中信號容易被一些不法的團體與個人所破解、竊取。

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