萬科+王石
登珠峰與吃頓飯,二者孰難孰易?縱橫商界幾十載,歷練無數(shù)。王石的答案是這樣的:“寧登一座山,不謀一餐飯”。
“窩里斗”讓我胃出血
28年前,我只身來到深圳創(chuàng)業(yè)。我在那年所經(jīng)歷過的那些興奮、嘗試、大起大落大開大闔以后再也沒有遇到過?,F(xiàn)在回頭看,真正的挑戰(zhàn)卻在于處理與各色人等間的人情關(guān)系。
我第一次胃出血是在新疆當(dāng)兵開汽車的時候,當(dāng)時是因為胃下垂。本以為離開部隊,生活強度相對減輕,應(yīng)該不會再出現(xiàn)??傻搅松钲诓虐l(fā)現(xiàn),事與愿違。
在深圳頭幾年,我?guī)缀趺磕甓加幸淮挝覆看蟪鲅鹨蚨际窃谌穗H關(guān)系上。不是和上面人的交情,就是和下面人的交道。最常見的情況是骨干不合——這邊有他無我,那邊有我無他。而你必須做出選擇,搞不好兩個人全走。
這樣的處理方式無章可循、無邏輯可言,每每遇到這樣的情況,我就夜夜睡不著覺,急!想想骨干要是都走了,企業(yè)還怎么發(fā)展?我一個人能干出點什么?“窩里斗”導(dǎo)致的最終結(jié)果是團隊一盤散沙,而我必須要做的就是避免這樣的情況發(fā)生。
即便是到了今天,我想起最初創(chuàng)業(yè)的那段依賴應(yīng)酬的日子仍然心有余悸。這也直接導(dǎo)致我之后在打造萬科企業(yè)文化的時候,將簡單、透明、規(guī)范確定為核心的文化理念。
中國煙酒文化有毛病
導(dǎo)致胃出血的原因當(dāng)然不可能僅僅是因為遇到不如意的事情而動氣。
在中國人的人情觀里,應(yīng)酬成為了躲不開而必須要過的一道坎。很多人習(xí)慣性將其隱晦地表達成為“一起吃個飯”,可真的只是安靜地坐在一起吃個飯?
做我們這行的每天面對的是各種各樣的應(yīng)酬。我最怕接觸的是和政府環(huán)境的應(yīng)酬——一定要把你喝醉,一定要把你喝到鉆到桌子底下,否則事情十有八九談不成。
最近,我正在計劃要向這樣的現(xiàn)象宣戰(zhàn):萬科內(nèi)部禁止酗酒。
當(dāng)然,你自己是酒鬼是另外一回事。我不愿意看到萬科起來了,中層干部到了我這個年齡個個都患上肝硬化肝囊腫。如果因為應(yīng)酬,萬科和當(dāng)?shù)氐墓賳T、和客戶伙伴之間沒有處理好關(guān)系,那我寧可這生意做不成。
這個是最基本的對生命的尊重,酗酒除了對貢獻GDP有點好處、對稅收有點好處之外,對自身對民族沒有好處。
煙酒不分家,飯桌上喝酒,茶桌下吸煙。也經(jīng)常會有人送我一些煙酒作為禮物。旁邊人告訴我,這煙兩千塊錢一條。我覺得莫名其妙!
我曾經(jīng)行賄未遂
不抽煙、不喝酒、不吃飯……生意直來直去,靠產(chǎn)品來開展公平的競爭。
任何人聽到我這種想法或者當(dāng)成一句玩笑,在心里暗自嘲諷我癡人說夢。的確,生意場上,交往應(yīng)酬的確避無可避。我可以做到潔身自好,但與之相對應(yīng)的是,你不去應(yīng)酬,就得逼你底下的人去應(yīng)酬。
真要想完全按照規(guī)定程序把事情辦順利了,也不能說不可能,只是幾率比較小。尤其是在公司或者企業(yè)還比較小的時候。
對于這些令我嗤之以鼻的事情,其實我也曾經(jīng)嘗試過。
那是剛?cè)ド钲趧?chuàng)業(yè)時,我計劃買車皮,批車皮的貨運主任我之前不認(rèn)識,想著買兩條煙送過去,或許會少點麻煩。 “三五煙” 當(dāng)時是十塊錢一條,兩條二十塊。我讓我的一個小伙計送到他家去。一個小時過后,小伙計把兩條煙原封不動地拿了回來,說人家不要。
我自己騎自行車拿著煙找到了那個貨運主任,把煙放在他家桌上。他看了一眼說:“你先回去,這事你明天讓你伙計來也行你自己來也行?!蔽遗R走時,他還笑著朝我伸出了兩個手指:“你知不知道現(xiàn)在計劃外車皮的行情?一個車皮200塊錢?!?/p>
我一夜沒睡著,因為不知道他到底是什么意思。一個計劃外車皮要200塊好處費,而我的兩條煙才20塊錢,那我明天是不是得帶著四百塊錢去辦事?
沒想到第二天,他二話沒說就把事辦了。之后我才知道,因為我那時帶著民工買外貿(mào)的玉米,外貿(mào)卸貨我都會幫著扛,那時他在外貿(mào)車站當(dāng)貨運主任,他第一次看到一個城里人一點架子也沒有,就想著有機會一定要幫幫我。
那次的經(jīng)歷還讓我明白一個道理,所謂的錢權(quán)交易并非解決問題的唯一辦法。這也導(dǎo)致“絕不行賄”成為了萬科今時今日的一條基本辦事原則。
其實要做到不行賄比較容易,因為我可以不設(shè)置這項支出。真正難做到的是不受賄,尤其是要保證你的部下。
遇到這種情況,我堅決報警??赡鼙砻嫔峡磥矸浅?上В灰愀蛇^壞事就不要心存僥幸。一個人行賄一定會有一本賬目,他在你的公司里受賄,在其他公司一定也受賄,事發(fā)后他都會有所交代。而你一旦受賄就等于是一輩子背上了債務(wù),一說嚴(yán)打你立刻就緊張,擔(dān)心自己的事情會不會被發(fā)現(xiàn)。
求人在所難免
當(dāng)然,我很理解現(xiàn)在很多企業(yè)會因為很多原因去做一些不好的事情。每個企業(yè)乃至每個人其實都是在不斷的灰色摸索中尋找到一條正軌的道路。
我記得萬科最初在進行文化改造的時候,我們參照香港的上市公司,做招股通函和公司章程。后來改造完成,錢也籌到了。當(dāng)時在管理層內(nèi)部就出現(xiàn)了一個討論。由于當(dāng)時國內(nèi)連《公司法》都還沒有,一切的辦法和規(guī)定都是我們從香港照搬過來的,我們按照這樣去做,會不會把手腳都捆死了?
我當(dāng)時就只有一個態(tài)度:如果未來依舊不規(guī)范,沒有那一套你就玩不下去了,那我寧肯放棄這個企業(yè),移民到國外做個二等公民,起碼不用遇事就低三下四去行賄。
做到現(xiàn)在,我也經(jīng)常會遇到一些官員或者手上有權(quán)力的人,你辦事得通過他,他點名讓你王石得去。你去不去?肯定得去!你去了要不要說好話?當(dāng)然得說好話!你說好話的時候,是不是違心?當(dāng)然違心!
在當(dāng)下,要想做到不求人是絕對不可能的。唯一能做到的就是堅決不要去觸碰法律的底線。
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