摘 要：隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷快速發(fā)展，檔案管理業(yè)向著信息化的方向發(fā)展，醫(yī)院是檔案文件較為集中的地方，因此，開展檔案管理的信息化建設(shè)就顯得至關(guān)重要，當(dāng)前在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)當(dāng)中依然存在著較多的問題，制約了檔案管理的有效性。本文主要闡述了檔案管理信息化建設(shè)的重要性，并詳細(xì)的分析了醫(yī)院檔案管理信息化中出現(xiàn)的問題，并提出了相關(guān)的對(duì)策。

關(guān)鍵字：醫(yī)院檔案；管理信息化；存在問題

醫(yī)院檔案管理信息化的建設(shè)有效的提高了檔案的管理水平，解決了傳統(tǒng)檔案管理工作之中繁雜、混亂的局面，對(duì)于檔案資源的共享具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，進(jìn)一步提高其檔案管理信息化水平對(duì)于提高工作效率，優(yōu)化資源管理等工作有不可忽視的作用。通過本文的論述，筆者一方面希望能夠起到一個(gè)拋磚引玉的作用，另一方面，希望能夠給相關(guān)的工作人員提供一點(diǎn)參考借鑒的材料。

1 醫(yī)院檔案管理信息化的重要意義

醫(yī)院檔案管理信息化有助于檔案元件的保護(hù)，信息化的管理方式是通過電子掃描的方式把檔案信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，從而方便以后的查詢、瀏覽等，避免了對(duì)原檔案文件的損壞，同時(shí)也節(jié)省了紙質(zhì)檔案占據(jù)的空間。此外信息化的管理方式減少了人力物力的投入，極大提高了了檔案管理工作的效率。最重要的實(shí)現(xiàn)了檔案信息對(duì)的歸檔和分類工作，可以及時(shí)進(jìn)行查閱、調(diào)取、整改的工作。

再者檔案管理的信息化可以整合信息資源，符合時(shí)代發(fā)展的潮流，當(dāng)前數(shù)據(jù)管理軟件的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了檔案信息錄入、轉(zhuǎn)換、整合和提取的自動(dòng)化，有利于減少檔案調(diào)取、查找的時(shí)間，增強(qiáng)了檔案的有效利用率，通常只需要幾秒鐘就可以獲取所需的檔案信息，同時(shí)檔案檢索的信息不僅包含檔案目錄，也全面涵蓋了檔案具體內(nèi)。

2 醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題

當(dāng)前由于種種原因，例如對(duì)檔案信息化管理認(rèn)識(shí)不足、檔案管理不規(guī)范、管理人員管理意識(shí)缺乏等等，這些客觀因素和主觀因素都影響了醫(yī)院檔案信息化管理工作的開展。

2.1 缺乏檔案管理信息化的意識(shí)

在管理檔案工作方面，部分管理者對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)不足。在這方面主要存在兩個(gè)問題：一方面是沒有認(rèn)識(shí)到檔案管理的必要性和重要性，對(duì)工作的重要性存在認(rèn)識(shí)偏差，在工作中不能全神貫注、盡職盡責(zé)的對(duì)待本職工作，忽視了檔案管理的重要意義，導(dǎo)致醫(yī)院檔案的管理工作經(jīng)常出現(xiàn)各種問題；另一方面的問題是對(duì)傳統(tǒng)檔案管理方式的依賴，不能掌握信息化檔案管理的重點(diǎn)，部分檔案管理人員甚至連普通的電腦查閱操作都不能熟練掌握，從而給檔案管理信息化的開展帶來一定的困難。

2.2 檔案管理信息化工作不規(guī)范、制度不健全

檔案管理信息化工作不規(guī)范、制度不健全也制約著信息化管理工作的開展。由于工作性質(zhì)繁瑣、信息量大、管理方式不合理等原因，當(dāng)前我國的醫(yī)院檔案管理工作，一直都處于一個(gè)無序、不規(guī)范、放任自流的狀態(tài)?；鶎庸ぷ魅藛T在檔案業(yè)務(wù)素質(zhì)、檔案意識(shí)等方面達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，管理者大都缺乏過硬的業(yè)務(wù)能力，對(duì)保管技術(shù)的專業(yè)知識(shí)也了解過少，很多從業(yè)者都是跨專業(yè)從事工作，因此容易造成管理的混亂。再者各級(jí)人員分工不明確、職責(zé)不清晰，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作不重視，導(dǎo)致管理工作效率低下，出現(xiàn)各部門推諉責(zé)任，出現(xiàn)工作的“真空區(qū)”。

2.3 管理設(shè)備的陳舊

部分檔案管理部門硬件設(shè)備上存在不容忽視的隱患，如保管條件簡陋，沒有升級(jí)保管設(shè)備，對(duì)檔案庫缺乏保護(hù)性措施。由于在醫(yī)院檔案管理工作中，很容易出現(xiàn)紙質(zhì)、圖片的檔案信息，這些信息不能直接通過計(jì)算機(jī)錄入，因此需要大量的人力去轉(zhuǎn)換成數(shù)字化信息，從而給檔案管理信息化的開展帶來困難。此外部分管理部門配套的軟件管理系統(tǒng)建設(shè)和專業(yè)人員應(yīng)用水平滯后，也很難對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)信息進(jìn)行排序和查詢，阻礙了檔案信息的共享。

3 醫(yī)院檔案管理信息化的建設(shè)對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變檔案管理觀念

檔案工作人員要重視檔案管理工作的重要性，徹底改變以往的工作觀念，要從保管人員轉(zhuǎn)為管理者，主動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)，提高工作效率。利用先進(jìn)的管理設(shè)備和手段，增強(qiáng)信息分析能力和捕捉能力，從繁瑣復(fù)雜的資料中提取有價(jià)值的信息，簡化信息量。并把提煉信息總結(jié)歸納，傳遞到知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)創(chuàng)新中，服務(wù)于政府決策，由保管人員轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)提供者和決策咨詢者。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要重視檔案管理工作，給檔案管理提供更多的工作支持，監(jiān)督整治工作中出現(xiàn)的紕漏，杜絕人為錯(cuò)誤的發(fā)生。

3.2 更新檔案管理流程

檔案管理工作是復(fù)雜繁瑣的工程，耗費(fèi)大量的人力物力，為了避免在檔案的管理過程中出現(xiàn)過多的資源浪費(fèi)，就需要規(guī)范檔案管理工作，制定明確的工作流程和方案，讓醫(yī)院檔案管理工作保持有序、健康的發(fā)展。簡化更新原有的工作流程，對(duì)管理流程進(jìn)行重組，在工作流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中融入隱形知識(shí)，并使隱形知識(shí)顯性化，在這過程中，檔案管理的參與者應(yīng)該定義流程中與檔案相關(guān)的基本概念，對(duì)檔案的保存、流轉(zhuǎn)、鑒定提出具體要求，確保流程的科學(xué)性和高效性。

3.3 提升管理人員素質(zhì)、健全管理制度

在檔案管理 信息化建設(shè)中，要注重人才的作用，及時(shí)的升級(jí)檔案管理人員的結(jié)構(gòu)組成，吸引更多的優(yōu)秀管理人才進(jìn)入檔案管理部門，同時(shí)要加強(qiáng)管理人員的工作水平，尤其是提高其工作技能和管理專業(yè)能力。此外要加強(qiáng)評(píng)估，建立健全檔案管理的獎(jiǎng)勵(lì)和消除系統(tǒng)。根據(jù)

工作和工作要求，需要整改，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，充分調(diào)動(dòng)積極性提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的積極性，有效性和整體水平。

3.4 加強(qiáng)檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給生活工作帶來了極大的便利，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化建設(shè)可以節(jié)省了更多的人力和財(cái)力資源。檔案工作是計(jì)劃醫(yī)院工作的重要組成部分，要充分認(rèn)識(shí)做好檔案工作的重要性，把檔案管理信息化工作作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，需要實(shí)現(xiàn)檔案工作管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，能夠有效地保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不但減少工作人員的勞動(dòng)量，提高工作效率，而且能更好地起到資料的交流和共享作用，實(shí)現(xiàn)更好的信息搜集和資源共享。

4 總結(jié)

總而言之，隨著醫(yī)院檔案管理技術(shù)的發(fā)展，信息化建設(shè)，檔案信息管理的一個(gè)重要手段將成為現(xiàn)代健康管理，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化管理檔案，檔案管理創(chuàng)新機(jī)制，提高管理效率。因此，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)該重視檔案管理信息化的建設(shè)，徹底轉(zhuǎn)變觀念，提高工作人員的素質(zhì)，精簡工作流程，利用新設(shè)備和新技術(shù)，提高科學(xué)管理水平。同時(shí)，醫(yī)院方面也應(yīng)給予必要的投入，解決所需經(jīng)費(fèi)，為科學(xué)管理檔案工作創(chuàng)造良好的條件。以上是本人的粗淺之見，但是由于本人的知識(shí)水平及文字組織能力有限，因此文中如有不到之處還望不吝賜教。

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作者簡介

孫常華（1985-），女，河北承德人，工作單位：承德市中醫(yī)院。