劉念國(guó)整理

在自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，以下這起“孤立事件”，因?yàn)檩浨闆皼?，貌似不僅不再“孤立”，還因?yàn)樵掝}的持續(xù)發(fā)酵，儼然成為了“公共事件”……

8月24日，有網(wǎng)友爆料稱，湖南龍山縣皇倉中學(xué)新生軍訓(xùn)時(shí)，教官和學(xué)生及教師發(fā)生沖突，引起網(wǎng)友熱議。

龍山縣委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人25日晚通報(bào)：24日18時(shí)左右，因?yàn)椤盎?dòng)不愉快”，預(yù)備役人員擔(dān)任的軍訓(xùn)教官與龍山縣皇倉中學(xué)師生發(fā)生肢體沖突，共造成42人受傷，其中教官1人，教師1人，學(xué)生40人。沖突中沒有人使用刀具等器具。

8月26日晚，龍山縣委宣傳部通報(bào)了皇倉中學(xué)師生和教官發(fā)生肢體沖突的經(jīng)過并公布處理結(jié)果：縣人武部撤回原有全部教官，對(duì)2名帶隊(duì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)武裝部長(zhǎng)停職，對(duì)公職身份的涉事教官暫停工作，對(duì)非公職身份涉事教官取消軍訓(xùn)教官資格，對(duì)1名主要涉事老師暫停班主任工作。

這份通報(bào)在事件陳述上，與此前媒體的新聞報(bào)道有所出入，引起輿論的嘩然和學(xué)生的不滿，導(dǎo)致輿情升級(jí)。27日下午，龍山縣高一學(xué)生和家長(zhǎng)上街聚集，走到縣政府經(jīng)常開會(huì)的民族賓館外。隨后，學(xué)生和家長(zhǎng)被請(qǐng)到會(huì)議室，與官方對(duì)話。學(xué)生說，對(duì)公告的不滿主要有兩點(diǎn)原因：第一，公告中對(duì)教官喝酒的問題只字未提，并且對(duì)其“毆打?qū)W生”的行為輕描淡寫；第二，公告把矛頭引向了班主任劉運(yùn)杰。至此，“龍山軍訓(xùn)教官師生互毆”成為微博熱門話題。

當(dāng)媒體和公眾在為教官有沒有喝酒激烈討論的時(shí)候，8月29日中午，龍山縣人民政府網(wǎng)站被黑客攻擊，無法直接訪問，黑客留言“貴縣的宣傳部敢不敢要點(diǎn)臉”，并用大紅宋體標(biāo)出，結(jié)尾處連用5個(gè)問號(hào)。

引發(fā)集體吐槽并劍指“軍訓(xùn)存廢論”

新生入校后，軍訓(xùn)成為新生第一課，“龍山軍訓(xùn)”事件一經(jīng)媒體報(bào)道，立即掀起了網(wǎng)絡(luò)熱議。

8月27日，“西安一高中新生軍訓(xùn)中暈倒死亡”、“遼寧高中女生軍訓(xùn)期間跳樓”等報(bào)道陸續(xù)引發(fā)網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注。由于“龍山軍訓(xùn)”事件輿情正處快速升溫態(tài)勢(shì)，致使網(wǎng)民的反應(yīng)十分激烈。

軍訓(xùn)是什么？軍訓(xùn)是否有必要？軍訓(xùn)應(yīng)該訓(xùn)什么？一時(shí)間，軍訓(xùn)這個(gè)我們幾乎每個(gè)人都經(jīng)歷過的人生“必修課”，成為了輿論的漩渦。輿論情緒瞬間被引爆，很多網(wǎng)友紛紛吐槽所經(jīng)歷的變味軍訓(xùn)。

此外，各種渴望“真相”的“呼吁”充斥網(wǎng)絡(luò)，在部分“為批評(píng)而批評(píng)”的網(wǎng)絡(luò)大V聯(lián)手熱推下，“取消軍訓(xùn)”的言論迅速升溫，“軍訓(xùn)存廢”的大討論甚囂塵上。

通報(bào)為何走向“羅生門”

回到事件本身。

隨著當(dāng)?shù)卣▓?bào)的發(fā)布，情節(jié)戲劇化地逆轉(zhuǎn)?！坝⑿鄢侨恕彬v訊微博評(píng)論：“皇倉中學(xué)的學(xué)生和軍訓(xùn)教官?zèng)_突事件，本是小誤會(huì)引發(fā)，但在80后教官和90后學(xué)生的沖動(dòng)下惹出禍?zhǔn)?。但終歸不是太嚴(yán)重的大事。可本應(yīng)平息事件的龍山縣政府，卻發(fā)出一份‘坑爹通報(bào)，反令事態(tài)惡化，惹來全國(guó)網(wǎng)友諷刺，更激起家長(zhǎng)學(xué)生抗議?！?/p>

暫且拋開事實(shí)真相的討論，僅從公眾的心理而言，引起嘩然的輿情反應(yīng)，主要有以下幾個(gè)原因：

其一，此前網(wǎng)友的爆料和媒體的報(bào)道內(nèi)容已經(jīng)先入為主，情緒已經(jīng)醞釀；其二，就政府通報(bào)而言，公眾更愿意相信新聞媒體的報(bào)道；其三，公眾發(fā)現(xiàn)通報(bào)里出現(xiàn)了一些“漏洞”（譬如回避了“喝酒”），從而對(duì)整篇通報(bào)都產(chǎn)生質(zhì)疑。由此，引發(fā)輿論的一片調(diào)侃。

客觀來講，相關(guān)部門對(duì)于輿情事件的處理還是及時(shí)的?？h委縣政府在輿情事件發(fā)生的當(dāng)晚，就著手組織調(diào)查事件真相，并在隨后的時(shí)間里不斷發(fā)布通告。相關(guān)責(zé)任人也及時(shí)得到了調(diào)離和停職。然而，由于事件本身發(fā)展過程的復(fù)雜性，事情真相的披露過程一波三折。

政府通報(bào)披露以后，網(wǎng)友將此事件戲稱為“羅生門”事件，多數(shù)網(wǎng)友表達(dá)“不相信”的意見。然而，即便看起來“一邊倒”的網(wǎng)友，根據(jù)其態(tài)度也能夠細(xì)分為多種類型。

一部分網(wǎng)友嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)疑；一部分網(wǎng)友借機(jī)調(diào)侃娛樂，他們只是希望從事件的調(diào)侃中，得到娛樂放松或是情緒發(fā)泄，而不在乎事實(shí)真相的追蹤和深度意義的思辨；更有極少部分網(wǎng)友，別有用心地趁亂挑撥軍民關(guān)系，否定軍訓(xùn)，否定軍人。

“有網(wǎng)友總結(jié)這篇官方通報(bào)的主要內(nèi)容為——女生調(diào)戲教官，班主任教唆鬧事，教官遭到群毆，學(xué)生砸玻璃撞課桌自殘……”

“明明是雙方都有責(zé)任，可為了維穩(wěn)，就讓那些被打傷的學(xué)生和老師頂著罵名”。

“這樣的處理能服眾嗎？這對(duì)高一學(xué)生又是一種什么樣的教育，會(huì)埋下何種問題？”

網(wǎng)友們不斷地轉(zhuǎn)發(fā)以上的微博。盡管這樣的解讀，并非是“官方通報(bào)”所陳述的事實(shí)。

還有網(wǎng)友如此調(diào)侃，“在輿論‘檢閱之下，小縣城的輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制漏洞百出”。誠(chéng)然，對(duì)于如此復(fù)雜的輿情，作為相關(guān)管理部門，僅僅及時(shí)調(diào)查事件真相和發(fā)布通告，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有聲音甚至將其稱之為“羅生門”，亦并非信口雌黃。

該如何正確應(yīng)對(duì)“天下洶洶”

皇倉軍訓(xùn)起“倉皇”，事件本身雖是偶然，但背后卻折射出了我國(guó)學(xué)生軍訓(xùn)體制在社會(huì)發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的問題，比如軍訓(xùn)課程設(shè)置、教員資格認(rèn)定等等。從輿情的關(guān)注度來看，輿論已經(jīng)從就事論事，對(duì)事件真?zhèn)蔚年P(guān)注、對(duì)當(dāng)?shù)氐年P(guān)注，發(fā)展到“殃及池魚”的其他更多區(qū)域。

譬如，在負(fù)面影響“天下洶洶”的輿情面前，一些被波及的影響方（其他的軍訓(xùn)學(xué)校和軍訓(xùn)組織者），是不是事不關(guān)己、高高掛起，就能夠避免風(fēng)波的牽連？

顯然不是。

事實(shí)上，真誠(chéng)面對(duì)，亡羊補(bǔ)牢，善于利用輿情，主動(dòng)回應(yīng)，反而能夠“扳回一局”，甚至可以化不利為有利，順勢(shì)樹立起正面的形象。

就像有些外地的學(xué)?！奥勶L(fēng)而動(dòng)”，紛紛自查和預(yù)警。國(guó)家的有關(guān)部門也適時(shí)地發(fā)聲表態(tài)，在一定程度上，真正做到了“化不利為有利”——

范例一：主動(dòng)展示，打消顧慮型。

全國(guó)各地學(xué)校正進(jìn)入“軍訓(xùn)季”，連續(xù)發(fā)生的軍訓(xùn)意外事件，讓家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于軍訓(xùn)的相關(guān)細(xì)節(jié)都給予了高度關(guān)注。一些學(xué)校便主動(dòng)通過媒體傳遞軍訓(xùn)科目、管理人員等相對(duì)規(guī)范的信息，對(duì)當(dāng)?shù)剀娪?xùn)者起到了“維穩(wěn)”作用。