劉曉芳

Q＼如今，世界進入了一個連接時代，TE作為一家提供連接技術(shù)的企業(yè)，你們怎么理解這樣一個連接時代？James O'Toole：你們所扮演的角色是什么？

由于我們要保證產(chǎn)品能適應(yīng)各種極端環(huán)境，這需要利用到更多的高科技，因此，工程技術(shù)被視為公司的核心競爭力。

我們認為，這個連接時代背后的驅(qū)動力，緣自半導(dǎo)體行業(yè)的快速發(fā)展。而這些發(fā)展都會使行業(yè)對連接方案的需求增加，為此我們持續(xù)投資傳感器市場，積極致力于為客戶提供整體連接方案以順應(yīng)這些趨勢。對物聯(lián)網(wǎng)來說，傳感器是一個核心領(lǐng)域，不管汽車、醫(yī)療還是消費類行業(yè)，都離不開傳感器。近期對傳感器公司的收購讓TE有了更完整的產(chǎn)品組合，確保了我們在物聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢。

此外，我們服務(wù)的行業(yè)很廣泛，因此我們得以借鑒不同行業(yè)的技術(shù)，給客戶提供博采眾長的解決方案。比如我們可以把汽車行業(yè)的密封技術(shù)引入消費行業(yè)，用于防水設(shè)計；也可以把消費領(lǐng)域小尺寸天線設(shè)計用于汽車。

在所有商業(yè)領(lǐng)域，我們看到越來越多的電子設(shè)備要連接在一起。我們很有信心，無論是在行業(yè)領(lǐng)先性上，還是在產(chǎn)品技術(shù)組合上，我們都能助力物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

Q＼TE在過去幾年一直保持持續(xù)增長。TE的增長動力來自哪里？

James O'Toole：我們對創(chuàng)新和工程技術(shù)進行很大的投入，這是最為主要的。Thomson Reuters連續(xù)3年把TE評為全球前100名技術(shù)革新公司。我們在全球有7000多位工程師，1.8萬個已獲批或待審批的專利。2013年，我們在研發(fā)上的投入約為6.75億美元。

在創(chuàng)新和工程技術(shù)上的投資，確保我們在技術(shù)發(fā)展上能洞察先機。舉例來說，我們在汽車高尖端傳感器方面、在可穿戴技術(shù)、在材料科學(xué)上都走在世界前沿。我們是一家戰(zhàn)略性技術(shù)公司，助力客戶一起實現(xiàn)創(chuàng)新。

此外，我們還投資數(shù)字化革新，從客戶下單到各國工程師之間的互相合作，再到自動化制造，我們都采用數(shù)字技術(shù)，例如采用3D設(shè)計技術(shù)，更快地給客戶提供解決方案。

TE的總體規(guī)模之大也是一個非常重要的因素?？蛻粼敢馀c一個全球化、高品質(zhì)、有強大制造能力、又有高水平本地支持能力的公司合作。TE就是這樣一家公司。

Q＼您提到TE是一家全球化公司，同時本地化的能力也很強。那么，你們有怎樣獨特的管理機制，讓你們既能立足于全球，又能快速高效地去貼近本地市場？

James O'Toole：技術(shù)革新速度對我們來說至關(guān)重要。一方面，TE有一個非常簡化的組織架構(gòu)，我們在全球有15個事業(yè)部，每個部門負責一個行業(yè)市場。這些事業(yè)部面對的是全球業(yè)務(wù)，直接對每個地方市場的需求做出快速反饋。同時，我們的事業(yè)部總部分布在不同地區(qū)，有的在歐洲，有的在硅谷，有的在中國，因而能滿足每個地區(qū)客戶的要求。這種扁平的、靈活的架構(gòu)，最核心之處是保證TE工程師和客戶工程師之間的直接交流，能夠讓我們最接近客戶，對客戶需求做出最快的反應(yīng)。

另一方面，TE強調(diào)業(yè)務(wù)部門之間能共享信息。因此， TE中國事業(yè)部聯(lián)席委員會每月定期舉辦會議，這個由各事業(yè)部和職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會是TE中國的方針決策機構(gòu)，每月例會可確保各個事業(yè)部間的技術(shù)和商業(yè)信息能得到及時交流，形成合力一同推動中國業(yè)務(wù)的進一步增長；同時讓大家能感到我們身處同一個體系，要創(chuàng)造“同一個TE”的文化，而不是單打獨斗。

Q＼中國是TE的戰(zhàn)略市場，TE的中國戰(zhàn)略核心是什么？

James O'Toole：中國市場的速度和規(guī)模是如此令人興奮。

TE在中國已經(jīng)有26年的歷史。隨著市場和客戶的發(fā)展，我們的中國戰(zhàn)略也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變：起初，我們在中國只是一個簡簡單單的制造型企業(yè)，到現(xiàn)在，我們演變?yōu)榧O(shè)計、工程、制造、供應(yīng)鏈和銷售為一體的企業(yè)，很多中國研發(fā)的技術(shù)也被應(yīng)用到了全球。最核心的一點是，我們把我們的全方位服務(wù)移到了離我們客戶最近的地方。經(jīng)驗告訴我們，你很難從歐洲、美國來管理中國的市場，而是必須在中國來管理中國市場。同時，我們會把一些中國的員工派到美國工作，把美國的員工派到中國工作。通過這種交流，來建立一個全球化的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這是一個關(guān)鍵點。

我們在中國開展的很多業(yè)務(wù)，都是與中國客戶一起合作的。我們看到，很多時候，中國企業(yè)采用了最新的技術(shù)，它們想讓自己領(lǐng)先于市場。我們還發(fā)現(xiàn)，大部分中國客戶都有成為全球化公司的夢想。我們會借助我們?nèi)虻牧α?，幫助它們快速實現(xiàn)它們的夢想。