2012年末，王女士經(jīng)診斷其左側(cè)腎上長有腫瘤，需手術(shù)治療。2013年初，王女士在某醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)并康復(fù)出院。幾個(gè)月后，王女士感覺左側(cè)腎部又有不適，擔(dān)心腫瘤復(fù)發(fā)去醫(yī)院檢查，結(jié)果是左側(cè)腎萎縮。這個(gè)結(jié)果讓王女士大吃一驚，左側(cè)腎腫瘤已摘除怎么又變成腎萎縮了呢？她認(rèn)為這是醫(yī)生手術(shù)時(shí)不當(dāng)操作引發(fā)的損傷。為此，王女士要求醫(yī)院賠償自己的損傷。院方認(rèn)為王女士在手術(shù)之前已經(jīng)簽過書面協(xié)議，應(yīng)自己承擔(dān)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。與院方協(xié)商無果，王女士將醫(yī)院告上法庭，要求其賠償各種損害費(fèi)用8萬余元。

受理此案后，主審法官了解到原告為了治病已經(jīng)花了大量醫(yī)療費(fèi)，正承受著精神上與身體上的痛苦，且家人情緒也非常激動。醫(yī)院是否承擔(dān)過錯(cuò)，承擔(dān)什么責(zé)任，需要進(jìn)一步鑒定和多方調(diào)查取證，耗時(shí)較長，容易使矛盾更加激化和升級。為了妥善處理該案，主審法官加大調(diào)解力度，多次走訪當(dāng)事人，充分運(yùn)用法理、情理消除原、被告之間的心理對抗，避免無意義的爭執(zhí)。主審法官與庭長多次找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做工作，希望醫(yī)院能夠客觀、認(rèn)真地進(jìn)行自我鑒定作出真實(shí)的責(zé)任判斷。經(jīng)過法官細(xì)致入微地傾情調(diào)解和耐心疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，醫(yī)院同意賠償王女士8萬元費(fèi)用，一起劍拔弩張的醫(yī)患糾紛得以圓滿解決。

本案提醒人們，無論是自己或家人在醫(yī)院看病受到損害，認(rèn)為醫(yī)院在治療過程中存在過錯(cuò)，首先要向醫(yī)院提出封存自己的病歷，并查閱、復(fù)制相關(guān)病歷資料，以保存證據(jù)，有利訴訟。其次，要了解雙方的責(zé)任。《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條規(guī)定，患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十七條規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十八條規(guī)定，患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)：違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；偽造、篡改或者銷毀病歷資料。第六十條規(guī)定，患者有損害，因下列情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任：患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療；醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)；限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療。但在此條款中又規(guī)定前款第一項(xiàng)情形中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員也有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！?/p>

（海拉爾區(qū)人民法院 李 鑫 蘭 松）endprint