京新

近年來，北京市順應(yīng)新媒體傳播規(guī)律，積極探索運(yùn)用微博、微信等新抓手，擴(kuò)大政府聲音、服務(wù)群眾需求。2011年11月，北京市政務(wù)微博群——“北京微博發(fā)布廳”在新浪網(wǎng)開通。運(yùn)行兩年多來，該發(fā)布平臺(tái)不斷拓展，2013年8月在人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)上線，2014年1月整體入駐騰訊微信。目前，“北京微博發(fā)布廳”已覆蓋全市各區(qū)縣、委辦局74家單位，二級(jí)成員超過2000個(gè)，總粉絲量超過8500萬人。

今年5月以來，“北京微博發(fā)布廳”開設(shè)“黨建聲音”欄目，傳播《黨建》雜志提供的黨建信息，宣傳學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，推廣劉云山、劉奇葆等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀重要思想觀點(diǎn)論述等，有效傳播了主流聲音，擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)傳播效果。

當(dāng)前，“北京微博發(fā)布廳”有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，成為互聯(lián)網(wǎng)上紛繁信息的過濾器、偏激情緒的緩釋劑、網(wǎng)民心態(tài)的壓艙石，社會(huì)影響力日益增強(qiáng)。

高頻次推送政務(wù)信息，建設(shè)傳遞政府權(quán)威聲音的主陣地?！氨本┪⒉┌l(fā)布廳”將傳播市委市政府重大決策作為首要任務(wù)。日常發(fā)布以政務(wù)信息為主，成員單位立足各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域開設(shè)相關(guān)欄目，每日黃金時(shí)段向公眾發(fā)布政策措施、決策部署、便民信息等，使政府權(quán)威聲音直達(dá)受眾。同時(shí)，圍繞重要活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)進(jìn)行專題發(fā)布，先后就全面深化改革、京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展、申辦冬奧會(huì)、APEC會(huì)議等工作進(jìn)行專題報(bào)道，形成遞進(jìn)式聯(lián)動(dòng)、矩陣式發(fā)聲，有力提升了宣傳效果。今年2月以來，北京市各部門、區(qū)縣的100位新聞發(fā)言人開通認(rèn)證微博，組建起發(fā)言人“網(wǎng)絡(luò)矩陣”，實(shí)現(xiàn)政府信息發(fā)布更加主動(dòng)，政策解讀更加精準(zhǔn)，為民服務(wù)更加到位。

創(chuàng)新發(fā)布形式，加強(qiáng)互聯(lián)互動(dòng)，吹響傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量的集結(jié)號(hào)?！氨本┪⒉┌l(fā)布廳”在日常運(yùn)行中注重策劃創(chuàng)新，整合各方面資源，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。一是聯(lián)合平面媒體、廣播電視等傳統(tǒng)媒體，開創(chuàng)了受眾廣、立體化的全媒體發(fā)布形式。市政府新聞辦與市發(fā)改委等單位聯(lián)合舉辦“北京市2013-2017年清潔空氣行動(dòng)計(jì)劃”等多場(chǎng)主題微訪談，北京日?qǐng)?bào)等媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，網(wǎng)上網(wǎng)下共同發(fā)布，通過全媒體方式向公眾傳達(dá)政府聲音，將政務(wù)微博傳播快、覆蓋廣與傳統(tǒng)媒體深度分析報(bào)道優(yōu)勢(shì)融為一體。二是結(jié)合重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日、社會(huì)熱點(diǎn)等話題，策劃組織多種形式的線上活動(dòng)?！癅交通北京”等發(fā)布廳成員針對(duì)公眾關(guān)注的交通、環(huán)保、安居、食品安全等話題，采取你問我答、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等網(wǎng)民喜聞樂見的方式進(jìn)行解疑釋惑，引導(dǎo)網(wǎng)民廣泛參與和積極反饋。三是通過新媒體平臺(tái)挖掘生活中的真善美，在網(wǎng)絡(luò)空間傳遞正能量。開設(shè)“微感動(dòng)”、“為正能量”、“凡人大愛”、“文明視角”等欄目，宣傳榜樣人物事跡，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。

積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，回應(yīng)群眾關(guān)切，開辟群眾工作新窗口。借助新媒體覆蓋面廣、雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，“北京微博發(fā)布廳”通過“微督辦”、“微答疑”、“微建言”解決網(wǎng)友訴求、服務(wù)百姓生活、問計(jì)問策于民，成為聯(lián)系群眾最便捷的方式和著力點(diǎn)。結(jié)合公眾訴求，發(fā)起“治理黑車黑摩的”、“別讓露天燒烤攤兒污染了北京城”、“交通噪聲擾民，你遭遇了嗎”等話題，引發(fā)網(wǎng)民大量轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，疏導(dǎo)了公眾情緒，收獲了意見建議。“@海淀在線”、“@北京昌平”等區(qū)縣成員單位通過微博征集年度“在直接關(guān)系群眾生活方面擬辦的重要實(shí)事”，收集群眾訴求，推進(jìn)政府工作。在遇到突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)問題時(shí)，“北京微博發(fā)布廳”通過“微播報(bào)”、“微引導(dǎo)”、“微辟謠”第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)跟進(jìn)事件進(jìn)程，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，澄清事實(shí)真相，制止謠言傳播，成為引導(dǎo)輿論最直接和有效的抓手。此外，“北京微博發(fā)布廳”還主動(dòng)回應(yīng)住房、教育、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳等網(wǎng)民熱炒問題1500余次，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

（責(zé)任編輯：張少義）