趙飛飛+鄧夢(mèng)云

摘 要：當(dāng)前我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)還處于被動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的狀況，將其視為企業(yè)負(fù)擔(dān)，沒(méi)有從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。本文基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，嘗試把社會(huì)責(zé)任和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，研究民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任以及如何把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)包括股東在內(nèi)的利益相關(guān)者的綜合性社會(huì)契約責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任[1]。戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)利益和社會(huì)利益內(nèi)在統(tǒng)一的、能夠?yàn)槠髽I(yè)與社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的企業(yè)社會(huì)責(zé)任[2]。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指面對(duì)類似顧客與市場(chǎng)，其中一個(gè)企業(yè)能夠贏得更高的現(xiàn)實(shí)或潛在的利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率時(shí)，這個(gè)企業(yè)就擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力[3]。很多民營(yíng)企業(yè)雖然口口聲聲說(shuō)要積極履行社會(huì)責(zé)任，改變以前一味追逐企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的狀態(tài)，可是大多只是紙上談兵。近幾年發(fā)生的"海娜號(hào)"郵輪游客滯留事件、"三聚氰胺"事件，都折射出我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。

1 民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題及原因分析

根據(jù)2013年發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯示，國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高，達(dá)到43.9分，外資企業(yè)18.6分，民營(yíng)企業(yè)最低，只有16.6分。由此可見(jiàn)，整體上我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況不好。

（一）我國(guó)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題

第一，社會(huì)責(zé)任觀念淡薄，尤其是經(jīng)營(yíng)者社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。許多民營(yíng)企業(yè)一味地追逐經(jīng)濟(jì)利益而不顧社會(huì)利益，而且其經(jīng)營(yíng)決策基本是經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人說(shuō)了算，而這些人往往只關(guān)注產(chǎn)品和利潤(rùn)。第二，地方政府缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和監(jiān)管。很多地方官員缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本認(rèn)識(shí)，根本不重視社會(huì)責(zé)任，因而也談不上對(duì)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三，缺乏完備的法律體系和監(jiān)管約束機(jī)制。我國(guó)沒(méi)有一部專門規(guī)范企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)，也沒(méi)有對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià)的相關(guān)指標(biāo)和機(jī)制，也就無(wú)法對(duì)企業(yè)進(jìn)行很好的監(jiān)管。

（二）我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因分析

首先，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特殊背景。很多民營(yíng)企業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段，先天不足加上后天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首要的是要解決生存問(wèn)題，而把社會(huì)責(zé)任擺在第二位。而且民營(yíng)企業(yè)整體實(shí)力較弱，也沒(méi)有能力去承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。其次，民營(yíng)企業(yè)相關(guān)部門和人員滋生腐敗。企業(yè)內(nèi)部門和人員為了自身利益，以損害社會(huì)利益甚至企業(yè)利益為代價(jià)，致使企業(yè)社會(huì)形象和聲譽(yù)受損。最后，缺乏良好的法律環(huán)境和誠(chéng)信環(huán)境。我國(guó)沒(méi)有較為完備的法律體系來(lái)監(jiān)管約束企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信危機(jī)越來(lái)越嚴(yán)重。

2 戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任--民營(yíng)企業(yè)建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新出路

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅僅是成本、障礙或者施舍，同時(shí)也是機(jī)會(huì)、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。王水嫩等人提出了戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利益回報(bào)機(jī)制，認(rèn)為戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)核心能力、創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)和降低企業(yè)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)[2]。Porter和Kramer基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，指出履行戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的在于尋找能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，在解決社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。民營(yíng)企業(yè)尋求社會(huì)責(zé)任、戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深度融合，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這或許是民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展新路徑。Porter指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境之間匹配的結(jié)果，如果企業(yè)主動(dòng)將社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略，履行社會(huì)責(zé)任可以成為機(jī)會(huì)、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

基于此，本文提出民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任的基本框架：民營(yíng)企業(yè)首先要明確自身的使命和愿景，制定符合自身實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略，并把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略中去，尋求經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的結(jié)合點(diǎn)，形成戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任，滿足包括員工、消費(fèi)者、股東、所在社區(qū)等在內(nèi)的利益相關(guān)者的需求，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良性空間和環(huán)境，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)總結(jié)國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理的研究成果，并參考國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系的研究，選取我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)作為研究對(duì)象，提出民營(yíng)企業(yè)建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新路徑，即戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并構(gòu)建了民營(yíng)企業(yè)通過(guò)履行戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)單框架。

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