林本庸

大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡服從管理、聽從召喚的下屬，然而偏偏有些下屬卻不太“聽話”，不怎么買領(lǐng)導(dǎo)的賬，有些時(shí)候言談舉止甚至表現(xiàn)得比領(lǐng)導(dǎo)更為強(qiáng)勢。對待這樣的下屬，如果方法簡單、針鋒相對，不僅有失身份，而且容易影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成“窩里斗”，削弱單位或部門的整體戰(zhàn)斗力，最終對事業(yè)發(fā)展造成極大損害。如何領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢下屬，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)關(guān)注和思考的重要問題。

細(xì)觀察：怎樣逞“強(qiáng)”

強(qiáng)勢下屬往往會在有意或無意間，以一定的言談舉止表現(xiàn)出來，讓周圍人都能感受到其強(qiáng)勢的氣場。一是傲慢生硬。自以為是、自命清高，唯我獨(dú)尊、目中無人，舉止冒失莽撞，言語執(zhí)拗生硬，神態(tài)趾高氣揚(yáng)，不懂得尊重別人，不在乎他人的感受，完全一副盛氣凌人的架勢。二是不服管理。強(qiáng)勢下屬往往不太馴服，容易與領(lǐng)導(dǎo)“較勁”，常常頂撞領(lǐng)導(dǎo)，更有甚者，不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，故意推脫或拖延領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，偶爾還會給領(lǐng)導(dǎo)制造點(diǎn)兒“麻煩”，令領(lǐng)導(dǎo)頗感棘手。三是好搶風(fēng)頭。有的人個(gè)性比較張揚(yáng)，喜歡表現(xiàn)自己，好出頭露面，總愛以自我為中心，不甘當(dāng)配角，常常忘記自己的身份指手畫腳、插嘴插舌，讓外人看來，他倒像是領(lǐng)導(dǎo)。特別是在單位的上級來檢查指導(dǎo)工作時(shí)，更是爭功搶賞、出盡風(fēng)頭。

冷思考：因何而“強(qiáng)”

一個(gè)能在領(lǐng)導(dǎo)面前保持強(qiáng)勢姿態(tài)的下屬，必定有其倚仗的“資本”，或在某一方面有優(yōu)越感，因而不怕“得罪”領(lǐng)導(dǎo)。一是個(gè)性較強(qiáng)?？陀^而言，一些下屬之所以強(qiáng)勢，有性格因素在內(nèi)。有些下屬性格急躁、脾氣火爆、態(tài)度生硬，遇見看不順眼的事情或是有不同意見的時(shí)候，往往直言以對，不留情面，甚至在領(lǐng)導(dǎo)面前也無所顧忌。二是資歷深厚。一些人在單位是老資格，多年的工作經(jīng)歷，沒有功勞也有苦勞，由于長期人脈關(guān)系的積累，支持和擁護(hù)者不乏其人。在新領(lǐng)導(dǎo)未到任之前，這樣的人往往是很多人眼中的領(lǐng)導(dǎo)候選人。所謂“強(qiáng)龍難壓地頭蛇”，他自認(rèn)為根深蒂固，領(lǐng)導(dǎo)輕易動不了他，因而難免囂張跋扈。三是能力突出。一些專業(yè)技術(shù)人員在單位是技術(shù)骨干、中流砥柱，甚至在行業(yè)內(nèi)也是業(yè)務(wù)精英、能力出眾。沒了他，單位的一些工作就可能“玩兒不轉(zhuǎn)”、做不好，他在單位的作用具有不可替代性，因而自認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不敢把他怎么樣。四是背景強(qiáng)硬。也就是通常所說的有后臺、有靠山、有關(guān)系。如果與這樣的下屬為敵，難免觸怒或得罪他背后的“高層”，說不好連自己的位置都保不住。正因?yàn)椴碌搅祟I(lǐng)導(dǎo)會有這樣的顧慮，所以他才敢輕視領(lǐng)導(dǎo)，不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事兒。只有仔細(xì)觀察思考，搞清楚下屬強(qiáng)勢的原因所在，才能對癥施藥、應(yīng)對得體。

常反思：容人之“強(qiáng)”

尺有所短，寸有所長。人的性格、脾氣、秉性也各有不同。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先自己要虛懷若谷，樂觀豁達(dá)。對待下屬包括強(qiáng)勢下屬，要一視同仁，以誠相待。既要容人之短，能原諒，更要容人之長，不嫉妒。一是容許不同意見。不要把下屬提出不同意見看成是與自己作對，是不保持一致。作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)有聞過則喜的氣量，在決策前、決策時(shí)以及決策執(zhí)行過程中，都要認(rèn)真聽取下屬的意見，確保單位內(nèi)部的和諧統(tǒng)一。二是容忍冒犯直言。強(qiáng)勢下屬往往個(gè)性較強(qiáng)、有棱有角，說話直言不諱，敢于犯顏直諫，有時(shí)甚至把領(lǐng)導(dǎo)搞得下不了臺、收不了場。作為領(lǐng)導(dǎo)，不能把一般方式方法上的問題上升到政治高度，要以冷靜的態(tài)度對待強(qiáng)勢下屬，不能以急治急。三是容忍輕微失誤。即便能力再強(qiáng)的人也難免出差錯(cuò)、產(chǎn)生失誤。作為領(lǐng)導(dǎo)，不能借機(jī)譏諷下屬，更不能無端地給下屬“扣帽子”，甚至揪著下屬的“小辮子”不放，而是應(yīng)該肯定其積極的一面，同時(shí)婉言指出其錯(cuò)誤之處。

巧應(yīng)對：博采眾“強(qiáng)”

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以集體利益為重，不要糾結(jié)于個(gè)人名利的得失，凡事多從大局考慮、多從長遠(yuǎn)著想，冷靜思考，沉著應(yīng)對。一是建立自信。一個(gè)人不可能十全十美，領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。當(dāng)下屬在某方面比自己強(qiáng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承認(rèn)這樣的事實(shí)，虛心接受，胸襟開闊。要多看下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，只要有助于更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)也可以多向下屬學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要增強(qiáng)自信，上級之所以派你來任職，肯定是因?yàn)槟愀羞^人之處，更加適合崗位的需要，更加符合單位的要求。二是真誠溝通。對一些強(qiáng)勢下屬而言，強(qiáng)勢的外表或許正是其內(nèi)心虛弱的外在表現(xiàn)。特別是那些資歷較老的下屬，更容易因能力不足、受關(guān)注不夠而導(dǎo)致心理失衡。對此，領(lǐng)導(dǎo)者要主動關(guān)心愛護(hù)他們，引導(dǎo)他們端正態(tài)度，多提合理化建議。要用尊重、欣賞的眼光看待他們，使他們感覺到領(lǐng)導(dǎo)的器重，把他們的積極性引導(dǎo)到做好工作、發(fā)展事業(yè)上來。三是適當(dāng)放權(quán)。根據(jù)下屬的專長或優(yōu)勢，下放一定的權(quán)限給他們，安排他們做一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，盡己所能為他們創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，充分調(diào)動其工作的積極性和熱情，把他們的強(qiáng)勢控制在無害化狀態(tài)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，作出更好業(yè)績。

定規(guī)矩：依章治“強(qiáng)”

對于那些自恃有后臺，善于玩弄權(quán)術(shù)、投機(jī)鉆營、溜奸耍滑、內(nèi)心陰暗，不講政治、不講正氣的強(qiáng)勢下屬，必須堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅對待，決不能姑息遷就；對于那些確屬個(gè)性使然的強(qiáng)勢下屬，在包容引導(dǎo)之余，也應(yīng)該用嚴(yán)格的規(guī)章制度加以制約，不能聽之任之，使其忘乎所以。一是堅(jiān)持民主與集中相結(jié)合。對于重大事項(xiàng)的決策，一定要堅(jiān)持民主集中制原則，形成的集體決議，個(gè)人可以保留意見，但不能拒不執(zhí)行，更不能擅作主張、越軌行事，或是對自己有利的就執(zhí)行，對自己不利的就消極對待。二是加強(qiáng)績效考核。堅(jiān)持對事不對人，憑實(shí)績論英雄、比貢獻(xiàn)定獎懲。在下屬取得成績時(shí)，要及時(shí)給予物質(zhì)或精神上的獎勵；對于表現(xiàn)突出的下屬，要甘當(dāng)伯樂，給予充分肯定，積極向上級舉薦。三是確立底線思維。再有個(gè)性，也要按規(guī)矩行事，不能亂了章法，影響上級指示精神和決策部署的貫徹落實(shí)，對事業(yè)造成損害；資歷再老，也不能功高蓋主，唯我獨(dú)尊，置集體利益于不顧；能力再突出，也不能忘記自己的身份，僅憑個(gè)人感受和好惡行事。無論多么強(qiáng)勢的下屬，這些都是不能突破的底線。

作者單位：中共江蘇省金湖縣委組織部

（責(zé)編/傅建芬）endprint