本刊記者｜孫杰賢

作為全球頂尖的IT企業(yè)，英特爾是怎么玩“信息化”呢？這是一個(gè)很有意思的話(huà)題。

先看一組數(shù)據(jù)。2011年英特爾公司全球數(shù)據(jù)中心的數(shù)量是87個(gè)，容量是38PB，而2013年相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是64個(gè)和72PB。數(shù)據(jù)中心的數(shù)量在不斷減少而容量卻在不斷增加，這就是英特爾信息化的層次和水準(zhǔn)。

在英特爾，信息化已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型的重要力量。“信息技術(shù)日新月異，英特爾也正處在向橫跨多個(gè)市場(chǎng)推出新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中。從超級(jí)移動(dòng)到數(shù)據(jù)中心和物聯(lián)網(wǎng)，這挑戰(zhàn)著IT的傳統(tǒng)角色，需要我們IT部門(mén)采用顛覆性的應(yīng)對(duì)方法?！庇⑻貭柸蚴紫畔⒐貹im Stevenson表示，“在英特爾，我們IT部門(mén)不僅僅是一個(gè)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)，更成為英特爾整體業(yè)務(wù)的一部分，通過(guò)提供有見(jiàn)地、創(chuàng)新、能提高運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)效率和縮短產(chǎn)品上市時(shí)間的解決方案，從而給公司帶來(lái)價(jià)值。”

社交、移動(dòng)計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算是英特爾當(dāng)前和未來(lái)幾年信息化建設(shè)的重點(diǎn)。在云計(jì)算方面，英特爾已經(jīng)建立了一個(gè)強(qiáng)大的私有云，大幅度提高了公司軟件開(kāi)發(fā)、部署、應(yīng)用和服務(wù)的能力。當(dāng)前，英特爾80%的計(jì)算環(huán)境已經(jīng)虛擬化，大大降低了成本并優(yōu)化了資源的利用。在分析方面，英特爾部署了一個(gè)基于智能機(jī)器學(xué)習(xí)的解決方案，通過(guò)讓公司的銷(xiāo)售與市場(chǎng)部員工重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為客戶(hù)提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)。而英特爾銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)則引進(jìn)的新社交平臺(tái)，用以團(tuán)隊(duì)成員之間，以及他們和客戶(hù)之間的相互協(xié)作和溝通。

BYOD和云

IT消費(fèi)化是企業(yè)必須面臨的一大趨勢(shì)。隨著高速移動(dòng)技術(shù)成熟和移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的普及，員工開(kāi)始提出使用類(lèi)似他們家庭電子設(shè)備及其性能的要求。他們希望在工作中使用自己的智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，以便隨時(shí)隨地保持聯(lián)系并提高工作效率。

英特爾公司在三年前便實(shí)施了BYOD（自帶辦公設(shè)備）計(jì)劃，英特爾認(rèn)為允許個(gè)人“采用適合自己的設(shè)備來(lái)工作”不僅提高了工作效率，而且降低了成本。英特爾現(xiàn)在正積極地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，躊躇滿(mǎn)志地部署新設(shè)備，打破家用和商業(yè)計(jì)算機(jī)之間的界線(xiàn)。大家都希望能用上機(jī)身薄、輕盈、可移動(dòng)，以及配有最新界面和性能的設(shè)備。為滿(mǎn)足這些需求，英特爾在 2013 年為員工配備了將近 1.4萬(wàn)臺(tái)觸摸式的超極本，這亦成為英特爾信息化最大的成就之一。

英特爾中國(guó)區(qū)首席信息官王彥斌表示，移動(dòng)計(jì)算一直是英特爾公司信息化的重點(diǎn)內(nèi)容，目前公司全球約有 10萬(wàn)位員工在使用 14萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)設(shè)備連網(wǎng)訪問(wèn)英特爾企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)，其中手持計(jì)算設(shè)備的數(shù)量接近 4.5臺(tái)。

提高工作效率外，這種辦公方式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了顯著而出乎意料的成果。英特爾在內(nèi)部部署這些新設(shè)備時(shí)，其實(shí)也就為生產(chǎn)這些產(chǎn)品的合作伙伴充當(dāng)重要的試驗(yàn)平臺(tái)和閉環(huán)式的反饋系統(tǒng)，并能夠獲取實(shí)時(shí)使用信息和用戶(hù)反饋，有利于直接——并迅速地——改進(jìn)產(chǎn)品。英特爾的信息化也因此在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。

除了關(guān)注客戶(hù)端設(shè)備外，英特爾還積極發(fā)展數(shù)據(jù)中心策略及其基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。英特爾已基本將辦公室和企業(yè)計(jì)算機(jī)環(huán)境的操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)虛擬化，增加靈活性、降低成本并優(yōu)化資源利用。英特爾把云計(jì)算視為提供應(yīng)用程序和服務(wù)的最有效方式，并建立了功能強(qiáng)大的私有云，大幅度提高了我們的開(kāi)發(fā)、部署和管理能力。目前英特爾正在朝著混合云模式發(fā)展，開(kāi)發(fā)內(nèi)部云和利用外部云的資源，讓我們可以即時(shí)衡量為企業(yè)不斷發(fā)展的需求提供更佳服務(wù)。

王彥斌說(shuō)，英特爾94%的新應(yīng)用都是部署在云中的，88%的私有云服務(wù)可在1小時(shí)內(nèi)部署完成。雖然 IT 的消費(fèi)化和混合云是兩個(gè)不同的發(fā)展趨勢(shì)，但是它們是緊密相連的。事實(shí)上，它們相互推動(dòng)，彼此促進(jìn)。當(dāng)個(gè)人用戶(hù)要求從不同移動(dòng)設(shè)備之間獲得無(wú)縫的計(jì)算服務(wù)，那么云就是這種服務(wù)的渠道和源動(dòng)力。它就像一個(gè)輪軸，而依附著它的輪輻日益增多。

安全至上

以移動(dòng)計(jì)算和云計(jì)算為代表的新技術(shù)和新服務(wù)讓公司網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流動(dòng)比以前更加自由，這必然為日益猖獗和復(fù)雜的惡意軟件及其他威脅提供了新的方便之門(mén)和漏洞。惡意攻擊的門(mén)檻已經(jīng)降低，稍微有點(diǎn)技術(shù)知識(shí)的攻擊者已有可能力造成大面積的破壞。

為此，英特爾在三大重點(diǎn)領(lǐng)域來(lái)推進(jìn)“保障實(shí)施”的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。這是一種基于妥協(xié)是不可避免的假設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全的新方法——不再致力于關(guān)閉所有漏洞、阻止所有攻擊，而是重點(diǎn)關(guān)注靈活運(yùn)作和生存能力。

身份和訪問(wèn)管理(IdAM)是第一大重點(diǎn)領(lǐng)域，代表著英特爾安全策略的前沿。與許多其他企業(yè)一樣，各種不同的系統(tǒng)和程序配備著不同的 IdAM 功能，但由于 IdAM 一直沒(méi)有統(tǒng)一的管理辦法，它不但帶來(lái)了安全風(fēng)險(xiǎn)和管理的挑戰(zhàn)，這令英特爾難以應(yīng)用其能力來(lái)以實(shí)現(xiàn)其IT規(guī)劃的目標(biāo)。

為此，英特爾現(xiàn)正將 IdAM 服務(wù)和系統(tǒng)徹底革新, 建立新的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)來(lái)支持更全面統(tǒng)一的身份和訪問(wèn)策略。不再采用多工具和多政策，而是只建立一個(gè) IdAM 中心，讓所有的應(yīng)用程序都可以在其中自由運(yùn)行。今年底，所有的應(yīng)用程序都將轉(zhuǎn)移到新的IdAM 平臺(tái)上。

英特爾“保障實(shí)施”策略的第二個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)安全中心，一個(gè)用來(lái)預(yù)防和偵查威脅并做出回應(yīng)的“司令部”。網(wǎng)絡(luò)安全中心負(fù)責(zé)分析環(huán)境中的事件、辨識(shí)安全問(wèn)題和應(yīng)付問(wèn)題。目前，英特爾把從整個(gè)公司環(huán)境中各個(gè)系統(tǒng)和性能中獲得的海量數(shù)據(jù)集中起來(lái)、累計(jì)和關(guān)聯(lián)處理。但要從這個(gè)海量數(shù)據(jù)集中發(fā)現(xiàn)惡意行為，就必須進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理和分析。因此英特爾今年的目標(biāo)之一是提高網(wǎng)絡(luò)安全中心的容量和效率，希望能跟蹤更多事件、改進(jìn)分析、提高辨識(shí)故障并作應(yīng)對(duì)的速度。同時(shí)加強(qiáng)閉環(huán)系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)改進(jìn)和調(diào)整。

應(yīng)用設(shè)計(jì)的隱私保護(hù)（PbD）是在英特爾“保障實(shí)施”策略的第三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。通過(guò)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，在應(yīng)用程序中融入更多的安全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就能夠從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，開(kāi)發(fā)出功能更強(qiáng)大的產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。為了將保護(hù)隱私的功能融入應(yīng)用程序和服務(wù)中，英特爾著重運(yùn)用 PbD原則來(lái)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品或服務(wù)生命周期的每個(gè)階段都要考慮到用戶(hù)的隱私保護(hù)?；旧习炎钚碌陌踩閳?bào)、標(biāo)準(zhǔn)和隱私原則嵌入到應(yīng)用程序和服務(wù)中。

當(dāng)然，企業(yè)安全方面的工作是永遠(yuǎn)沒(méi)止境的，基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和安全風(fēng)險(xiǎn)極具動(dòng)態(tài)，時(shí)刻都在變化。企業(yè)必須盡力阻止事故的發(fā)生、偵查其他風(fēng)險(xiǎn)情況，并作迅速反應(yīng)，而且必須不斷調(diào)整自身的能力來(lái)應(yīng)對(duì)。

“IT 在過(guò)去總是各種潮流的追隨者，通常是最后一個(gè)獲得系統(tǒng)和設(shè)備升級(jí)的部門(mén)。但如今，許多 IT 團(tuán)隊(duì)正逐漸引領(lǐng)變革的浪潮。IT不只支持變革，還有機(jī)會(huì)推動(dòng)變革。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的IT部門(mén)變得更有作為、更具影響力、更有功效?！?英特爾 IT 運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理David Aires說(shuō)。