溫恒悅 張薇薇

摘 要 文章采用調(diào)查法探尋微信對(duì)大學(xué)生交友和信息交流方式的影響，分析不同微信使用頻率的大學(xué)生對(duì)微信的認(rèn)知差異。通過對(duì)微信在結(jié)交朋友、功能使用、信息處理、與人交往等四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查分析研究。最后對(duì)兩組持續(xù)使用微信但使用頻率不同的大學(xué)生進(jìn)行對(duì)比研究，得出的結(jié)論是微信在一定程度上拓展了大學(xué)生的交友圈和交友渠道，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交友的不安全因素，大學(xué)生有自我規(guī)避意識(shí)，微信也成為了大學(xué)生獲取信息的重要渠道，并且有成為主流的趨勢。

關(guān)鍵詞 微信 大學(xué)生 交友 信息交流

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Study on Students Use We-chat to Make Friends

and Information Exchange Status

WEN Hengyue， ZHANG Weiwei

（School of Economics and Management， Nanjing University of

Information Science & Technology， Nanjing， Jiangsu 210044）

Abstract This paper uses survey to explore the impact of we-chat college dating and information exchange， and analysis of different we-chat frequency to students' cognitive differences. Through we-chat to make friends， functional use， information processing， and four people exchanges and other investigation analysis. Finally， the two groups continued use of the we-chat but using different frequencies comparative study of college students， concluded that the micro-channel to some extent expand the college's circle of friends and dating channels， insecurity network for dating， college students self-aversion， we-chat has also become an important channel for college students to obtain information， and have become the mainstream trend.

Key words we-chat； college students； make friends； information exchange

微信作為一種新興的手機(jī)交友及信息交流工具，在大學(xué)生群體中有廣泛應(yīng)用。微信具有強(qiáng)大的聯(lián)通功能，打造了一個(gè)“全民社交圈”，其傳播方式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和點(diǎn)對(duì)面的有效結(jié)合，這在無形中整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能，并且具有廣泛的LBS涵蓋面，使得人際交往從個(gè)人所熟悉的強(qiáng)聯(lián)系人群擴(kuò)展到原本陌生的弱聯(lián)系人群。微信拓寬了大學(xué)生的交友渠道、豐富了大學(xué)生的信息交流方式。當(dāng)代大學(xué)生作為新媒體的龐大受眾群，新媒體的滲入對(duì)他們的人生價(jià)值觀產(chǎn)生著潛移默化的巨大影響。與此同時(shí)其引發(fā)的大學(xué)生心理和行為的變化，應(yīng)當(dāng)引起高校管理者的重視。所以，研究微信對(duì)大學(xué)生交友和信息交流方式的影響是十分必要的。

1 研究背景

微信是騰訊公司于 2011 年推出的新型信息交流工具，它借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了語音、視頻、圖片和文字的交流和傳輸，同時(shí)支持多人聊天。目前，微信用戶數(shù)量呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，尤其受到年輕人的青睞。當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其雅俗共賞、內(nèi)容豐富、影響面廣、傳播迅速等特點(diǎn)豐富了大學(xué)生的校園生活。網(wǎng)絡(luò)人際交往是對(duì)傳統(tǒng)人際交往方式的重要補(bǔ)充，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生具有多方面的影響。本文在現(xiàn)有的微信對(duì)信息交流的影響的研究基礎(chǔ)上，通過對(duì)微信在結(jié)交朋友、功能使用、信息處理等方面進(jìn)行調(diào)查分析研究，旨在探究微信對(duì)大學(xué)生交友和信息交流方式的影響，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信息交流平臺(tái)，以及探究使用頻率不同的大學(xué)生對(duì)微信這一新型交流工具的認(rèn)知與理解。

2 調(diào)查研究概況

2.1 研究設(shè)計(jì)

本研究采用調(diào)查法，目的是探索微信怎樣影響大學(xué)生的交友和信息交流方式。具體包括：大學(xué)生如何使用微信結(jié)交朋友；大學(xué)生如何使用微信和熟人以及陌生人溝通聯(lián)系；大學(xué)生對(duì)微信功能的使用情況，及其所反映出的大學(xué)生心理和行為；大學(xué)生如何通過微信獲取自己所需信息以及怎樣處理信息。

此次問卷調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，通過網(wǎng)絡(luò)問卷結(jié)合校園訪談的形式進(jìn)行調(diào)查。采用定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法，使研究結(jié)果盡可能合理有效。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷開放兩個(gè)月，收取了136份問卷，其中有效問卷134份，校園隨機(jī)訪談采訪了60位學(xué)生。對(duì)回收問卷進(jìn)行錄入、整理運(yùn)用SPSS19.0和Excel等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷中關(guān)于微信使用頻率的描述可以看出，大學(xué)生中絕大多數(shù)人使用微信，并且有一半以上人經(jīng)常使用。另外，從訪談結(jié)果中我們可以看出，60名受訪人員均知道微信，16人不使用微信，其中有5人曾經(jīng)使用過微信。由以上數(shù)據(jù)可知，微信在大學(xué)生群體中使用廣泛，研究具有一定的實(shí)際意義。本文的所有研究分析基于有效問卷和訪談實(shí)錄進(jìn)行。

3 微信對(duì)大學(xué)生交友的影響

3.1 微信交友方式及交友對(duì)象

微信中加好友的方式共有八種，分別是通過QQ號(hào)碼加好友、通過手機(jī)通訊錄加好友、掃描二維碼、搖一搖、通過漂流瓶加好友、通過搜索附近的人加好友、通過搜索公共賬號(hào)加好友以及通過微信賬號(hào)加好友。這八種方式可以分為兩類，一類是將現(xiàn)實(shí)世界的朋友之間的關(guān)系強(qiáng)化，另一類是在不認(rèn)識(shí)的陌生人中不斷地發(fā)掘新朋友。

調(diào)查結(jié)果顯示在“同學(xué)”、“朋友”、“老師”、“父母”、“其他親人”、“陌生人”這六類人中，大學(xué)生主要和同學(xué)、朋友使用微信溝通，且頻率較高，和陌生人使用微信交流的頻率最低。

3.2 微信交友中對(duì)陌生人的態(tài)度

問卷調(diào)查對(duì)象體現(xiàn)出的處理陌生人所傳達(dá)信息的積極程度、對(duì)陌生好友的感情可靠程度的判斷以及微信中陌生好友所占比例三個(gè)變量均采用李克特（Likert）5點(diǎn)尺度進(jìn)行測量。從問卷中相關(guān)題目和訪談情況得知，大多數(shù)人對(duì)于陌生人傳達(dá)的信息不會(huì)輕易相信，其他人具有“查證傾向”的行為，會(huì)從對(duì)方資料、交流方式等來判斷信息的真實(shí)性。“您認(rèn)為微信上與陌生人交友的感情可靠程度為多少？”此題結(jié)果作為“信任程度”數(shù)據(jù)，“微信好友中陌生好友所占比例”定義為“陌生程度”。

表1列出了變量間的Spearman（斯皮爾曼）秩相關(guān)分析，由表中數(shù)據(jù)可知，每組變量之間均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。其中相關(guān)系數(shù)最大的是對(duì)陌生好友的感情可靠程度與微信中陌生好友所占比例之間（0.435），結(jié)果表明用戶所認(rèn)為的陌生好友感情可靠程度越低，其微信中陌生好友的比例也越低，對(duì)待陌生人傳達(dá)的信息處理態(tài)度越消極。

表1 變量間的相關(guān)性檢驗(yàn)

**. 在置信度（雙測）為 0.01 時(shí)，相關(guān)性是顯著的

3.3 大學(xué)生微信交友過程中自我保護(hù)意識(shí)

研究表明個(gè)體會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)元素表達(dá)一種對(duì)自我形象的訴求。這在微信中常見的就是對(duì)賬號(hào)網(wǎng)絡(luò)名稱、頭像、個(gè)性簽名等的設(shè)計(jì)。對(duì)這些元素的設(shè)計(jì)，表現(xiàn)出社會(huì)個(gè)體不同的興趣愛好、文化品位、生活方式等，通過這些舉措將處于網(wǎng)絡(luò)空間中形形色色的人標(biāo)簽化和符號(hào)化，為有相同愛好或相近品位的社會(huì)個(gè)體創(chuàng)造交往的機(jī)會(huì)和空間。個(gè)性化的設(shè)置利于用戶利用LBS功能結(jié)交興趣相投的好友，也容易出現(xiàn)一些人捏造虛假個(gè)人信息來搭訕和傳播虛假信息、詐騙信息的行為。對(duì)于在微信上填寫個(gè)人信息和頭像的真實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，57.03%的受訪者選擇“大部分真實(shí)”。通過訪談可知大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交工具中很看重隱私的設(shè)置和安全性，部分學(xué)生嘗試用定位功能結(jié)交陌生好友，絕大多數(shù)學(xué)生不與陌生人進(jìn)行深入交流。對(duì)于搭訕行為和詐騙信息，訪談的60名同學(xué)中有3名女生表示收到過陌生男子的搭訕，但未進(jìn)行回復(fù)。以上數(shù)據(jù)表明大學(xué)生使用微信主要和熟悉的人進(jìn)行聯(lián)系，有意識(shí)保護(hù)自己的個(gè)人信息，并且較為注重網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和可靠性。

4 微信對(duì)大學(xué)生信息交流的影響

4.1 微信中的信息傳播

首先，從傳播內(nèi)容的角度來說，基于聯(lián)系人“強(qiáng)關(guān)系鏈”的特性，微信使用者與其聯(lián)系人的關(guān)系更為密切，這也就決定了雙方通過微信傳遞與反饋信息內(nèi)容更私密。其次，從傳播方式的角度來看，微信傳播渠道具有私密性和半開放的特點(diǎn)。一方面，使用者之間的對(duì)話是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，只有聯(lián)系人雙方可看聽到，其他聯(lián)系人無法獲知。另一方面，“朋友圈”的功能也滿足了使用者自我展示的需要。

微信打破了傳統(tǒng)的溝通對(duì)象和溝通方式。微信的溝通對(duì)象從廣義上理解可分為人與人、人與組織、人與機(jī)器的溝通。有朋友間一對(duì)一的溝通，消費(fèi)者與企業(yè)（公共賬號(hào)）之間的溝通，陌生人通過“搖一搖”、“漂流瓶”來溝通。溝通方式有文字、語音、視頻、圖像、表情符號(hào)等。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生使用微信過程中進(jìn)行信息交流主要通過文字及語音聊天、朋友圈和關(guān)注公共賬號(hào)。

4.2 微信公共賬號(hào)及朋友圈信息交流特點(diǎn)

大學(xué)生經(jīng)常使用朋友圈發(fā)表自己的狀態(tài)、照片，分享鏈接等，調(diào)查結(jié)果顯示，朋友圈中受到用戶認(rèn)可度較高的是“非互為好友不能查看評(píng)論”這一特點(diǎn)，保護(hù)了用戶的隱私。微信的公共賬號(hào)功能，屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的大眾傳播模式，只有訂閱用戶可以接收。使用者可收到公共賬號(hào)定時(shí)推送一些相關(guān)的資訊消息，也可與公共賬號(hào)的管理者進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)于接收到的信息，微信用戶可以選擇轉(zhuǎn)發(fā)給好友， 也可以在朋友圈中分享鏈接。這種“病毒式傳播”有強(qiáng)大的信息擴(kuò)散能力，利于信息的傳播和交流，但也會(huì)因此出現(xiàn)信息冗雜重復(fù)性過高的弊端。

問卷調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生關(guān)注較多的三類公共主頁類型為：搞笑娛樂、資訊類和名人明星。對(duì)于微信公共賬號(hào)的不滿意之處主要體現(xiàn)在“缺少想關(guān)注的公共賬號(hào)”、“垃圾信息廣告較多”。說明微信的公共賬號(hào)還未能很好地滿足用戶的需求，較為凌亂，不夠合理。

5 開放式問卷的答卷內(nèi)容分析

本次調(diào)研的重點(diǎn)在開放題“什么原因促使您使用或一直使用微信”。通過該開放題，可以深入了解大學(xué)生對(duì)于微信的使用和看法，結(jié)合問卷中的選擇題分析微信對(duì)大學(xué)生交友和信息交流的影響。此開放題的研究分兩組進(jìn)行，第一組用戶使用微信的頻率為“非常頻繁”和“比較經(jīng)常”，第二組用戶使用微信的頻率為“偶爾”和“幾乎不用”。分析方法主要采用了扎根理論的定性方法，從資料入手進(jìn)行歸納分析。根據(jù)用戶對(duì)該開放題的答卷情況，刪除無效文本，得到有效答卷第一組71份，第二組36份。無效文本包括無意義的文字、未正確理解題意的答卷結(jié)果。兩組開放題的有效答卷率分別為91.0%、72.0%，第一組的答卷明顯好于第二組。采用扎根理論的定性歸納方法，將所有有效用戶答卷內(nèi)容進(jìn)行提煉、歸并和編碼。內(nèi)容歸并和編碼表如表2所示。其中結(jié)構(gòu)性因素是通過內(nèi)容分析加以提煉后的因素，編碼是為了方便對(duì)答卷內(nèi)容進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)和特征分析。答卷文本中含義模糊不清的未予歸類與參與統(tǒng)計(jì)。

表2 答卷內(nèi)容分析的編碼表

基于表2中的編碼，對(duì)每份答卷進(jìn)行內(nèi)容標(biāo)引，最后統(tǒng)計(jì)各個(gè)結(jié)構(gòu)性因素的出現(xiàn)頻次和百分比匯總成表3，由表中數(shù)據(jù)可以看出兩組用戶在普及性及實(shí)用性兩方面較為集中。關(guān)于普及性，微信是由騰訊公司開發(fā)的，該公司具有一定的權(quán)威性，且騰訊QQ有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，這也是微信自推廣以來用戶飛速增長的一個(gè)關(guān)鍵性因素。軟件的實(shí)用性是基于軟件自身功能的開發(fā)設(shè)置，這也是一個(gè)軟件受到用戶歡迎的重要因素，微信語音功能的便利性，免費(fèi)短信和節(jié)省流量，并且微信與QQ相關(guān)功能的連接也給用戶帶來了極大的便利。另外第一組用戶強(qiáng)調(diào)微信的便捷性，這是在其頻繁使用后得出的結(jié)果。

第二組用戶在選擇使用微信是考慮的因素較為單一，對(duì)微信的了解也較為表面，未涉及到微信在私密性方面的考慮。在第一組的結(jié)果中可以看出，“私密性”的比例占3.8%。使用頻繁及經(jīng)常使用微信的用戶對(duì)于微信的了解更加深入全面，考慮到了微信與其他交友軟件比較得出的優(yōu)勢。根據(jù)第二組用戶的答卷結(jié)果來看，在“普及性Q”、“憑感覺F”、“實(shí)用性U”三方面考慮的比例高于第一組用戶，且兩組用戶在這三方面考慮的比例都較為集中。由此可以看出，微信強(qiáng)大的用戶群和多種應(yīng)用功能是吸引新用戶及使用戶持續(xù)使用的強(qiáng)有力的因素。

表3 兩組答卷的結(jié)構(gòu)性因素頻次對(duì)照表

6 結(jié)論

大多數(shù)受訪者表示微信作為一個(gè)較為新興的手機(jī)軟件，具備豐富的交友和信息交流方式，一定程度上取代了傳統(tǒng)通信方式，具有更好的便捷性和實(shí)用性。并且，滿足了其追趕時(shí)代潮流的需求，微信用戶基礎(chǔ)較大，發(fā)展迅猛，比較看好微信的發(fā)展前景。

（1） 從交友方式上看，微信提供了一個(gè)陌生人交友的平臺(tái)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特點(diǎn)，大多數(shù)人對(duì)虛擬環(huán)境下的感情表示懷疑，基于對(duì)自身安全的考慮，很少有人深入與陌生人溝通。更多的大學(xué)生還是通過微信和熟悉的人進(jìn)行交流，并認(rèn)為微信聊天設(shè)計(jì)的人性化和個(gè)性化有利于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中的感情。

（2）從信息交流上看，微信在一定程度上取代了短信和QQ成為一種新的在大學(xué)生群體中使用廣泛的手機(jī)軟件，文字交流逐漸向更為形象生動(dòng)的語音和圖片交流轉(zhuǎn)變，并且從微信公共平臺(tái)上獲取自己所需資訊消息，個(gè)性化定制的信息和交流成為了一種趨勢。

（3）高校管理者應(yīng)重視微信平臺(tái)，在大學(xué)生使用頻率較高和人群較多的這一平臺(tái)上與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，易于被學(xué)生接受，從而可以了解到大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交狀況，并及時(shí)給予指導(dǎo)。建立學(xué)?；蛟合档奈⑿殴操~號(hào)，把院系相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，文字、語音、圖片、視頻等多樣化的信息傳遞模式會(huì)讓思政教育有更好的靈活性。建立和學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的公共賬號(hào)可以把有相同興趣愛好的學(xué)生聚集起來，并且學(xué)校官方建立的公共賬號(hào)更貼近學(xué)生需求，安全性和可靠性更高，一定程度上可以降低網(wǎng)絡(luò)虛擬性帶來的不安全因素，給學(xué)生帶來更多的便利。

江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：201310300084X

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