葉凌春

摘 要：大學(xué)生就業(yè)難的問題使得高校職業(yè)指導(dǎo)工作愈發(fā)重要，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)需要轉(zhuǎn)變觀念，努力避免四個(gè)工作誤區(qū)。同時(shí)還需要抓好專業(yè)隊(duì)伍、課程體系、信息平臺(tái)三個(gè)方面的建設(shè)，這樣才能有效提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo) 誤區(qū) 隊(duì)伍建設(shè) 課程體系建設(shè) 就業(yè)信息平臺(tái)

當(dāng)2013年被稱為史上最難就業(yè)年后，2014年只能被冠以更難就業(yè)年的稱謂。因?yàn)?014年全國高校畢業(yè)生的數(shù)量達(dá)到727萬，比2013年又多了28萬。與增加的畢業(yè)生人數(shù)成正比的是學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的渴求。

2014年4月，筆者所在學(xué)?！督ㄔO(shè)高滿意度大學(xué)學(xué)生的需求研究》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“就業(yè)服務(wù)”排在學(xué)生所有需求的首位，就業(yè)教育在94%的學(xué)生心目中都是重要的，幾乎所有學(xué)生對(duì)學(xué)校的就業(yè)教育都有非常高的期待。去年2月，北京市教工委組織北京大學(xué)等14所在京高校開展學(xué)生思想政治狀況調(diào)查，并在對(duì)照近三年的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后顯示，近三年選擇就業(yè)和自身前景問題是最大壓力的學(xué)生比例高達(dá)45.6%、42.5%、42.5%，高于認(rèn)為學(xué)習(xí)和科研壓力大的學(xué)生比例。所以說，高校畢業(yè)生的就業(yè)是全民矚目的民生工程，畢業(yè)生就業(yè)狀況關(guān)系到全社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。

筆者認(rèn)為，對(duì)高校來說，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量亟須避免幾個(gè)工作上的誤區(qū)，同時(shí)要開展三方面的建設(shè)。

一、避免四個(gè)誤區(qū)

1.誤區(qū)一：就業(yè)指導(dǎo)從大四開始

筆者所在學(xué)校2010級(jí)同學(xué)小王從2013年9月進(jìn)入大四以來，平均每周收到學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心提供的6～8條信息，包括用人單位招聘信息和關(guān)于應(yīng)考求職技巧培訓(xùn)的通知。其實(shí)，單純地給畢業(yè)生提供招聘信息，充當(dāng)畢業(yè)生與用人單位溝通的橋梁，是非常狹義的就業(yè)指導(dǎo)。從大四才開始的就業(yè)指導(dǎo)容易定位于幫助學(xué)生找工作，以提供就業(yè)信息代替職業(yè)信息的供給，以傳授學(xué)生求職應(yīng)聘技巧和增強(qiáng)學(xué)生短期內(nèi)的求職能力代替學(xué)生綜合、長遠(yuǎn)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這樣做實(shí)質(zhì)是沒有認(rèn)識(shí)到就業(yè)本身其實(shí)只是職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，但不能代替職業(yè)發(fā)展的全過程。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)，就要把關(guān)注學(xué)生畢業(yè)時(shí)一次性的就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生的終身職業(yè)發(fā)展。

所以，高校的就業(yè)指導(dǎo)要體現(xiàn)全程性原則，學(xué)生大學(xué)生涯的全過程都應(yīng)該有就業(yè)指導(dǎo)而不僅僅是大四這一學(xué)年或者是畢業(yè)這一階段。這樣一來，就業(yè)指導(dǎo)就是思想政治教育的組成部分，就要審時(shí)度勢，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的時(shí)代要求。根據(jù)學(xué)生在大學(xué)的不同階段而變化的思想狀況和需求，確立不同的就業(yè)教育重點(diǎn)，有針對(duì)性地做好就業(yè)教育引導(dǎo)工作。

2.誤區(qū)二：就業(yè)指導(dǎo)只是就業(yè)指導(dǎo)中心的事

就業(yè)指導(dǎo)不僅僅是校長、主管校領(lǐng)導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)部門和輔導(dǎo)員的工作，當(dāng)就業(yè)成為關(guān)系全社會(huì)穩(wěn)定的問題，當(dāng)就業(yè)成為育人工作的一部分，就業(yè)指導(dǎo)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)高校職工全員參與，更需要學(xué)校各部門通力協(xié)作，每位教職員工都應(yīng)該承擔(dān)一份對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的責(zé)任，包括提出建議和意見。專業(yè)課教師要在課堂教學(xué)中滲透就業(yè)指導(dǎo)是提升就業(yè)質(zhì)量的有效途徑。他們對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域、本行業(yè)的了解能幫助學(xué)生更準(zhǔn)確地把握就業(yè)方向；他們對(duì)本行業(yè)職業(yè)操守、職業(yè)道德的詮釋對(duì)學(xué)生有重大而深遠(yuǎn)的影響。這是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的全員性原則。全體員工的參與對(duì)于學(xué)校推進(jìn)高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)有重要作用。

3.誤區(qū)三：就業(yè)指導(dǎo)只關(guān)注找工作

高校就業(yè)指導(dǎo)除了要關(guān)注學(xué)生找沒找到工作、找到什么樣的工作，還要關(guān)注伴隨求職就業(yè)挫折出現(xiàn)的學(xué)生的心理問題和心理障礙。要加強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)過程中的心理輔導(dǎo)。隨著1999年擴(kuò)招后大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的增加，就業(yè)壓力逐年加大，大學(xué)生的就業(yè)心理問題日益凸顯出來，主要表現(xiàn)為矛盾、焦慮、挫折和自卑等心理狀態(tài)，不僅嚴(yán)重影響本人順利就業(yè)，而且有害了自身的心理健康。針對(duì)畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的心理咨詢可以稱之為職業(yè)咨詢，要求較全面地把握學(xué)生的生活，通過個(gè)性調(diào)查，比如職業(yè)性向測驗(yàn)、人格測驗(yàn)等方式了解學(xué)生的職業(yè)興趣、人格特點(diǎn)等情況，進(jìn)而了解學(xué)生內(nèi)在特質(zhì)與社會(huì)的符合程度，有效解決學(xué)生在擇業(yè)過程中表現(xiàn)出來的就業(yè)期望值過高、自卑等不良心理狀態(tài)，幫助學(xué)生更新就業(yè)觀念，樹立就業(yè)自信，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇相適應(yīng)的工作，避免追潮流、爆冷門，實(shí)現(xiàn)人職匹配。

4.誤區(qū)四：就業(yè)指導(dǎo)就是職業(yè)指導(dǎo)

其實(shí)，就業(yè)指導(dǎo)的含義不等同于職業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)作為一個(gè)系統(tǒng)的教育過程，具有自身的理論體系和教育方法，也可以稱為職業(yè)生涯規(guī)劃教育，本質(zhì)上屬于思想政治教育的范疇。職業(yè)指導(dǎo)通過對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)品德三方面的教育，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，對(duì)內(nèi)要了解自己的職業(yè)興趣和能力，認(rèn)知自我；對(duì)外要了解不同行業(yè)的從業(yè)要求，進(jìn)而對(duì)內(nèi)外條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)，在內(nèi)外結(jié)合的基礎(chǔ)上，確定職業(yè)方向和奮斗目標(biāo)，制訂實(shí)施方案和計(jì)劃。

起源于20世紀(jì)初西方國家的職業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)完成從職業(yè)指導(dǎo)到生涯輔導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。而我國的職業(yè)生涯教育還處在起步階段，職業(yè)生涯輔導(dǎo)帶著很強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)色彩，同時(shí)傳統(tǒng)教育中缺乏對(duì)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求和系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練，重視學(xué)習(xí)知識(shí)，待學(xué)有所成再談?wù)撀殬I(yè)，但知識(shí)與能力之間的轉(zhuǎn)換對(duì)學(xué)生來說并不容易，學(xué)生對(duì)不同行業(yè)的區(qū)別和對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求并不了解，職業(yè)顯得比較“遙遠(yuǎn)”，一心埋頭讀書的學(xué)生自然無法根據(jù)自身?xiàng)l件和社會(huì)條件合理地規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。于是，不少畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)這樣幾種情況：找工作隨大流、盲從；有目標(biāo)無計(jì)劃，不知道怎樣做準(zhǔn)備；期望值過高，一旦遇挫信心大失；畢業(yè)在即仍不知何去何從。所以，畢業(yè)生在這一階段出現(xiàn)種種思想問題和困惑也就不足為奇了。

因此，不能把職業(yè)指導(dǎo)簡單地等同就業(yè)指導(dǎo)，如果能從加強(qiáng)職業(yè)生涯教育的角度幫助學(xué)生綜合考慮自身?xiàng)l件和社會(huì)條件，為自己的職業(yè)生涯定好方向、選好目標(biāo)、做好規(guī)劃、調(diào)整好身心狀態(tài)，才能為實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值奠定良好的基礎(chǔ)。

二、抓好三方面建設(shè)endprint

高校職業(yè)指導(dǎo)工作在避免上述四個(gè)誤區(qū)的同時(shí)，還要抓好三個(gè)方面的建設(shè)，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和水平才能進(jìn)一步提升。

1.提升職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化程度

既然職業(yè)指導(dǎo)開展的是系統(tǒng)的教育輔導(dǎo)活動(dòng)，那么從事職業(yè)指導(dǎo)的人員就應(yīng)該具有專業(yè)從業(yè)資格，比如具備教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)及人力資源管理學(xué)科的相關(guān)知識(shí)。盡管目前我國高校職業(yè)指導(dǎo)工作的隊(duì)伍工作業(yè)績不錯(cuò)。但要承認(rèn)，以輔導(dǎo)員和就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員為主的隊(duì)伍中，不是每一位成員都具備相關(guān)學(xué)科背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又沒有定期接受職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，而且大部分時(shí)間忙于就業(yè)的事務(wù)性工作，必然無法得心應(yīng)手地開展職業(yè)指導(dǎo)工作。而教育部早在2002年就要求提高就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平。

當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢也要求高校建立一支專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。這支隊(duì)伍要能為學(xué)校開展職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行教職工動(dòng)員，能夠?yàn)楫厴I(yè)生做就業(yè)指導(dǎo)報(bào)告，能夠撰寫職業(yè)指導(dǎo)典型案例并組織人員實(shí)施訓(xùn)練，還要能夠根據(jù)實(shí)際工作撰寫職業(yè)指導(dǎo)文章。同時(shí)，學(xué)校對(duì)這支隊(duì)伍還要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展再教育、再培訓(xùn)工作，使之逐步向?qū)＜一较虬l(fā)展。通過這支隊(duì)伍的專業(yè)化工作提升學(xué)校的就業(yè)率和學(xué)生的滿意度，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

2.加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)滴水穿石、耳濡目染的工程，效果一般不會(huì)立刻顯現(xiàn)。如果在大一到大四開設(shè)適應(yīng)不同年齡段特點(diǎn)的職業(yè)指導(dǎo)課程，構(gòu)建一個(gè)合理的課程體系，可以為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供立體式服務(wù)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，讓他們學(xué)會(huì)合理地規(guī)劃自己的職業(yè)。

比如，大一新生面臨著高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，不僅要承擔(dān)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，還有獨(dú)立生活能力的培養(yǎng)、新的人際交往環(huán)境的適應(yīng)、自身學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。新生們既有高考過后的松懈又有剛進(jìn)入大學(xué)校園的緊張與欣喜；既有強(qiáng)烈的人際交往需求，又容易以個(gè)人為中心。這時(shí)的職業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)結(jié)合入學(xué)適應(yīng)性教育，讓學(xué)生開始自我認(rèn)知和職業(yè)探索，初步了解自己的職業(yè)興趣，初步了解專業(yè)設(shè)計(jì)，了解職業(yè)指導(dǎo)的目的、形式、內(nèi)容，認(rèn)識(shí)職業(yè)指導(dǎo)的意義和作用。可以設(shè)計(jì)這些課程和訓(xùn)練項(xiàng)目，如導(dǎo)入課程包括“如何發(fā)現(xiàn)更好的自己”“如何走你的就業(yè)路”；職業(yè)和就業(yè)準(zhǔn)入課程包括“盤點(diǎn)360行”“有哪些職業(yè)資格證書”；工作責(zé)任意識(shí)和規(guī)范意識(shí)訓(xùn)練：課程包括驗(yàn)責(zé)任、感受規(guī)范等。

大二階段，學(xué)生對(duì)本專業(yè)的現(xiàn)狀、前景和用人需求有了一定了解，可以開設(shè)具體的職業(yè)探索課程和訓(xùn)練項(xiàng)目。比如開展職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練指導(dǎo)，如質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練課內(nèi)容包括認(rèn)知質(zhì)量，獲取信譽(yù)得保障；服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練課內(nèi)容包括學(xué)會(huì)服務(wù)，立足奉獻(xiàn)；溝通能力訓(xùn)練課內(nèi)容包括胸懷理解，善解人意；團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)訓(xùn)練課內(nèi)容包括合作為成功之本。通過訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立具體的職業(yè)目標(biāo)，體驗(yàn)樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用，掌握基本的溝通技巧，樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，開始為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日和寒暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，多了解不同行業(yè)的現(xiàn)狀和從業(yè)要求，使學(xué)生在自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知之間不斷調(diào)校自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

大三階段是學(xué)生擇業(yè)的萌動(dòng)期，可以開設(shè)就業(yè)政策解讀、職業(yè)素質(zhì)塑造等課程和成功校友分享經(jīng)驗(yàn)、不同職業(yè)體驗(yàn)等講座，組織學(xué)生到人才市場和企業(yè)調(diào)研，讓學(xué)生清楚直觀地了解職業(yè)目標(biāo)對(duì)人才素質(zhì)的要求，從而在學(xué)習(xí)、生活中不斷提高和完善自身的職業(yè)素養(yǎng)，特別是溝通能力、操作能力、協(xié)調(diào)能力等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀教育和適應(yīng)性教育，使學(xué)生為踏入職場做好思想和心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)學(xué)生利用大三的節(jié)假日和寒暑假到目標(biāo)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，為大四進(jìn)入實(shí)質(zhì)擇業(yè)期奠定牢固的基礎(chǔ)。

大四階段，是學(xué)生進(jìn)入就業(yè)的實(shí)戰(zhàn)階段，開設(shè)的課程以求職方法和技巧為主，還有政策和心理指導(dǎo)。如掌握求職途徑、撰寫求職簡歷、個(gè)人形象設(shè)計(jì)、體驗(yàn)求職面試等。讓學(xué)生熟悉五種以上求職途徑，學(xué)會(huì)打造自己的職業(yè)形象，寫出一份好的個(gè)人簡歷，掌握面試基本技能。使學(xué)生較順利地從校園走向職場，并能及時(shí)校正自己的擇業(yè)目標(biāo)和調(diào)整計(jì)劃步驟，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

對(duì)于有創(chuàng)業(yè)愿望并且具備一定條件的學(xué)生，可以有針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)技能基礎(chǔ)指導(dǎo)，包括個(gè)人創(chuàng)業(yè)條件分析、市場分析、財(cái)務(wù)管理基本方法、撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等內(nèi)容。

3.充分利用新媒體技術(shù)手段，搭建就業(yè)信息平臺(tái)

利用新媒體獲取信息已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息的主要方式。據(jù)北京市委教育工委的調(diào)查顯示，學(xué)生日常使用微博的比例為61.9%，通過微博獲取信息表達(dá)想法的比例為83.5%，選擇瀏覽群組公告或群中其他人的發(fā)言發(fā)帖的比例為70.0%，參加網(wǎng)上圈子“小組”群組的學(xué)生為84.2%。中國傳媒大學(xué)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，2013年90后大學(xué)生的微博使用率為71.1%，微信的使用率為82.3%，而82.7%的受訪學(xué)生幾乎天天接觸網(wǎng)絡(luò)，主要是為了搜尋信息、社交溝通和休閑娛樂。

可見，大學(xué)生對(duì)新媒體的喜愛和受影響的程度不斷增強(qiáng)，這與新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展使得信息傳播即時(shí)、意愿表達(dá)自由等特點(diǎn)密不可分。盡管網(wǎng)絡(luò)虛假信息陷阱重重，學(xué)生一旦誤入歧途非常危險(xiǎn)，但信息技術(shù)發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，找到新媒體環(huán)境下有效開展職業(yè)指導(dǎo)的方法和路徑是高校就業(yè)工作要認(rèn)真思考的問題。

比如，高?？梢越ㄔO(shè)針對(duì)性強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)微信平臺(tái)，信息推送要符合大學(xué)生的特點(diǎn)和需求，把高推送率變成高閱讀率?？梢越ㄔO(shè)就業(yè)網(wǎng)，加大信息收集力度，為畢業(yè)生提供更豐富的需求信息。與用人單位的合作要在廣度與深度上同時(shí)下工夫，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道：2014年3月29日，由北京第二外國語學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心主辦的2014屆畢業(yè)生春季大型校園招聘會(huì)有百家企業(yè)現(xiàn)場招聘，提供崗位近千個(gè)；2014年3月26日，中國傳媒大學(xué)與朝陽區(qū)政府共同主辦“文創(chuàng)專場招聘會(huì)”，百余家文化創(chuàng)意企業(yè)現(xiàn)場提供1500余個(gè)工作崗位。

因此，如果高校能在職業(yè)指導(dǎo)工作中避免上述的四個(gè)工作誤區(qū)，同時(shí)搞好這三方面的建設(shè)，就是在向提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)邁進(jìn)。

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（作者單位：北京第二外國語學(xué)院）endprint