小羅

9月5日，長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自2014年9月5日起，召回2009年10月4日至2010年10月31日生產(chǎn)的經(jīng)典?？怂蛊?chē)，以及2011年11月28日至2012年5月15日生產(chǎn)的新?？怂蛊?chē)，共計(jì)191770輛。此前，在2010年，?？怂挂蛳ɑ鹗录徽倩亍?/p>

軟管問(wèn)題并不是新問(wèn)題

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的加油軟管和加油管通氣軟管材料性能未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期使用會(huì)產(chǎn)生龜裂，極端情況下可能導(dǎo)致燃油滲漏，存在安全隱患。長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)更換加油軟管和加油管通氣軟管，以消除安全隱患。

專家分析認(rèn)為，加油軟管龜裂，容易導(dǎo)致燃油泄漏并引發(fā)車(chē)輛火災(zāi)事故，這不得不讓人聯(lián)想到?？怂拱l(fā)生的自燃事件。

?？怂管浌軉?wèn)題并不是新問(wèn)題，據(jù)《青年報(bào)》在2012年3月13日的《你的福克斯油管裂了嗎？》報(bào)道中提到：“因?yàn)檐?chē)輛加油口連接軟管可能存在開(kāi)裂的問(wèn)題，2009年11月至2010年10月購(gòu)車(chē)、車(chē)架號(hào)后六位從434648到605036的福特?？怂管?chē)主近日可至4S店進(jìn)行檢查，如問(wèn)題確實(shí)存在可以當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)更換。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上福特4S店幾乎都已收到福特公司發(fā)來(lái)的相關(guān)通知，但均未主動(dòng)聯(lián)系車(chē)主。對(duì)此，福特客服表示，該問(wèn)題并不影響安全，公司此舉不屬于召回?！?/p>

此次召回對(duì)于一部分福克斯車(chē)主有望能解決漏油問(wèn)題，但就長(zhǎng)安福特公布的召回年限來(lái)講，另大部分有漏油問(wèn)題的車(chē)主感到不滿，同時(shí)對(duì)“龜裂”的說(shuō)法表示并不認(rèn)同，很多網(wǎng)友表達(dá)了自己的看法。

網(wǎng)友小福：“主動(dòng)召回，說(shuō)明廠家足夠重視問(wèn)題，出于負(fù)責(zé)任的態(tài)度，給車(chē)子免費(fèi)更換加油軟管，是為了避免可能出現(xiàn)的隱患問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題微乎其微，很少聽(tīng)說(shuō)?！?/p>

網(wǎng)友天山米蘭：“在召回范圍的車(chē)子，大量都是使用三無(wú)軟管，或者是不達(dá)標(biāo)軟管。必須更換，如果不更換，車(chē)齡超過(guò)3年，軟管會(huì)龜裂，隨后會(huì)漏油，如遇明火，你的車(chē)輛就是定時(shí)炸彈。顯示有生產(chǎn)日期，認(rèn)證標(biāo)識(shí)等，好像是屬于長(zhǎng)安福特認(rèn)證的，這個(gè)可以不換，但是他召回的車(chē)型，應(yīng)該不可能存在不換的情況，否則他為什么要召回呢？”

網(wǎng)友21cnsmart：“我也在擔(dān)心這事情什么都是原裝好，4S只是拆個(gè)玻璃，再裝上去，也可以裝得不三不四的。我真的擔(dān)心以后的行車(chē)安全，所以我也猶豫如果油管沒(méi)裂，我是否還換呢？”

網(wǎng)友ynwsts：“今年8月20日，給小福加滿油，還沒(méi)發(fā)車(chē)就發(fā)現(xiàn)漏油后鑒定為軟管龜裂漏油，4S稱車(chē)已過(guò)保（2010年7月生產(chǎn)），可自費(fèi)更換，保價(jià)2個(gè)管材料260，工時(shí)250元共510元。無(wú)奈到朋友修理廠自費(fèi)更換300元。今天收到召回通知，多次聯(lián)系售后答復(fù)：外面自己在外換的質(zhì)量得不到保障，為了您車(chē)的安全，建議到4S免費(fèi)更換，自費(fèi)支出無(wú)法賠償，已可以放棄本次召回享受的權(quán)力，300大洋白花了。”

近年來(lái)，福克斯因漏油和異響問(wèn)題屢遭消費(fèi)者投訴，且問(wèn)題頑疾也遲遲得不到解決。拖了好幾年，選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)召回，究竟是什么原因？數(shù)據(jù)顯示，?？怂菇衲昵?個(gè)月，累計(jì)銷(xiāo)量更是高達(dá)26.09萬(wàn)輛，是同級(jí)車(chē)當(dāng)仁不讓的“銷(xiāo)量王”。作為長(zhǎng)安福特旗下的銷(xiāo)量支柱，與德日美法系的爭(zhēng)斗，拖延戰(zhàn)術(shù)和瞞天過(guò)海不得不成為權(quán)宜之計(jì)。有分析稱，召回也必將引起一場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)暗斗的血雨腥風(fēng)。

更換油封 “治標(biāo)不治本”

自2009年至今，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部收到?？怂孤┯秃彤愴憜?wèn)題的投訴已有上百件之多，同時(shí)很多車(chē)友自發(fā)地組織了十多個(gè)維權(quán)群，一直就這些問(wèn)題與廠家交涉，盡管有很多媒體報(bào)道了這些問(wèn)題，但福特廠家鮮有回復(fù)，一直保持著異乎尋常的“低調(diào)”。

福特廠家解決車(chē)主漏油的問(wèn)題大多都是換油封，等漏了再更換。這種“治標(biāo)不治本”的方法，讓消費(fèi)者覺(jué)得是在敷衍。

貴州的趙女士在2012年4月30日購(gòu)買(mǎi)的新?？怂谷龓?chē)，在5000公里不到的時(shí)候進(jìn)行首保，發(fā)現(xiàn)變速箱漏油，在4S店進(jìn)行了更換變速箱油封的處理，開(kāi)了幾百公里后發(fā)現(xiàn)還是漏油，進(jìn)行了第二次更換，發(fā)現(xiàn)還是在漏，又進(jìn)行第三次更換，結(jié)果還是漏，第四次到4S店后發(fā)現(xiàn)機(jī)油漏完，不是變速箱漏油，是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。趙女士認(rèn)為4S店診斷有誤，一個(gè)新車(chē)，才開(kāi)了7000公里，就跑了4S店維修4次，變速箱的零件已拆受損，但是發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)該屬于重大質(zhì)量問(wèn)題，廠家卻不同意完全更換，還大談新三包法，說(shuō)車(chē)子不在新三包法的時(shí)間范疇，只同意更換有質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)動(dòng)機(jī)中缸。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)新?？怂棺兯傧浣Y(jié)構(gòu)的分析，認(rèn)為新?？怂闺x合器異響，跟其采用干式雙離合器有直接關(guān)系。

不難看出，干式雙離合器跟?？怂巩愴懞吐┯陀兄Ыz萬(wàn)縷的聯(lián)系。

據(jù)了解，干式雙離合變速器因?yàn)樽兯倨鲀?nèi)機(jī)油較少，內(nèi)部阻力非常小，齒輪傳動(dòng)效率較高，配備干式雙離合的車(chē)型，油耗非常低，比如，新?？怂管?chē)身比日系車(chē)重，但是油耗卻比一些日系車(chē)低。當(dāng)然，干式雙離合的優(yōu)點(diǎn)也導(dǎo)致了它的缺點(diǎn)：由于變速箱內(nèi)機(jī)油較少，齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中，熱量無(wú)法隨變速箱油散發(fā)出去，導(dǎo)致變速箱易出現(xiàn)故障。

既然這樣，福特廠家為何還堅(jiān)持使用干式雙離合器呢？難道這背后另有隱情？

汽車(chē)專家汪英來(lái)表示：“研發(fā)干式雙離合器時(shí)，廠家可能更多地從控制成本角度考慮問(wèn)題，車(chē)輛使用干式雙離合變速器，每臺(tái)變速器可以省下5?6升變速箱油，變速箱油現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格是130元左右，每臺(tái)變速器省下5?6升變速箱油，每輛車(chē)就能省下700元左右。如果這個(gè)汽車(chē)廠家一年產(chǎn)量是100萬(wàn)輛的話，僅變速箱油一項(xiàng)，汽車(chē)廠家一年就可以省下7億元，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何一個(gè)汽車(chē)廠家來(lái)說(shuō)，都是有誘惑力的?！?/p>

其實(shí)跟趙女士有同樣問(wèn)題的車(chē)主不在少數(shù)，此次?？怂拐倩?，其實(shí)并沒(méi)有針對(duì)車(chē)主們所集中反映的問(wèn)題，而是大打“擦邊球”，讓漏油的問(wèn)題繼續(xù)延續(xù)下去。隨著各地維權(quán)車(chē)主的維權(quán)，長(zhǎng)安福特廠家早晚會(huì)面對(duì)這個(gè)棘手問(wèn)題。