王楚璇

摘 要：針對(duì)煤礦工人中少數(shù)存在心理障礙的員工，通過(guò)實(shí)施心理咨詢(xún)，引導(dǎo)教育員工正確認(rèn)識(shí)心理健康的重要性，并將心理咨詢(xún)合理應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)工作中，從一定程度上解決員工心理矛盾，舒暖不利情緒，提升員工安全意識(shí)，從而促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：心理咨詢(xún)；安全宣教；安全生產(chǎn)

煤礦屬于高危行業(yè)，井下環(huán)境與外界相差很大，員工工作環(huán)境以及所從事的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)都具有很強(qiáng)的特殊性，員工在井下工作時(shí)受到粉塵、煤泥、通風(fēng)等不利因素的影響，長(zhǎng)期工作后容易形成壓抑、煩悶、消極厭世的心理，同時(shí)面臨著很大的生存和生活壓力，如果礦工的心理問(wèn)題被忽略，得不到重視和及時(shí)的疏導(dǎo)化解，會(huì)導(dǎo)致其喪失工作熱情，不愿意與人溝通，甚至出現(xiàn)偏執(zhí)等情況，作業(yè)時(shí)出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒，嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)。 因此，心理咨詢(xún)?cè)诘V井安全工作的應(yīng)用，能從一定程度上解決員工心理矛盾，舒暖員工不利情緒，更有利于員工安全意識(shí)的提升，從而促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。

1 心理咨詢(xún)的含義及功能

從心理咨詢(xún)具有治療功能的角度來(lái)說(shuō)，心理咨詢(xún)屬于心理治療，主要針對(duì)正常人和有輕度心理障礙的人。通過(guò)咨詢(xún)下頜與求詢(xún)者的交談、指導(dǎo)，針對(duì)求詢(xún)者提出的各種問(wèn)題，幫助求詢(xún)者正確地認(rèn)識(shí)到自身心理問(wèn)題的根本原因；引導(dǎo)求詢(xún)者更為有效地面對(duì)現(xiàn)實(shí)；幫助求詢(xún)者改變過(guò)去的心理異常，最終恢復(fù)健康的心理。

心理咨詢(xún)兼有心理預(yù)防和心理治療功能，通過(guò)在礦井中開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)?cè)\療室，為需要咨詢(xún)的員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的心理環(huán)境和條件，提高其精神生活質(zhì)量和心理效能水平，以實(shí)現(xiàn)降低和減少心理障礙，防治精神疾病，保障心理健康、促進(jìn)安全生產(chǎn)的目的。

2 需要心理咨詢(xún)的人群

心理問(wèn)題是日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的，每個(gè)人在成長(zhǎng)的不同階段、生活工作的不同方面，都可能會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致消極情緒的產(chǎn)生。由于煤礦工作極具特殊性，人員多，員工成分復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，少數(shù)員工表現(xiàn)為心理壓力大、心力疲憊不堪、煩躁易怒等。而生活中，會(huì)選擇心理咨詢(xún)的只有生活目標(biāo)較高的人或者受過(guò)良好教育，學(xué)識(shí)豐富或閱歷非凡的人才會(huì)重視自己的內(nèi)心世界，正視現(xiàn)實(shí)，面對(duì)問(wèn)題，希望通過(guò)心理咨詢(xún)解決問(wèn)題，完善自我，提高心理素質(zhì)、心理修養(yǎng)。但是在煤礦企業(yè)中，因多種原因?qū)е潞芏嘈枰稍?xún)的員工沒(méi)有機(jī)會(huì)、沒(méi)有條件重視或者咨詢(xún)心理問(wèn)題，可大概分為以下幾類(lèi)：

1、農(nóng)民工。一線工人多為農(nóng)民工，文化素質(zhì)偏低，對(duì)心理健康重視程度不夠，導(dǎo)致安全意識(shí)和自主保護(hù)能力差，違章作業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、不愿從事井下工作的員工。隨著成莊礦管理人員、技術(shù)人員和一線有經(jīng)驗(yàn)的老員工大量流失，剛分配的大中專(zhuān)畢業(yè)生中存在一些不愿意到井下工作的實(shí)際情況，有些基層單位甚至存在多名長(zhǎng)曠人員，礦井人才嚴(yán)重缺失。

3、“三違”人員?！叭`”人員中很多都是由于環(huán)境因素和心理因素的長(zhǎng)期不適導(dǎo)致事故發(fā)生的。這些員工由于長(zhǎng)時(shí)間白、夜倒班，導(dǎo)致睡眠時(shí)間不正常，他們的更多休息時(shí)間用于吃飯、睡覺(jué)等基本的生活需求，不會(huì)重視心理狀況的變化。

3 心理咨詢(xún)?cè)诘V山的應(yīng)用形式

建立心理咨詢(xún)?cè)\療室。為積極引導(dǎo)員工理性看待社會(huì)、理性面對(duì)個(gè)人得失，使心理咨詢(xún)有效應(yīng)用于煤礦行業(yè)，為員工提供安全心理咨詢(xún)和心理健康指導(dǎo)服務(wù)，真正解決員工心理障礙及各種影響安全生產(chǎn)的不利情緒，結(jié)合成莊礦實(shí)際，應(yīng)專(zhuān)門(mén)建立心理咨詢(xún)?cè)\療室，并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，同時(shí)通過(guò)設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)專(zhuān)欄及電話專(zhuān)線，給需要咨詢(xún)的員工提供多渠道、多方位的咨詢(xún)服務(wù)。在各基層確定黨支部書(shū)記、團(tuán)支部書(shū)記等人作為心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員，隨時(shí)觀察身邊員工，對(duì)出現(xiàn)消極情緒的員工及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并將其原因登記在案，上報(bào)至心理咨詢(xún)?cè)\療室，由心理咨詢(xún)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)，全面展開(kāi)全員心理疏導(dǎo)、集體心理減壓和個(gè)性心理咨詢(xún)工作，將可能影響安全生產(chǎn)的任何不利因素消除在萌芽狀態(tài)，使其盡快投入安全生產(chǎn)工作。

引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)。在心理咨詢(xún)開(kāi)展的前期，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立員工對(duì)心理健康及心理咨詢(xún)的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工遇到心理困擾時(shí)要通過(guò)健康的方式積極尋求幫助，通過(guò)到心理咨詢(xún)?cè)\療室與心理咨詢(xún)師進(jìn)行溝通交流，釋放心結(jié)；在咨詢(xún)的過(guò)程中，心理咨詢(xún)師可結(jié)合員工的實(shí)際情況通過(guò)正反面案例進(jìn)行教育引導(dǎo)，使其明白心理健康意義的重要性和心理問(wèn)題存在的危害性。當(dāng)員工遇到個(gè)人問(wèn)題、家庭問(wèn)題或者情感等問(wèn)題時(shí)，都可以通過(guò)到心理咨詢(xún)室及時(shí)得到幫助和解決，盡快消除心理負(fù)擔(dān)，安心投入工作，減少安全隱患，避免因神情恍惚，失誤操作而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

建立員工心理檔案。各基層單位為每名員工建立心理檔案，以此作為開(kāi)展心理掌控工作的第一手資料。通過(guò)將員工的個(gè)人信息、家庭狀況、身體狀況、文化程度、業(yè)余愛(ài)好、有無(wú)心理疾病史等作為基礎(chǔ)信息納入檔案管理，并將員工的日常工作表現(xiàn)、“三違”發(fā)生情況等作為核心信息進(jìn)行補(bǔ)充，定期更新，為了解和分析員工思想狀況奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，建立電子檔案，設(shè)立安全考核檔案，使管理人員能夠方便調(diào)閱員工各類(lèi)信息，結(jié)合工作情況掌握員工思想動(dòng)態(tài)變化的成因，有針對(duì)性地開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。同時(shí)，在有需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的情況下，可隨時(shí)將員工心理檔案送至心理咨詢(xún)?cè)\療室，使心理咨詢(xún)師在充分了解員工基本資料的前提下做好準(zhǔn)備，能夠與其更好的進(jìn)行溝通交流。

教育員工自我調(diào)試。根據(jù)員工心理變化實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，教會(huì)員工學(xué)會(huì)自我身心調(diào)節(jié)，保持健康的心態(tài)、樂(lè)觀的情緒和良好的心境，養(yǎng)成積極的生活態(tài)度，在高壓情況下能夠自我減壓，從容應(yīng)對(duì)各種困難。

加強(qiáng)員工心理監(jiān)測(cè)。當(dāng)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)后，各基層單位心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員要進(jìn)行一段時(shí)間的觀察和監(jiān)測(cè)，完善員工心理疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作的體系，促進(jìn)員工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工潛移默化中達(dá)到心理和諧。

心理咨詢(xún)與安全宣教的有機(jī)融合。在安全宣教工作中，嚴(yán)格的規(guī)章制度固然重要，但必要的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)會(huì)起到事半功倍的效果。成莊礦“三幫五談六關(guān)五化”安全不放心人幫教模式、安全宣傳教育診斷、安全教育培訓(xùn)等宣教工作的大力應(yīng)用，在很大程度上促進(jìn)了員工安全意識(shí)的提升，但因煤礦作業(yè)環(huán)境的特殊性，員工的安全心理、安全行為是不斷變化的，只有因勢(shì)利導(dǎo)、多管齊下、對(duì)癥下藥才能切實(shí)增強(qiáng)安全宣傳教育工作。在安全宣教過(guò)程中，將心理咨詢(xún)有效結(jié)合，發(fā)揮其心理預(yù)防和心理治療的功能，從軟環(huán)境上改善員工心理狀態(tài)，將應(yīng)用形式、方法過(guò)程與安全宣教有機(jī)融合，更加有效地促進(jìn)礦井安全工作的進(jìn)一步提升。

綜上所述，在礦井開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)顯得尤為重要和需要，通過(guò)心理咨詢(xún)的不斷探索，將其真正應(yīng)用于煤礦企業(yè)中，引導(dǎo)煤礦工人重視心理健康，改善員工存在的諸多心理問(wèn)題，提高安全意識(shí)和自?；ケＲ庾R(shí)，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的心理咨詢(xún)室，隨時(shí)進(jìn)行心理化解，為礦井的安全生產(chǎn)工作提供一份保障。