宋文偉

故障描述

此次故障開始是發(fā)排電腦與照排機(jī)連接中斷，后來(lái)發(fā)展成為無(wú)法正常啟動(dòng)照排機(jī)。

1.上午正常開啟激光照排機(jī)，一切正常，9∶30左右，輸出膠片4張，之后激光照排機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)，沒(méi)有繼續(xù)輸出膠片，10∶20左右發(fā)現(xiàn)膠片發(fā)排軟件中照排機(jī)狀態(tài)為掉線，如圖1。此時(shí)，內(nèi)鼓中存有膠片，照排機(jī)控制軟件界面中按鈕為灰色，如圖2。

激光照排機(jī)不能通過(guò)軟件關(guān)機(jī)，只好通過(guò)兩次按壓開關(guān)按鈕硬關(guān)機(jī)。再次啟動(dòng)機(jī)器后，能夠正常工作，但是要保持持續(xù)不斷進(jìn)行膠片輸出，如果停止時(shí)間較長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)連接中斷。

2.五天后的上午正常啟動(dòng)機(jī)器，10分鐘后，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，但是氣泵沒(méi)有工作，操作界面顯示照排機(jī)不正常，照排機(jī)也并沒(méi)有正常啟動(dòng)運(yùn)行，點(diǎn)擊退片按鈕，照排機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：197，如圖3。

根據(jù)問(wèn)題提示，是供片盒無(wú)法通過(guò)檢測(cè)，但是更換正常供片盒后仍然出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：197，多次進(jìn)行重啟后問(wèn)題依然。

原因分析

1.兩次連接中斷都是由于中間暫停輸出膠片，照排機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)，是否是因?yàn)殡娔X與照排機(jī)之間的正常交互沒(méi)有得到連續(xù)而掉線？

2.對(duì)負(fù)責(zé)發(fā)排的電腦進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)與其他電腦連接正常，發(fā)排軟件也能夠正常連接印前服務(wù)器，連接中斷是否是因?yàn)檎张艡C(jī)主板供電問(wèn)題導(dǎo)致？經(jīng)過(guò)檢查，照排機(jī)主板供電正常。

3.無(wú)法正常啟動(dòng)機(jī)器，有錯(cuò)誤提示檢測(cè)不到供片盒，懷疑是傳感器和線路問(wèn)題，經(jīng)過(guò)檢查也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

問(wèn)題解決

通過(guò)與海德堡工程師溝通，建議通過(guò)超級(jí)終端查找原因。用數(shù)據(jù)線將照排機(jī)同電腦連接起來(lái)，在電腦上建立超級(jí)終端，方式為選擇開始>所有程序>附件>通訊>超級(jí)終端>ps102>19200>com口選擇com1，然后開啟照排機(jī)。在啟動(dòng)的過(guò)程中，超級(jí)終端記錄下了啟動(dòng)進(jìn)行的每一步過(guò)程，記錄完畢后，海德堡工程師認(rèn)為：照排機(jī)的序列號(hào)、機(jī)器型號(hào)和操作模式的參數(shù)發(fā)生了變化，可能導(dǎo)致連接中斷和無(wú)法正常開啟，建議將照排機(jī)參數(shù)更改后再次嘗試。在超級(jí)終端中進(jìn)行參數(shù)更改，序列號(hào)、機(jī)器型號(hào)按照機(jī)身的數(shù)字進(jìn)行更改，操作模式改為1，此后，激光照排機(jī)能夠正常啟動(dòng)，超級(jí)終端中也出現(xiàn)了正常的啟動(dòng)、運(yùn)行記錄。5天后，又出現(xiàn)掉線問(wèn)題，只能通過(guò)關(guān)掉電源關(guān)機(jī)。將電源關(guān)閉后，等待一個(gè)小時(shí)后，重新開機(jī)，能夠正常開機(jī)，發(fā)送兩張膠片后又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題：照排機(jī)離線。

筆者經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為，雖然通過(guò)超級(jí)終端進(jìn)行更改設(shè)置，但是并不穩(wěn)定，或者是保存不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)置再次變化。找到原因后，再次通過(guò)超級(jí)終端進(jìn)行更改，并在照排機(jī)操作軟件進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)入管理員模式，查找代號(hào)21240和21214進(jìn)行查看，確認(rèn)無(wú)誤后，再次啟動(dòng)照排機(jī)，一切恢復(fù)正常，此后幾天，啟動(dòng)照排機(jī)進(jìn)行作業(yè)，沒(méi)有再出現(xiàn)問(wèn)題。