黃康

摘 要 電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)形式，受世界各國的重視。中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了艱辛的歷程后，得到很大程度的發(fā)展。自20世紀(jì)以來，伴隨網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代也隨之興起。從企業(yè)內(nèi)部的信息管理到國內(nèi)企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），再到國際化的電子商務(wù)活動，它經(jīng)歷了一段艱辛的發(fā)展歷程。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式，它改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。我國政府十分重視和支持電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)的優(yōu)勢 劣勢 發(fā)展 建議

中圖分類號：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的一系列商務(wù)活動。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢。

電子商務(wù)可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)獲得更多的市場信息，這些都具有重要意義。它對企業(yè)的作用是長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的，所以投入的經(jīng)濟(jì)效益短期內(nèi)難以看到。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識電子商務(wù)的成本支出和最終優(yōu)勢所在，避免為獲得短期利益而失去企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。因此，中小型電子商務(wù)企業(yè)對成本的分析就尤為重要。

1電子商務(wù)的優(yōu)勢

（1）成本低、速度快、效益高。電子商務(wù)模式主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建起遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。在商務(wù)活動過程中，通過電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業(yè)利潤。

（2）質(zhì)量高、市場大，電子商務(wù)可減少空間的障礙實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國界交易；并且可提供每周7天，每天24小時(shí)的全氣候服務(wù)，為客戶隨時(shí)提供最新數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)間合作。在保證按質(zhì)按量完成原有客戶的交易之外，通過網(wǎng)絡(luò)廣告，還可開拓潛在的隱性客戶，擴(kuò)大市場。

（3）提升企業(yè)競爭力，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式使得企業(yè)的管理模式為金字塔式，自上而下控制的管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，使得企業(yè)內(nèi)部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式，而實(shí)現(xiàn)“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式，形造了高效率的管理與業(yè)務(wù)流程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，消費(fèi)者對產(chǎn)品要求提高，種種外部壓力形成無形的動力，迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面進(jìn)行改革。

2電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

電子商務(wù)的發(fā)展給很多企業(yè)帶來了希望，但世上沒有事物是十全十美的，所以電子商務(wù)依舊存在一些弊端。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中將會遇到很多問題。

（1）用戶消費(fèi)觀念跟不上，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個(gè)社會有良好的信用環(huán)境，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個(gè)重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)的觀念已被人們普遍接受。在我國，人們信用消費(fèi)的意識非常薄弱。

（2）交易的安全性得不到保障，電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。

（3）電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范，電子商務(wù)給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是很容易就可以做到的。

（4）稅務(wù)是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

（5）牛津大學(xué)的保羅·孟祿（PaulMonroe）教授認(rèn)為，電子商務(wù)是未來21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，目前的虧損也許正是人們對電子商務(wù)成本、模式等進(jìn)行理論分析和經(jīng)營實(shí)踐的契機(jī)，只有不斷變革，好好把握，才能在競爭中處于不敗之地。

3結(jié)語

綜上所述，要加快中國電子商務(wù)的發(fā)展，需要做到以下幾點(diǎn)：

（1）政府當(dāng)然對電子商務(wù)行為以及電子商務(wù)中產(chǎn)生的收入利潤享有課稅權(quán)，即我國對電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)征稅。但是，為促進(jìn)電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展，鼓勵企業(yè)上網(wǎng)交易，適應(yīng)未來國際競爭潮流，可以考慮對電子商務(wù)適當(dāng)優(yōu)惠，且不開征新稅。

（2）我國向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的國家和發(fā)展中國家，市場機(jī)制處于發(fā)展完善中，政府可以發(fā)揮更加創(chuàng)造性的作用，政府各種形式的介入可以成為電子商務(wù)市場重要的催化劑，但關(guān)鍵仍然是建立電子商務(wù)的政策法規(guī)體系。

（3）要建立健全以信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo)，加密技術(shù)，認(rèn)證技術(shù)為核心，安全電子交易為基礎(chǔ)的、具有自主產(chǎn)權(quán)的安全電子商務(wù)交流體系。

電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，通過以上分析，電子商務(wù)在中國具有良好的發(fā)展前景，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉晶晶.再析電子商務(wù)成本[J].網(wǎng)絡(luò)世界，2005，（11）：11-13.