李迪

隨著經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，同時為推動國民經(jīng)濟(jì)增長和社會全面發(fā)展發(fā)揮了至關(guān)重要作用。但什么是質(zhì)量管理體系，什么是ISO，質(zhì)量管理體系的運行遵循的原則又是什么，針對現(xiàn)在我國質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該如何建立與推進(jìn)建筑業(yè)質(zhì)量管理體系的運行，這些仍然是需要研究的課題。

一、建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系概述

1.質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并實現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)的或者相互作用的要素的集合。質(zhì)量管理體系是一個有機(jī)整體，需要許多相關(guān)活動相互協(xié)調(diào)相互配合。

2.質(zhì)量策劃

質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。它分為若干個層次，分別是是最高管理層對質(zhì)量管理體系的策劃、項目經(jīng)理部隊工程施工過程的策劃、技術(shù)管理人員對工序過程的策劃等等。每一級別分別對不同事物進(jìn)行策劃。

3.質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，目標(biāo)就是保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求，例如實用性、可靠性和安全性。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們對質(zhì)量的；要求也在不斷的提高、更新，這就要求質(zhì)量控制不能停留在一個水平上，應(yīng)不斷發(fā)展、不斷前進(jìn)。

4.質(zhì)量保證

建筑施工項目質(zhì)量保證是指為確保建筑施工項目的質(zhì)量滿足需要（滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、需方的愿望），而對建筑施工項目的全過程實行全面的質(zhì)量控制，并對其提出完整、準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù)，以使需方滿意并增強(qiáng)其對項目的質(zhì)量信任感的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。

二、建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系運行實施遵循原則

建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系在建立與實施的過程中我們需要遵循幾條基本原則：八項質(zhì)量管理原則；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；注重實效；持續(xù)改進(jìn)。

首先八項質(zhì)量管理原則是一切基礎(chǔ)。八項質(zhì)量管理原則體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的基本原則，其包含了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本方法，并且提出了組織在之鏈管理中應(yīng)處理好與顧客、員工和攻防三者之間的關(guān)系。[3]

領(lǐng)導(dǎo)作用不論是否在建筑企業(yè)，各行各業(yè)中都起到了關(guān)鍵的作用。尤其是最高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作用更是質(zhì)量管理體系中的重中之重。這有關(guān)于企業(yè)的未來發(fā)展方向與經(jīng)營效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有充足的質(zhì)量管理理論和堅定的目標(biāo)。

建筑企業(yè)是一個有機(jī)的整體。在這個工作過程中每一個人每一項任務(wù)都相互關(guān)聯(lián)相互作用。所以只有企業(yè)全員參與到建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系的事實與運行的過程中才能保證管理體系正確的運行。領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與之間的關(guān)系必須合理的進(jìn)行處理，兩者共存但是又必須相互制約。

三、我國建筑企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

近幾年我國的基本建設(shè)、房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資規(guī)模保持在一個較高的水平，中國建筑市場正在面臨重要的發(fā)展機(jī)遇。雖然建筑業(yè)整個行業(yè)雖然呈現(xiàn)平穩(wěn)上升態(tài)勢，中國建筑業(yè)也進(jìn)入健康、快速發(fā)展軌道，建筑誠信日益普遍，法制建設(shè)日益完善，市場在秩序日益規(guī)范的發(fā)展過程中，但是許多弊端也逐漸展現(xiàn)出來。我國當(dāng)前的建筑企業(yè)許多都是在國家建設(shè)期間崛起的，即使是大中型企業(yè)，由于用工制度，農(nóng)民合同工和計劃外農(nóng)民工已經(jīng)占企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的很大部分比例。這些人員的質(zhì)量控制意識相對薄弱，技術(shù)水平相對偏低，隊伍整體素質(zhì)也比較低。擁有這樣的施工團(tuán)隊，如何面臨發(fā)展機(jī)遇呢？還有許多建筑企業(yè)仍然有著傳統(tǒng)的粗放型質(zhì)量管理模式。而這種模式存在以下弊端：在施工過程中管理者和施工者認(rèn)為質(zhì)量管理只是著眼于 “成品檢驗”，往往忽視了對建筑產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量控制；質(zhì)量職能和職責(zé)只是由質(zhì)量檢驗部門、少數(shù)技術(shù)人員執(zhí)行，缺乏全單位全團(tuán)隊系統(tǒng)性的管理，許多施工企業(yè)，在管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上仍然沒有一個從全民去抓質(zhì)量的概念。所以說正確的建立完整的建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系已勢在必行。

四、建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系建立與運行

在建筑業(yè)發(fā)展前景良好的當(dāng)今社會，面對眾多機(jī)遇，競爭力也隨之變得激烈。中國建筑企業(yè)更應(yīng)該完善自身優(yōu)勢，糾正自身錯誤，提高競爭力。質(zhì)量是建筑工程的根本，質(zhì)量管理是建筑工程管理的重要環(huán)節(jié)。建立正確的質(zhì)量管理體系，與認(rèn)真貫徹并完善質(zhì)量管理體系在提高競爭力方面就顯得尤為重要。

無論哪個行業(yè)，一個企業(yè)的建立與正確運行并且盈利是需要企業(yè)的內(nèi)部和外部條件相協(xié)調(diào)。產(chǎn)品質(zhì)量作為內(nèi)部條件的重中之重，企業(yè)更應(yīng)該花費人力物力資源去建立與完善。但是有實際情況下，有許多建筑企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的起因是有所不同，有的企業(yè)是為了更好的打入市場，有的企業(yè)是為了增加企業(yè)市場競爭力，為了迎合地方管理部門的強(qiáng)制要求。由于建筑企業(yè)的初衷不同，決定了建筑企業(yè)建立和運行質(zhì)量管理體系的態(tài)度和決心。所以有關(guān)質(zhì)量管理體系的建立與運行的問題一直長期存在在建筑企業(yè)中。在建筑企業(yè)中最為特殊的是，許多具體施工的的工作人員多文化知識略有缺失，在企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量意識略有薄弱，所以建立質(zhì)量管理體系是十分有必要的。在建立和運行企業(yè)的質(zhì)量管理體系之中，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和我國建筑業(yè)相關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的規(guī)定與措施。只有建立起了正確完善的質(zhì)量管理體系，建筑企業(yè)才能從先在白熱化的建筑業(yè)中突出顯現(xiàn)。